6 zagrożeń bezpieczeństwa, z którymi często spotykają się firmy zajmujące się handlem elektronicznym

Przy przewidywanym wzroście sprzedaży detalicznej w handlu elektronicznym na całym świecie branża przeżywa rozkwit bez planów zatrzymania w najbliższym czasie.

Z tego powodu wiele firm jest nieprzygotowanych na zagrożenia bezpieczeństwa związane z prowadzeniem firmy e-commerce. W idealnym świecie sklepy stacjonarne mogą działać bez zbytniego martwienia się o bezpieczeństwo ze względu na systemy i konfiguracje wprowadzone przez władze w ich odpowiednich lokalizacjach.

Jednak w przypadku firm zajmujących się handlem elektronicznym sytuacja wygląda zupełnie inaczej; obowiązek ochrony spoczywa na Tobie, a jasne zrozumienie różnych zagrożeń bezpieczeństwa i sposobów ochrony jest ważne.

Dlaczego bezpieczeństwo e-commerce powinno być najważniejsze dla Twojej firmy?

Przewiduje się, że sprzedaż detaliczna w handlu elektronicznym osiągnie w tym roku 4,13 biliona dolarów.

Pod względem rzeczywistego odsetka sprzedaży detalicznej oznacza to, że e-commerce będzie stanowić 15,5 procent całkowitej światowej sprzedaży e-commerce w 2020 roku.

Podczas gdy rzeczywista liczba e-commerce i odsetek sprzedaży detalicznej, za którą e-commerce jest odpowiedzialny, stale rosną, to samo dzieje się z zagrożeniami i wyzwaniami związanymi z e-commerce.

Badanie przeprowadzone przez Magneto IT Solutions wykazało, że:

• 50% małych firm zgłasza, że ​​ataki i próby naruszenia bezpieczeństwa ich handlu elektronicznego stają się coraz bardziej dotkliwe i wyrafinowane
• 54% firm prawdopodobnie doświadczy jednego lub więcej udanych ataków
• 60% małych firm, które padły ofiarą cyberataku, prawdopodobnie nie przetrwa dłużej niż sześć miesięcy

Z tego badania jasno wynika, że ​​chociaż handel elektroniczny jest bardzo obiecujący, zagrożenia są bardzo realne i należy je traktować poważnie.

Ważne jest również, aby zdać sobie sprawę, że zwykłe poleganie na wbudowanych funkcjach bezpieczeństwa narzędzia do tworzenia sklepów internetowych lub wybranego systemu CMS nie wystarczy. Chociaż Magento jest najpopularniejszym wyborem do tworzenia sklepów internetowych, obsługującym 12 procent wszystkich witryn e-commerce, jest również najczęściej atakowany przez hakerów. Tylko w zeszłym roku raport wykazał, że liczba sklepów Magento 2 zaatakowanych przez złośliwe oprogramowanie podwoiła się co miesiąc przez trzy kolejne miesiące.

Źródło: Sanguine Security

Tak więc skuteczne zabezpieczenia handlu elektronicznego wykraczają poza zwykłe poleganie na systemie CMS handlu elektronicznego; Niezbędne jest zrozumienie różnych zagrożeń bezpieczeństwa i podjęcie odpowiednich środków, aby się chronić.

W tym artykule szczegółowo opisano sześć najniebezpieczniejszych zagrożeń bezpieczeństwa w handlu elektronicznym, na które należy uważać, oraz kroki, które można podjąć, aby się chronić.

6 niebezpiecznych zagrożeń bezpieczeństwa e-commerce, na które należy uważać

W przeciwieństwie do tego, czego wielu się spodziewa, większość zagrożeń bezpieczeństwa w handlu elektronicznym nie wymaga użycia przełomowej technologii ze strony hakera. Większość zagrożeń bezpieczeństwa wymaga jedynie odrobiny inżynierii społecznej i oszustwa w stosunku do kluczowych osób w organizacji docelowej.

Włamanie do bazy danych eBay – w którym skradziono dane osobowe należące do 145 milionów użytkowników – nie było spowodowane tym, że hakerzy mogli włamać się do komputerów eBay. Było to spowodowane przez hakerów, którzy złamali dane logowania trzech kluczowych pracowników eBay, a następnie wykorzystali te dane do uzyskania dostępu do sieci eBay.

Wiele zagrożeń bezpieczeństwa e-commerce działa w podobny sposób. Przyjrzyjmy się sposobom ochrony przed tymi zagrożeniami bezpieczeństwa handlu elektronicznego.

1. Ataki phishingowe

Wielu właścicieli firm zajmujących się handlem elektronicznym nie zdaje sobie sprawy z tego, jak duże zagrożenie dla ich firmy stanowi phishing, jednak jest to niezmiennie jeden z głównych sposobów przejmowania witryn e-commerce przez hakerów.

Phishing to metoda polegająca na tym, że haker wysyła zwodnicze wiadomości e-mail podszywające się pod wiadomość e-mail od kogoś lub organizacji, którą znasz, próbując skłonić Cię do ujawnienia danych logowania. Ta sztuczka jest również znana jako podszywanie się.

Na przykład, mając wystarczającą ilość informacji, osoba atakująca może utworzyć stronę phishingową, która wygląda jak strona logowania do Twojej witryny e-commerce lub strona logowania Twojego procesora płatności, wysłać Ci wiadomość, że coś jest nie tak, a następnie poprosić Cię o zalogowanie się w celu naprawy co jest nie tak. Błędnie zakładając, że wiadomość e-mail jest wiarygodna, podajesz im swoje dane, które odnotowują i używają ich do zalogowania się na rzeczywistej stronie i popełnienia przestępstwa.

Phishing jest tak powszechny, że aż 76 procent firm zgłosiło, że padło ofiarą ataku phishingowego w ciągu ostatniego roku. Badania pokazują, że branża e-commerce i handlu detalicznego jest piątą najbardziej ukierunkowaną działalnością i można się spodziewać, że odsetek ataków phishingowych będzie wzrastał w miarę jak coraz więcej firm przenosi się do sieci.

Niestety, wiele firm zajmujących się handlem elektronicznym nie jest odpowiednio przygotowanych do radzenia sobie z atakiem phishingowym. W rzeczywistości 37,9 procent nieprzeszkolonych użytkowników nie przechodzi testów phishingowych, więc dobrym pomysłem może być nauczenie się identyfikowania ataków phishingowych i przeszkolenia pracowników w zakresie zapobiegania włamaniom do firmy zajmującej się handlem elektronicznym.

2. Wiadomości spamowe

Wiadomości spamowe są również jednym z głównych zagrożeń dla sklepów internetowych i jednym z głównych sposobów przeprowadzania niektórych ataków z tej listy.

W wielu przypadkach ataki phishingowe i ataki złośliwego oprogramowania są przeprowadzane za pośrednictwem wiadomości spamowych. Spamerzy od czasu do czasu włamują się również na konta e-mailowe osób lub organizacji, które znasz, a następnie wykorzystują te wiadomości do wysyłania wiadomości spamowych mających na celu złamanie zabezpieczeń Twojego sklepu internetowego w nadziei, że uznasz je za legalne.

Takie wiadomości e-mail mogą czasami zawierać łącza do witryn phishingowych lub do zainfekowanych witryn, które mogą zagrażać bezpieczeństwu komputera.

3. Rozproszona odmowa usługi (DDoS)

Atak typu „rozproszona odmowa usługi” lub atak DDoS to atak, w którym osoba atakująca używa wielu komputerów, aby trafić na Twój serwer fałszywym ruchem, aby Twoja witryna była niedostępna lub nie mogła działać poprawnie dla uprawnionych użytkowników.

Podczas gdy wielu jest przyzwyczajonych do słyszenia o witrynach „zhakowanych” lub zhakowanych w sposób, który prowadzi do ujawnienia danych, bardzo niewielu jest zaznajomionych z atakami DDoS i ich szkodliwością; ofiarami tych ataków padły nawet największe marki handlu elektronicznego.

Pojawiły się doniesienia o poważnych przestojach głównych platform handlu elektronicznego, takich jak Etsy, Shopify i PayPal, spowodowanych tymi atakami. Mniejsze firmy zajmujące się handlem elektronicznym są szczególnie zagrożone, jeśli nie zostaną podjęte środki ochrony przed złośliwym ruchem.

Oto kilka sposobów, w jakie ataki DDoS mogą wpłynąć na Twój biznes e-commerce:

• Mogą sparaliżować Twój serwer, przeciążając go ruchem i powodując, że Twoja witryna przechodzi w tryb offline.
• Mogą one sprawić, że Twoja witryna będzie bardzo powolna dla użytkowników, co negatywnie wpłynie na współczynniki konwersji i przychody; powolne strony internetowe nie są zbyt dobre dla doświadczenia użytkownika i konwersji!
• Mogą spowolnić serwer i uniemożliwić wykonywanie operacji na zapleczu.

Jak więc chronić się przed atakami DDoS? Oto kilka pomysłów:

• Możesz użyć zapory aplikacji sieci Web (WAF), aby automatycznie odfiltrować zły ruch i utrudnić atakom DDoS jakikolwiek wpływ.
• Możesz włączyć blokowanie geograficzne, jeśli zauważysz, że większość ruchu nadal pochodzi z określonego obcego kraju.
• Możesz zmienić adres IP swojego serwera lub poinformować swojego dostawcę usług internetowych, aby natychmiast podjął kroki w celu ochrony Ciebie.

4. Wstrzyknięcia SQL

Wstrzyknięcia SQL są obecnie powszechnie uważane za najczęstszą formę cyberataku, a firmy zajmujące się handlem elektronicznym nie są z tego wyłączone.

W atakach tych hakerzy próbują uzyskać dostęp do Twojej witryny handlu elektronicznego, wstrzykując złośliwe polecenia SQL do istniejących skryptów potrzebnych do działania Twojej witryny. Po pomyślnym zakończeniu zmienia to sposób, w jaki Twoja witryna odczytuje kluczowe dane i umożliwia hakerowi wykonanie określonych poleceń w witrynie lub zamknięcie jej w dowolnym momencie.

Prawie każda witryna handlu elektronicznego, która korzysta z bazy danych SQL, jest podatna na atak SQL. Metody, których możesz użyć, aby zapobiec atakowi SQL, obejmują korzystanie z białych list, które zapewniają, że tylko określone osoby mogą uzyskać dostęp do niektórych części Twojej witryny, upewnianie się, że Twoja witryna jest regularnie aktualizowana i korzysta z najnowszych technologii oraz regularne skanowanie aplikacji internetowych pod kątem luk w zabezpieczeniach.

5. Złośliwe oprogramowanie

Hakerzy czasami przenoszą rzeczy na wyższy poziom i atakują komputer kluczowej osoby, która ma zaawansowany dostęp do witryny handlu elektronicznego lub atakują serwer, na którym znajduje się sama witryna handlu elektronicznego. Kiedy chcą to zrobić, często używają złośliwego oprogramowania.

Złośliwe oprogramowanie często pozwala hakerowi przejąć serwer e-commerce i wykonywać polecenia tak, jakbyś to robił w najgorszym przypadku; w najlepszym przypadku pozwolą hakerom uzyskać dostęp do danych w systemie/serwerze lub przejąć część ruchu. Może to spowodować utratę dużej ilości przychodów dla Twojej firmy zajmującej się handlem elektronicznym.

6. Oszustwa związane z kartami kredytowymi i debetowymi

Oszustwa związane z kartami kredytowymi i debetowymi są jeszcze bardziej podstępne, a badania pokazują, że jest to numer jeden wśród oszustw związanych z kradzieżą tożsamości, odpowiedzialny za aż 35,4 procent wszystkich oszustw związanych z kradzieżą tożsamości. Oszustwa związane z kartami kredytowymi i debetowymi są tak poważne, że szacuje się, że rocznie traci na nie ponad 24 miliardy dolarów.

Zasadniczo oszustwa związane z kartami kredytowymi i debetowymi mają miejsce, gdy użytkownicy kradną dane karty kredytowej lub debetowej niczego niepodejrzewających ofiar, a następnie wykorzystują je do dokonania zakupu w sklepie internetowym. Nie wiedząc, że dane użyte do zakupu od Ciebie zostały skradzione, idziesz dalej i udostępniasz im produkt lub usługę. Kiedy prawdziwy użytkownik dowie się o tym fakcie, zażąda zwrotu pieniędzy lub obciążenia zwrotnego dla Twojej firmy e-commerce.

Powoduje to utratę przychodów i może potencjalnie zaszkodzić Twojej reputacji w firmie obsługującej płatności.

5 sposobów na walkę z zagrożeniami bezpieczeństwa e-commerce

Wyżej wymieniono niektóre z najczęstszych zagrożeń bezpieczeństwa, z jakimi będziesz się zmagać jako firma zajmująca się handlem elektronicznym, a niektóre z tych zagrożeń zostały wymienione wraz z towarzyszącymi im rozwiązaniami. Jednak ogólnie rzecz biorąc, jako firma zajmująca się handlem elektronicznym, będziesz ogólnie bezpieczniejszy, jeśli wykonasz następujące pięć rzeczy.

1. Szyfrowanie

Każda witryna handlu elektronicznego powinna mieć jeden lub więcej poziomów szyfrowania. Kiedy się nad tym zastanowisz, prawie każda większa witryna e-commerce, o której możesz pomyśleć (Target i eBay to jedne z najlepszych, które szybko przychodzą na myśl) w pewnym momencie doznała naruszenia bezpieczeństwa danych. Więc bez względu na to, co robisz, nadal jesteś na poziomie ryzyka. W związku z tym pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest upewnienie się, że otrzymane od Ciebie dane są dość bezużyteczne, jeśli zostaniesz zhakowany.

Chociaż nadal podejmujesz środki, aby upewnić się, że nie doznasz naruszenia bezpieczeństwa danych, powinieneś również upewnić się, że prawidłowo zaszyfrowałeś wszystkie swoje dane, aby wpływ naruszenia danych na Ciebie i Twoich użytkowników był niewielki lub żaden, nawet jeśli doszło do naruszenia danych.

Gdy szyfrowanie jest włączone na serwerze handlu elektronicznego, dane użytkownika są konwertowane ze zwykłego tekstu na „tekst zaszyfrowany”, który można odczytać tylko po odszyfrowaniu; w zależności od zastosowanego poziomu szyfrowania, bardzo niewiele osób jest w stanie odszyfrować prawidłowo zaszyfrowane dane.

2. Upewnij się, że Twoja bramka płatności jest bezpieczna

Ponieważ płatności są kluczowym elementem Twojego biznesu e-commerce, bardzo ważne jest podjęcie ostrożnych kroków w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twojej bramki płatności.

Wiele firm zajmujących się handlem elektronicznym pada ofiarą oszustw związanych z kartami kredytowymi i debetowymi z powodu korzystania z zawodnych bramek płatniczych; większość twórców sklepów internetowych pozwoli Ci zintegrować się z dziesiątkami popularnych bramek płatniczych, w tym PayPal, Stripe i innymi bramkami płatniczymi dla przedsiębiorstw, więc nie ma usprawiedliwienia dla niekorzystania z niezawodnej.

3. Zabezpiecz swoją stronę certyfikatem SSL

Korzystanie z certyfikatu SSL to jeden z najlepszych sposobów ochrony siebie jako firmy e-commerce. Prawidłowo zainstalowany certyfikat SSL zaszyfruje wszystkie informacje wysyłane przez użytkowników w Twojej witrynie handlu elektronicznego i utrudni hakerom podsłuchiwanie tych danych lub zrozumienie ich znaczenia w przypadku podsłuchiwania.

Google generalnie lepiej ocenia witryny korzystające z SSL, a użytkownicy mają tendencję do ufania sklepom e-commerce, które korzystają z certyfikatu SSL z symbolem wieloznacznym. Wiele osób nie robiłoby interesów z witryną, która z niej nie korzysta. Oprócz ochrony poufnych danych użytkowników przesyłanych w Twojej witrynie, certyfikat SSL spowoduje również wzrost ruchu i konwersji.

4. Użyj oprogramowania antywirusowego

Ważne jest również, abyś Ty i każdy pracownik, który będzie miał dostęp do wrażliwych obszarów Twojej witryny e-commerce, używali niezawodnego oprogramowania antywirusowego.

Chociaż oprogramowanie antywirusowe niekoniecznie chroni Twoją witrynę handlu elektronicznego, ochroni Twój komputer i komputery osób, które będą uzyskiwać dostęp do zaplecza Twojej witryny handlu elektronicznego. Dobre oprogramowanie antywirusowe poinformuje Cię, czy haker próbuje zainstalować wirusa lub złośliwe oprogramowanie na Twoim komputerze, a zaawansowane oprogramowanie antywirusowe czasami poinformuje Cię, jeśli odwiedzisz potencjalnie szkodliwą stronę lub otrzymasz zły link w wiadomości spamowej .

5. Wdróż firewalle

Jeśli jeszcze nie zainstalowałeś zapory sieciowej na swoim serwerze handlu elektronicznego, być może czeka Cię awaria. Zapora sieciowa to system bezpieczeństwa sieci, który monitoruje ruch (zarówno przychodzący, jak i wychodzący) na podstawie wprowadzonych parametrów bezpieczeństwa.

Bariera wprowadzona przez zaporę sieciową analizuje ruch do serwera, określa, który ruch jest legalny, a który nie, a następnie przepuszcza tylko legalny ruch. W wielu przypadkach prawidłowo skonfigurowana zapora sieciowa ochroni Twoją witrynę e-commerce przed większością ataków DDoS.

Wniosek

Twój biznes e-commerce jest tak niezawodny, jak systemy bezpieczeństwa, które stosujesz, aby chronić go przed przejęciem przez złośliwych hakerów. Podjęcie kroków w celu ochrony przed zagrożeniami opisanymi powyżej będzie stanowić długą drogę do ochrony Twojego biznesu e-commerce.

Upewnij się, że Twoje procesy są usprawnione dzięki najlepszym narzędziom e-commerce dla Twojej firmy.