6 Minacce alla sicurezza che le aziende di e-commerce devono affrontare frequentemente

Con un aumento delle vendite di e-commerce al dettaglio in tutto il mondo, il settore è in piena espansione senza che si preveda di fermarsi presto.

Per questo motivo, molte aziende non sono preparate per le minacce alla sicurezza derivanti dalla gestione di un'azienda di e-commerce. In un mondo ideale, i negozi fisici possono funzionare senza preoccuparsi troppo della sicurezza grazie ai sistemi e alle configurazioni messi in atto dal governo delle rispettive località.

Le cose sono piuttosto diverse con le attività di e-commerce, tuttavia; l'onere di proteggerti spetta a te ed è importante avere una chiara comprensione delle varie minacce alla sicurezza e dei modi per proteggerti.

Perché la sicurezza dell'e-commerce dovrebbe essere al primo posto per la tua azienda

Si prevede che le vendite di e-commerce al dettaglio raggiungeranno i 4,13 trilioni di dollari quest'anno.

In termini di percentuale effettiva delle vendite al dettaglio, ciò significa che l'e-commerce rappresenterà il 15,5% del totale delle vendite globali di e-commerce nel 2020.

Mentre la cifra effettiva dell'e-commerce e la percentuale delle vendite al dettaglio di cui è responsabile l'e-commerce continuano a crescere, aumentano anche le minacce e le sfide associate all'e-commerce.

Uno studio di Magneto IT Solutions ha rilevato quanto segue:

• Il 50% delle piccole imprese riferisce che gli attacchi e i tentativi di compromettere la sicurezza dell'e-commerce stanno diventando più gravi e sofisticati
• È probabile che il 54% delle aziende subisca uno o più attacchi riusciti
• È improbabile che il 60% delle piccole imprese che subiscono un attacco informatico sopravviva oltre i sei mesi

Questo studio chiarisce che mentre l'e-commerce è molto promettente, le minacce sono molto reali e dovrebbero essere prese sul serio.

È anche importante rendersi conto che affidarsi semplicemente alle funzionalità di sicurezza integrate del costruttore di negozi online o del CMS preferito non lo taglierà. Sebbene Magento sia la scelta più popolare per la creazione di negozi online, alimentando il 12% di tutti i siti di e-commerce, è anche il più hackerato. Proprio l'anno scorso, un rapporto ha rilevato che il numero di negozi Magento 2 compromessi da malware è raddoppiato mensilmente per tre mesi consecutivi.

Credito: Sanguine Security

Quindi una sicurezza e-commerce efficace va oltre il semplice affidamento sul tuo CMS e-commerce; è essenziale comprendere le diverse minacce alla sicurezza e adottare misure adeguate per proteggersi.

Questo articolo descrive in dettaglio le sei minacce alla sicurezza dell'e-commerce più pericolose a cui dovresti prestare attenzione e i passaggi che puoi intraprendere per proteggerti.

6 pericolose minacce alla sicurezza dell'e-commerce a cui prestare attenzione

Contrariamente a quanto molti si aspettano, la maggior parte delle minacce alla sicurezza dell'e-commerce non richiede l'uso di tecnologie innovative da parte dell'hacker. La maggior parte delle minacce alla sicurezza richiede solo un po' di ingegneria sociale e inganno nei confronti delle persone chiave dell'organizzazione target.

L'hacking del database di eBay, in cui sono stati rubati dati personali appartenenti a 145 milioni di utenti, non è dovuto al fatto che gli hacker sono riusciti a entrare nei computer di eBay. Ciò è dovuto al fatto che gli hacker hanno compromesso i dati di accesso di tre dipendenti chiave di eBay e hanno quindi utilizzato questi dettagli per ottenere l'accesso alla rete eBay.

Molte minacce alla sicurezza dell'e-commerce funzionano in modo simile. Esaminiamo i modi in cui puoi proteggerti da queste minacce alla sicurezza dell'e-commerce.

1. Attacchi di phishing

Molti proprietari di attività di e-commerce non sono consapevoli di quanta minaccia rappresenti il ​​phishing per la loro attività, eppure è costantemente uno dei principali modi in cui gli hacker si impossessano dei siti di e-commerce.

Il phishing è un metodo con cui un hacker invia e-mail ingannevoli camuffate da e-mail da qualcuno o da un'organizzazione che conosci nel tentativo di farti rivelare i tuoi dati di accesso. Questo trucco è anche noto come spoofing.

Ad esempio, con informazioni sufficienti, un utente malintenzionato potrebbe creare una pagina di phishing che assomigli alla pagina di accesso del tuo sito di e-commerce o alla pagina di accesso del tuo elaboratore di pagamenti, inviarti un messaggio che qualcosa non va e quindi chiederti di accedere per correggere che c'è. Presumendo erroneamente che l'e-mail sia legittima, fornisci loro i tuoi dati di cui prendono nota e li usano per accedere al sito reale e perpetrare il loro crimine.

Il phishing è così comune che ben il 76% delle aziende ha riferito di essere stato vittima di un attacco di phishing nell'ultimo anno. La ricerca mostra che il settore dell'e-commerce e della vendita al dettaglio è il quinto più preso di mira e puoi aspettarti che la percentuale di attacchi di phishing aumenterà man mano che più aziende si spostano online.

Sfortunatamente, molte aziende di e-commerce non sono adeguatamente preparate ad affrontare un attacco di phishing. Infatti, il 37,9% degli utenti non addestrati non supera i test di phishing, quindi potrebbe essere una buona idea imparare a identificare gli attacchi di phishing e formare i dipendenti anche per evitare che la tua attività di e-commerce venga compromessa.

2. E-mail di spam

Le e-mail di spam sono anche una delle principali minacce per i negozi di e-commerce ed è uno dei modi principali attraverso cui vengono eseguiti alcuni degli attacchi in questo elenco.

In molti casi, gli attacchi di phishing e malware vengono effettuati tramite e-mail di spam. Gli spammer occasionalmente hackerano anche gli account e-mail di individui o organizzazioni che conosci e quindi utilizzano queste e-mail per inviare e-mail di spam volte a compromettere il tuo negozio di e-commerce sperando che tu possa crederle legittime.

Queste e-mail a volte possono collegarsi a siti di phishing o collegarsi a siti infetti che possono compromettere la sicurezza del tuo computer.

3. Attacchi DDoS (Distributed Denial of Service).

Un attacco denial of service distribuito, o attacco DDoS, è un attacco in cui un utente malintenzionato utilizza più computer per colpire il tuo server con traffico falso al fine di rendere il tuo sito Web inaccessibile o incapace di funzionare correttamente per gli utenti legittimi.

Mentre molti sono abituati a sentire parlare di siti "hackerati" o compromessi in un modo che porta all'esposizione dei dati, pochissimi hanno familiarità con gli attacchi DDoS e quanto possono essere dannosi; anche i più grandi marchi di e-commerce sono stati vittime di questi attacchi.

Ci sono state segnalazioni di importanti piattaforme di e-commerce come Etsy, Shopify e PayPal che hanno subito significativi tempi di inattività a causa di questi attacchi. Le attività di e-commerce più piccole sono particolarmente a rischio se non vengono adottate misure di protezione contro il traffico dannoso.

Ecco alcuni dei modi in cui gli attacchi DDoS possono influenzare la tua attività di e-commerce:

• Possono paralizzare il tuo server sovraccaricandolo di traffico e rendendo offline il tuo sito.
• Possono rendere il tuo sito estremamente lento per gli utenti, influenzando così negativamente i tassi di conversione e le entrate; i siti Web lenti non sono esattamente buoni per l'esperienza utente e le conversioni!
• Possono rallentare il tuo server e rendere quasi impossibile eseguire operazioni sul back-end.

Quindi, come ti proteggi dagli attacchi DDoS? Ecco alcune idee:

• È possibile utilizzare un Web Application Firewall (WAF) per filtrare automaticamente il traffico dannoso e rendere difficile l'impatto degli attacchi DDoS.
• Puoi abilitare il blocco geografico se noti che la maggior parte del traffico continua a provenire da un determinato paese straniero.
• Puoi modificare l'IP del tuo server o informare il tuo ISP in modo che prendano immediatamente misure per proteggerti.

4. Iniezioni SQL

Le iniezioni SQL sono generalmente considerate la forma più comune di attacco informatico oggi e le aziende di e-commerce non ne sono esenti.

Questi attacchi coinvolgono gli hacker che tentano di accedere al tuo sito di e-commerce iniettando comandi SQL dannosi negli script esistenti di cui il tuo sito ha bisogno per funzionare. Una volta riuscito, questo cambia il modo in cui il tuo sito legge i dati chiave e consente all'hacker di eseguire determinati comandi sul tuo sito o spegnerlo a piacimento.

Praticamente qualsiasi sito di e-commerce che utilizza un database SQL è vulnerabile a un attacco SQL. I metodi che puoi utilizzare per prevenire un attacco SQL includono l'uso di whitelist che garantiscono che solo determinate persone possano accedere a determinate parti del tuo sito Web, assicurandosi che il tuo sito Web sia aggiornato regolarmente e utilizzando la tecnologia più recente e scansionando regolarmente le tue applicazioni Web per individuare le vulnerabilità.

5. Malware

Gli hacker a volte portano le cose al livello successivo e prendono di mira il computer di una persona chiave che ha accesso di livello avanzato a un sito di e-commerce o prendono di mira il server che ospita il sito di e-commerce stesso. Quando vogliono farlo, usano spesso malware.

Il malware spesso consente a un hacker di assumere il controllo del tuo server di e-commerce ed eseguire comandi come se fossi tu a farlo nel peggiore dei casi; nel migliore dei casi, consentiranno agli hacker di accedere ai dati sul tuo sistema/server o dirottare parte del tuo traffico. Ciò potrebbe comportare una perdita di entrate per la tua attività di e-commerce.

6. Frode con carte di credito e debito

Le frodi con carte di credito e di debito sono ancora più insidiose e la ricerca mostra che è il tipo numero uno di frode di furto di identità, responsabile di un enorme 35,4 percento di tutte le frodi di furto di identità. Le frodi con carte di credito e di debito sono così gravi che si stima che ogni anno si perdano oltre 24 miliardi di dollari.

In sostanza, le frodi con carte di credito e di debito si verificano quando gli utenti rubano i dettagli della carta di credito o della carta di debito di vittime ignare e quindi la utilizzano per effettuare un acquisto sul tuo negozio di e-commerce. Non sapendo che i dettagli utilizzati per acquistare da te sono stati rubati, vai avanti e rilasci loro il prodotto o il servizio. Quando l'utente reale viene a conoscenza di questo fatto, richiede un rimborso o emette uno storno di addebito alla tua attività di e-commerce.

Ciò si traduce in una perdita di entrate e potrebbe potenzialmente danneggiare la tua reputazione con il tuo processore di pagamento.

5 modi per combattere le minacce alla sicurezza dell'e-commerce

Quelle sopra elencate sono alcune delle minacce alla sicurezza più comuni che dovrai affrontare come azienda di e-commerce e alcune di queste minacce sono state elencate con soluzioni di accompagnamento. Come attività di e-commerce in generale, tuttavia, sarai generalmente più sicuro se fai le seguenti cinque cose.

1. Crittografia

Ogni sito di e-commerce dovrebbe avere uno o più livelli di crittografia in atto. Quando ci pensi, praticamente tutti i principali siti di e-commerce a cui puoi pensare (Target ed eBay sono alcuni dei migliori che vengono subito in mente) hanno subito una violazione dei dati a un certo punto. Quindi, qualunque cosa tu faccia, sei ancora a un livello di rischio. In quanto tale, la prima cosa che dovresti fare è assicurarti che i dati ottenuti da te siano piuttosto inutili se dovessi essere hackerato.

Mentre continui ad adottare misure per assicurarti di non subire una violazione dei dati, dovresti anche assicurarti di crittografare correttamente tutti i tuoi dati in modo che l'impatto di una violazione dei dati su di te e sui tuoi utenti sia minimo o nullo anche se c'è una violazione dei dati.

Quando la crittografia è abilitata sul tuo server di e-commerce, i dati dell'utente vengono convertiti da testo normale in "testo cifrato" che può essere letto solo una volta decifrato; a seconda del livello di crittografia utilizzato, pochissime persone sono in grado di decrittografare i dati crittografati correttamente.

2. Assicurati che il tuo gateway di pagamento sia sicuro

Poiché il pagamento è una componente fondamentale della tua attività di e-commerce, è molto importante adottare misure attente per garantire che il tuo gateway di pagamento sia sicuro.

Molte aziende di e-commerce diventano vittime di frodi con carte di credito e di debito a causa dell'utilizzo di gateway di pagamento inaffidabili; la maggior parte dei costruttori di negozi online ti consentirà di integrarti con dozzine di gateway di pagamento popolari tra cui PayPal, Stripe e altri gateway di pagamento aziendali, quindi non ci sono scuse per non utilizzarne uno affidabile.

3. Proteggi il tuo sito web con un certificato SSL

L'utilizzo di un certificato SSL è uno dei modi migliori per proteggersi come azienda di e-commerce. Se installato correttamente, un certificato SSL crittograferà tutte le informazioni che gli utenti inviano al tuo sito di e-commerce e renderà difficile per gli hacker intercettare questi dati o trarne un significato se li intercettano.

Google generalmente classifica meglio i siti che utilizzano SSL e gli utenti tendono anche a fidarsi dei negozi di e-commerce che utilizzano un certificato SSL con caratteri jolly. Molte persone non farebbero affari con un sito Web che non ne utilizza uno. Oltre a proteggere i dati utente sensibili inviati sul tuo sito web, un certificato SSL comporterà anche un aumento del traffico e delle conversioni.

4. Utilizzare un software antivirus

È anche importante che tu e qualsiasi dipendente che accederà ad aree sensibili del tuo sito di e-commerce, utilizzi un software antivirus affidabile.

Sebbene un software antivirus non protegga necessariamente il tuo sito di e-commerce, proteggerà il tuo computer e quello di coloro che accederanno al back-end del tuo sito di e-commerce. Un buon software antivirus ti farà sapere se un hacker sta tentando di installare un virus o un malware sul tuo computer e un software antivirus avanzato a volte ti farà sapere se visiti un sito potenzialmente dannoso o se ricevi un collegamento errato in un'e-mail di spam .

5. Implementare i firewall

Se devi ancora installare un firewall sul tuo server di e-commerce, potresti semplicemente aspettare che si verifichi un disastro. Un firewall è un sistema di sicurezza della rete che monitora il traffico (sia in entrata che in uscita) in base ai parametri di sicurezza impostati dall'utente.

La barriera posta da un firewall analizza il traffico verso il tuo server, determina quale traffico è legittimo e quale no, quindi consente solo il passaggio del traffico legittimo. In molti casi, un firewall correttamente configurato proteggerà il tuo sito di e-commerce dalla maggior parte degli attacchi DDoS.

Conclusione

La tua attività di e-commerce è solida quanto i sistemi di sicurezza che hai messo in atto per proteggerla dall'essere dirottata da hacker malintenzionati. Adottare misure per proteggersi dalle minacce sopra descritte farà molto per proteggere la tua attività di e-commerce.

Assicurati che i tuoi processi siano snelliti con i migliori strumenti di e-commerce per la tua azienda.