6 amenințări de securitate cu care se confruntă frecvent întreprinderile de comerț electronic

Având în vedere o creștere a vânzărilor de comerț electronic cu amănuntul la nivel mondial, industria este în plină expansiune fără planuri să se oprească în curând.

Din acest motiv, multe companii nu sunt pregătite pentru amenințările de securitate care vin odată cu conducerea unei companii de comerț electronic. Într-o lume ideală, magazinele fizice pot funcționa fără să se preocupe prea mult de securitate datorită sistemelor și setărilor puse în aplicare de guvernul localităților respective.

Cu toate acestea, lucrurile stau destul de diferit cu afacerile de comerț electronic; responsabilitatea de a vă proteja vă revine și este important să înțelegeți clar diferitele amenințări de securitate și modalități de a vă proteja.

De ce securitatea comerțului electronic ar trebui să fie de vârf pentru afacerea dvs

Se estimează că vânzările de comerț electronic cu amănuntul vor atinge 4,13 trilioane de dolari în acest an.

În ceea ce privește procentul real al vânzărilor cu amănuntul, aceasta înseamnă că comerțul electronic va reprezenta 15,5% din totalul vânzărilor globale de comerț electronic în 2020.

În timp ce cifra reală de comerț electronic și procentul vânzărilor cu amănuntul, comerțul electronic este responsabil pentru continuă să crească, la fel cresc amenințările și provocările asociate comerțului electronic.

Un studiu realizat de Magneto IT Solutions a constatat următoarele:

• 50% dintre întreprinderile mici raportează că atacurile și încercările de a compromite securitatea comerțului lor electronic devin din ce în ce mai severe și mai sofisticate
• 54% dintre companii sunt susceptibile de a experimenta unul sau mai multe atacuri de succes
• 60% dintre întreprinderile mici care suferă un atac cibernetic este puțin probabil să supraviețuiască peste șase luni

Acest studiu arată clar că, deși comerțul electronic este foarte promițător, amenințările sunt foarte reale și ar trebui luate în serios.

De asemenea, este important să realizați că simpla bazare pe caracteristicile de securitate încorporate ale constructorului dvs. de magazin online sau CMS-ul ales nu va reduce acest lucru. În timp ce Magento este cea mai populară alegere pentru construirea de magazine online, alimentând 12% din toate site-urile de comerț electronic, este și cea mai piratată. Chiar anul trecut, un raport a constatat că numărul de magazine Magento 2 compromise de malware s-a dublat lunar timp de trei luni consecutive.

Credit: Sanguine Security

Deci, securitatea eficientă a comerțului electronic depășește simpla bazare pe CMS-ul dvs. de comerț electronic; este esențial să înțelegeți diferitele amenințări de securitate și să luați măsuri adecvate pentru a vă proteja.

Acest articol detaliază cele șase cele mai periculoase amenințări de securitate pentru comerțul electronic la care ar trebui să fiți atenți și pașii pe care îi puteți lua pentru a vă proteja.

6 amenințări periculoase de securitate pentru comerțul electronic de care trebuie să fii atent

Spre deosebire de ceea ce se așteaptă mulți, majoritatea amenințărilor de securitate din comerțul electronic nu necesită utilizarea unei tehnologii inovatoare din partea hackerului. Cele mai multe amenințări de securitate necesită doar un pic de inginerie socială și înșelăciune față de oamenii cheie din organizația țintă.

Hackerea bazei de date eBay – în care au fost furate detalii personale aparținând a 145 de milioane de utilizatori – nu sa datorat faptului că hackerii au putut pătrunde în computerele eBay. S-a datorat faptului că hackerii au compromis detaliile de conectare a trei angajați cheie eBay și apoi au folosit acest detaliu pentru a obține acces la rețeaua eBay.

Multe amenințări de securitate din comerțul electronic funcționează într-un mod similar. Haideți să explorăm modalități prin care vă puteți proteja de aceste amenințări la securitatea comerțului electronic.

1. Atacurile de tip phishing

Mulți proprietari de afaceri de comerț electronic nu sunt conștienți de cât de amenințare reprezintă phishing-ul pentru afacerea lor, dar este în mod constant unul dintre principalele modalități prin care hackerii preiau site-urile de comerț electronic.

Phishingul este o metodă prin care un hacker trimite e-mailuri înșelătoare deghizate în e-mail de la cineva sau o organizație pe care o cunoști, în încercarea de a te face să-ți dezvălui detaliile de conectare. Această înșelăciune este cunoscută și sub numele de falsificare.

De exemplu, cu suficiente informații, un atacator ar putea crea o pagină de phishing care arată ca pagina de conectare a site-ului dvs. de comerț electronic sau ca pagina de conectare a procesorului dvs. de plăți, să vă trimită un mesaj că ceva nu este în regulă și apoi să vă ceară să vă conectați pentru a remedia Ce s-a întâmplat. Presupunând în mod greșit că e-mailul este legitim, le oferiți detaliile dvs. de care iau notă și le utilizați pentru a vă conecta la site-ul propriu-zis și a comite crima lor.

Phishing-ul este atât de comun încât 76% dintre companii au raportat că au fost victime ale unui atac de phishing în ultimul an. Cercetările arată că industria comerțului electronic și a comerțului cu amănuntul este a cincea cea mai vizată și vă puteți aștepta ca procentul de atacuri de phishing să crească pe măsură ce mai multe companii se deplasează online.

Din păcate, multe companii de comerț electronic nu sunt pregătite corespunzător pentru a face față unui atac de tip phishing. De fapt, 37,9% dintre utilizatorii neinstruiți eșuează testele de phishing, așa că ar putea fi o idee bună să înveți cum să identifici atacurile de phishing și să-ți antrenezi angajații, de asemenea, pentru a preveni compromiterea afacerii tale de comerț electronic.

2. E-mailuri spam

E-mailurile spam sunt, de asemenea, una dintre amenințările majore la adresa magazinelor de comerț electronic și este una dintre modalitățile majore prin care sunt efectuate unele dintre atacurile de pe această listă.

În multe cazuri, atacurile de tip phishing și atacurile malware sunt efectuate prin e-mailuri spam. De asemenea, spammerii piratau ocazional conturile de e-mail ale persoanelor sau organizațiilor pe care le cunoașteți și apoi folosesc aceste e-mailuri pentru a trimite e-mailuri de tip spam menite să compromită magazinul dvs. de comerț electronic în speranța că le veți crede că sunt legitime.

Aceste e-mailuri pot uneori să trimită către site-uri de phishing sau către site-uri infectate care vă pot compromite securitatea computerului.

3. Atacurile distribuite de denial of service (DDoS).

Un atac de denial of service distribuit, sau atac DDoS, este un atac în care un atacator folosește mai multe computere pentru a vă lovește serverul cu trafic fals pentru a face site-ul dvs. web inaccesibil sau incapabil să funcționeze corect pentru utilizatorii legitimi.

În timp ce mulți sunt obișnuiți să audă despre site-uri „pirate” sau compromise într-un mod care duce la expunerea datelor, foarte puțini sunt familiarizați cu atacurile DDoS și cu cât de dăunătoare pot fi acestea; chiar și cele mai mari mărci de comerț electronic au căzut victime ale acestor atacuri.

Au existat rapoarte despre marile platforme de comerț electronic, cum ar fi Etsy, Shopify și PayPal, care au suferit perioade de nefuncționare semnificative din cauza acestor atacuri. Întreprinderile de comerț electronic mai mici sunt în mod deosebit expuse riscului dacă nu sunt luate măsuri de protecție împotriva traficului rău intenționat.

Iată câteva dintre modalitățile prin care atacurile DDoS vă pot afecta afacerea de comerț electronic:

• Îți pot paraliza serverul supraîncărcându-l cu trafic și făcând site-ul tău să devină offline.
• Acestea pot face site-ul dvs. extrem de lent pentru utilizatori, afectând astfel în mod negativ ratele de conversie și veniturile dvs.; site-urile web lente nu sunt tocmai bune pentru experiența utilizatorului și conversii!
• Acestea vă pot încetini serverul și vă pot face aproape imposibil să efectuați operațiuni pe back-end.

Deci, cum vă protejați de atacurile DDoS? Iată câteva idei:

• Puteți utiliza un Web Application Firewall (WAF) pentru a filtra automat traficul prost și pentru a îngreuna impactul atacurilor DDoS.
• Puteți activa blocarea geografică dacă observați că majoritatea traficului continuă să provină dintr-o anumită țară străină.
• Puteți să vă schimbați IP-ul serverului sau să vă informați ISP-ul, astfel încât acesta să ia imediat măsuri pentru a vă proteja.

4. Injectii SQL

Injecțiile SQL sunt în general considerate ca cea mai comună formă de atac cibernetic astăzi, iar afacerile de comerț electronic nu sunt scutite.

Aceste atacuri implică hackeri care încearcă să obțină acces la site-ul dvs. de comerț electronic prin injectarea de comenzi SQL rău intenționate în scripturile existente pe care site-ul dvs. trebuie să le opereze. Odată cu succes, acest lucru schimbă modul în care site-ul dvs. citește datele cheie și permite hackerului să execute anumite comenzi pe site-ul dvs. sau să îl închidă după bunul plac.

Aproape orice site de comerț electronic care utilizează o bază de date SQL este vulnerabil la un atac SQL. Metodele pe care le puteți utiliza pentru a preveni un atac SQL includ utilizarea listelor albe care asigură că numai anumite persoane pot accesa anumite părți ale site-ului dvs. web, asigurați-vă că site-ul dvs. este actualizat în mod regulat și folosirea celei mai noi tehnologii și scanarea regulată a aplicațiilor dvs. web pentru vulnerabilități.

5. Programe malware

Hackerii vor duce uneori lucrurile la nivelul următor și vor viza computerul unei persoane cheie care are acces la nivel avansat la un site de comerț electronic sau vor viza serverul care găzduiește site-ul de comerț electronic însuși. Când doresc să facă acest lucru, folosesc adesea programe malware.

Programele malware vor permite adesea unui hacker să preia serverul tău de comerț electronic și să execute comenzi ca și cum tu ai fi cel care face acest lucru în cel mai rău caz; în cel mai bun caz, acestea vor permite hackerilor să obțină acces la datele de pe sistemul/serverul dvs. sau să deturneze o parte din traficul dvs. Acest lucru ar putea duce la o mulțime de venituri pierdute pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

6. Frauda cu carduri de credit și debit

Frauda cu carduri de credit și de debit este și mai insidioasă, iar cercetările arată că este tipul numărul unu de fraudă de furt de identitate, responsabilă pentru 35,4% din totalul fraudelor de furt de identitate. Frauda cu carduri de credit și de debit este atât de gravă încât se pierde anual peste 24 de miliarde de dolari.

În esență, frauda cu cardurile de credit și de debit are loc atunci când utilizatorii fură detaliile cardului de credit sau ale cardului de debit ale victimelor nebănuite și apoi le folosesc pentru a face o achiziție în magazinul dvs. de comerț electronic. Neștiind că detaliile folosite pentru a cumpăra de la dvs. sunt furate, mergeți mai departe și le oferiți produsul sau serviciul. Când utilizatorul real află acest fapt, solicită o rambursare sau emite o rambursare pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

Acest lucru are ca rezultat pierderea veniturilor și ar putea afecta situația dvs. față de procesorul dvs. de plăți.

5 moduri de a combate amenințările de securitate din comerțul electronic

Cele enumerate mai sus sunt unele dintre cele mai frecvente amenințări de securitate cu care vă veți confrunta ca o afacere de comerț electronic, iar unele dintre aceste amenințări au fost enumerate împreună cu soluțiile însoțitoare. Cu toate acestea, ca o afacere de comerț electronic în general, veți fi în general mai în siguranță dacă faceți următoarele cinci lucruri.

1. Criptare

Fiecare site de comerț electronic ar trebui să aibă unul sau mai multe niveluri de criptare. Când vă gândiți la asta, aproape fiecare site de comerț electronic important la care vă puteți gândi (Target și eBay sunt unele dintre cele mai importante care vin rapid în minte) a suferit o breșă de date la un moment dat. Deci, indiferent ce faci, ești încă la un nivel de risc. Ca atare, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă asigurați că datele obținute de la dvs. sunt destul de inutile în cazul în care sunteți piratat.

În timp ce continuați să luați măsuri pentru a vă asigura că nu suferiți de o încălcare a datelor, ar trebui să vă asigurați că criptați corect toate datele, astfel încât impactul unei încălcări a datelor asupra dvs. și asupra utilizatorilor dvs. să fie mic sau deloc, chiar dacă există o încălcare a datelor.

Când criptarea este activată pe serverul dvs. de comerț electronic, datele utilizatorului sunt convertite din text normal în „text cifrat” care poate fi citit doar odată decriptat; în funcție de nivelul de criptare utilizat, foarte puțini oameni sunt capabili să decripteze datele criptate corect.

2. Asigurați-vă că gateway-ul dvs. de plată este securizat

Deoarece plata este o componentă de bază a afacerii dvs. de comerț electronic, este foarte important să luați măsuri atente pentru a vă asigura că gateway-ul dvs. de plată este securizat.

Multe companii de comerț electronic devin victime ale fraudei cu cardurile de credit și de debit din cauza utilizării gateway-urilor de plată nesigure; majoritatea constructorilor de magazine online vă vor permite să vă integrați cu zeci de gateway-uri de plată populare, inclusiv PayPal, Stripe și alte gateway-uri de plată pentru întreprinderi, așa că nu există nicio scuză pentru a nu folosi una de încredere.

3. Asigurați-vă site-ul web cu un certificat SSL

Utilizarea unui certificat SSL este una dintre cele mai bune modalități de a vă proteja ca afacere de comerț electronic. Când este instalat corect, un certificat SSL va cripta toate informațiile pe care utilizatorii le trimit pe site-ul dvs. de comerț electronic și va face dificil pentru hackeri să asculte aceste date sau să le dea vreun sens în cazul în care le ascultă.

În general, Google clasifică mai bine site-urile care folosesc SSL, iar utilizatorii tind să aibă încredere și în magazinele de comerț electronic care folosesc un certificat SSL cu caractere wildcard. Mulți oameni nu ar face afaceri cu un site web care nu folosește unul. Pe lângă protejarea datelor sensibile ale utilizatorilor trimise pe site-ul dvs., un certificat SSL va duce, de asemenea, la o creștere a traficului și a conversiilor.

4. Folosiți software antivirus

De asemenea, este important ca dvs. și orice angajat care va accesa zone sensibile ale site-ului dvs. de comerț electronic, să utilizați un software antivirus de încredere.

Deși un software antivirus nu vă va proteja neapărat site-ul de comerț electronic, acesta vă va proteja computerul și pe cel al celor care vor accesa backend-ul site-ului dvs. de comerț electronic. Un software antivirus bun vă va anunța dacă un hacker încearcă să instaleze un virus sau un program malware pe computer, iar un software antivirus avansat vă va anunța uneori dacă vizitați un site potențial dăunător sau dacă primiți un link prost într-un e-mail de spam .

5. Implementați firewall-uri

Dacă încă nu ai instalat un firewall pe serverul tău de comerț electronic, atunci s-ar putea să aștepți să se întâmple dezastrul. Un firewall este un sistem de securitate a rețelei care monitorizează traficul (atât la intrare, cât și la ieșire) pe baza parametrilor de securitate pe care îi puneți.

Bariera instituită de un firewall analizează traficul către serverul dvs., determină care trafic este legitim și care nu, și apoi permite doar traficul legitim să treacă prin acesta. În multe cazuri, un firewall configurat corespunzător vă va proteja site-ul de comerț electronic de majoritatea atacurilor DDoS.

Concluzie

Afacerea dvs. de comerț electronic este la fel de robustă ca și sistemele de securitate pe care le-ați instalat pentru a o proteja împotriva deturnării de către hackeri rău intenționați. Luarea de măsuri pentru a vă proteja de amenințările prezentate mai sus va ajuta în mare măsură să vă protejați afacerea de comerț electronic.

Asigurați-vă că procesele sunt optimizate cu cele mai bune instrumente de comerț electronic pentru afacerea dvs.