7 grandi piattaforme di software di marketing (autoresponder).

Mi occupo di email marketing per 2 siti. Ci sono stato per anni.

Nel corso degli anni ho utilizzato diverse piattaforme di email marketing (aka email autoresponder), quindi ho un'idea decente di cosa è buono e cosa è male.

Non esiste una taglia unica che spieghi perché diverse piattaforme prosperano.

Nel 2020 ho cambiato l'elenco e-mail di Fat Stacks su ConvertKit e non potrei essere più felice, per i motivi che spiego di seguito. Prima di allora usavo AWeber e provavo Mailchimp. Molto tempo fa ho provato GetResponse. Ho anche fatto una prova gratuita con Constant Contact indietro di alcuni anni.

Si prega di notare che non ho utilizzato tutte le piattaforme di risposta automatica e-mail disponibili. Ho usato molti dei marchi leader, ma non tutti.

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Ecco la mia lista dei migliori servizi di risposta automatica e-mail.

1. ConvertKit: ideale per blogger e venditori di corsi

Nel 2020 ho cambiato la mia newsletter via email Fat Stacks in ConvertKit e sono entusiasta di averlo fatto. È una discreta quantità di lavoro passare a un nuovo autorisponditore, in particolare un servizio come ConvertKit che ha potenti funzionalità di tagging e automazione.

Ho passato alcuni giorni a fare il passaggio. Ci è voluto un po' di gioco con il software per capirlo. Ora ho una gestione decente su di esso.

Perché sono passato a ConvertKit? Il motivo principale era che ConvertKit si integra nativamente con Teachable, che è la piattaforma di corsi online che utilizzo per vendere i corsi Fat Stacks. Quando ero con AWeber, dovevo usare Zapier, cosa che non mi piace perché non potevo taggare gli acquirenti dei singoli corsi. Poiché vendo diversi corsi, posso fornire un'esperienza utente molto migliore contrassegnando ogni acquirente del corso con un tag univoco. ConvertKit lo rende possibile.

ConvertKit è diventata rapidamente una delle soluzioni di email marketing più popolari oggi sul mercato. È popolare per una buona ragione. Il grado di controllo che hai per segmentare gli utenti e creare sequenze è incredibile. È stato costruito dall'inizio con questo in mente invece di essere aggiunto dopo il fatto come ha fatto AWeber. L'interfaccia utente dispone di pulsanti e linee guida per l'utilizzo semplici che consentono di impostare i flussi di lavoro. C'è una colonna sul lato destro che rimane fuori strada, ma potrebbe mancare. Una cosa da tenere a mente è che alcune delle funzionalità sono nascoste e devi cercarle o sapere già dove si trovano.

ConvertKit ha un creatore di e-mail facile da usare che include ciò che vedi è ciò che ottieni (WYSIWYG) editor. La maggior parte della formattazione in ConvertKit avviene in un editor WYSIWYG, che è incredibilmente semplice. Questo è ottimo per un utente inesperto, ma può lasciare a un utente più avanzato la sensazione che manchi qualcosa.

ConvertKit ti consente di personalizzare la tua email, ma ci sono dei limiti alla personalizzazione. È possibile modificare il colore, l'allineamento e la dimensione del carattere. Puoi anche aggiungere immagini e file, se lo desideri. Se vuoi personalizzarlo ulteriormente, dovrai modificare il codice. Altrimenti, il programma viene fornito con tre modelli di base per aiutarti a creare un layout.

ConvertKit raccoglie dati e metriche sulle e-mail che invii ai tuoi clienti in modo da avere informazioni affidabili che puoi utilizzare per le e-mail future. ConvertKit ti consente di inviare e-mail automatizzate e puoi attivare le e-mail in base al comportamento del tuo cliente. ConvertKit ti offre un modo per creare moduli rapidi e pagine di destinazione.

I piani con ConvertKit partono da circa $ 29 al mese ma possono aumentare di prezzo. Puoi avere 1.000 abbonati con il prezzo di $ 29. Sebbene non abbiano piani gratuiti, ti offrono una prova gratuita per 14 giorni.

Professionisti

• Funzionalità di segmentazione molto potenti e facili da usare.
• Si integra con Teachable.
• Fantastico editor di newsletter per e-mail (per e-mail di testo che invio principalmente).
• Incredibile capacità di automazione con sequenze, tag, ecc. Puoi controllare con pochi clic chi riceve le tue e-mail. Anche se questo non è sempre necessario, quando lo è, è inestimabile.

contro

• L'interfaccia richiede un po' di tempo per essere definita. È più complicato di AWeber, ma vale la pena impararlo.
• Il supporto non è per niente buono. Non esiste una chat dal vivo in tempo reale. Occorrono 24 ore per ottenere una risposta inaccettabile per l'IMO del software cloud. Tuttavia, mi occupo di questo dati i vantaggi.

2. Aweber: il migliore per semplicità

Uso ancora AWeber per il mio piccolo sito B2B. Rimango con AWeber perché per quel sito, AWeber fa il lavoro bene. Non c'è motivo di spendere tempo o denaro spostando quell'elenco su ConvertKit.

Fino al mio recente passaggio a ConvertKit per Fat Stacks, ho usato AWeber per anni. Mi è servito bene. La consegna è stata buona. L'interfaccia utente è semplicissima e facile da imparare.

Tuttavia, la guarigione di Achille per me era che AWeber non si integrava direttamente con Teachable. Questo è stato un rompicapo. Inoltre, mentre AWeber ha il tagging, non è un buon sistema.

Francamente, AWeber è obsoleto. Era lo stato dell'arte nel 2008, ma sono emersi nuovi servizi che sono stati costruiti pensando a nuove tecnologie e concetti che funzionano molto meglio.

Mentre molte persone usano ancora AWeber, lo fanno perché la semplicità di AWeber funziona per loro. Se non vendessi i corsi, rimarrei con AWeber.

Professionisti

• Molto facile da imparare e da usare.
• Buona consegna.
• Assistenza clienti eccezionale.

contro

• Manca l'integrazione con Teachable.
• Funzionalità di tagging e automazione deboli. La funzione Campagne è troppo complessa rispetto a ConvertKit.

3. Mailchimp: ideale per modelli di posta elettronica fantasiosi

Mailchimp è come AWeber in quanto esiste da anni.

Complimenti a Mailchimp per aver migliorato la sua tecnologia molto meglio di AWeber che incorpora tag e automazioni. Anche l'interfaccia è molto più attuale di AWeber.

Tuttavia, dopo aver utilizzato Mailchimp per diversi mesi, l'ho trovato frustrante. Sebbene offra molte più funzionalità di AWeber, l'interfaccia utente è molto difficile da usare. Non ho mai sviluppato una solida comprensione di tutto, quindi era come se stessi volando alla cieca usandolo.

Un altro importante rompicapo è che Mailchimp ha una politica vaga e assurda contro il marketing di affiliazione. È assolutamente ridicolo che facciano qualche affermazione che il marketing di affiliazione non è accettabile, ma poi dicono che puoi includere link di affiliazione. non lo capisco. Faccio marketing di affiliazione, quindi non voglio avere nulla a che fare con questa piattaforma.

L'unica potente funzionalità che Mailchimp offre sono modelli di posta elettronica molto eleganti. Se vuoi inviare e-mail formattate e fantasiose con griglie e immagini, Mailchimp è fantastico. Hanno un bell'aspetto e sono veloci da configurare con i tuoi modelli. FAR FAR meglio di AWeber e ConvertKit in questo senso.

Mailchimp offre anche supporto per chat dal vivo che è abbastanza buono. Non buono come AWeber, ma decente. Il supporto di AWeber non ha eguali. Ogni persona è ben informata e super amichevole. Ho trovato il supporto di Mailchimp non il più amichevole e i tempi di attesa possono essere lunghi.

Professionisti

• Bellissimi modelli di email.
• Aggiornato con capacità di segmentazione decenti.
• Supporto per chat dal vivo.

contro

• Piani a più livelli costosi. Il prezzo è bizzarro. Ho finito per essere derubato. Hai livelli per numero di abbonati ma hai anche un limite al numero di email che possono uscire. Se invii frequentemente e-mail, evita Mailchimp a tutti i costi. Stavo riscuotendo le tasse come un matto. Mailchimp deve eliminare il numero limitato di e-mail.
• L'interfaccia può essere impegnativa. Non ho mai avuto una buona presa su di esso. In effetti, l'ho trovato decisamente fastidioso.

4. Ontraport: ideale per i negozi di e-commerce

Ontraport non è solo uno strumento di email marketing. Ti fornisce un set completo di strumenti di automazione del marketing. Ha anche funzionalità per e-commerce e negozi online. Ontraport è uno strumento completo di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Memorizza tutto ciò che fanno i tuoi clienti e lo gestisce dietro le quinte in modo da non doverlo fare tu. Sebbene si tratti di un prodotto CRM completo, l'interfaccia è un po' datata e non così robusta come potrebbe essere.

Ontraport offre un gestore di campagne non solo per creare e gestire le campagne, ma anche per coinvolgere davvero il tuo pubblico. Puoi crearne di tue da campagne vuote oppure puoi utilizzare le campagne di mercato. Il mercato ha molti strumenti di marketing comuni. Può aiutarti a trovare modi per gestire i carrelli abbandonati e incoraggiare l'iscrizione ai webinar. Offre anche una funzione di follow-up.

Oltre alle e-mail, Ontraport invia anche messaggi SMS. Questi sono utili per appuntamenti, aggiornamenti di stato e promemoria. Ti consente di creare landing page per invogliare i tuoi clienti a visitare e fare acquisti. Ontraport ti aiuta a creare un marketing che fa la differenza ed è rilevante per i tuoi clienti.

Ontraport offre anche funzionalità di reporting e dati. Puoi trovare tutte le informazioni di cui hai bisogno in un unico posto. Questa applicazione fornisce dati completi per avvisarti di cosa funziona e cosa no.

Puoi capire quale delle tue campagne genera conversioni in modo da poter concentrare la tua attenzione, tempo e risorse su quegli elementi. Ti fornisce anche dati predittivi in ​​modo che tu possa iniziare a capire quali passi successivi dovresti intraprendere. Se riesci a determinare le aree che cresceranno, puoi concentrare la tua attenzione su di esse.

Ontraport offre piani tariffari. Vanno da $ 79 a $ 497 al mese. La principale differenza nel costo ha a che fare con il numero di contatti che hai. Tutti i piani ti offrono un servizio individuale per aiutarti a salire a bordo. Forniscono uno sconto se paghi annualmente anziché mensilmente.

Oltre a un servizio clienti di qualità superiore, hanno a disposizione una comunità basata sugli utenti per fornire assistenza in qualsiasi momento. Hanno un sacco di opzioni di formazione e articoli per aiutarti a trovare le risposte di cui hai bisogno.

Professionisti

• Funzionalità di e-commerce
• Accesso alle campagne di mercato

contro

• Non ha un'app mobile
• Il sito Web può ritardare un po'
• L'interfaccia può essere difficile da imparare

5. Omnisend: ottimo anche per l'e-commerce

Omnisend ha una piattaforma semplice da usare e accessibile a tutti gli utenti. Utilizza i percorsi dei clienti e mette in atto flussi di lavoro di automazione. Come parte di questi flussi di lavoro, puoi aggiungere e-mail, notifiche push, SMS, WhatsApp e Facebook Messenger tra molti altri.

Omnisend ha una funzionalità omnicanale che ti dà il massimo controllo sul tuo pubblico e su come ti connetti esattamente a loro. L'interfaccia facile da usare si combina con la capacità omnicanale di inviare il messaggio giusto al cliente giusto al momento giusto e tramite il canale giusto.

Puoi creare un'e-mail con flussi di lavoro mirati e personalizzati in modo da poter comunicare con i tuoi clienti. Ciò promette che i tuoi clienti avranno un'esperienza più personalizzata dall'e-mail che invii loro. Omnisend ti fornisce modelli per aiutarti con e-mail e campagne in modo da poter iniziare subito con le tue comunicazioni e-mail. Non è richiesta alcuna configurazione reale per utilizzare Omnisend.

Omnisend si integra con altre applicazioni, come Shopify. Omnisend fornisce anche un servizio clienti di qualità superiore per aiutarti con qualsiasi domanda o problema.

Omnisend offre più piani tariffari in modo che tu possa selezionare quello che fa per te. La versione più semplice è gratuita e include funzionalità limitate. Gli altri piani partono da $ 16 al mese.

Professionisti

• Funzionalità multicanale
• Multi piani tariffari
• Opzione gratuita

contro

• Non offre funzionalità di tagging
• I modelli hanno un aspetto diverso sui dispositivi mobili

6. Contatto costante: ottimo per le piccole imprese di mattoni e malta

Constant Contact è da tempo uno degli strumenti di email marketing più popolari poiché funziona bene in molti diversi tipi di settore. Questo servizio è semplice da usare in quanto ha più di 100 modelli da cui puoi scegliere di inquadrare la tua email.

Puoi utilizzare i modelli così come sono o personalizzarli in base alle tue esigenze. Una volta che sei soddisfatto, puoi programmare le e-mail per andare ai tuoi contatti in qualsiasi momento. Hai la possibilità di inviare e-mail su base regolare per celebrare qualcosa di specifico come un compleanno o un anniversario.

Dopo aver eseguito il passaggio iniziale del caricamento dei contatti, Constant Contact gestisce il resto, inclusi i rimbalzi e le cancellazioni. Risposterà automaticamente le email a coloro che non l'hanno aperto la prima volta. Puoi persino creare campagne speciali per coupon, donazioni, sondaggi e altre opzioni speciali. L'applicazione ha un trascinamento della selezione funzionale che rende la modifica un gioco da ragazzi.

Constant Contact ti aiuta a creare campagne orientate al social marketing che attireranno le persone sul tuo sito Web e le renderanno consapevoli del tuo marchio. Avrai accesso alle metriche che ti faranno sapere quanto stai facendo bene.

Constant Contact offre due diversi piani tariffari. Sono $ 20 o $ 45 al mese. La differenza di costo è direttamente correlata al numero di contatti che hai. Hanno un'opzione di prova gratuita in modo da poterla provare prima di prendere un impegno.

Professionisti

• Modelli di email disponibili
• Prezzo abbordabile

contro

• Solo due opzioni di piano
• I rapporti non possono essere personalizzati
• Le notifiche non sono robuste

7. HubSpot

HubSpot è una soluzione software di email marketing gratuita. È facile da usare con i suoi modelli di trascinamento della selezione per creare e-mail. Se non desideri utilizzare un modello, puoi creare il tuo modello che funzioni con il tuo marchio. Dopo aver creato il modello, puoi aggiungere semplicemente il contenuto.

Dopo aver creato la tua email, puoi personalizzarla per ogni destinatario. Puoi personalizzare l'e-mail in base al paese in cui risiedono o al dispositivo che utilizzano. Puoi creare un token personalizzato per ciascuno dei tuoi destinatari. Quando alleghi il token all'e-mail, verranno impostate le preferenze o le personalizzazioni corrette.

C'è una funzione di invio intelligente che garantirà che la tua e-mail venga consegnata a un'ora specifica. Puoi anche eseguire un test inviando due e-mail separate e sondando il tuo pubblico per vedere quale è preferito. HubSpot promette un alto tasso di consegna, appena circa il 99 percento, indipendentemente dalla rete in cui viene inviato.

HubSpot fornisce un grande volume di rapporti sulla tua e-mail per farti sapere come si sente il tuo pubblico riguardo alla tua e-mail in modo da poter inviare un'e-mail che sia efficace. Ha una piattaforma di automazione che ti consente di ampliare il tuo email marketing e ottenere una maggiore conversione dei lead.

Professionisti

• Il software è gratuito
• Invio intelligente
• Segnalazione via e-mail
• Apporta rapidamente miglioramenti al software

contro

• Devo pagare per gli aggiornamenti
• Un piano aggiornato è costoso