永続的なビジネス関係を構築するためのグローバルな贈答のヒント
公開: 2022-08-04あなたが見込み客や顧客に贈る贈り物は、利益よりも害を及ぼす可能性がありますか? 残念ながら、国際的なビジネス ギフトを共有することは、ギフト カードを送るほど簡単ではありません。
文化が異なれば、贈与に関して独自の期待や慣行を持っていることがよくあります。 たとえば、贈り物の種類は、それがどのように認識されるかに大きく影響します。 もう 1 つの課題は、ビジネス ミーティングの前後に企業ギフトを送るタイミングを知ることです。
しかし、それはほんの始まりに過ぎません。
一部の組織では、企業の贈答品がビジネス関係に影響を与えているかどうか精査されます。 特に公的機関や政府機関にとって、贈収賄は正当な懸念事項です。 たとえ善意であったとしても、高価な贈り物は汚職のように見えることがあります。
そのため、世界中で喜びと愛を分かち合いたいマーケターや営業担当者の複雑さに対処する必要がありました。
New: グローバルなギフトの詳細ガイド
企業ギフトのリーダーとして、私たちは世界中で見られる一般的なギフト慣行をカバーし、市場の期待の範囲内でうまく機能するための賢明なガイドラインを提案するために、53ページのグローバルギフトの究極のガイドを開発しました.
どのようなギフトを贈るべきか、贈る機会、各国の現地法をナビゲートするためのヒントについての入門書を提供します。 全文をお読みください。よろしければ、メールでお送りします。簡単です。
中身は次のとおりです。
Alyce グローバル ギフト贈呈ガイドの内容のプレビュー (ここから入手)
最後のチェックリストを忘れないでください。これにより、今後のギフト キャンペーンを一目で評価できます。
贈答の基本
贈り物は文化を超えて広がり、物語、儀式、天気についての不平とともに、最も古い人類の伝統の 1 つにランク付けされます。
古代エジプトでは、最近ピラミッドを建設したファラオに贈り物が贈られました。 中世では、家臣は忠誠を宣言するために君主に贈り物を提供するのが通例でした.
これらの慣行は、後にビジネス関係における贈与にも反映されました。 ビジネス パートナーは、感謝、敬意、または新しいビジネス関係のお祝いのしるしとして、新しい販売の前後に贈り物を交換します。 Alyce は、企業がこの豊かな伝統を現代のビジネスに継承できるよう支援できることを誇りに思っています。
ギフトは、デジタル ノイズを打破するのに役立ちます。 これにより、ビジネス上の連絡先との真の有意義なつながりを築くことができます。 しかし、ビジネスグッズやギフトバスケットを送るだけでは十分ではありません。
さまざまなパーソナライズされたギフト、ダイレクト メール、記念品、ブランドの記念品ボックスをすぐに利用できるため、データベース内の記録だけでなく、永続的な関係を築くことができます。
グローバルな贈答の課題
心のこもった贈り物を送るのは簡単に聞こえますよね？ 残念ながら、受取人が米国外に住んでいる場合は複雑です。 発送の煩わしさと、異なる文化間で何が良い贈り物になるかの不確実性により、人々は国際的に贈り物をすることが制限されています.
海外への贈り物には、次のような問題があります。
- 税関- 贈答品の受取人は、申告された価値に応じた税金を含む、未払いの郵便料金を支払うことを余儀なくされる場合があります。 たとえそれが完璧な贈り物であっても、これは面倒です。
- 外貨両替- 外貨両替のため、ギフトカードの価値は日によって変わります。 さまざまなバリエーションがあるため、海外に喜びを広めるためだけに追いつくのは困難です。
- 追跡- ビジネス ギフトが別の国に発送されると、検索の対象となり、ギフトが破損したり、配達が遅れたりする可能性があります。
企業には、これらの問題に対処するためのより良いオプションがいくつかあります。
電子メールまたはソーシャル メディアでデジタル ギフトを即座に送信できます。 このタイプのギフトには、非営利の慈善寄付も含まれます。これにより、受取人はあなたのアウトリーチに感情的につながることができます. また、受取人が自分の欲しいものを正確に選択するため、より環境に優しい傾向があります.
別の方法として、受取人の国に実際に存在するギフティングプロバイダーと協力して、物理的なギフトを提供することもできます。
Alyce は、個人的で関連性があり、心のこもった贈り物を通じて、マーケティングチームが顧客とつながるのを支援します。 当社のギフト プラットフォームは既存のビジネス ツールと連携し、当社のパートナーは事実上どこにでも配送できます。
世界的な企業ギフトの利点
マーケティング リーダーとして、顧客、従業員、パートナーと有意義な関係を築くことの重要性をご存知でしょう。 感謝の気持ちを示し、絆を築く最善の方法の 1 つは、企業からの贈与です。
企業ギフトは、会社のロゴ入りの記念品を贈るだけではありません。 正しく行われれば、感謝の気持ちを示し、最も重要な視聴者の間でコミュニティの感覚を育むための思慮深い方法です。
グローバル市場では、見込み客を引き付け、顧客を喜ばせ、従業員に報酬を与えるために、国境を越えて目を向けることが不可欠です。
4つの実用的な企業ギフトのメリットを次に示します。
1. 顧客エンゲージメントとロイヤルティを高めます。
感謝の気持ちをお客様に示す方法はたくさんあります。 パーソナライズされた高品質のギフトを使用して、顧客に価値があることを示します。 人々は、カスタマー ジャーニーの個々のタッチポイントで自分が大切にされていると感じたいと思っています。 驚きと喜びの要素を備えたギフトを贈ることで、お客様はきっとあなたのブランドを好意的に思ってくれるはずです。
2. プレミアムなイベント体験を提供します。
競合他社との差別化を図るため、会議でお客様に思い出に残る体験を提供します。 テーマ別のプレイベント ギフトと特別なフォローアップ ギフトは、視聴者を興奮させ、もっと欲しがらせます。 あなたの想像力がここでの唯一の制限です。
3. 従業員の採用を強化します。
競争を圧倒する個人的な働きかけでトップ候補を引き付けます。 個人的で、関連性があり、心のこもった贈り物で、雇用主のブランドの肯定的な反映を投影します。 準備が整っていない場合でも、多くの場合、やり取りから強力な紹介を得ることができます。
4. 信頼できるブランドを構築します。
新しい顧客、パートナー、および従業員に、楽しいブランド アイテムで満たされた企業の記念品ボックスを提供することで、ターゲット オーディエンスの前でB2B ブランドを獲得します。 あなたのブランドを構築するためにテイストメーカーに手を差し伸べる力を考えてみましょう. インフルエンサーがコンテンツであなたの製品やメッセージを取り上げると、オーディエンスは注目します。 ギフトは、必ずしも広告のようには感じられない方法でメッセージを広める強力な方法です。
内国歳入庁でさえ、企業への贈与は事業費と見なしています。 ビジネス ギフトは、1 人あたり最大 25 ドルまで税控除の対象となる場合がありますが、関係を深めるためにより多くの投資を行うことをお勧めします。 ただし、受取人あたり 4 ドル以下のブランドのスワッグは除外されます。
顧客、従業員、パートナーに感謝していることを示せば、単に友好関係を築いているだけではありません。 また、ビジネスのより強力な基盤を構築しています。
ジャンクではなく、人々が望むギフトを贈りましょう。
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ビジネスギフトは誰に贈るべき？
... もちろん、あなた！
創業者や CEO に贈り物を送ることはできますが、彼らは最良のビジネス アソシエイトではないかもしれません。 代わりに、マネージャーや取締役など、会社と定期的にやり取りする人々について考えてください。 これらの役割は、購入する製品やサービスを推奨する可能性があります。
見込みのある会社のシニア マネージャー、ディレクター、または VP とのビジネス関係を構築します。 そこから、他の誰が関与すべきかについて、彼らはあなたの目と耳の役割を果たすことができます. 次に、有意義な商談が終わったら、適切な贈り物を送ることを検討してください。
既存のアカウントについては、エンド ユーザーに焦点を当てます。 彼らはあなたのブランドに最も情熱を持っており、それについて話すことができます. また、傷がある場合は、非常に率直であるため、カスタマー エクスペリエンスに対処できます。
適切な国際ビジネスのエチケットとして、誰かが興味を持っていない場合は、その人に感謝し、フィードバックを求めて先に進みます. 彼らに圧力をかけることは、ブロックされる確実な方法です。
ビジネスギフトの種類
顧客または見込み客に贈るべきギフトの種類はどれですか? ビジネスギフトの種類は、関係とブランドの認知度に比例する必要があります。
アカウントの収益、在職期間、定性的な経験など、関係が深いほど、より意味のあるギフトを選択することをお勧めします。
- ささやかな贈り物- ささやかな贈り物は、受取人の#5to9に関連するときに意味があります。 彼らは熱心なイエティのファンですか？ イエティ ランブラーは良い賭けです。 おそらく彼らは、今後の休暇の計画について言及したでしょう。ホリデー ギフトは素晴らしいものです。
- ブランドのギフト- ブランドのインフルエンサー、パートナー、熱心な顧客のために、ブランドの企業グッズを予約します。 アイデアは単純です — あなたの会社への贈り物ですか、それとも彼らへの贈り物ですか? 彼らがそれを良い贈り物だと思うなら、ぜひあなたのグッズストアにリンクしてください.
- 価値の高いギフト- 長年の顧客や、ビジネスに大きな影響を与えている顧客には、感謝の気持ちを伝えるため、またはより長い話し合い (更新や拡大の会話など) の余地を作るために、これらを検討してください。 受取人の国の適切なギフト制限については、Alyce グローバル ギフト贈呈ガイドを確認してください。
- 経験- 人と違うこと、目立つことは良いことです。 経験は完璧な贈り物になる可能性があります。 博物館が好きな人やワインの試飲を楽しみたい人を知っている場合は、その経験を共有してください。 さらに、次のビジネスミーティングでもっと話したいことがあるでしょう。
- 個人的な贈り物- 受取人と強い関係を築いている場合 (たとえば、アカウント マネージャーや、新しい注文の連絡先として信頼されている場合)、特別な機会に素敵な贈り物を贈りましょう。 例としては、誕生日、卒業式、ホリデー シーズンの始まりなどがあります。
Alyce で国際ビジネス関係を拡大
グローバルなギフト贈呈に焦点を当てたとしても、最高のギフトはメッセージそのものであることを決して忘れないでください。
あなたの関係の状況を考慮して、感謝の気持ちを伝え、友人や愛する人に自慢できるものを贈りましょう. 「そうそう、ブランドのトラッカー ハットです」と見込み客は誰も言いませんでした。
個人的なビデオと組み合わせると、心のこもったギフトカードは、感謝の気持ちを表したり、趣味や興味 (文化を含む) と結び付けたりするのに大いに役立ちます。
ギフト プログラムを拡大することを検討している場合は、必ずThe Ultimate Guide to Gifting Globally を参照してください。 おすすめのギフトや休日、海外への贈り物に役立つアドバイスが満載です。
Alyce は、アウトバウンド マーケティングおよび販売プログラムを次のレベルに引き上げるためのギフト プラットフォームと専門知識を提供します。
また、世界的に有名な法律事務所であるLatham & Watkinsにも、このガイドへの貢献に感謝したいと思います。