7 platforme excelente de software de marketing (autoresponder).

Fac marketing prin e-mail pentru 2 site-uri. Sunt la asta de ani de zile.

De-a lungul anilor, am folosit mai multe platforme de marketing prin e-mail (aka autoresponders), așa că am o idee decentă despre ce este bine și ce este rău.

Nu există o soluție universală care să explice de ce mai multe platforme prosperă.

În 2020, am schimbat lista de e-mailuri Fat Stacks la ConvertKit și nu aș putea fi mai fericit, din motive pe care le explic mai jos. Înainte de asta am folosit AWeber și am încercat Mailchimp. Cu mult timp în urmă am încercat GetResponse. Am făcut, de asemenea, o încercare gratuită cu Constant Contact cu câțiva ani în urmă.

Vă rugăm să rețineți că nu am folosit toate platformele de răspuns automat pentru e-mail disponibile. Am folosit câteva dintre mărcile de top, dar nu toate.

Înrudit: Cele mai bune opțiuni pentru formularul de înscriere prin e-mail

Iată lista mea cu cele mai bune servicii de răspuns automat pentru e-mail.

1. ConvertKit: Cel mai bun pentru bloggeri și vânzătorii de cursuri

În 2020, mi-am schimbat buletinul informativ Fat Stacks pe ConvertKit și sunt încântat că am făcut acest lucru. Este o cantitate decentă de muncă să treci la un nou răspuns automat, în special un serviciu precum ConvertKit, care are o etichetare puternică și funcții de automatizare.

Am petrecut câteva zile făcând schimbarea. A fost nevoie să te joci puțin cu software-ul pentru a-l da seama. Acum am un mâner decent asupra ei.

De ce am trecut la ConvertKit? Motivul principal a fost că ConvertKit se integrează nativ cu Teachable, care este platforma de cursuri online pe care o folosesc pentru vânzarea cursurilor Fat Stacks. Când am fost cu AWeber, a trebuit să folosesc Zapier, ceea ce nu-mi place pentru că nu puteam eticheta cumpărătorii de cursuri individuale. Deoarece vând mai multe cursuri, pot oferi o experiență de utilizare mult mai bună etichetând fiecare cumpărător de curs cu o etichetă unică. ConvertKit face acest lucru posibil.

ConvertKit a devenit rapid una dintre cele mai populare soluții de email marketing de pe piață astăzi. Este popular din motive întemeiate. Gradul de control pe care îl aveți pentru segmentarea utilizatorilor și crearea secvențelor este incredibil. A fost construit de la început având în vedere acest lucru în loc să fie adăugat după fapt, așa cum a făcut AWeber. Interfața cu utilizatorul are butoane simple de utilizare și îndrumări pentru a vă ajuta să configurați fluxurile de lucru. Există o coloană în partea dreaptă care rămâne în calea ta, dar poate fi ratată. Un lucru de reținut este că unele dintre caracteristici sunt ascunse și trebuie să le cauți sau să știi deja unde se află.

ConvertKit are un creator de e-mail ușor de utilizat, care include editorul ceea ce vezi este ceea ce primești (WYSIWYG). Cea mai mare parte a formatării din ConvertKit are loc într-un editor WYSIWYG, care este incredibil de simplu. Acest lucru este grozav pentru un utilizator începător, dar poate lăsa un utilizator mai avansat sentimentul că lipsește ceva.

ConvertKit vă permite să vă personalizați e-mailul, dar există limite pentru personalizare. Puteți modifica culoarea, alinierea și dimensiunea fontului. De asemenea, puteți adăuga imagini și fișiere dacă doriți. Dacă doriți să-l personalizați în continuare, va trebui să editați codul. În caz contrar, programul vine cu trei șabloane de bază pentru a vă ajuta să creați un aspect.

ConvertKit colectează date și valori despre e-mailurile pe care le trimiteți clienților dvs., astfel încât să aveți informații fiabile pe care le puteți utiliza pentru e-mailurile viitoare. ConvertKit vă permite să trimiteți e-mailuri automate și puteți declanșa e-mailurile în funcție de comportamentul clientului dvs. ConvertKit vă oferă o modalitate de a crea formulare rapide și pagini de destinație.

Planurile cu ConvertKit încep în jur de 29 USD pe lună, dar pot crește prețul. Puteți avea 1.000 de abonați cu prețul de 29 USD. Deși nu au niciun plan gratuit, vă oferă o probă gratuită timp de 14 zile.

Pro

• Funcții de segmentare foarte puternice și ușor de utilizat.
• Se integrează cu Teachable.
• Editor minunat de buletine informative de e-mail (pentru e-mailurile bazate pe text pe care le trimit în principal).
• Capacitate incredibilă de automatizare cu secvențe, etichetare etc. Puteți controla cu câteva clicuri cine vă primește e-mailurile. Deși acest lucru nu este întotdeauna necesar, atunci când este, este de neprețuit.

Contra

• Interfața durează ceva timp pentru a înțelege. Este mai complicat decât AWeber, dar merită învățat.
• Suportul nu este deloc bun. Nu există chat live în timp real. Este nevoie de 24 de ore pentru a obține un răspuns care este inacceptabil pentru software-ul cloud IMO. Cu toate acestea, mă ocup de asta având în vedere beneficiile.

2. Aweber: Cel mai bun pentru simplitate

Folosesc în continuare AWeber pentru micul meu site B2B. Eu rămân cu AWeber pentru că pentru acel site, AWeber face treaba foarte bine. Nu există niciun motiv să cheltuiți timp sau bani pentru a muta lista respectivă în ConvertKit.

Până la trecerea mea recentă la ConvertKit pentru Fat Stacks, am folosit AWeber de ani de zile. Mi-a servit bine. Livrarea a fost bună. Interfața cu utilizatorul este super simplă și ușor de învățat.

Cu toate acestea, vindecarea lui Ahile pentru mine a fost că AWeber nu sa integrat direct cu Teachable. Acesta a fost un dealbreaker. Mai mult, deși AWeber are etichetare, nu este un sistem bun.

Sincer, AWeber este depășit. Era de ultimă generație în 2008, dar au apărut noi servicii care au fost construite având în vedere tehnologii și concepte noi care funcționează mult mai bine.

În timp ce mulți oameni încă folosesc AWeber, o fac pentru că simplitatea lui AWeber funcționează pentru ei. Dacă nu aș vinde cursuri, aș rămâne la AWeber.

Pro

• Foarte ușor de învățat și de utilizat.
• Livrabilitate bună.
• Asistență excelentă pentru clienți.

Contra

• Lipsește integrarea cu Teachable.
• Capacități slabe de etichetare și automatizare. Funcția Campanii este mult prea complexă în comparație cu ConvertKit.

3. Mailchimp: Cel mai bun pentru șabloane de e-mail de lux

Mailchimp este ca AWeber prin faptul că există de ani de zile.

Felicitari lui Mailchimp pentru îmbunătățirea tehnologiei sale mult mai bine decât AWeber, care încorporează etichetarea și automatizările. Interfața este mult mai actuală decât AWeber.

Cu toate acestea, după ce am folosit Mailchimp câteva luni, mi s-a părut frustrant. Deși oferă mult mai multe capabilități decât AWeber, interfața cu utilizatorul este foarte dificil de utilizat. Nu am dezvoltat niciodată o înțelegere solidă a tuturor, așa că parcă zburam orb folosindu-l.

Un alt dealbreaker major este că Mailchimp are o politică vagă și absurdă împotriva marketingului afiliat. Este absolut ridicol că ei fac o afirmație că marketingul afiliat nu este acceptabil, dar apoi spun că puteți include link-uri afiliate. Nu înțeleg. Fac marketing afiliat, așa că nu vreau să am nimic de-a face cu această platformă.

Singura caracteristică puternică pe care Mailchimp o oferă sunt șabloanele de e-mail foarte elegante. Dacă doriți să trimiteți e-mailuri formatate, de lux, cu grile și imagini, Mailchimp este minunat. Arată grozav și se configurează rapid cu propriile șabloane. FAR FAR mai bine decât AWeber și ConvertKit în acest sens.

Mailchimp oferă, de asemenea, suport pentru chat live, care este destul de bun. Nu la fel de bun ca AWeber, dar decent. Suportul AWeber este de neegalat. Fiecare persoană este informată și super prietenoasă. Am găsit că suportul Mailchimp nu este cel mai prietenos și timpii de așteptare pot fi lungi.

Pro

• Șabloane frumoase de e-mail.
• Actualizat cu capabilități decente de segmentare.
• Asistență prin chat live.

Contra

• Planuri scumpe la niveluri. Pretul este bizar. Am ajuns să fiu înșelat. Aveți niveluri în funcție de numărul de abonați, dar sunteți, de asemenea, limitat cu numărul de e-mailuri care pot fi trimise. Dacă trimiteți e-mailuri frecvent, evitați Mailchimp cu orice preț. Strângeam taxe ca un nebun. Mailchimp trebuie să scape de numărul limitat de e-mailuri.
• Interfața poate fi provocatoare. Nu m-am priceput niciodată bine la asta. De fapt, mi s-a părut de-a dreptul enervant.

4. Ontraport: Cel mai bun pentru magazinele de comerț electronic

Ontraport nu este doar un instrument de marketing prin e-mail. Vă oferă un set complet de instrumente de automatizare a marketingului. Are chiar și funcționalități pentru comerțul electronic și magazinele online. Ontraport este un instrument complet de management al relațiilor cu clienții (CRM). Stochează tot ceea ce fac clienții tăi și gestionează totul în culise, astfel încât tu să nu fii nevoit. Deși acesta este un produs CRM complet, interfața este puțin învechită și nu este atât de robustă pe cât ar putea fi.

Ontraport oferă un manager de campanie nu numai pentru a crea și gestiona campanii, ci și pentru a vă implica cu adevărat publicul. Puteți crea propriile campanii din campanii goale sau puteți utiliza campanii de piață. Piața are multe instrumente comune de marketing. Vă poate ajuta să găsiți modalități de a face față cărucioarelor abandonate și de a încuraja înscrierea la seminarii web. De asemenea, oferă o funcție de urmărire.

Pe lângă e-mailuri, Ontraport trimite și mesaje SMS. Acestea sunt utile pentru întâlniri, actualizări de stare și mementouri. Vă permite să creați pagini de destinație pentru a atrage clienții să viziteze și să facă achiziții. Ontraport vă ajută să creați un marketing care face diferența și este relevant pentru clienții dvs.

Ontraport oferă, de asemenea, capabilități de raportare și date. Puteți găsi toate informațiile de care aveți nevoie într-un singur loc. Această aplicație vă oferă date complete pentru a vă alerta cu privire la ceea ce funcționează și ce nu.

Puteți înțelege care dintre campaniile dvs. generează conversii, astfel încât să vă puteți concentra atenția, timpul și resursele asupra acestor elemente. De asemenea, vă oferă date predictive, astfel încât să puteți începe să înțelegeți ce următori pași ar trebui să faceți. Dacă puteți determina zonele care vor crește, atunci vă puteți concentra atenția acolo.

Ontraport oferă planuri de prețuri. Acestea variază de la 79 USD la 497 USD pe lună. Diferența majoră de cost are de-a face cu numărul de contacte pe care le aveți. Toate planurile vă oferă un serviciu unu la unu pentru a vă ajuta să vă îmbarcați. Ei oferă o reducere dacă plătiți anual în loc de lunar.

Pe lângă serviciile superioare pentru clienți, aceștia au o comunitate bazată pe utilizatori disponibilă pentru a oferi asistență în orice moment. Au o mulțime de opțiuni de instruire și articole pentru a vă ajuta să găsiți răspunsurile de care aveți nevoie.

Pro

• Funcționalitate de comerț electronic
• Acces la campaniile de pe piață

Contra

• Nu are o aplicație mobilă
• Site-ul poate întârzia puțin
• Interfața poate fi dificil de învățat

5. Omnisend: De asemenea, excelent pentru comerțul electronic

Omnisend are o platformă ușor de utilizat și accesibilă pentru toți utilizatorii. Utilizează călătoriile clienților și pune în aplicare fluxuri de lucru automatizate. Ca parte a acestor fluxuri de lucru, puteți adăuga e-mail, notificări push, texte, WhatsApp și Facebook Messenger, printre multe altele.

Omnisend are o funcționalitate omnicanal care vă oferă control maxim asupra audienței dvs. și asupra modului în care vă conectați exact la ei. Interfața ușor de utilizat se combină cu capacitatea omnicanal de a trimite mesajul potrivit clientului potrivit, la momentul potrivit și prin canalul potrivit.

Puteți crea un e-mail care este direcționat și personalizat fluxuri de lucru, astfel încât să puteți comunica cu clienții dvs. Acest lucru promite că clienții dvs. au o experiență mai personalizată din e-mailul pe care le trimiteți. Omnisend vă oferă șabloane pentru a vă ajuta cu e-mail și campanii, astfel încât să puteți începe să vă comunicați prin e-mail. Nu este necesară o configurare reală pentru a utiliza Omnisend.

Omnisend se integrează cu alte aplicații, cum ar fi Shopify. Omnisend oferă, de asemenea, servicii superioare pentru clienți pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau probleme.

Omnisend oferă mai multe planuri de prețuri, astfel încât să îl puteți selecta pe cel potrivit pentru dvs. Cea mai de bază versiune este gratuită și vine cu funcții limitate. Celelalte planuri încep de la 16 USD pe lună.

Pro

• Funcționalitate omnicanal
• Planuri de prețuri multiple
• Opțiune gratuită

Contra

• Nu oferă capabilități de etichetare
• Șabloanele arată diferit pe dispozitivele mobile

6. Contact constant: excelent pentru întreprinderile mici de cărămidă și mortar

Constant Contact a fost unul dintre cele mai populare instrumente de marketing prin e-mail de ceva timp, deoarece funcționează bine în multe tipuri diferite de industrie. Acest serviciu este simplu de utilizat, deoarece are peste 100 de șabloane din care puteți alege să vă încadrați e-mailul.

Puteți utiliza șabloanele așa cum sunt sau le puteți personaliza pentru a satisface nevoile dvs. Odată ce sunteți mulțumit de acesta, puteți programa oricând e-mailurile pentru a ajunge la contactele dvs. Aveți capacitatea de a trimite e-mailuri în mod regulat pentru a sărbători ceva anume, cum ar fi o zi de naștere sau o aniversare.

Odată ce ați făcut pasul inițial de încărcare a persoanelor de contact, Constant Contact gestionează restul, inclusiv returnările și dezabonările. Va retrimite automat e-mailurile celor care nu l-au deschis prima dată. Puteți chiar să creați campanii speciale pentru cupoane, donații, sondaje și alte opțiuni speciale. Aplicația are o glisare și plasare funcțional, ceea ce face editarea o ușoară pentru tine.

Constant Contact vă ajută să creați campanii care sunt orientate spre marketingul social, care vor conduce oamenii către site-ul dvs. web și îi vor face conștienți de marca dvs. Veți avea acces la valorile care vă fac să știți cât de bine vă descurcați.

Constant Contact oferă două planuri de preț diferite. Sunt 20 sau 45 de dolari pe lună. Diferența de cost este direct legată de numărul de contacte pe care le aveți. Au o opțiune de încercare gratuită, astfel încât să o puteți încerca înainte de a vă angaja.

Pro

• Șabloane de e-mail disponibile
• Preț accesibil

Contra

• Doar două opțiuni de plan
• Rapoartele nu pot fi personalizate
• Notificările nu sunt robuste

7. HubSpot

HubSpot este o soluție software gratuită de marketing prin e-mail. Este ușor de utilizat cu șabloanele de drag and drop pentru a crea e-mailuri. Dacă nu doriți să utilizați un șablon, vă puteți crea propriul șablon care funcționează cu marca dvs. După ce creați șablonul, vă puteți adăuga conținutul pur și simplu.

După ce ați creat e-mailul, le puteți personaliza pentru fiecare destinatar. Puteți personaliza e-mailul în funcție de țara în care locuiesc sau de dispozitivul pe care îl utilizează. Puteți crea un simbol care este personalizat pentru fiecare dintre destinatarii dvs. Când atașați simbolul la e-mail, acesta va seta preferințele sau personalizările corecte.

Există o funcție de trimitere inteligentă care vă va garanta că e-mailul dvs. este livrat la o anumită oră. Puteți chiar să efectuați un test trimițând două e-mailuri separate și interogând audiența pentru a vedea care dintre ele este preferată. HubSpot promite o rată de livrare ridicată, de aproximativ 99 la sută, indiferent prin ce rețea este trimisă.

HubSpot oferă un volum mare de rapoarte despre e-mailul dvs. pentru a vă informa ce simte publicul despre e-mailul dvs., astfel încât să puteți trimite un e-mail eficient. Are o platformă de automatizare care vă permite să vă extindeți marketingul prin e-mail și să obțineți o conversie mai mare a clienților potențiali.

Pro

• Software-ul este gratuit
• Trimitere inteligentă
• Raportare prin e-mail
• Realizează rapid îmbunătățiri software-ului

Contra

• Trebuie să plătească pentru upgrade-uri
• Un plan upgrade este costisitor