7가지 훌륭한 마케팅 소프트웨어(자동 응답) 플랫폼

나는 2개의 사이트에 대한 이메일 마케팅을 한다. 나는 몇 년 동안 그것을 해왔습니다.

수년 동안 나는 여러 이메일 마케팅 플랫폼(일명 이메일 자동 응답기)을 사용해 왔기 때문에 무엇이 좋고 무엇이 나쁜지 잘 알고 있습니다.

여러 플랫폼이 번창하는 이유를 설명하는 만능은 없습니다.

2020년에 나는 Fat Stacks 이메일 목록을 ConvertKit으로 바꿨고 아래에서 설명하는 이유 때문에 더할 나위 없이 기쁩니다. 그 전에는 AWeber를 사용하고 Mailchimp를 사용해 보았습니다. 오래 전에 GetResponse를 시도했습니다. 나는 또한 몇 년 전으로 거슬러 올라가는 Constant Contact로 무료 평가판을 수행했습니다.

사용 가능한 모든 이메일 자동 응답 플랫폼을 사용한 것은 아닙니다. 여러 주요 브랜드를 사용했지만 전부는 아닙니다.

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다음은 최고의 이메일 자동 응답 서비스 목록입니다.

1. ConvertKit: 블로거 및 코스 판매자에게 가장 적합

2020년에 Fat Stacks 이메일 뉴스레터를 ConvertKit으로 전환했고 그렇게 해서 기쁩니다. 새로운 자동 응답기, 특히 강력한 태깅 및 자동화 기능이 있는 ConvertKit과 같은 서비스로 이동하는 것은 상당한 작업량입니다.

나는 스위치를 만드는 데 며칠을 보냈다. 그것을 알아내는 데 소프트웨어를 가지고 노는 데 약간의 시간이 걸렸습니다. 나는 이제 그것에 대한 적절한 핸들을 가지고 있습니다.

왜 나는 ConvertKit으로 전환했습니까? 주된 이유는 내가 Fat Stacks 과정을 판매하는 데 사용하는 온라인 과정 플랫폼인 Teachable과 ConvertKit이 기본적으로 통합되었기 때문입니다. AWeber에 있을 때 Zapier를 사용해야 했는데, 개별 코스의 구매자를 태그할 수 없기 때문에 좋아하지 않습니다. 여러 코스를 판매하기 때문에 각 코스 구매자에게 고유한 태그를 지정하여 훨씬 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. ConvertKit은 이것을 가능하게 합니다.

ConvertKit은 오늘날 시장에서 가장 인기 있는 이메일 마케팅 솔루션 중 하나가 되었습니다. 좋은 이유로 인기가 있습니다. 사용자를 세분화하고 시퀀스를 생성하기 위한 제어 수준은 놀랍습니다. AWeber처럼 나중에 추가하지 않고 처음부터 이를 염두에 두고 구축되었습니다. 사용자 인터페이스에는 워크플로를 설정하는 데 도움이 되는 간단한 사용 버튼과 지침이 있습니다. 오른쪽에는 방해가 되지 않지만 놓칠 수 있는 기둥이 있습니다. 한 가지 명심해야 할 점은 일부 기능이 숨겨져 있으므로 해당 기능을 찾거나 해당 기능의 위치를 ​​이미 알고 있어야 한다는 것입니다.

ConvertKit에는 WYSIWYG 편집기가 포함된 사용하기 쉬운 이메일 작성자가 있습니다. ConvertKit의 대부분의 서식은 WYSIWYG 편집기에서 이루어지며 이는 매우 기본적인 것입니다. 이것은 초보 사용자에게는 훌륭하지만 고급 사용자에게는 무언가 빠진 것처럼 느껴질 수 있습니다.

ConvertKit을 사용하면 이메일을 사용자 정의할 수 있지만 사용자 정의에는 제한이 있습니다. 글꼴의 색상, 정렬 및 크기를 변경할 수 있습니다. 원하는 경우 이미지와 파일을 추가할 수도 있습니다. 더 이상 사용자 정의하려면 코드를 편집해야 합니다. 그렇지 않으면 프로그램은 레이아웃을 만드는 데 도움이 되는 세 가지 기본 템플릿과 함께 제공됩니다.

ConvertKit은 고객에게 보내는 이메일에 대한 데이터와 메트릭을 수집하므로 향후 이메일에 사용할 수 있는 신뢰할 수 있는 정보를 얻을 수 있습니다. ConvertKit을 사용하면 자동화된 이메일을 보낼 수 있으며 고객의 행동에 따라 이메일을 트리거할 수 있습니다. ConvertKit은 빠른 양식과 방문 페이지를 만드는 방법을 제공합니다.

ConvertKit이 포함된 계획은 한 달에 약 29달러부터 시작하지만 가격이 올라갈 수 있습니다. $29의 가격대로 1,000명의 구독자를 확보할 수 있습니다. 무료 계획은 없지만 14일 동안 무료 평가판을 제공합니다.

장점

• 매우 강력하고 사용하기 쉬운 분할 기능.
• Teachable과 통합됩니다.
• 멋진 이메일 뉴스레터 편집기(내가 주로 보내는 텍스트 기반 이메일용).
• 시퀀스, 태그 지정 등의 놀라운 자동화 기능. 몇 번의 클릭으로 이메일을 받는 사람을 제어할 수 있습니다. 이것이 항상 필요한 것은 아니지만 필요할 때는 매우 중요합니다.

단점

• 인터페이스를 파악하는 데 시간이 걸립니다. AWeber보다 복잡하지만 배울 가치가 있습니다.
• 지원은 전혀 좋지 않습니다. 실시간 라이브 채팅이 없습니다. 클라우드 소프트웨어 IMO에서 허용되지 않는 응답을 받는 데 24시간이 걸립니다. 그럼에도 불구하고 나는 이점을 감안할 때 이것을 처리합니다.

2. Aweber: 단순함을 위한 최선

나는 여전히 작은 B2B 사이트에 AWeber를 사용합니다. 저는 AWeber를 고수하고 있습니다. 해당 사이트의 경우 AWeber가 제대로 작동하기 때문입니다. 해당 목록을 ConvertKit으로 옮기는 데 시간이나 돈을 들일 이유가 없습니다.

최근 Fat Stacks용 ConvertKit으로 전환하기 전까지 저는 AWeber를 수년간 사용했습니다. 그것은 나에게 잘 봉사했다. 가독성이 좋았습니다. 사용자 인터페이스는 매우 간단하고 배우기 쉽습니다.

그러나 Achilles는 AWeber가 Teachable과 직접 통합되지 않았다는 점을 나에게 치유했습니다. 이것은 거래 차단기였습니다. 게다가 AWeber에는 태깅이 있지만 좋은 시스템은 아닙니다.

솔직히 AWeber는 구식입니다. 2008년에는 최첨단 기술이었지만 훨씬 더 잘 작동하는 새로운 기술과 개념을 염두에 두고 구축된 새로운 서비스가 등장했습니다.

많은 사람들이 여전히 AWeber를 사용하지만 AWeber의 단순함이 그들에게 효과적이기 때문에 그렇게 합니다. 코스를 판매하지 않았다면 AWeber에 머물렀을 것입니다.

장점

• 배우고 사용하기가 매우 쉽습니다.
• 좋은 배달 가능성.
• 뛰어난 고객 지원.

단점

• Teachable과의 통합이 부족합니다.
• 약한 태깅 및 자동화 기능. 캠페인 기능은 ConvertKit에 비해 너무 복잡합니다.

3. Mailchimp: 멋진 이메일 템플릿에 가장 적합

Mailchimp는 몇 년 동안 사용되어 왔다는 점에서 AWeber와 비슷합니다.

태그 지정 및 자동화를 통합한 AWeber보다 훨씬 뛰어난 기술 향상에 대해 Mailchimp에 감사를 표합니다. 인터페이스도 AWeber보다 훨씬 최신입니다.

그러나 몇 달 동안 Mailchimp를 사용한 후에는 좌절감을 느꼈습니다. AWeber보다 훨씬 더 많은 기능을 제공하지만 사용자 인터페이스는 사용하기가 매우 어렵습니다. 나는 모든 것에 대해 확고한 이해를 발전시킨 적이 없었기 때문에 그것을 사용하는 것이 눈먼 것처럼 날아갔습니다.

또 다른 주요 딜브레이커는 Mailchimp가 제휴 마케팅에 대해 말도 안되는 모호한 정책을 가지고 있다는 것입니다. 그들이 제휴 마케팅이 허용되지 않는다는 일부 성명을 발표한 후 제휴 링크를 포함할 수 있다고 말하는 것은 절대적으로 우스꽝스럽습니다. 나는 그것을 이해하지 못한다. 저는 제휴 마케팅을 하기 때문에 이 플랫폼과 아무 관련이 없습니다.

Mailchimp가 제공하는 강력한 기능 중 하나는 매우 매끄러운 이메일 템플릿입니다. 그리드와 이미지가 포함된 형식이 지정된 멋진 이메일을 보내고 싶다면 Mailchimp가 좋습니다. 그들은 멋지게 보이고 자신의 템플릿으로 빠르게 설정할 수 있습니다. 이 점에서 AWeber 및 ConvertKit보다 훨씬 낫습니다.

Mailchimp는 또한 꽤 좋은 라이브 채팅 지원을 제공합니다. AWeber만큼 좋지는 않지만 괜찮습니다. AWeber의 지원은 타의 추종을 불허합니다. 모든 사람은 지식이 풍부하고 매우 친절합니다. Mailchimp의 지원이 가장 친절하지 않고 대기 시간이 길 수 있다는 것을 알았습니다.

장점

• 아름다운 이메일 템플릿.
• 적절한 세분화 기능으로 업데이트되었습니다.
• 라이브 채팅 지원.

단점

• 값비싼 계층형 요금제. 가격이 이상합니다. 결국 버림받았습니다. 구독자 수에 따라 계층이 있지만 나갈 수 있는 이메일 수도 제한되어 있습니다. 이메일을 자주 보내는 경우 Mailchimp를 피하십시오. 나는 미친 듯이 수수료를 긁어모으고 있었다. Mailchimp는 최대 이메일 수를 제거해야 합니다.
• 인터페이스가 어려울 수 있습니다. 나는 그것에 대해 잘 다루지 못했습니다. 사실, 나는 그것이 매우 귀찮게 느껴졌다.

4. Ontraport: 전자 상거래 상점에 가장 적합

Ontraport는 단순한 이메일 마케팅 도구가 아닙니다. 완벽한 마케팅 자동화 도구 세트를 제공합니다. 전자 상거래 및 온라인 상점을 위한 기능도 있습니다. Ontraport는 완전한 고객 관계 관리(CRM) 도구입니다. 고객이 수행하는 모든 작업을 저장하고 뒤에서 관리하므로 그럴 필요가 없습니다. 이것은 완전한 CRM 제품이지만 인터페이스는 약간 구식이며 가능한 한 강력하지 않습니다.

Ontraport는 캠페인을 만들고 관리할 뿐만 아니라 잠재고객의 참여를 유도할 수 있는 캠페인 관리자를 제공합니다. 빈 캠페인에서 직접 만들거나 마켓플레이스 캠페인을 사용할 수 있습니다. 시장에는 많은 일반적인 마케팅 도구가 있습니다. 버려진 카트를 처리하고 웨비나에 등록하는 방법을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 후속 기능을 제공합니다.

이메일 외에도 Ontraport는 SMS 메시지도 보냅니다. 이는 약속, 상태 업데이트 및 미리 알림에 유용합니다. 고객이 방문하고 구매하도록 유도하는 방문 페이지를 만들 수 있습니다. Ontraport는 차이를 만들고 고객과 관련이 있는 마케팅을 만드는 데 도움이 됩니다.

Ontraport는 보고 및 데이터 기능도 제공합니다. 필요한 모든 정보를 한 곳에서 찾을 수 있습니다. 이 응용 프로그램은 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 알려주는 완전한 데이터를 제공합니다.

전환을 생성하는 캠페인을 이해할 수 있으므로 해당 항목에 주의, 시간 및 리소스를 집중할 수 있습니다. 또한 예측 데이터를 제공하므로 취해야 할 다음 단계를 이해할 수 있습니다. 성장할 영역을 결정할 수 있다면 거기에 주의를 집중할 수 있습니다.

Ontraport는 요금제를 제공합니다. 한 달에 $79에서 $497 사이입니다. 비용의 주요 차이점은 연락처 수와 관련이 있습니다. 모든 플랜은 탑승에 도움이 되는 일대일 서비스를 제공합니다. 월 단위가 아닌 매년 지불하는 경우 할인을 제공합니다.

우수한 고객 서비스 외에도 언제든지 지원을 제공할 수 있는 사용자 기반 커뮤니티가 있습니다. 필요한 답변을 찾는 데 도움이 되는 수많은 교육 옵션과 기사가 있습니다.

장점

• 전자상거래 기능
• 마켓플레이스 캠페인에 대한 액세스

단점

• 모바일 앱이 없습니다
• 웹사이트는 약간 지연될 수 있습니다
• 인터페이스는 배우기 어려울 수 있습니다.

5. Omnisend: 전자상거래에도 탁월

Omnisend는 사용이 간편하고 모든 사용자가 액세스할 수 있는 플랫폼을 보유하고 있습니다. 고객 여정을 활용하고 자동화 워크플로를 배치합니다. 이러한 워크플로의 일부로 이메일, 푸시 알림, 문자, WhatsApp 및 Facebook Messenger를 추가할 수 있습니다.

Omnisend에는 청중과 청중과 정확히 연결하는 방법을 최대한 제어할 수 있는 옴니채널 기능이 있습니다. 사용하기 쉬운 인터페이스는 옴니채널 기능과 결합되어 적시에 적절한 채널을 통해 적절한 고객에게 적절한 메시지를 보낼 수 있습니다.

고객과 소통할 수 있도록 워크플로를 대상으로 지정하고 사용자 지정하는 전자 메일을 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 보낸 이메일에서 더 많은 사용자 지정 경험을 얻을 수 있습니다. Omnisend는 이메일 및 캠페인에 도움이 되는 템플릿을 제공하므로 이메일 커뮤니케이션을 바로 시작할 수 있습니다. Omnisend를 사용하기 위해 필요한 실제 설정은 없습니다.

Omnisend는 Shopify와 같은 다른 애플리케이션과 통합됩니다. Omnisend는 또한 질문이나 문제에 도움이 되는 우수한 고객 서비스를 제공합니다.

Omnisend는 여러 요금제를 제공하므로 자신에게 적합한 요금제를 선택할 수 있습니다. 가장 기본적인 버전은 무료이며 기능이 제한되어 있습니다. 다른 계획은 월 $16부터 시작합니다.

장점

• 옴니채널 기능
• 다중 요금제
• 무료 옵션

단점

• 태깅 기능을 제공하지 않음
• 템플릿은 모바일 장치에서 다르게 보입니다.

6. 지속적인 접촉: 소규모 비즈니스에 적합

Constant Contact는 다양한 산업 유형에서 잘 작동하기 때문에 꽤 오랫동안 가장 인기 있는 이메일 마케팅 도구 중 하나였습니다. 이 서비스는 이메일을 구성하도록 선택할 수 있는 100개 이상의 템플릿이 있으므로 사용이 간편합니다.

템플릿을 있는 그대로 사용하거나 필요에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. 만족스러우면 언제든지 연락처로 이메일을 보내도록 예약할 수 있습니다. 생일이나 기념일과 같은 특정한 것을 축하하기 위해 정기적으로 이메일을 보낼 수 있습니다.

연락처를 로드하는 초기 단계를 수행하면 Constant Contact가 반송 및 수신 거부를 포함한 나머지를 관리합니다. 처음에 열지 않은 사람들에게 자동으로 이메일을 다시 보냅니다. 쿠폰, 기부, 설문조사 및 기타 특별 옵션을 위한 특별 캠페인을 만들 수도 있습니다. 응용 프로그램에는 기능적으로 끌어서 놓기 기능이 있어 쉽게 편집할 수 있습니다.

Constant Contact는 사람들을 귀하의 웹사이트로 유도하고 귀하의 브랜드를 알릴 수 있는 소셜 마케팅을 위한 캠페인을 만드는 데 도움이 됩니다. 얼마나 잘하고 있는지 알려주는 지표에 액세스할 수 있습니다.

Constant Contact는 두 가지 다른 요금제를 제공합니다. 그들은 한 달에 $20 또는 $45입니다. 비용 차이는 보유하고 있는 연락처 수와 직접적인 관련이 있습니다. 무료 평가판 옵션이 있으므로 약정하기 전에 사용해 볼 수 있습니다.

장점

• 사용 가능한 이메일 템플릿
• 적절한 가격

단점

• 두 가지 계획 옵션만
• 보고서는 사용자 정의할 수 없습니다.
• 알림이 강력하지 않음

7. 허브스팟

HubSpot은 무료 이메일 마케팅 소프트웨어 솔루션입니다. 끌어서 놓기 템플릿을 사용하여 이메일을 쉽게 만들 수 있습니다. 템플릿을 사용하고 싶지 않다면 브랜드에 맞는 나만의 템플릿을 만들 수 있습니다. 템플릿을 만든 후 콘텐츠를 간단히 추가할 수 있습니다.

이메일을 생성한 후 각 수신자에 대해 이메일을 사용자 정의할 수 있습니다. 거주 국가 또는 사용하는 기기에 따라 이메일을 맞춤설정할 수 있습니다. 각 수신자에 대해 개인화된 토큰을 생성할 수 있습니다. 이메일에 토큰을 첨부하면 올바른 기본 설정 또는 사용자 정의가 설정됩니다.

이메일이 특정 시간에 배달되도록 보장하는 스마트 보내기 기능이 있습니다. 두 개의 개별 이메일을 보내고 청중을 설문 조사하여 어떤 것이 선호되는지 확인하여 테스트를 실행할 수도 있습니다. HubSpot은 전송되는 네트워크에 관계없이 약 99%의 높은 전달 가능성을 약속합니다.

HubSpot은 이메일에 대한 대량의 보고서를 제공하여 청중이 이메일에 대해 어떻게 느끼는지 알려주므로 효과적인 이메일을 보낼 수 있습니다. 이메일 마케팅을 확장하고 리드 전환율을 높일 수 있는 자동화 플랫폼이 있습니다.

장점

• 소프트웨어는 무료입니다
• 스마트 전송
• 이메일 보고
• 소프트웨어를 빠르게 개선

단점

• 업그레이드 비용을 지불해야 함
• 업그레이드된 요금제는 비싸다