Sfaturi globale pentru oferirea de cadouri pentru a construi relații de afaceri durabile
Publicat: 2022-08-04Ar putea cadoul pe care îl trimiteți unui prospect sau unui client să facă mai mult rău decât bine? Din păcate, distribuirea unui cadou de afaceri internațional nu este la fel de ușoară ca trimiterea unui card cadou.
Culturi diferite au adesea așteptări și practici unice în ceea ce privește cadourile. De exemplu, tipul de cadou influențează profund modul în care este perceput. O altă provocare este să știi când să trimiți un cadou corporativ înainte sau după o întâlnire de afaceri.
Dar acesta este doar începutul.
Pentru unele organizații, cadourile corporative atrag atenția pentru influențarea relației de afaceri. Mituirea este o preocupare valabilă, în special pentru entitățile publice sau guvernamentale. Chiar și cu cele mai bune intenții, cadourile scumpe pot da aparența de corupție.
Așadar, am început să lucrăm pentru a prelua complexitatea pentru agenții de marketing și agenții de vânzări care doresc să împărtășească bucuria și dragostea în întreaga lume.
Nou: Ghid detaliat pentru cadouri la nivel global
În calitate de lider în cadourile corporative, am dezvoltat Ghidul suprem pentru cadouri la nivel global , de 53 de pagini, pentru a acoperi practicile comune de cadouri găsite în întreaga lume și pentru a sugera linii directoare sensibile pentru a funcționa bine în conformitate cu așteptările pieței.
Oferă o notă despre cadourile pe care ar trebui să le trimiteți, ocazii de cadouri și sfaturi pentru a naviga în legile locale ale fiecărei țări. Citiți-l integral - dacă vă place, vă vom trimite prin e-mail - atât de simplu.
Iată o privire în interior:
Previzualizare a ceea ce este în ghidul global Alyce pentru oferirea de cadouri (Obțineți aici)
Nu uitați lista de verificare de la sfârșit, astfel încât să puteți evalua viitoarea campanie de cadouri dintr-o privire.
Noțiuni de bază pentru oferirea de cadouri
Cadourile se întind peste culturi și se numără printre cele mai vechi tradiții umane, alături de povestiri, ritualuri și plângeri despre vreme.
În Egiptul Antic, faraonilor care construiseră recent piramide au primit daruri. În Evul Mediu, vasalii erau obișnuiți să ofere cadouri domnilor lor pentru a-și declara loialitatea.
Aceste practici s-au tradus ulterior în daruri și în relațiile de afaceri. Partenerii de afaceri ar schimba cadouri înainte și după o nouă vânzare, în semn de apreciere, respect sau sărbătorire a noii relații de afaceri. Alyce este mândră că ajută companiile să ducă această tradiție bogată în afacerile moderne.
Cadou ajută la spargerea zgomotului digital. Ne permite să construim conexiuni reale și semnificative cu contactele noastre de afaceri. Dar, pur și simplu trimiterea unui buton de afaceri sau a unui coș cadou nu este suficient.
Având la îndemână o varietate de cadouri personalizate, poștă directă, swag și cutii de marcă, puteți construi relații de durată - nu doar înregistrări într-o bază de date.
Provocări legate de dăruirea globală de cadouri
Trimiterea unui cadou atent sună simplu, nu? Dar, din păcate, este complicat atunci când destinatarul locuiește în afara Statelor Unite. Necazurile de expediere și incertitudinea cu privire la ceea ce face un cadou bun între diferite culturi limitează oamenii să facă cadouri la nivel internațional.
Iată câteva dureri atunci când faci cadouri în străinătate:
- Vamă - Destinatarii cadourilor pot fi obligați să plătească taxe poștale restante, inclusiv taxe în funcție de valoarea declarată. Aceasta este o bătaie de cap, chiar dacă este un cadou perfect.
- Schimb valutar - Din cauza schimbului valutar, valoarea unui card cadou se modifica de la o zi. Variațiile pot face dificilă ținerea pasului doar pentru a răspândi o încântare în străinătate.
- Urmărire - Când un cadou de afaceri este expediat într-o altă țară, acesta este supus căutării, iar acest lucru ar putea deteriora cadoul și întârzia livrarea acestuia.
Companiile au câteva opțiuni mai bune pentru a rezolva aceste probleme.
Puteți trimite un cadou digital livrat instantaneu prin e-mail sau rețele sociale. Acest tip de cadou include, de asemenea, contribuții caritabile non-profit, care pot face destinatarii mai conectați emoțional cu activitățile dvs. De asemenea, tinde să fie mai ecologic, deoarece destinatarul alege exact ceea ce își dorește.
Alternativ, puteți lucra cu un furnizor de cadouri cu prezență fizică în țara destinatarului dvs. pentru cadouri fizice.
Alyce ajută echipele de marketing să se conecteze cu clienții prin cadouri personale, relevante și atent. Platforma noastră de cadouri funcționează cu instrumentele dvs. de afaceri existente, iar partenerii noștri pot livra practic oriunde.
Beneficiile cadourilor corporative la nivel mondial
În calitate de lider de marketing, știți importanța construirii unor relații semnificative cu clienții, angajații și partenerii dvs. Și una dintre cele mai bune modalități de a arăta apreciere și de a construi acele legături este prin cadouri corporative.
Cadourile de corporație sunt mai mult decât un simplu cadouri cu logo-ul companiei tale. Când este făcut corect, este o modalitate atentă de a arăta apreciere și de a stimula un sentiment de comunitate printre cele mai importante audiențe.
Pe o piață globală, este esențial să priviți dincolo de granița dvs. pentru a angaja potențiali, pentru a încânta clienții și pentru a recompensa angajații.
Iată patru beneficii practice de cadouri corporative:
1. Creșteți implicarea și loialitatea clienților.
Există multe modalități de a le arăta clienților că îi apreciezi. Folosiți cadouri personalizate, de înaltă calitate, pentru a le arăta clienților că merită. Oamenii doresc să se simtă apreciați la punctele de contact individuale de-a lungul călătoriei lor clienți. Oferind clienților cadouri cu elemente de surpriză și încântare, sunteți obligat să-i faceți să se gândească favorabil la marca dvs.
2. Oferiți o experiență de eveniment premium.
Oferiți o experiență memorabilă la conferința dvs. pentru clienții dvs., care vă diferențiază de concurență. Cadourile tematice pre-eveniment și cadourile ulterioare exclusive vă vor entuziasma publicul și îi vor lăsa să își dorească mai mult. Imaginația ta este singura limită aici.
3. Creșteți recrutarea angajaților.
Atrageți cel mai bun candidat cu o sensibilizare personală care zdrobește concurența. Proiectați o reflectare pozitivă a mărcii dvs. de angajator cu un cadou personal, relevant și atent. Și dacă nu sunt pregătiți, puteți obține adesea o recomandare puternică din interacțiune.
4. Construiți un brand de încredere.
Aduceți-vă marca B2B în fața unui public țintă, echipând noi clienți, parteneri și angajați cu o cutie corporativă de modele plină cu articole distractive de marcă. Luați în considerare puterea de a contacta producătorii de gust pentru a vă construi marca. Când un influencer prezintă produsul sau mesajul dvs. în conținutul său, publicul său va lua notă. Cadou poate fi o modalitate puternică de a vă transmite mesajul într-un mod care nu se simte neapărat ca o reclamă.
Chiar și Internal Revenue Service consideră cadourile corporative o cheltuială de afaceri. Cadourile de afaceri pot fi deductibile din impozite până la 25 USD de persoană – dar vă recomandăm să investiți mai mult pentru a dezvolta relația. Cu toate acestea, butonul de marcă care costă 4 USD sau mai puțin per destinatar este exclus.
Când le arăți clienților, angajaților și partenerilor tăi că îi apreciezi, nu construiești doar bunăvoință; de asemenea, construiți o bază mai solidă pentru afacerea dvs.
Trimiteți cadouri pe care oamenii le doresc — nu nedorit.
Arată-mi cum→
Cine ar trebui să primească un cadou de afaceri?
... Tu, bineînțeles!
Deși puteți trimite cadouri fondatorului sau CEO-ului, s-ar putea să nu fie cel mai bun asociat de afaceri. În schimb, gândește-te la oamenii care interacționează în mod regulat cu compania ta, cum ar fi managerii sau directorii. Aceste roluri probabil recomandă produse și servicii de cumpărat.
Construiți o relație de afaceri cu directorul, directorul sau VP-ul unei viitoare companii. De acolo, ei vă pot servi drept ochi și urechi pentru a afla cine altcineva ar trebui să fie implicat. Apoi, luați în considerare trimiterea unui cadou potrivit după ce ați avut o întâlnire de afaceri fructuoasă.
Pentru conturile existente, concentrați-vă pe utilizatorii finali. Sunt cei mai pasionați de marca dvs. și pot vorbi cu el. Și dacă există pete, acestea vor fi remarcabil de sincere, astfel încât să puteți aborda experiența clienților.
Ca etichetă de afaceri internațională adecvată, dacă pe cineva nu este interesat, mulțumiți-i, cereți feedback și mergeți mai departe. Presiunea lor este o modalitate sigură de a fi blocați.
Tipuri de cadouri de afaceri
Ce tip de cadou ar trebui să trimiți unui client sau prospect? Tipul de cadou de afaceri ar trebui să fie proporțional cu stadiul de relație și de conștientizare a mărcii.
Vă recomandăm ca, cu cât relația este mai profundă, cum ar fi venitul din cont, mandatul și experiențele calitative, cu atât ar trebui să selectați un cadou mai semnificativ.
- Cadouri mici - Cadourile mici sunt semnificative atunci când se referă la #5to9 al destinatarului tău. Sunt un fan feroce de Yeti? Un Yeti Rambler este un pariu bun. Poate că și-au menționat planurile pentru o vacanță viitoare - un cadou de vacanță este grozav!
- Cadouri de marcă - Rezervați modelul corporativ de marcă pentru influenți de marcă, parteneri și clienți pasionați. Ideea este simplă – este cadoul pentru compania ta sau pentru ei ? Dacă l-ar considera un cadou bun, leagă-le la magazinul tău de swag .
- Cadouri de mare valoare - Pentru clienții de lungă durată și cei care mișcă cu adevărat acul în afacere, luați în considerare acestea pentru a vă mulțumi sau pentru a face loc unei discuții mai lungi (cum ar fi o conversație de reînnoire sau extindere). Asigurați-vă că consultați ghidul global Alyce pentru oferirea de cadouri pentru limitele adecvate de cadouri în țara destinatarului dvs.
- Experiențe – E bine să fii diferit și să ieși în evidență. Experiențele pot fi cadoul perfect. Dacă cunoașteți pe cineva căruia îi place muzeele sau ar aprecia o degustare de vinuri, împărtășiți-i această experiență. În plus, veți avea mai multe despre ce să vorbiți la următoarea întâlnire de afaceri.
- Cadouri personale - Când aveți o relație puternică cu destinatarul dvs., cum ar fi dacă sunteți un manager de cont sau sunteți contactul lor de contact pentru noi comenzi, trimiteți-le un cadou frumos la ocaziile lor speciale. Exemplele includ zile de naștere, absolviri și începutul sezonului de vacanță.
Extindeți-vă relațiile de afaceri internaționale cu Alyce
Chiar și cu tot accentul pe oferirea globală de cadouri, nu uitați niciodată că cel mai bun cadou este mesajul în sine.
Luați în considerare contextul relației voastre pentru a spune mulțumiri și pentru a oferi ceva cu care s-ar lăuda prietenilor sau celor dragi. „Oh, da, o pălărie de camioner de marcă”, a spus nicio perspectivă.
Atunci când este asociat cu un videoclip personal , un card cadou atent este foarte important pentru a-și exprima recunoștința sau pentru a vă conecta cu hobby-urile și interesele cuiva, inclusiv cultura lor.
În timp ce vă gândiți să vă dezvoltați programul de cadouri, asigurați-vă că alegeți Ghidul suprem pentru cadouri la nivel global . Este plin de sugestii de cadouri, sărbători și sfaturi utile atunci când trimiteți cadouri în străinătate.
Alyce vă oferă platforma de cadouri și expertiza pentru a vă duce programele de marketing și vânzări la nivelul următor.
De asemenea, vreau să mulțumesc firmei de avocatură de renume mondial, Latham & Watkins , pentru contribuțiile lor la acest ghid.