7 отличных маркетинговых программных платформ (автоответчиков)

Я делаю электронный маркетинг для 2 сайтов. Я был в этом в течение многих лет.

На протяжении многих лет я использовал несколько почтовых маркетинговых платформ (также известных как автоответчики по электронной почте), поэтому у меня есть хорошее представление о том, что хорошо, а что плохо.

Не существует универсального решения, которое объясняет, почему процветают несколько платформ.

В 2020 году я переключил список адресов электронной почты Fat Stacks на ConvertKit и очень счастлив по причинам, которые я объясню ниже. До этого я пользовался AWeber и пробовал Mailchimp. Давным-давно я попробовал GetResponse. Я также сделал бесплатную пробную версию с постоянным контактом несколько лет назад.

Обратите внимание, что я не использовал все доступные платформы автоответчиков электронной почты. Я использовал несколько ведущих брендов, но не все.

Связанный: Лучшие варианты формы регистрации по электронной почте

Вот мой список лучших автоответчиков электронной почты.

1. ConvertKit: лучше всего подходит для блоггеров и продавцов курсов

В 2020 году я переключил свою электронную рассылку Fat Stacks на ConvertKit и очень рад, что сделал это. Это приличный объем работы по переходу на новый автоответчик, особенно на такой сервис, как ConvertKit, который имеет мощные функции тегов и автоматизации.

Я потратил несколько дней на переход. Потребовалось немного поиграться с программным обеспечением, чтобы понять это. Теперь у меня есть приличная ручка на нем.

Почему я перешел на ConvertKit? Основная причина заключалась в том, что ConvertKit изначально интегрируется с Teachable, платформой онлайн-курсов, которую я использую для продажи курсов Fat Stacks. Когда я работал в AWeber, мне приходилось использовать Zapier, что мне не нравится, потому что я не мог пометить покупателей отдельных курсов. Поскольку я продаю несколько курсов, я могу обеспечить гораздо лучший пользовательский опыт, пометив каждого покупателя курса уникальным тегом. ConvertKit делает это возможным.

ConvertKit быстро стал одним из самых популярных решений для электронного маркетинга на современном рынке. Он популярен по уважительной причине. Степень контроля, которую вы имеете для сегментации пользователей и создания последовательностей, невероятна. Он был построен с самого начала с учетом этого, а не добавлен постфактум, как это сделал AWeber. Пользовательский интерфейс имеет простые кнопки и рекомендации, которые помогут вам настроить рабочие процессы. С правой стороны есть колонна, которая остается в стороне от вас, но ее можно пропустить. Следует иметь в виду, что некоторые функции скрыты, и вам нужно их искать или уже знать, где они расположены.

ConvertKit имеет простой в использовании редактор электронной почты, который включает в себя редактор «что видишь, то и получишь» (WYSIWYG). Большая часть форматирования в ConvertKit происходит в редакторе WYSIWYG, который невероятно прост. Это отлично подходит для начинающего пользователя, но у более продвинутого пользователя может возникнуть ощущение, что чего-то не хватает.

ConvertKit позволяет настроить электронную почту, но есть ограничения на настройку. Вы можете изменить цвет, выравнивание и размер шрифта. Вы также можете добавить изображения и файлы, если хотите. Если вы хотите настроить его дальше, вам придется отредактировать код. В противном случае программа поставляется с тремя основными шаблонами, которые помогут вам создать макет.

ConvertKit собирает данные и метрики об электронных письмах, которые вы отправляете своим клиентам, чтобы у вас была надежная информация, которую вы могли бы использовать для будущих электронных писем. ConvertKit позволяет отправлять автоматические электронные письма, и вы можете запускать электронные письма в зависимости от поведения вашего клиента. ConvertKit предоставляет вам возможность создавать быстрые формы и целевые страницы.

Планы с ConvertKit начинаются примерно с 29 долларов в месяц, но могут вырасти в цене. Вы можете иметь 1000 подписчиков по цене 29 долларов. Хотя у них нет бесплатных планов, они предлагают вам бесплатную пробную версию на 14 дней.

Плюсы

• Очень мощные и простые в использовании функции сегментации.
• Интегрируется с Teachable.
• Отличный редактор рассылок по электронной почте (для текстовых писем, которые я в основном отправляю).
• Невероятные возможности автоматизации с последовательностями, тегами и т. д. Вы можете с помощью нескольких щелчков мыши контролировать, кто получает ваши электронные письма. Хотя это не всегда необходимо, когда это необходимо, это неоценимо.

Минусы

• Интерфейс требует времени, чтобы разобраться. Это сложнее, чем AWeber, но этому стоит научиться.
• Поддержка не очень хорошая. Нет живого чата в реальном времени. Для получения ответа требуется 24 часа, что неприемлемо для облачного программного обеспечения IMO. Тем не менее, я справляюсь с этим, учитывая преимущества.

2. Aweber: лучше всего для простоты

Я до сих пор использую AWeber для своего небольшого сайта B2B. Я придерживаюсь AWeber, потому что для этого сайта AWeber отлично справляется со своей задачей. Нет причин тратить время или деньги на перенос этого списка в ConvertKit.

До моего недавнего перехода на ConvertKit для толстых стеков я использовал AWeber в течение многих лет. Это послужило мне хорошо. Доставляемость была хорошей. Пользовательский интерфейс очень прост и легок в освоении.

Однако ахиллесово исцеление для меня заключалось в том, что AWeber не интегрировался с Teachable напрямую. Это было нарушением сделки. Более того, хотя у AWeber есть теги, это не очень хорошая система.

Откровенно говоря, AWeber устарел. В 2008 году он был самым современным, но появились новые сервисы, созданные с учетом новых технологий и концепций, которые работают намного лучше.

Хотя многие люди до сих пор используют AWeber, они делают это потому, что простота AWeber им подходит. Если бы я не продавал курсы, я бы остался с AWeber.

Плюсы

• Очень прост в освоении и использовании.
• Хорошая доставляемость.
• Выдающаяся поддержка клиентов.

Минусы

• Отсутствует интеграция с Teachable.
• Слабые возможности тегирования и автоматизации. Функция «Кампании» слишком сложна по сравнению с ConvertKit.

3. Mailchimp: лучше всего подходит для модных шаблонов электронной почты

Mailchimp похож на AWeber тем, что существует уже много лет.

Престижность Mailchimp за улучшение своих технологий намного лучше, чем у AWeber, включая теги и автоматизацию. Интерфейс гораздо более современный, чем у AWeber.

Однако после нескольких месяцев использования Mailchimp меня это разочаровало. Хотя он предлагает гораздо больше возможностей, чем AWeber, пользовательский интерфейс очень сложен в использовании. У меня никогда не было четкого понимания всего, поэтому я как будто летал вслепую, используя это.

Еще одним серьезным препятствием для сделки является то, что у Mailchimp есть какая-то абсурдная, расплывчатая политика в отношении партнерского маркетинга. Это абсолютно нелепо, что они делают заявление о том, что партнерский маркетинг неприемлем, но затем говорят, что вы можете включать партнерские ссылки. Я этого не понимаю. Я занимаюсь партнерским маркетингом, поэтому не хочу иметь ничего общего с этой платформой.

Единственная мощная функция, которую предлагает Mailchimp, — это очень удобные шаблоны электронной почты. Если вы хотите рассылать форматированные, модные электронные письма с сетками и изображениями, Mailchimp отлично подойдет. Они отлично выглядят и быстро настраиваются с помощью ваших собственных шаблонов. НАМНОГО лучше, чем AWeber и ConvertKit в этом отношении.

Mailchimp также предлагает поддержку в чате, что довольно хорошо. Не так хорошо, как AWeber, но достойно. Поддержка AWeber не имеет себе равных. Каждый человек хорошо осведомлен и очень дружелюбен. Я обнаружил, что поддержка Mailchimp не самая дружелюбная, и время ожидания может быть долгим.

Плюсы

• Красивые шаблоны писем.
• Обновлен с приличными возможностями сегментации.
• Поддержка в чате.

Минусы

• Дорогие многоуровневые планы. Ценник странный. В итоге меня развели. У вас есть уровни по количеству подписчиков, но вы также ограничены количеством электронных писем, которые могут быть отправлены. Если вы часто пишете по электронной почте, избегайте Mailchimp любой ценой. Я собирал гонорары как сумасшедший. Mailchimp нужно избавиться от ограничения количества писем.
• Интерфейс может быть сложным. Я никогда не умел с этим справляться. На самом деле, я нашел это совершенно раздражающим.

4. Ontraport: лучше всего подходит для интернет-магазинов

Ontraport — это не просто инструмент электронного маркетинга. Он предоставляет вам полный набор инструментов для автоматизации маркетинга. Он даже имеет функционал для электронной коммерции и интернет-магазинов. Ontraport — это полный инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Он хранит все, что делают ваши клиенты, и управляет всем этим за кулисами, поэтому вам не нужно. Хотя это полный продукт CRM, интерфейс немного устарел и не так надежен, как мог бы быть.

Ontraport предлагает менеджеру кампании не только создавать и управлять кампаниями, но и действительно вовлекать вашу аудиторию. Вы можете создать свою собственную из пустых кампаний или использовать кампании из маркетплейса. На рынке есть много общих маркетинговых инструментов. Это может помочь вам найти способы справиться с брошенными корзинами и поощрить подписку на вебинары. Он также предлагает функцию отслеживания.

Помимо электронных писем, Ontraport также отправляет SMS-сообщения. Они полезны для встреч, обновлений статуса и напоминаний. Это позволяет вам создавать целевые страницы, чтобы побудить ваших клиентов посещать и совершать покупки. Ontraport помогает вам создавать маркетинг, который имеет значение и актуален для ваших клиентов.

Ontraport также предлагает возможности отчетности и данных. Вы можете найти всю необходимую информацию в одном месте. Это приложение предоставляет вам полные данные, чтобы предупредить вас о том, что работает, а что нет.

Вы можете понять, какие из ваших кампаний приносят конверсии, чтобы сосредоточить свое внимание, время и ресурсы на этих элементах. Он также предоставляет вам прогнозные данные, чтобы вы могли начать понимать, какие следующие шаги вы должны предпринять. Если вы можете определить области, которые будут расти, вы можете сосредоточить свое внимание на них.

Ontraport предлагает тарифные планы. Они варьируются от 79 до 497 долларов в месяц. Основная разница в стоимости связана с количеством контактов, которые у вас есть. Все планы предоставляют вам один на один сервис, который поможет вам попасть на борт. Они предоставляют скидку, если вы платите ежегодно, а не ежемесячно.

В дополнение к превосходному обслуживанию клиентов, у них есть сообщество пользователей, доступное для оказания помощи в любое время. У них есть масса вариантов обучения и статей, которые помогут вам найти нужные ответы.

Плюсы

• Функциональность электронной коммерции
• Доступ к кампаниям на торговой площадке

Минусы

• Не имеет мобильного приложения
• Сайт может немного лагать
• Интерфейс может быть сложным для изучения

5. Omnisend: также отлично подходит для электронной коммерции

У Omnisend есть платформа, простая в использовании и доступная для всех пользователей. Он использует пути клиентов и внедряет рабочие процессы автоматизации. В рамках этих рабочих процессов вы можете добавить электронную почту, push-уведомления, текстовые сообщения, WhatsApp и Facebook Messenger среди многих других.

Omnisend обладает многоканальной функциональностью, которая дает вам максимальный контроль над вашей аудиторией и тем, как именно вы с ней взаимодействуете. Простой в использовании интерфейс сочетается с многоканальной возможностью отправки нужного сообщения нужному клиенту в нужное время и по нужному каналу.

Вы можете создать целевое электронное письмо и настроить рабочие процессы, чтобы вы могли общаться со своими клиентами. Это обещает, что ваши клиенты получат более индивидуальный опыт от электронной почты, которую вы им отправляете. Omnisend предоставляет вам шаблоны, которые помогут вам с электронной почтой и кампаниями, чтобы вы могли быстро начать общение по электронной почте. Для использования Omnisend не требуется никакой реальной настройки.

Omnisend интегрируется с другими приложениями, такими как Shopify. Omnisend также обеспечивает превосходное обслуживание клиентов, чтобы помочь вам с любыми вопросами или проблемами.

Omnisend предлагает несколько тарифных планов, чтобы вы могли выбрать тот, который подходит именно вам. Самая базовая версия бесплатна и имеет ограниченные возможности. Другие планы начинаются с 16 долларов в месяц.

Плюсы

• Многоканальная функциональность
• Мультитарифные планы
• Бесплатный вариант

Минусы

• Не предлагает возможности тегирования
• Шаблоны выглядят иначе на мобильных устройствах

6. Постоянный контакт: отлично подходит для малого бизнеса.

Постоянный контакт уже довольно давно является одним из самых популярных инструментов электронного маркетинга, поскольку он хорошо работает во многих различных отраслях. Этот сервис прост в использовании, поскольку он имеет более 100 шаблонов, из которых вы можете выбрать рамку для своего электронного письма.

Вы можете использовать шаблоны как есть или настроить их под свои нужды. Как только вы будете удовлетворены этим, вы можете запланировать отправку писем своим контактам в любое время. У вас есть возможность регулярно отправлять электронные письма, чтобы отпраздновать что-то конкретное, например день рождения или годовщину.

После того, как вы сделаете начальный шаг загрузки ваших контактов, Constant Contact будет управлять остальными, включая восстановление и отмену подписки. Он автоматически повторно отправит электронные письма тем, кто не открыл его в первый раз. Вы даже можете создавать специальные кампании для купонов, пожертвований, опросов и других специальных опций. Приложение имеет функцию перетаскивания, что упрощает редактирование.

Постоянный контакт помогает вам создавать кампании, ориентированные на социальный маркетинг, которые будут привлекать людей на ваш сайт и знакомить их с вашим брендом. У вас будет доступ к метрикам, которые позволят вам узнать, насколько хорошо вы работаете.

Constant Contact предлагает два разных тарифных плана. Они составляют 20 или 45 долларов в месяц. Разница в стоимости напрямую связана с количеством контактов, которые у вас есть. У них есть бесплатная пробная версия, поэтому вы можете попробовать ее, прежде чем брать на себя обязательства.

Плюсы

• Доступны шаблоны электронной почты
• Доступная цена

Минусы

• Всего два варианта плана
• Отчеты не могут быть настроены
• Уведомления не являются надежными

7. ХабСпот

HubSpot — это бесплатное программное решение для электронного маркетинга. Его легко использовать с его шаблонами перетаскивания для создания электронных писем. Если вы не хотите использовать шаблон, вы можете создать свой собственный шаблон, который будет работать с вашим брендом. После создания шаблона вы можете просто добавить свой контент.

После того, как вы создали свое электронное письмо, вы можете настроить его для каждого получателя. Вы можете настроить электронную почту в зависимости от страны, в которой они живут, или устройства, которые они используют. Вы можете создать токен, персонализированный для каждого из ваших получателей. Когда вы прикрепите токен к электронному письму, он установит правильные настройки или настройки.

Существует функция интеллектуальной отправки, которая гарантирует, что ваша электронная почта будет доставлена ​​в определенное время. Вы даже можете провести тест, отправив два отдельных электронных письма и опросив свою аудиторию, чтобы узнать, какой из них предпочтительнее. HubSpot обещает высокую степень доставки, около 99 процентов, независимо от того, через какую сеть он отправляется.

HubSpot предоставляет большой объем отчетов о вашей электронной почте, чтобы вы знали, как ваша аудитория относится к вашей электронной почте, чтобы вы могли отправить электронное письмо, которое будет эффективным. У него есть платформа автоматизации, которая позволяет вам расширить свой электронный маркетинг и добиться более высокой конверсии потенциальных клиентов.

Плюсы

• Программное обеспечение бесплатно
• Умная отправка
• Отчетность по электронной почте
• Быстро вносит улучшения в программное обеспечение

Минусы

• Приходится платить за апгрейды
• Обновленный план стоит дорого