Globalne wskazówki dotyczące wręczania prezentów, aby budować trwałe relacje biznesowe
Opublikowany: 2022-08-04Czy prezent, który wysyłasz potencjalnemu klientowi, może wyrządzić więcej szkody niż pożytku? Niestety udostępnienie międzynarodowego prezentu biznesowego nie jest tak proste, jak wysłanie karty podarunkowej.
Różne kultury często mają wyjątkowe oczekiwania i praktyki związane z obdarowywaniem. Na przykład rodzaj prezentu ma ogromny wpływ na jego postrzeganie. Kolejnym wyzwaniem jest wiedza, kiedy wysłać prezent firmowy przed lub po spotkaniu biznesowym.
Ale to dopiero początek.
W przypadku niektórych organizacji upominki firmowe przyciągają uwagę pod kątem wpływania na relacje biznesowe. Przekupstwo jest poważnym problemem, zwłaszcza dla podmiotów publicznych lub rządowych. Nawet przy najlepszych intencjach, drogie prezenty mogą sprawiać wrażenie korupcji.
Tak więc zabraliśmy się do pracy, aby zająć się złożonością dla marketerów i sprzedawców, którzy chcą dzielić się radością i miłością na całym świecie.
Nowość: Szczegółowy przewodnik po prezentach na całym świecie
Jako lider w dziedzinie prezentów korporacyjnych opracowaliśmy 53-stronicowy The Ultimate Guide to Gifting Globally , aby omówić powszechne praktyki dotyczące prezentów na całym świecie i zaproponować rozsądne wskazówki, jak dobrze działać zgodnie z oczekiwaniami rynku.
Zawiera elementarz dotyczący tego, jakie prezenty należy wysyłać, okazje do wręczania prezentów oraz wskazówki, jak poruszać się w lokalnych przepisach prawnych w każdym kraju. Przeczytaj go w całości — jeśli Ci się spodoba, wyślemy Ci go e-mailem — to proste.
Oto zajrzenie do środka:
Podgląd tego, co znajduje się w globalnym przewodniku wręczania prezentów Alyce (Pobierz go tutaj)
Nie zapomnij o liście kontrolnej na końcu, aby na pierwszy rzut oka ocenić nadchodzącą kampanię prezentów.
Podstawy wręczania prezentów
Prezenty obejmują różne kultury i należą do jednej z najstarszych ludzkich tradycji, podobnie jak opowiadanie historii, rytuały i narzekanie na pogodę.
W starożytnym Egipcie faraonowie, którzy niedawno zbudowali piramidy, otrzymywali prezenty. W średniowieczu wasale mieli zwyczaj wręczać prezenty swoim panom, aby zadeklarować swoją wierność.
Praktyki te przełożyły się później na dawanie prezentów również w relacjach biznesowych. Partnerzy biznesowi wymieniali prezenty przed i po nowej sprzedaży na znak uznania, szacunku lub uczczenia nowej relacji biznesowej. Alyce z dumą pomaga firmom w podtrzymywaniu tej bogatej tradycji w nowoczesnym biznesie.
Prezenty pomagają przebić się przez cyfrowy szum. Pozwala nam na budowanie prawdziwych, znaczących powiązań z naszymi kontaktami biznesowymi. Ale samo wysłanie gadżetów biznesowych lub koszyka z prezentami nie wystarczy.
Mając na wyciągnięcie ręki różnorodne spersonalizowane prezenty, direct mail, swag i markowe pudełka z gadżetami, możesz budować trwałe relacje — nie tylko rekordy w bazie danych.
Wyzwania związane z globalnym rozdawaniem prezentów
Wysłanie przemyślanego prezentu brzmi prosto, prawda? Ale niestety jest to skomplikowane, gdy odbiorca mieszka poza Stanami Zjednoczonymi. Kłopoty z wysyłką i niepewność, co sprawia, że prezent jest dobry między różnymi kulturami, ograniczają ludzi przed międzynarodowymi prezentami.
Oto kilka problemów podczas wręczania prezentów za granicą:
- Cło — Odbiorcy prezentów mogą być zmuszeni do zapłaty zaległej opłaty pocztowej, w tym podatków w zależności od zadeklarowanej wartości. To kłopot, nawet jeśli to doskonały prezent.
- Wymiana walut - Ze względu na wymianę walut, wartość karty podarunkowej zmienia się z dnia na dzień. Różnice mogą sprawić, że nadążanie za nimi może być uciążliwe tylko po to, by szerzyć radość za granicą.
- Śledzenie — gdy prezent biznesowy jest wysyłany do innego kraju, podlega on przeszukaniu, co może potencjalnie uszkodzić prezent i opóźnić jego dostawę.
Firmy mają kilka lepszych opcji rozwiązania tych problemów.
Możesz wysłać cyfrowy prezent , który otrzymasz natychmiast za pośrednictwem poczty e-mail lub mediów społecznościowych. Ten rodzaj prezentu obejmuje również datki charytatywne non-profit, które mogą sprawić, że odbiorcy będą bardziej emocjonalnie związani z Twoim zasięgiem. Bywa też bardziej ekologiczny, ponieważ odbiorca wybiera dokładnie to, czego chce.
Możesz też współpracować z dostawcą prezentów, który jest fizycznie obecny w kraju odbiorcy, aby otrzymać upominki fizyczne.
Alyce pomaga zespołom marketingowym łączyć się z klientami za pomocą osobistych, odpowiednich i przemyślanych prezentów. Nasza platforma do prezentów współpracuje z Twoimi istniejącymi narzędziami biznesowymi, a nasi partnerzy mogą wysyłać towary praktycznie w dowolne miejsce.
Korzyści z prezentów firmowych na całym świecie
Jako lider marketingu wiesz, jak ważne jest budowanie znaczących relacji z klientami, pracownikami i partnerami. A jednym z najlepszych sposobów na okazanie wdzięczności i zbudowanie tych więzi jest przekazywanie prezentów korporacyjnych.
Prezenty firmowe to coś więcej niż tylko rozdawanie gadżetów z logo Twojej firmy. Prawidłowo wykonany jest to przemyślany sposób na okazanie wdzięczności i rozwijanie poczucia wspólnoty wśród najważniejszych odbiorców.
Na globalnym rynku ważne jest, aby spojrzeć poza granice, aby zaangażować potencjalnych klientów, zachwycać klientów i nagradzać pracowników.
Oto cztery praktyczne korzyści związane z prezentami firmowymi:
1. Zwiększ zaangażowanie i lojalność klientów.
Istnieje wiele sposobów na pokazanie klientom, że ich doceniasz. Używaj spersonalizowanych prezentów wysokiej jakości, aby pokazać klientom, że są tego warci. Ludzie chcą czuć się doceniani w poszczególnych punktach kontaktu na swojej drodze klienta. Dając klientom prezenty z elementami zaskoczenia i zachwytu, na pewno sprawisz, że pomyślą o Twojej marce przychylnie.
2. Dostarcz wydarzenie premium.
Zapewnij swoim klientom niezapomniane wrażenia podczas konferencji, które wyróżniają Cię na tle konkurencji. Tematyczne prezenty przed wydarzeniem i ekskluzywne prezenty uzupełniające podekscytują Twoją publiczność i sprawią, że będą chcieli więcej. Twoja wyobraźnia jest tutaj jedynym ograniczeniem.
3. Zwiększ rekrutację pracowników.
Przyciągnij najlepszego kandydata osobistym zasięgiem, który miażdży konkurencję. Zaprezentuj pozytywne odzwierciedlenie marki swojego pracodawcy za pomocą osobistego, odpowiedniego i przemyślanego prezentu. A jeśli nie są gotowi, często możesz uzyskać silne odesłanie z interakcji.
4. Zbuduj zaufaną markę.
Zaprezentuj swoją markę B2B przed docelowymi odbiorcami, wyposażając nowych klientów, partnerów i pracowników w firmowe pudełko wypełnione zabawnymi markowymi przedmiotami. Zastanów się nad siłą dotarcia do smakoszy, aby zbudować swoją markę. Gdy influencer przedstawia Twój produkt lub wiadomość w swoich treściach, ich odbiorcy to zauważą. Prezenty mogą być skutecznym sposobem na przekazanie wiadomości w sposób, który niekoniecznie przypomina reklamę.
Nawet Internal Revenue Service traktuje prezenty firmowe jako wydatek biznesowy. Prezenty biznesowe mogą podlegać odliczeniu od podatku do 25 USD na osobę — ale zalecamy inwestowanie więcej w rozwój relacji. Niemniej jednak markowy łup, który kosztuje 4 USD lub mniej na odbiorcę, jest wykluczony.
Kiedy pokazujesz swoim klientom, pracownikom i partnerom, że ich doceniasz, nie tylko budujesz dobrą wolę; budujesz także silniejszy fundament dla swojej firmy.
Wysyłaj prezenty, których chcą ludzie — nie śmieci.
Pokaż mi jak→
Kto powinien otrzymać prezent biznesowy?
... Ty, oczywiście!
Chociaż możesz wysłać prezenty do założyciela lub dyrektora generalnego, może nie być najlepszym partnerem biznesowym. Zamiast tego pomyśl o ludziach, którzy regularnie kontaktują się z Twoją firmą, takich jak menedżerowie lub dyrektorzy. Te role prawdopodobnie polecają produkty i usługi do zakupu.
Zbuduj relację biznesową ze starszym menedżerem, dyrektorem lub wiceprezesem potencjalnej firmy. Stamtąd mogą służyć jako twoje oczy i uszy, kto jeszcze powinien być zaangażowany. Następnie rozważ wysłanie odpowiedniego prezentu po owocnym spotkaniu biznesowym.
W przypadku istniejących kont skoncentruj się na użytkownikach końcowych. To oni najbardziej pasjonują się Twoją marką i mogą z nią rozmawiać. A jeśli pojawią się skazy, będą niezwykle szczere, dzięki czemu możesz zająć się obsługą klienta.
Zgodnie z międzynarodową etykietą biznesową, jeśli ktoś nie jest zainteresowany, podziękuj mu, poproś o opinię i przejdź dalej. Naciskanie ich to pewny sposób na zablokowanie.
Rodzaje prezentów biznesowych
Jaki rodzaj prezentu powinieneś wysłać klientowi lub potencjalnemu klientowi? Rodzaj upominku biznesowego powinien być proporcjonalny do etapu relacji i świadomości marki.
Zalecamy, aby im głębszy związek, na przykład pod względem przychodów z konta, stażu pracy i jakości doświadczeń, wybrać bardziej znaczący prezent.
- Drobne upominki — Drobne upominki mają znaczenie, gdy odnoszą się do #5to9 odbiorcy. Czy są zagorzałym fanem Yeti? Yeti Rambler to dobry zakład. Być może wspomnieli o swoich planach na nadchodzące wakacje — świąteczny prezent jest świetny!
- Markowe prezenty — zarezerwuj markowe gadżety firmowe dla osób mających wpływ na markę, partnerów i pełnych pasji klientów. Pomysł jest prosty — czy to prezent dla Twojej firmy, czy dla nich ? Jeśli uznają to za dobry prezent, za wszelką cenę połącz je ze swoim sklepem z łupami .
- Prezenty o wysokiej wartości — dla stałych klientów i tych, którzy naprawdę poruszają się w branży, rozważ je, aby podziękować lub zrobić miejsce na dłuższą dyskusję (np. rozmowę o odnowieniu lub rozszerzeniu). Pamiętaj, aby sprawdzić globalny przewodnik Alyce dotyczący wręczania prezentów, aby sprawdzić odpowiednie limity prezentów w kraju odbiorcy.
- Doświadczenia - Dobrze jest być innym i wyróżniać się. Doświadczenia mogą być idealnym prezentem. Jeśli znasz kogoś, kto lubi muzea lub doceniłby degustację wina — podziel się z nim tym doświadczeniem. Dodatkowo będziesz miał więcej do omówienia na następnym spotkaniu biznesowym.
- Prezenty osobiste — jeśli masz silną relację z odbiorcą, na przykład jeśli jesteś opiekunem klienta lub kontaktujesz się z nim w sprawie nowych zamówień, wyślij mu miły prezent na specjalne okazje. Przykładami są urodziny, ukończenie szkoły i początek sezonu świątecznego.
Skaluj swoje międzynarodowe relacje biznesowe z Alyce
Nawet z całym naciskiem na globalne dawanie prezentów, nigdy nie zapominaj, że najlepszym prezentem jest sama wiadomość.
Zastanów się nad kontekstem twojego związku, aby podziękować i dać coś, czym mogliby się pochwalić swoim przyjaciołom lub bliskim. „O tak, markowa czapka dla kierowców ciężarówek”, powiedział, że nigdy nie miał szans.
W połączeniu z osobistym filmem , przemyślana karta podarunkowa pozwala wyrazić wdzięczność lub nawiązać kontakt z hobby i zainteresowaniami, w tym kulturą.
Myśląc o rozwijaniu programu prezentów, koniecznie zapoznaj się z The Ultimate Guide to Gifting Globally . Zawiera mnóstwo propozycji prezentów, świąt i przydatnych porad dotyczących wysyłania prezentów za granicę.
Alyce zapewnia platformę i doświadczenie w zakresie prezentów, dzięki którym Twoje programy marketingu wychodzącego i sprzedaży wejdą na wyższy poziom.
Chciałbym również podziękować znanej na całym świecie firmie prawniczej Latham & Watkins za jej wkład w ten przewodnik.