Kiat Memberi Hadiah Global untuk Membangun Hubungan Bisnis yang Tahan Lama
Diterbitkan: 2022-08-04Bisakah hadiah yang Anda kirim ke calon pelanggan atau pelanggan lebih banyak merugikan daripada menguntungkan? Sayangnya, berbagi hadiah bisnis internasional tidak semudah mengirim kartu hadiah.
Budaya yang berbeda sering kali memiliki harapan dan praktik unik seputar pemberian hadiah. Misalnya, jenis hadiah sangat memengaruhi persepsinya. Tantangan lain adalah mengetahui kapan harus mengirim hadiah perusahaan sebelum atau sesudah pertemuan bisnis.
Tapi itu baru permulaan.
Untuk beberapa organisasi, hadiah perusahaan menarik perhatian karena mempengaruhi hubungan bisnis. Suap adalah masalah yang sah, terutama untuk entitas publik atau pemerintah. Bahkan dengan niat baik, hadiah mahal dapat memberikan kesan korupsi.
Jadi, kami harus bekerja untuk mengatasi kerumitan bagi pemasar dan tenaga penjualan yang ingin berbagi kesenangan dan cinta di seluruh dunia.
Baru: Panduan Mendalam untuk Memberi Hadiah Secara Global
Sebagai pemimpin dalam pemberian hadiah korporat, kami mengembangkan 53 halaman The Ultimate Guide to Gifting Globally untuk mencakup praktik pemberian hadiah yang umum ditemukan di seluruh dunia dan menyarankan pedoman yang masuk akal untuk beroperasi dengan baik dalam ekspektasi pasar.
Ini menawarkan primer tentang hadiah apa yang harus Anda kirim, acara pemberian hadiah, dan tip untuk menavigasi undang-undang setempat masing-masing negara. Baca selengkapnya — jika Anda suka, kami akan mengirimkannya melalui email — sesederhana itu.
Berikut adalah mengintip ke dalam:
Pratinjau apa yang ada di panduan pemberian hadiah global Alyce (Dapatkan di sini)
Jangan lupa daftar periksa di bagian akhir sehingga Anda dapat mengevaluasi kampanye pemberian hadiah Anda yang akan datang secara sekilas.
Dasar-dasar Pemberian Hadiah
Berhadiah membentang lintas budaya dan berada di antara salah satu tradisi manusia tertua, bersama dengan mendongeng, ritual, dan mengeluh tentang cuaca.
Di Mesir Kuno, Firaun yang baru saja membangun piramida diberi hadiah. Pada Abad Pertengahan, bawahan biasanya memberikan hadiah kepada tuan mereka untuk menyatakan kesetiaan mereka.
Praktik-praktik ini kemudian diterjemahkan ke dalam pemberian hadiah dalam hubungan bisnis juga. Mitra bisnis akan bertukar hadiah sebelum dan sesudah penjualan baru sebagai tanda penghargaan, rasa hormat, atau merayakan hubungan bisnis baru. Alyce dengan bangga membantu perusahaan menjalankan tradisi yang kaya ini dalam bisnis modern.
Pemberian hadiah membantu menerobos kebisingan digital. Hal ini memungkinkan kita untuk membangun hubungan yang nyata dan bermakna dengan kontak bisnis kita. Tapi, mengirim barang curian bisnis atau keranjang hadiah saja tidak cukup.
Dengan berbagai hadiah yang dipersonalisasi, surat langsung, barang curian, dan kotak barang curian bermerek di ujung jari Anda, Anda dapat membangun hubungan yang langgeng — bukan hanya catatan dalam database.
Tantangan dengan Pemberian Hadiah Global
Mengirim hadiah yang bijaksana terdengar sederhana, bukan? Namun sayangnya, rumit bila penerima Anda tinggal di luar Amerika Serikat. Kerepotan pengiriman dan ketidakpastian tentang apa yang membuat hadiah bagus di antara budaya yang berbeda membatasi orang untuk memberi hadiah secara internasional.
Berikut adalah beberapa rasa sakit saat memberi hadiah di luar negeri:
- Bea Cukai - Penerima hadiah mungkin dipaksa untuk membayar ongkos kirim yang belum dibayar, termasuk pajak tergantung pada nilai yang dinyatakan. Ini merepotkan, bahkan jika itu adalah hadiah yang sempurna.
- Penukaran Mata Uang - Karena pertukaran mata uang asing, nilai kartu hadiah berubah dari hari ke hari. Variasi dapat membuat sulit untuk mengikuti hanya untuk menyebarkan kesenangan di luar negeri.
- Pelacakan - Saat hadiah bisnis dikirim ke negara lain, hadiah tersebut akan digeledah, dan hal itu berpotensi merusak hadiah Anda dan menunda pengirimannya.
Bisnis memiliki beberapa pilihan yang lebih baik untuk mengatasi masalah ini.
Anda dapat mengirim hadiah digital yang dikirimkan langsung melalui email atau media sosial. Jenis hadiah ini juga mencakup kontribusi amal nirlaba, yang dapat membuat penerima lebih terhubung secara emosional dengan penjangkauan Anda. Itu juga cenderung lebih ramah lingkungan karena penerima memilih dengan tepat apa yang mereka inginkan.
Atau, Anda dapat bekerja dengan penyedia hadiah dengan kehadiran fisik di negara penerima Anda untuk hadiah fisik.
Alyce membantu tim pemasaran terhubung dengan pelanggan melalui hadiah pribadi, relevan, dan bijaksana. Platform pemberian hadiah kami bekerja dengan alat bisnis Anda yang sudah ada, dan mitra kami dapat mengirim secara praktis ke mana saja.
Manfaat Pemberian Hadiah Perusahaan di Seluruh Dunia
Sebagai pemimpin pemasaran, Anda tahu pentingnya membangun hubungan yang bermakna dengan pelanggan, karyawan, dan mitra Anda. Dan salah satu cara terbaik untuk menunjukkan penghargaan dan membangun ikatan tersebut adalah melalui pemberian hadiah perusahaan.
Hadiah perusahaan lebih dari sekadar memberikan barang curian dengan logo perusahaan Anda. Jika dilakukan dengan benar, ini adalah cara yang bijaksana untuk menunjukkan penghargaan dan menumbuhkan rasa kebersamaan di antara audiens terpenting Anda.
Di pasar global, penting untuk melihat melampaui batas Anda untuk melibatkan prospek, menyenangkan pelanggan, dan memberi penghargaan kepada karyawan.
Berikut adalah empat manfaat praktis pemberian hadiah perusahaan:
1. Meningkatkan Keterlibatan & Loyalitas Pelanggan.
Ada banyak cara untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda menghargai mereka. Gunakan hadiah yang dipersonalisasi dan berkualitas tinggi untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa mereka layak mendapatkannya. Orang ingin merasa dihargai pada titik kontak individu di sepanjang perjalanan pelanggan mereka. Dengan memberikan hadiah kepada pelanggan dengan unsur kejutan dan kegembiraan, Anda pasti akan membuat mereka berpikir positif tentang merek Anda.
2. Memberikan Pengalaman Acara Premium.
Berikan pengalaman yang tak terlupakan di konferensi Anda untuk pelanggan Anda yang membedakan Anda dari pesaing Anda. Hadiah pra-acara tematik dan hadiah tindak lanjut eksklusif akan menggairahkan audiens Anda dan membuat mereka menginginkan lebih. Imajinasi Anda adalah satu-satunya batasan di sini.
3. Meningkatkan Perekrutan Karyawan.
Pikat kandidat teratas dengan penjangkauan pribadi yang menghancurkan persaingan. Proyeksikan refleksi positif dari merek perusahaan Anda dengan hadiah pribadi, relevan, dan bijaksana. Dan jika mereka belum siap, Anda sering kali dapat memperoleh referensi yang kuat dari interaksi.
4. Membangun Merek Terpercaya.
Tampilkan merek B2B Anda di depan audiens target dengan melengkapi pelanggan, mitra, dan karyawan baru dengan kotak barang curian perusahaan yang diisi dengan barang-barang bermerek yang menyenangkan. Pertimbangkan kekuatan menjangkau pembuat selera untuk membangun merek Anda. Ketika seorang influencer menampilkan produk atau pesan Anda di konten mereka, audiens mereka akan memperhatikan. Memberi hadiah bisa menjadi cara yang ampuh untuk menyampaikan pesan Anda dengan cara yang tidak selalu terasa seperti iklan.
Bahkan Internal Revenue Service menganggap pemberian hadiah perusahaan sebagai pengeluaran bisnis. Hadiah bisnis mungkin dapat dikurangkan dari pajak hingga $25 per orang — tetapi kami menyarankan untuk berinvestasi lebih banyak untuk mengembangkan hubungan. Namun demikian, barang curian bermerek yang harganya $ 4 atau kurang per penerima tidak termasuk.
Saat Anda menunjukkan kepada pelanggan, karyawan, dan mitra Anda bahwa Anda menghargai mereka, Anda tidak hanya membangun niat baik; Anda juga membangun fondasi yang lebih kuat untuk bisnis Anda.
Kirim Hadiah yang Diinginkan Orang — Bukan Sampah.
Tunjukkan Caranya→
Siapa yang Harus Mendapatkan Hadiah Bisnis?
... Anda, tentu saja!
Meskipun Anda dapat mengirim hadiah kepada pendiri atau CEO, mereka mungkin bukan rekan bisnis terbaik. Sebaliknya, pikirkan orang-orang yang secara teratur berinteraksi dengan perusahaan Anda, seperti manajer atau direktur. Peran tersebut kemungkinan merekomendasikan produk dan layanan untuk dibeli.
Membangun hubungan bisnis dengan calon manajer senior, direktur, atau VP perusahaan. Dari sana, mereka bisa menjadi mata dan telinga Anda siapa lagi yang harus terlibat. Kemudian, pertimbangkan untuk mengirimkan hadiah yang sesuai setelah Anda mengadakan pertemuan bisnis yang bermanfaat.
Untuk akun yang ada, fokuskan pada pengguna akhir. Mereka adalah yang paling bersemangat tentang merek Anda dan dapat berbicara dengannya. Dan jika ada cacat, itu akan sangat jujur sehingga Anda dapat mengatasi pengalaman pelanggan.
Sebagai etiket bisnis internasional yang tepat, jika seseorang tidak tertarik, ucapkan terima kasih, minta umpan balik, dan lanjutkan. Menekan mereka adalah cara yang pasti untuk diblokir.
Jenis Hadiah Bisnis
Jenis hadiah apa yang harus Anda kirimkan kepada pelanggan atau calon pelanggan? Jenis hadiah bisnis harus proporsional dengan tahap hubungan dan kesadaran merek.
Kami merekomendasikan bahwa semakin dalam hubungan, seperti pendapatan akun, masa kerja, dan pengalaman kualitatif, hadiah yang lebih bermakna yang harus Anda pilih.
- Hadiah kecil - Hadiah kecil sangat berarti jika berhubungan dengan #5to9 penerima Anda. Apakah mereka penggemar berat Yeti? Yeti Rambler adalah taruhan yang bagus. Mungkin mereka menyebutkan rencana mereka untuk liburan yang akan datang — hadiah liburan sangat bagus!
- Hadiah bermerek - Cadangan barang curian perusahaan bermerek untuk influencer merek, mitra, dan pelanggan yang bersemangat. Idenya sederhana — apakah hadiah untuk perusahaan Anda atau mereka ? Jika mereka menganggapnya sebagai hadiah yang bagus, tentu saja, tautkan mereka ke toko barang curian Anda.
- Hadiah bernilai tinggi - Untuk pelanggan lama dan orang-orang yang benar-benar menggerakkan jarum dalam bisnis, pertimbangkan ini untuk mengucapkan terima kasih atau memberi ruang untuk diskusi yang lebih lama (seperti percakapan pembaruan atau perluasan). Pastikan untuk membaca panduan pemberian hadiah global Alyce untuk mengetahui batas hadiah yang sesuai di negara penerima Anda.
- Pengalaman - Adalah baik untuk menjadi berbeda dan menonjol. Pengalaman bisa menjadi hadiah yang sempurna. Jika Anda mengenal seseorang yang menyukai museum atau ingin mencicipi anggur — bagikan pengalaman itu dengan mereka. Plus, Anda akan memiliki lebih banyak hal untuk dibicarakan pada pertemuan bisnis berikutnya.
- Hadiah pribadi - Bila Anda memiliki hubungan yang kuat dengan penerima Anda, seperti jika Anda seorang manajer akun atau Anda adalah kontak utama mereka untuk pesanan baru, kirimkan mereka hadiah yang bagus pada acara-acara khusus mereka. Contohnya termasuk ulang tahun, wisuda, dan awal musim liburan.
Skalakan Hubungan Bisnis Internasional Anda Dengan Alyce
Bahkan dengan semua fokus pada pemberian hadiah global, jangan pernah lupa bahwa hadiah terbaik adalah pesan itu sendiri.
Pertimbangkan konteks hubungan Anda untuk mengucapkan terima kasih dan memberikan sesuatu yang mereka banggakan kepada teman atau orang yang mereka cintai. "Oh ya, topi pengemudi truk bermerek," kata tidak ada calon pelanggan.
Saat dipasangkan dengan video pribadi , kartu hadiah yang bijaksana sangat berguna untuk mengungkapkan rasa terima kasih atau untuk terhubung dengan hobi dan minat seseorang — termasuk budaya mereka.
Saat Anda berpikir untuk mengembangkan program pemberian Anda, pastikan untuk membaca Panduan Utama untuk Memberi Hadiah Secara Global . Itu dikemas dengan saran hadiah, liburan, dan saran berguna saat mengirim hadiah ke luar negeri.
Alyce memberi Anda platform pemberian hadiah dan keahlian untuk membawa program pemasaran dan penjualan keluar Anda ke tingkat berikutnya.
Saya juga ingin berterima kasih kepada firma hukum terkenal di dunia, Latham & Watkins , atas kontribusi mereka terhadap panduan ini.