7 świetnych platform oprogramowania marketingowego (autoresponder)

Zajmuję się e-mail marketingiem dla 2 witryn. Zajmuję się tym od lat.

Przez lata korzystałem z kilku platform e-mail marketingowych (tzw. autoresponderów e-mail), więc mam dobry pomysł na to, co jest dobre, a co złe.

Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania, co wyjaśnia, dlaczego tak dobrze prosperuje kilka platform.

W 2020 roku przerzuciłem listę e-mail Fat Stacks na ConvertKit i nie mogłem być szczęśliwszy, z powodów, które wyjaśnię poniżej. Wcześniej używałem AWebera i wypróbowałem Mailchimp. Dawno temu wypróbowałem GetResponse. Zrobiłem też bezpłatny okres próbny z Constant Contact sprzed kilku lat.

Zwróć uwagę, że nie używałem wszystkich dostępnych platform autoresponderów e-mail. Używałem kilku wiodących marek, ale nie wszystkich.

Powiązane: Najlepsze opcje formularza rejestracji e-mail

Oto moja lista najlepszych usług autoresponderów e-mail.

1. ConvertKit: najlepszy dla blogerów i sprzedawców kursów

W 2020 roku zmieniłem mój biuletyn e-mail Fat Stacks na ConvertKit i jestem zachwycony, że to zrobiłem. Przejście na nowy autoresponder to przyzwoita ilość pracy, zwłaszcza usługa taka jak ConvertKit, która ma potężne funkcje tagowania i automatyzacji.

Spędziłem kilka dni na zmianie. Zajęło mi trochę zabawy z oprogramowaniem, aby to rozgryźć. Teraz mam do tego przyzwoity uchwyt.

Dlaczego przeszedłem na ConvertKit? Głównym powodem było to, że ConvertKit integruje się natywnie z Teachable, platformą kursów online, której używam do sprzedaży kursów Fat Stacks. Kiedy byłem z AWeber, musiałem korzystać z Zapiera, co mi się nie podoba, ponieważ nie mogłem oznaczyć kupujących poszczególnych kursów. Ponieważ sprzedaję kilka kursów, mogę zapewnić użytkownikom znacznie lepsze wrażenia, oznaczając każdego kupującego kurs unikalnym tagiem. ConvertKit to umożliwia.

ConvertKit szybko stał się jednym z najpopularniejszych rozwiązań e-mail marketingowych na rynku. Jest popularny nie bez powodu. Stopień kontroli nad segmentacją użytkowników i tworzeniem sekwencji jest niesamowity. Został zbudowany od początku z myślą o tym, a nie dodawany po fakcie, tak jak zrobił to AWeber. Interfejs użytkownika zawiera proste przyciski i wskazówki ułatwiające konfigurowanie przepływów pracy. Po prawej stronie znajduje się kolumna, która nie przeszkadza, ale można ją przeoczyć. Należy pamiętać, że niektóre funkcje są ukryte i trzeba ich szukać lub już wiedzieć, gdzie się znajdują.

ConvertKit ma łatwy w użyciu kreator wiadomości e-mail, który zawiera edytor tego, co widzisz (WYSIWYG). Większość formatowania w ConvertKit odbywa się w edytorze WYSIWYG, który jest niezwykle prosty. Jest to świetne dla początkującego użytkownika, ale może sprawić, że bardziej zaawansowany użytkownik poczuje, że czegoś brakuje.

ConvertKit pozwala dostosować pocztę e-mail, ale istnieją ograniczenia w dostosowywaniu. Możesz zmienić kolor, wyrównanie i rozmiar czcionki. Możesz także dodać obrazy i pliki, jeśli chcesz. Jeśli chcesz go jeszcze bardziej dostosować, będziesz musiał edytować kod. W przeciwnym razie program zawiera trzy podstawowe szablony ułatwiające tworzenie układu.

ConvertKit zbiera dane i metryki dotyczące wiadomości e-mail wysyłanych do klientów, dzięki czemu masz wiarygodne informacje, których możesz użyć w przyszłych wiadomościach e-mail. ConvertKit umożliwia wysyłanie automatycznych wiadomości e-mail i wyzwalanie wiadomości e-mail w oparciu o zachowanie klienta. ConvertKit umożliwia tworzenie szybkich formularzy i stron docelowych.

Plany z ConvertKit zaczynają się około 29 USD miesięcznie, ale mogą wzrosnąć. Możesz mieć 1000 subskrybentów w cenie 29 USD. Chociaż nie mają żadnych darmowych planów, oferują bezpłatny okres próbny przez 14 dni.

Plusy

• Bardzo wydajne i łatwe w użyciu funkcje segmentacji.
• Integruje się z programem Teachable.
• Świetny edytor biuletynów e-mail (dla e-maili tekstowych, które głównie wysyłam).
• Niewiarygodne możliwości automatyzacji dzięki sekwencjom, tagowaniu itp. Za pomocą kilku kliknięć możesz kontrolować, kto otrzymuje Twoje e-maile. Chociaż nie zawsze jest to konieczne, kiedy jest, jest nieocenione.

Cons

• Interfejs zajmuje trochę czasu, zanim się zorientuje. Jest bardziej skomplikowany niż AWeber, ale warto się go nauczyć.
• Wsparcie wcale nie jest dobre. Nie ma czatu na żywo w czasie rzeczywistym. Uzyskanie odpowiedzi zajmuje 24 godziny, co jest niedopuszczalne w przypadku oprogramowania w chmurze IMO. Niemniej jednak radzę sobie z tym biorąc pod uwagę korzyści.

2. Aweber: Najlepszy dla prostoty

Nadal używam AWeber do mojej małej witryny B2B. Trzymam się AWeber, ponieważ w przypadku tej witryny AWeber dobrze sobie radzi. Nie ma powodu, aby tracić czas lub pieniądze na przeniesienie tej listy do ConvertKit.

Aż do niedawnego przejścia na ConvertKit for Fat Stacks, przez lata korzystałem z AWebera. Dobrze mi to służyło. Dostarczalność była dobra. Interfejs użytkownika jest bardzo prosty i łatwy do nauczenia.

Jednak lekarstwem na Achillesa było dla mnie to, że AWeber nie integrował się bezpośrednio z Teachable. To był przełom. Co więcej, chociaż AWeber ma tagowanie, nie jest to dobry system.

Szczerze mówiąc, AWeber jest przestarzały. W 2008 roku był to najnowocześniejszy, ale pojawiły się nowe usługi, które zostały zbudowane z myślą o nowych technologiach i koncepcjach, które działają znacznie lepiej.

Podczas gdy wielu ludzi nadal używa AWebera, robią to, ponieważ prostota AWebera działa dla nich. Gdybym nie sprzedawał kursów, zostałbym z AWeber.

Plusy

• Bardzo łatwy do nauczenia się i używania.
• Dobra dostarczalność.
• Znakomita obsługa klienta.

Cons

• Brak integracji z Teachable.
• Słabe możliwości tagowania i automatyzacji. Funkcja Kampanie jest zbyt skomplikowana w porównaniu do ConvertKit.

3. Mailchimp: najlepszy dla fantazyjnych szablonów e-mail

Mailchimp jest jak AWeber, ponieważ istnieje od lat.

Uznanie dla Mailchimp za udoskonalenie tej technologii znacznie lepiej niż AWeber zawierający tagowanie i automatyzację. Interfejs jest również znacznie bardziej aktualny niż AWeber.

Jednak po kilku miesiącach korzystania z Mailchimpa było to frustrujące. Chociaż oferuje znacznie więcej możliwości niż AWeber, interfejs użytkownika jest bardzo trudny w użyciu. Nigdy nie rozwinąłem solidnego zrozumienia wszystkiego, więc było tak, jakbym latał na ślepo, używając tego.

Innym ważnym łamaczem transakcji jest to, że Mailchimp ma pewną nonsensowną, niejasną politykę przeciwko marketingowi afiliacyjnemu. To absolutnie niedorzeczne, że twierdzą, że marketing afiliacyjny jest niedopuszczalny, ale potem mówią, że możesz dołączyć linki afiliacyjne. Nie rozumiem tego. Zajmuję się marketingiem afiliacyjnym, więc nie chcę mieć nic wspólnego z tą platformą.

Jedyną potężną funkcją, jaką oferuje Mailchimp, są bardzo zgrabne szablony wiadomości e-mail. Jeśli chcesz wysyłać sformatowane, fantazyjne e-maile z siatkami i obrazami, Mailchimp jest niesamowity. Wyglądają świetnie i można je szybko skonfigurować za pomocą własnych szablonów. DUŻO lepsze niż AWeber i ConvertKit pod tym względem.

Mailchimp oferuje również obsługę czatu na żywo, która jest całkiem dobra. Nie tak dobry jak AWeber, ale przyzwoity. Wsparcie AWebera nie ma sobie równych. Każda osoba jest kompetentna i bardzo przyjazna. Uważam, że wsparcie Mailchimp nie jest najbardziej przyjazne, a czas oczekiwania może być długi.

Plusy

• Piękne szablony wiadomości e-mail.
• Zaktualizowano o przyzwoite możliwości segmentacji.
• Obsługa czatu na żywo.

Cons

• Drogie plany warstwowe. Cennik jest dziwaczny. Skończyło się na tym, że zostałem oszukany. Masz poziomy według liczby subskrybentów, ale jesteś również ograniczony liczbą e-maili, które mogą zostać wysłane. Jeśli często wysyłasz e-maile, za wszelką cenę unikaj Mailchimp. Likwidowałem opłaty jak szalony. Mailchimp musi pozbyć się ograniczonej liczby e-maili.
• Interfejs może być trudny. Nigdy nie rozumiałem tego dobrze. W rzeczywistości uznałem to za irytujące.

4. Ontraport: najlepszy dla sklepów e-commerce

Ontraport to nie tylko narzędzie do e-mail marketingu. Zapewnia kompletny zestaw narzędzi do automatyzacji marketingu. Ma nawet funkcjonalność dla e-commerce i sklepów internetowych. Ontraport to kompletne narzędzie do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Przechowuje wszystko, co robią Twoi klienci, i zarządza tym wszystkim za kulisami, więc Ty nie musisz. Chociaż jest to kompletny produkt CRM, interfejs jest nieco przestarzały i nie tak solidny, jak mógłby być.

Ontraport oferuje menedżerowi kampanii nie tylko tworzenie i zarządzanie kampaniami, ale także naprawdę angażowanie odbiorców. Możesz tworzyć własne z pustych kampanii lub korzystać z kampanii na rynku. Rynek ma wiele wspólnych narzędzi marketingowych. Pomoże Ci znaleźć sposoby radzenia sobie z porzuconymi koszykami i zachęci do zapisania się na webinary. Oferuje również funkcję kontynuacji.

Oprócz e-maili Ontraport wysyła również wiadomości SMS. Są one przydatne w przypadku spotkań, aktualizacji statusu i przypomnień. Pozwala tworzyć strony docelowe, aby zachęcić klientów do odwiedzenia i dokonania zakupów. Ontraport pomaga tworzyć marketing, który robi różnicę i jest odpowiedni dla Twoich klientów.

Ontraport oferuje również funkcje raportowania i danych. Wszystkie potrzebne informacje znajdziesz w jednym miejscu. Ta aplikacja dostarcza kompletnych danych, aby ostrzec, co działa, a co nie.

Możesz dowiedzieć się, która z Twoich kampanii generuje konwersje, dzięki czemu możesz skupić swoją uwagę, czas i zasoby na tych elementach. Dostarcza również danych predykcyjnych, dzięki czemu możesz zacząć rozumieć, jakie kolejne kroki należy podjąć. Jeśli potrafisz określić obszary, które będą rosły, możesz na nich skupić swoją uwagę.

Ontraport oferuje plany cenowe. Wynoszą od 79 do 497 dolarów miesięcznie. Główna różnica w kosztach ma związek z liczbą posiadanych kontaktów. Wszystkie plany zapewniają indywidualną usługę, która pomoże Ci wejść na pokład. Zapewniają zniżkę, jeśli płacisz rocznie zamiast co miesiąc.

Oprócz doskonałej obsługi klienta, mają dostępną społeczność użytkowników, która zapewnia pomoc w dowolnym momencie. Mają mnóstwo opcji szkoleniowych i artykułów, które pomogą Ci znaleźć potrzebne odpowiedzi.

Plusy

• Funkcjonalność e-commerce
• Dostęp do kampanii marketplace

Cons

• Nie ma aplikacji mobilnej
• Strona może się trochę opóźnić
• Interfejs może być trudny do nauczenia

5. Omnisend: doskonały również do e-commerce

Omnisend posiada platformę, która jest prosta w obsłudze i dostępna dla wszystkich użytkowników. Wykorzystuje podróże klientów i wdraża procesy automatyzacji. W ramach tych przepływów pracy możesz między innymi dodawać e-maile, powiadomienia push, SMS-y, WhatsApp i Facebook Messenger.

Omnisend ma funkcję omnichannel, która zapewnia maksymalną kontrolę nad odbiorcami i tym, jak dokładnie się z nimi łączysz. Łatwy w użyciu interfejs łączy się z możliwością omnichannel, aby wysłać właściwą wiadomość do właściwego klienta we właściwym czasie i za pośrednictwem właściwego kanału.

Możesz utworzyć ukierunkowaną wiadomość e-mail i dostosować przepływy pracy, aby móc komunikować się z klientami. Gwarantuje to, że Twoi klienci będą mieli bardziej niestandardowe wrażenia z wiadomości e-mail, którą im wyślesz. Omnisend udostępnia szablony, które pomagają w e-mailach i kampaniach, dzięki czemu możesz szybko rozpocząć komunikację e-mailową. Do korzystania z Omnisend nie jest wymagana żadna prawdziwa konfiguracja.

Omnisend integruje się z innymi aplikacjami, takimi jak Shopify. Omnisend zapewnia również doskonałą obsługę klienta, aby pomóc Ci w razie jakichkolwiek pytań lub problemów.

Omnisend oferuje wiele planów cenowych, dzięki czemu możesz wybrać ten, który jest dla Ciebie odpowiedni. Najbardziej podstawowa wersja jest bezpłatna i zawiera ograniczone funkcje. Pozostałe plany zaczynają się od 16 USD miesięcznie.

Plusy

• Funkcjonalność wielokanałowa
• Wiele planów cenowych
• Bezpłatna opcja

Cons

• Nie oferuje możliwości tagowania
• Szablony wyglądają inaczej na urządzeniach mobilnych

6. Stały kontakt: idealny dla małych firm z cegły i zaprawy

Constant Contact jest od dłuższego czasu jednym z najpopularniejszych narzędzi do e-mail marketingu, ponieważ działa dobrze w wielu różnych branżach. Ta usługa jest prosta w użyciu, ponieważ zawiera ponad 100 szablonów, z których możesz wybrać ramkę swojego e-maila.

Możesz używać szablonów bez zmian lub dostosować je do swoich potrzeb. Gdy będziesz z niego zadowolony, możesz zaplanować e-maile, aby przejść do swoich kontaktów w dowolnym momencie. Masz możliwość regularnego wysyłania e-maili, aby uczcić coś konkretnego, na przykład urodziny lub rocznicę.

Po wykonaniu pierwszego kroku wczytywania kontaktów Constant Contact zarządza resztą, w tym zwrotami i anulowaniem subskrypcji. Automatycznie wyśle ​​ponownie e-maile do tych, którzy nie otworzyli go za pierwszym razem. Możesz nawet tworzyć specjalne kampanie kuponów, darowizn, ankiet i innych specjalnych opcji. Aplikacja posiada funkcję przeciągania i upuszczania, dzięki czemu edycja jest dla Ciebie dziecinnie prosta.

Constant Contact pomaga tworzyć kampanie ukierunkowane na marketing społecznościowy, które przyciągną ludzi do Twojej witryny i uświadomią im Twoją markę. Będziesz mieć dostęp do wskaźników, które informują o tym, jak dobrze sobie radzisz.

Constant Contact oferuje dwa różne plany cenowe. Kosztują 20 lub 45 dolarów miesięcznie. Różnica w kosztach jest bezpośrednio związana z liczbą posiadanych kontaktów. Mają opcję bezpłatnej wersji próbnej, więc możesz ją wypróbować przed podjęciem zobowiązania.

Plusy

• Dostępne szablony wiadomości e-mail
• Przystępna cena

Cons

• Tylko dwie opcje planu
• Raporty nie mogą być dostosowywane
• Powiadomienia nie są solidne

7. HubSpot

HubSpot to bezpłatne oprogramowanie do e-mail marketingu. Jest łatwy w użyciu dzięki szablonom przeciągania i upuszczania do tworzenia wiadomości e-mail. Jeśli nie chcesz korzystać z szablonu, możesz stworzyć własny szablon, który będzie współpracował z Twoją marką. Po utworzeniu szablonu możesz po prostu dodać treść.

Po utworzeniu wiadomości e-mail możesz dostosować je dla każdego odbiorcy. Możesz dostosować pocztę e-mail na podstawie kraju, w którym mieszkają lub urządzenia, z którego korzystają. Możesz stworzyć token, który będzie spersonalizowany dla każdego z Twoich odbiorców. Gdy dołączysz token do wiadomości e-mail, ustawi on prawidłowe preferencje lub dostosowania.

Dostępna jest funkcja inteligentnego wysyłania, która gwarantuje, że wiadomość e-mail zostanie dostarczona w określonym czasie. Możesz nawet przeprowadzić test, wysyłając dwa oddzielne e-maile i ankietując swoich odbiorców, aby zobaczyć, który z nich jest preferowany. HubSpot obiecuje wysoki wskaźnik dostarczalności, wynoszący zaledwie około 99 procent, bez względu na to, przez którą sieć jest wysyłany.

HubSpot zapewnia dużą ilość raportów na temat wiadomości e-mail, aby poinformować Cię, jak Twoi odbiorcy myślą o Twojej poczcie e-mail, dzięki czemu możesz wysłać e-mail, który jest skuteczny. Posiada platformę automatyzacji, która pozwala skalować Twój e-mail marketing i osiągać wyższą konwersję leadów.

Plusy

• Oprogramowanie jest bezpłatne
• Inteligentne wysyłanie
• Raportowanie e-mail
• Szybko wprowadza ulepszenia w oprogramowaniu

Cons

• Muszę zapłacić za aktualizacje
• Ulepszony plan jest drogi