نصائح عالمية لتقديم الهدايا لبناء علاقات عمل دائمة

نشرت: 2022-08-04

هل يمكن أن تضر الهدية التي ترسلها إلى عميل محتمل أو عميل أكثر مما تنفع؟ لسوء الحظ ، فإن مشاركة هدية عمل دولية ليست سهلة مثل إرسال بطاقة هدايا.

غالبًا ما يكون للثقافات المختلفة توقعات وممارسات فريدة حول الإهداء. على سبيل المثال ، يؤثر نوع الهدية بشكل عميق على كيفية إدراكها. التحدي الآخر هو معرفة وقت إرسال هدية الشركة قبل أو بعد اجتماع العمل.

لكن هذه مجرد البداية.

بالنسبة لبعض المنظمات ، تجتذب هدايا الشركات التدقيق في التأثير على علاقة العمل. تعتبر الرشوة مصدر قلق مشروع ، خاصة بالنسبة للكيانات العامة أو الحكومية. حتى مع النوايا الحسنة ، يمكن أن تعطي الهدايا باهظة الثمن مظهر الفساد.

لذلك ، عملنا على التعامل مع التعقيدات التي يواجهها المسوقون ومندوبو المبيعات الذين يرغبون في مشاركة البهجة والحب في جميع أنحاء العالم.

جديد: دليل متعمق للإهداء عالميًا

كشركة رائدة في تقديم الهدايا للشركات ، قمنا بتطوير الدليل النهائي للإهداء عالميًا المكون من 53 صفحة لتغطية ممارسات الإهداء الشائعة الموجودة في جميع أنحاء العالم واقتراح إرشادات معقولة للعمل بشكل جيد ضمن توقعات السوق.

يقدم كتابًا تمهيديًا عن الهدايا التي يجب أن ترسلها ، ومناسبات الإهداء ، ونصائح للتنقل بين القوانين المحلية لكل بلد. اقرأها بالكامل - إذا كنت ترغب في ذلك ، فسنرسلها إليك بالبريد الإلكتروني - بهذه البساطة.

إليك نظرة خاطفة من الداخل:

Global Gift-Giving Tips for Brazil
International Gifting Tips for Canada
Corporate Gifting Tips for Israel
Global Gift Giving Tips for the United Kingdom (UK)

معاينة لما يوجد في دليل Alyce العالمي لتقديم الهدايا (احصل عليه هنا)

لا تنس قائمة التحقق في النهاية حتى تتمكن من تقييم حملة الإهداء القادمة الخاصة بك في لمح البصر.

أساسيات تقديم الهدايا

تمتد الإهداء عبر الثقافات ويصنف ضمن أقدم التقاليد البشرية ، جنبًا إلى جنب مع سرد القصص والطقوس والتذمر من الطقس.

في مصر القديمة ، حصل الفراعنة الذين بنوا الأهرامات مؤخرًا على هدايا. في العصور الوسطى ، كان التابعون من المعتاد تقديم الهدايا إلى اللوردات ليعلنوا ولائهم.

تُرجمت هذه الممارسات لاحقًا إلى إهداء في علاقات العمل أيضًا. سيتبادل شركاء العمل الهدايا قبل البيع الجديد وبعده كدليل على التقدير أو الاحترام أو الاحتفال بعلاقة العمل الجديدة. تفخر Alyce بمساعدة الشركات في تنفيذ هذا التقليد العريق في الأعمال التجارية الحديثة.

يساعد الإهداء في اختراق الضوضاء الرقمية. يسمح لنا ببناء اتصالات حقيقية وذات مغزى مع جهات الاتصال التجارية لدينا. لكن مجرد إرسال غنيمة تجارية أو سلة هدايا لا يكفي.

مع مجموعة متنوعة من الهدايا المخصصة والبريد المباشر والغنائم وصناديق الهدايا المميزة في متناول يدك ، يمكنك بناء علاقات دائمة - وليس مجرد سجلات في قاعدة بيانات.

التحديات مع تقديم الهدايا العالمية

يبدو إرسال هدية مدروسة أمرًا بسيطًا ، أليس كذلك؟ لكن لسوء الحظ ، الأمر معقد عندما يعيش المستلم خارج الولايات المتحدة. إن متاعب الشحن وعدم اليقين بشأن ما يجعل الهدية الجيدة بين الثقافات المختلفة تحد من إهداء الناس دوليًا.

إليك بعض الآلام عند الإهداء في الخارج:

  • الجمارك - قد يضطر متلقو الهدايا إلى دفع رسوم بريد مستحقة ، بما في ذلك الضرائب حسب القيمة المعلنة. هذه مشكلة ، حتى لو كانت هدية مثالية.
  • صرف العملات - بسبب صرف العملات الأجنبية ، تتغير قيمة بطاقة الهدايا كل يوم. يمكن أن تجعل الاختلافات من الصعب مواكبة مجرد نشر بعض البهجة في الخارج.
  • التتبع - عندما يتم شحن هدية عمل إلى بلد آخر ، فإنها تخضع للبحث ، وقد يؤدي ذلك إلى إتلاف هديتك وتأخير تسليمها.
Aleyda Solis on customs fees associated with gifting.
(عبر Twitter)
Louise Murray on shipping gifts internationally and postage fees.
(عبر Twitter)

لدى الشركات خياران أفضل لمعالجة هذه المشكلات.

يمكنك إرسال هدية رقمية يتم تسليمها على الفور عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. يشمل هذا النوع من الهدايا أيضًا المساهمات الخيرية غير الهادفة للربح ، والتي يمكن أن تجعل المستلمين أكثر ارتباطًا عاطفيًا بتواصلك. تميل أيضًا إلى أن تكون أكثر صداقة للبيئة لأن المستلم يختار بالضبط ما يريده.

بدلاً من ذلك ، يمكنك العمل مع مقدم هدايا له وجود مادي في بلد المستلم للحصول على هدايا مادية.

تساعد Alyce فرق التسويق على التواصل مع العملاء من خلال الهدايا الشخصية وذات الصلة والمدروسة. تعمل منصة الهدايا الخاصة بنا مع أدوات عملك الحالية ، ويمكن لشركائنا الشحن عمليًا إلى أي مكان.

فوائد هدايا الشركات في جميع أنحاء العالم

كقائد تسويق ، فأنت تعلم أهمية بناء علاقات ذات مغزى مع عملائك وموظفيك وشركائك. وإحدى أفضل الطرق لإظهار التقدير وبناء تلك الروابط هي من خلال إهداء الشركات.

هدايا الشركات هي أكثر من مجرد التخلي عن غنيمة مع شعار شركتك. عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، فهي طريقة مدروسة لإظهار التقدير وتعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع بين أهم جمهورك.

في السوق العالمية ، من الضروري النظر إلى ما وراء حدودك لإشراك العملاء المحتملين وإسعاد العملاء ومكافأة الموظفين.

فيما يلي أربع مزايا عملية لإهداء الشركات:

1. زيادة مشاركة العملاء وولائهم.

هناك العديد من الطرق لإظهار تقديرك للعملاء. استخدم هدايا مخصصة عالية الجودة لتظهر للعملاء أنها تستحق ذلك. يريد الناس أن يشعروا بالتقدير عند نقاط الاتصال الفردية على طول رحلة عملائهم. من خلال منح العملاء هدايا مع عناصر المفاجأة والبهجة ، فأنت ملزم بجعلهم يفكرون بشكل إيجابي في علامتك التجارية.

2. قدِّم تجربة حدث مميزة.

قدم تجربة لا تُنسى في مؤتمرك لعملائك تميزك عن منافسيك. ستثير الهدايا الموضوعية قبل الحدث وهدايا المتابعة الحصرية جمهورك وتتركهم يريدون المزيد. خيالك هو الحد الوحيد هنا.

3. تكثيف توظيف الموظفين.

اجذب المرشح الأعلى من خلال التواصل الشخصي الذي يسحق المنافسة. قدم انعكاسًا إيجابيًا لعلامتك التجارية لصاحب العمل من خلال هدية شخصية وذات صلة ومدروسة. وإذا لم يكونوا مستعدين ، فيمكنك غالبًا الحصول على إحالة قوية من التفاعل.

4. بناء علامة تجارية موثوق بها.

احصل على علامتك التجارية B2B أمام الجمهور المستهدف من خلال تزويد العملاء والشركاء والموظفين الجدد بصندوق غنيمة للشركات مليء بالعناصر ذات العلامات التجارية الممتعة. ضع في اعتبارك قوة التواصل مع صانعي الذوق لبناء علامتك التجارية. عندما يعرض المؤثر منتجك أو رسالتك في محتواها ، سيلاحظ جمهوره. يمكن أن تكون الإهداء وسيلة قوية لإيصال رسالتك بطريقة لا تبدو بالضرورة وكأنها إعلان.

حتى دائرة الإيرادات الداخلية تعتبر منح الشركات مصروفات تجارية. قد تكون هدايا العمل معفاة من الضرائب حتى 25 دولارًا لكل شخص - لكننا نوصي باستثمار المزيد لتنمية العلاقة. ومع ذلك ، يتم استبعاد غنيمة العلامات التجارية التي تكلف 4 دولارات أو أقل لكل مستلم.

عندما تُظهر لعملائك وموظفيك وشركائك أنك تقدرهم ، فأنت لا تبني حسن النية فحسب ؛ أنت أيضًا تبني أساسًا أقوى لعملك.

أرسل الهدايا التي يريدها الناس - ليست خردة.
أرني كيف →

من يجب أن يحصل على هدية عمل؟

... أنت بالطبع!

على الرغم من أنه يمكنك إرسال الهدايا إلى المؤسس أو الرئيس التنفيذي ، إلا أنهما قد لا يكونان أفضل شريك تجاري. بدلاً من ذلك ، فكر في الأشخاص الذين يتفاعلون بانتظام مع شركتك ، مثل المديرين أو المديرين. من المحتمل أن توصي هذه الأدوار بالمنتجات والخدمات للشراء.

قم ببناء علاقة عمل مع مدير أول أو مدير أو نائب رئيس شركة محتمل. من هناك ، يمكن أن يكونوا بمثابة عينيك وأذنيك لمن يجب أن يشاركوا أيضًا. بعد ذلك ، فكر في إرسال هدية مناسبة بعد عقد اجتماع عمل مثمر.

بالنسبة للحسابات الحالية ، ركز على المستخدمين النهائيين. هم الأكثر شغفًا بعلامتك التجارية ويمكنهم التحدث إليها. وإذا كانت هناك عيوب ، فستكون صريحة بشكل ملحوظ حتى تتمكن من معالجة تجربة العميل.

كآداب عمل دولية مناسبة ، إذا لم يكن شخص ما مهتمًا ، اشكره ، واطلب التعليقات ، وامض قدمًا. الضغط عليهم هو وسيلة مؤكدة لإغلاقها.

أنواع هدايا الأعمال

ما نوع الهدية التي يجب أن ترسلها إلى عميل أو عميل محتمل؟ يجب أن يكون نوع هدية العمل متناسبًا مع العلاقة ومرحلة الوعي بالعلامة التجارية.

نوصي أنه كلما كانت العلاقة أعمق ، على سبيل المثال من خلال إيرادات الحساب ، والحيازة ، والتجارب النوعية ، كلما كان عليك تحديد الهدية الأكثر أهمية.

  • الهدايا الصغيرة - الهدايا الصغيرة ذات مغزى عندما تتعلق بالمستلم رقم 5to9 . هل هم من محبي اليتي الشرسين؟ لعبة اليتي رامبلر هي رهان جيد. ربما ذكروا خططهم لقضاء عطلة قادمة - هدية العيد رائعة!
  • الهدايا ذات العلامات التجارية - احفظ هدايا الشركات ذات العلامات التجارية لأصحاب النفوذ والشركاء والعملاء المتحمسين. الفكرة بسيطة - هل الهدية لشركتك أم لهم ؟ إذا كانوا يعتبرونها هدية جيدة ، فبكل الوسائل ، اربطهم بمتجر غنيمة الخاص بك.
  • هدايا عالية القيمة - للعملاء القدامى وأولئك الذين يتحركون حقًا في العمل ، ضع في اعتبارك هذه الأشياء لتقول شكرًا لك أو لإفساح المجال لمناقشة أطول (مثل محادثة تجديد أو توسيع). تأكد من مراجعة دليل Alyce العالمي لتقديم الهدايا لمعرفة حدود الهدايا المناسبة في بلد المستلم.
  • الخبرات - من الجيد أن تكون مختلفًا ومتميزًا. يمكن أن تكون التجارب هدية مثالية. إذا كنت تعرف شخصًا يستمتع بالمتاحف أو يود تذوق النبيذ - شارك هذه التجربة معه. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون لديك المزيد لتتحدث عنه في اجتماع العمل التالي.
  • الهدايا الشخصية - عندما تكون لديك علاقة قوية مع المستلم الخاص بك ، مثل إذا كنت مدير حساب أو كنت جهة الاتصال الخاصة بهم للطلبات الجديدة ، أرسل لهم هدية لطيفة في مناسباتهم الخاصة. تشمل الأمثلة أعياد الميلاد والتخرج وبداية موسم العطلات.

توسيع نطاق علاقاتك التجارية الدولية مع أليس

حتى مع كل التركيز على تقديم الهدايا العالمية ، لا تنس أبدًا أن أفضل هدية هي الرسالة نفسها.

ضع في اعتبارك سياق علاقتك لتقول شكراً وتعطي شيئًا يتباهى به لأصدقائهم أو أحبائهم. "أوه ، نعم ، قبعة سائق شاحنة ذات علامة تجارية" ، لم يقل أي احتمال على الإطلاق.

عند إقرانها بفيديو شخصي ، تقطع بطاقة الهدايا المدروسة شوطًا طويلاً للتعبير عن الامتنان أو للتواصل مع هوايات الفرد واهتماماته - بما في ذلك ثقافته.

عندما تفكر في تنمية برنامج الإهداء الخاص بك ، تأكد من العثور على الدليل النهائي للإهداء عالميًا . إنها مليئة باقتراحات الهدايا والعطلات والنصائح المفيدة عند إرسال الهدايا إلى الخارج.

توفر لك Alyce منصة الإهداء والخبرة اللازمة لنقل برامج التسويق والمبيعات الخارجية إلى المستوى التالي.

أود أيضًا أن أشكر شركة المحاماة المشهورة عالميًا ، Latham & Watkins ، لمساهماتهم في هذا الدليل.