6 Ancaman Keamanan yang Sering Dihadapi Bisnis E-Commerce

Dengan penjualan e-commerce ritel di seluruh dunia yang diproyeksikan meningkat, industri ini berkembang pesat tanpa rencana untuk berhenti dalam waktu dekat.

Karena itu, banyak bisnis tidak siap menghadapi ancaman keamanan yang datang dengan menjalankan perusahaan e-commerce. Di dunia yang ideal, toko bata-dan-mortir dapat berjalan tanpa terlalu mengkhawatirkan keamanan karena sistem dan pengaturan yang diterapkan oleh pemerintah daerah masing-masing.

Hal-hal yang sangat berbeda dengan bisnis e-commerce, namun; tanggung jawab untuk melindungi diri Anda ada pada Anda, dan memiliki pemahaman yang jelas tentang berbagai ancaman keamanan dan cara untuk melindungi diri Anda adalah penting.

Mengapa keamanan e-niaga harus menjadi perhatian utama untuk bisnis Anda

Penjualan e-commerce ritel diproyeksikan mencapai $ 4,13 triliun tahun ini.

Dalam hal persentase aktual dari penjualan ritel, ini berarti e-commerce akan mencapai 15,5 persen dari total penjualan e-commerce global pada tahun 2020.

Sementara angka e-commerce aktual dan persentase penjualan ritel e-commerce bertanggung jawab untuk terus meningkat, begitu juga ancaman dan tantangan yang terkait dengan e-commerce.

Sebuah studi oleh Magneto IT Solutions menemukan hal berikut:

• 50% bisnis kecil melaporkan bahwa serangan dan upaya untuk membahayakan keamanan e-commerce mereka menjadi lebih parah dan canggih
• 54% perusahaan cenderung mengalami satu atau lebih serangan yang berhasil
• 60% usaha kecil yang mengalami serangan siber tidak mungkin bertahan lebih dari enam bulan

Studi ini memperjelas bahwa sementara e-commerce sangat menjanjikan, ancamannya sangat nyata dan harus ditanggapi dengan serius.

Penting juga untuk disadari bahwa hanya mengandalkan fitur keamanan bawaan pembuat toko online atau CMS pilihan Anda tidak akan berhasil. Sementara Magento adalah pilihan paling populer untuk membangun toko online, mendukung 12 persen dari semua situs e-commerce, itu juga yang paling banyak diretas. Tahun lalu, sebuah laporan menemukan bahwa jumlah toko Magento 2 yang disusupi oleh malware berlipat ganda setiap bulan selama tiga bulan berturut-turut.

Kredit: Sanguine Security

Jadi keamanan e-niaga yang efektif lebih dari sekadar mengandalkan CMS e-niaga Anda; penting untuk memiliki pemahaman tentang berbagai ancaman keamanan dan mengambil tindakan yang memadai untuk melindungi diri Anda sendiri.

Artikel ini merinci enam ancaman keamanan e-niaga paling berbahaya yang harus Anda waspadai dan langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk melindungi diri sendiri.

6 ancaman keamanan e-commerce berbahaya yang harus diwaspadai

Bertentangan dengan apa yang diharapkan banyak orang, sebagian besar ancaman keamanan e-commerce tidak memerlukan penggunaan teknologi terobosan dari pihak peretas. Sebagian besar ancaman keamanan hanya memerlukan sedikit rekayasa sosial dan penipuan terhadap orang-orang penting di organisasi sasaran.

Peretasan basis data eBay – di mana data pribadi milik 145 juta pengguna dicuri – bukan karena peretas dapat membobol komputer eBay. Itu karena peretas mengkompromikan detail login tiga karyawan utama eBay, dan kemudian menggunakan detail ini untuk mendapatkan akses ke jaringan eBay.

Banyak ancaman keamanan e-commerce beroperasi dengan cara yang sama. Mari jelajahi cara Anda dapat melindungi diri dari ancaman keamanan e-niaga ini.

1. Serangan phishing

Banyak pemilik bisnis e-niaga tidak menyadari seberapa besar ancaman phishing terhadap bisnis mereka, namun hal itu secara konsisten menjadi salah satu cara utama peretas mengambil alih situs e-niaga.

Phishing adalah metode di mana peretas mengirim email menipu yang disamarkan sebagai email dari seseorang atau organisasi yang Anda kenal dalam upaya membuat Anda mengungkapkan detail login Anda. Tipuan ini juga dikenal sebagai spoofing.

Misalnya, dengan informasi yang cukup, penyerang dapat membuat halaman phishing yang terlihat seperti halaman login situs e-niaga Anda, atau seperti halaman login prosesor pembayaran Anda, mengirimi Anda pesan bahwa ada sesuatu yang salah dan kemudian meminta Anda untuk login untuk memperbaikinya. apa yang salah. Salah menganggap email itu sah, Anda memberi mereka detail Anda yang mereka perhatikan dan menggunakannya untuk masuk ke situs yang sebenarnya dan melakukan kejahatan mereka.

Phishing sangat umum sehingga 76 persen bisnis telah melaporkan menjadi korban serangan phishing pada tahun lalu. Penelitian menunjukkan bahwa industri e-niaga dan ritel adalah yang paling ditargetkan kelima, dan Anda dapat memperkirakan persentase serangan phishing akan meningkat seiring semakin banyak bisnis yang beralih ke online.

Sayangnya, banyak bisnis e-commerce tidak siap menghadapi serangan phishing. Faktanya, 37,9 persen pengguna yang tidak terlatih gagal dalam tes phishing, jadi mungkin ada baiknya untuk mempelajari cara mengidentifikasi serangan phishing dan melatih karyawan Anda juga untuk mencegah bisnis e-commerce Anda disusupi.

2. Email spam

Email spam juga merupakan salah satu ancaman utama bagi toko e-niaga, dan ini adalah salah satu cara utama untuk melakukan beberapa serangan terhadap daftar ini.

Dalam banyak kasus, serangan phishing dan serangan malware dilakukan melalui email spam. Spammer juga kadang-kadang meretas akun email individu atau organisasi yang Anda kenal dan kemudian menggunakan email ini untuk mengirim email spam yang ditujukan untuk membahayakan toko e-niaga Anda dengan harapan Anda akan percaya bahwa mereka sah.

Email ini terkadang dapat menautkan ke situs phishing atau menautkan ke situs terinfeksi yang dapat membahayakan keamanan komputer Anda.

3. Serangan penolakan layanan (DDoS) terdistribusi

Serangan penolakan layanan terdistribusi, atau serangan DDoS, adalah serangan di mana penyerang menggunakan banyak komputer untuk menyerang server Anda dengan lalu lintas palsu agar situs web Anda tidak dapat diakses, atau tidak dapat berfungsi dengan baik, untuk pengguna yang sah.

Sementara banyak yang terbiasa mendengar tentang situs yang "diretas" atau disusupi dengan cara yang menyebabkan data terekspos, sangat sedikit yang akrab dengan serangan DDoS dan betapa merusaknya mereka; bahkan merek e-commerce terbesar telah menjadi korban serangan ini.

Ada laporan bahwa platform e-commerce besar seperti Etsy, Shopify, dan PayPal mengalami downtime yang signifikan karena serangan ini. Bisnis e-commerce yang lebih kecil sangat berisiko jika tindakan tidak diambil untuk melindungi dari lalu lintas berbahaya.

Berikut adalah beberapa cara serangan DDoS dapat memengaruhi bisnis e-commerce Anda:

• Mereka dapat melumpuhkan server Anda dengan membebaninya dengan lalu lintas dan membuat situs Anda offline.
• Mereka dapat membuat situs Anda sangat lambat bagi pengguna sehingga berdampak negatif pada tingkat konversi dan pendapatan Anda; situs web yang lambat tidak terlalu bagus untuk pengalaman pengguna dan konversi!
• Mereka dapat memperlambat server Anda dan membuat Anda hampir tidak mungkin melakukan operasi di back-end.

Jadi bagaimana Anda melindungi diri dari serangan DDoS? Berikut adalah beberapa ide:

• Anda dapat menggunakan Firewall Aplikasi Web (WAF) untuk secara otomatis menyaring lalu lintas yang buruk dan mempersulit serangan DDoS untuk berdampak apa pun.
• Anda dapat mengaktifkan pemblokiran geografis jika Anda melihat bahwa sebagian besar lalu lintas terus datang dari negara asing tertentu.
• Anda dapat mengubah IP server Anda atau memberi tahu ISP Anda sehingga mereka segera mengambil tindakan untuk melindungi Anda.

4. injeksi SQL

Injeksi SQL umumnya dianggap sebagai bentuk serangan cyber yang paling umum saat ini, dan bisnis e-commerce tidak terkecuali.

Serangan ini melibatkan peretas yang mencoba mendapatkan akses ke situs e-niaga Anda dengan menyuntikkan perintah SQL berbahaya ke dalam skrip yang ada yang dibutuhkan situs Anda untuk beroperasi. Setelah berhasil, ini mengubah cara situs Anda membaca data kunci dan memungkinkan peretas untuk menjalankan perintah tertentu di situs Anda atau mematikannya sesuka hati.

Hampir semua situs e-commerce yang menggunakan database SQL rentan terhadap serangan SQL. Metode yang dapat Anda gunakan untuk mencegah serangan SQL termasuk memanfaatkan daftar putih yang memastikan hanya orang-orang tertentu yang dapat mengakses bagian tertentu dari situs web Anda, memastikan situs web Anda diperbarui secara berkala dan memanfaatkan teknologi terbaru, dan secara teratur memindai aplikasi web Anda untuk mencari kerentanan.

5. Perangkat lunak perusak

Peretas terkadang akan membawa hal-hal ke tingkat berikutnya dan menargetkan komputer orang kunci yang memiliki akses tingkat lanjut ke situs e-niaga atau menargetkan server yang menghosting situs e-niaga itu sendiri. Ketika mereka ingin melakukan ini, mereka sering menggunakan malware.

Malware akan sering mengizinkan peretas untuk mengambil alih server e-niaga Anda dan menjalankan perintah seolah-olah Andalah yang melakukannya dalam skenario terburuk; dalam skenario kasus terbaik, mereka akan mengizinkan peretas untuk mendapatkan akses ke data di sistem/server Anda atau membajak beberapa lalu lintas Anda. Hal ini dapat mengakibatkan banyak kehilangan pendapatan untuk bisnis e-commerce Anda.

6. Penipuan kartu kredit dan debit

Penipuan kartu kredit dan debit bahkan lebih berbahaya, dan penelitian menunjukkan itu adalah jenis penipuan pencurian identitas nomor satu, bertanggung jawab atas 35,4 persen kekalahan dari semua penipuan pencurian identitas. Penipuan kartu kredit dan debit sangat serius sehingga diperkirakan $24+ miliar hilang setiap tahunnya.

Intinya, penipuan kartu kredit dan debit terjadi ketika pengguna mencuri rincian kartu kredit atau kartu debit dari korban yang tidak menaruh curiga dan kemudian menggunakannya untuk melakukan pembelian di toko e-commerce Anda. Tidak mengetahui bahwa detail yang digunakan untuk membeli dari Anda dicuri, Anda melanjutkan dan merilis produk atau layanan kepada mereka. Ketika pengguna sebenarnya mengetahui fakta ini, mereka meminta pengembalian dana atau mengeluarkan tolak bayar ke bisnis e-niaga Anda.

Hal ini menyebabkan hilangnya pendapatan dan berpotensi merusak reputasi Anda di mata pemroses pembayaran.

5 cara untuk memerangi ancaman keamanan e-niaga

Tercantum di atas adalah beberapa ancaman keamanan paling umum yang akan Anda hadapi sebagai bisnis e-niaga, dan beberapa dari ancaman ini terdaftar dengan solusi yang menyertainya. Namun, sebagai bisnis e-commerce pada umumnya, Anda secara umum akan lebih aman jika melakukan lima hal berikut.

1. Enkripsi

Setiap situs e-niaga harus memiliki satu atau lebih tingkat enkripsi. Ketika Anda memikirkannya, hampir setiap situs e-commerce utama yang dapat Anda pikirkan (Target dan eBay adalah beberapa yang teratas yang dengan cepat terlintas dalam pikiran) telah mengalami pelanggaran data di beberapa titik. Jadi, apa pun yang Anda lakukan, Anda tetap berada pada tingkat risiko. Karena itu, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan bahwa data yang diperoleh dari Anda tidak berguna jika Anda diretas.

Sementara Anda terus mengambil langkah-langkah untuk memastikan Anda tidak mengalami pelanggaran data, Anda juga harus memastikan Anda mengenkripsi semua data Anda dengan benar sehingga dampak pelanggaran data pada Anda dan pengguna Anda akan sedikit atau tidak sama sekali meskipun ada pelanggaran data.

Saat enkripsi diaktifkan di server e-niaga Anda, data pengguna diubah dari teks biasa menjadi “teks sandi” yang hanya dapat dibaca setelah didekripsi; tergantung pada tingkat enkripsi yang digunakan, sangat sedikit orang yang dapat mendekripsi data yang dienkripsi dengan benar.

2. Pastikan gateway pembayaran Anda aman

Karena pembayaran adalah komponen inti dari bisnis e-niaga Anda, sangat penting untuk mengambil tindakan hati-hati untuk memastikan bahwa gateway pembayaran Anda aman.

Banyak bisnis e-commerce menjadi korban penipuan kartu kredit dan kartu debit karena menggunakan gateway pembayaran yang tidak dapat diandalkan; sebagian besar pembuat toko online akan memungkinkan Anda untuk berintegrasi dengan lusinan gateway pembayaran populer termasuk PayPal, Stripe, dan gateway pembayaran perusahaan lainnya, jadi tidak ada alasan untuk tidak menggunakan yang andal.

3. Amankan situs web Anda dengan sertifikat SSL

Menggunakan sertifikat SSL adalah salah satu cara terbaik untuk melindungi diri Anda sebagai bisnis e-commerce. Saat dipasang dengan benar, sertifikat SSL akan mengenkripsi semua informasi yang dikirim pengguna di situs web e-niaga Anda dan mempersulit peretas untuk menguping data ini atau mengartikannya jika mereka mengupingnya.

Google umumnya memberi peringkat situs yang menggunakan SSL lebih baik, dan pengguna juga cenderung mempercayai toko e-niaga yang menggunakan sertifikat SSL wildcard. Banyak orang tidak akan berbisnis dengan situs web yang tidak menggunakannya. Selain melindungi data sensitif pengguna yang dikirimkan di situs web Anda, sertifikat SSL juga akan menghasilkan peningkatan lalu lintas dan konversi.

4. Gunakan perangkat lunak antivirus

Penting juga bahwa Anda, dan setiap karyawan yang akan mengakses area sensitif situs e-niaga Anda, menggunakan perangkat lunak antivirus yang andal.

Meskipun perangkat lunak antivirus tidak serta merta melindungi situs e-niaga Anda, ia akan melindungi komputer Anda dan komputer mereka yang akan mengakses backend situs e-niaga Anda. Perangkat lunak antivirus yang baik akan memberi tahu Anda jika peretas mencoba memasang virus atau malware di komputer Anda, dan perangkat lunak antivirus canggih terkadang akan memberi tahu Anda jika Anda mengunjungi situs yang berpotensi berbahaya atau jika Anda menerima tautan buruk di email spam .

5. Menerapkan firewall

Jika Anda belum menginstal firewall di server e-commerce Anda, maka Anda mungkin hanya menunggu bencana terjadi. Firewall adalah sistem keamanan jaringan yang memantau lalu lintas (baik yang masuk maupun yang keluar) berdasarkan parameter keamanan yang Anda terapkan.

Penghalang yang dipasang oleh firewall menganalisis lalu lintas ke server Anda, menentukan lalu lintas mana yang sah dan mana yang tidak, dan kemudian hanya mengizinkan lalu lintas yang sah untuk melewatinya. Dalam banyak kasus, firewall yang dikonfigurasi dengan benar akan melindungi situs e-commerce Anda dari sebagian besar serangan DDoS.

Kesimpulan

Bisnis e-niaga Anda hanya sekuat sistem keamanan yang Anda terapkan untuk melindunginya dari pembajakan oleh peretas jahat. Mengambil langkah-langkah untuk melindungi diri Anda dari ancaman yang diuraikan di atas akan sangat membantu melindungi bisnis e-niaga Anda.

Pastikan proses Anda disederhanakan dengan alat e-niaga terbaik untuk bisnis Anda.