Ghidul pentru începători pentru a genera mai multe vânzări prin e-mail

Dacă doriți să construiți o afacere de comerț electronic durabilă, scalabilă și competitivă astăzi, trebuie să fiți dispus și capabil să investiți în marketing prin e-mail. O strategie de e-mail bine executată vă poate ajuta să sporiți gradul de cunoaștere a mărcii și produselor, să calificați și să acordați prioritate clienților potențiali, să deveniți mai proactivi atunci când vine vorba de cultivarea relațiilor autentice cu clienții actuali și potențiali, crește traficul către magazinul dvs., crește vânzările repetate și construiți o , afacere de comerț electronic mai profitabilă în timp.

Iată problema: dacă sunteți nou în lumea antreprenoriatului de comerț electronic sau nu aveți experiență în e-mail marketing în general, nu este întotdeauna ușor să știți pe ce să vă concentrați sau cum să începeți chiar. Puteți pierde mult timp și bani adoptând instrumente și implementând tactici care nu generează niciun ROI real pentru afacerea dvs.

În acest ghid, vă vom împărtăși sfaturi practice, exemple din viața reală, instrumente recomandate și resurse suplimentare care vă pot ajuta să construiți o strategie de marketing prin e-mail eficientă și profitabilă pentru magazinul dvs. de comerț electronic.

Cazul pentru e-mail

Înainte de a vă scufunda direct în încercarea de a dezvolta strategia potrivită pentru magazinul dvs. de comerț electronic, este important să înțelegeți mai întâi oportunitatea pe care e-mailul o oferă în prezent pentru companii precum a dvs.

Pentru a avea succes în lumea comerțului electronic, trebuie să fii concentrat pe a-ți servi clienții existenți și potențiali. Pentru a-i convinge în cele din urmă să cumpere și să cumpere des, trebuie să-i hrănești, să-i încânte și să comunici cu ei în mod regulat. Problema este că nu puteți opera ca un magazin de vânzare cu amănuntul tradițional. Nu vă puteți privi clientul în ochi, nu le puteți da mâna și nu puteți construi un raport cu ei pe baza interacțiunilor în persoană. Trebuie să vă gândiți la alte modalități de a crea relații semnificative cu persoanele din publicul dvs. țintă, iar trimiterea de e-mailuri este o modalitate de a face acest lucru.

De ce e-mail? În ciuda popularității și utilizării din ce în ce mai mari a site-urilor de socializare precum Facebook, Twitter și Snapchat, e-mailul rămâne în continuare una dintre cele mai bune și mai eficiente modalități de a ajunge la clienții dvs. și de a interacționa cu aceștia în mod 1-1.

Luați în considerare aceste afirmații și fapte despre valoarea și eficiența trimiterii de e-mailuri către oameni pentru a-i determina să cumpere de la dvs.:

• Consumatorii sunt convinși de nivelul de personalizare pe care îl puteți oferi în e-mailuri. De fapt, 53% dintre specialiștii în marketing afirmă că comunicarea continuă și personalizată cu clienții existenți are un impact moderat spre semnificativ asupra veniturilor - Sursa: DemandGen & Campaign Monitor
• Este posibil ca consumatorii să ignore sau chiar să nu vadă actualizările de social media pe care le publicați pentru ei, dar acordă atenție și deschid e-mailurile tranzacționale pe care le trimiteți. E-mailurile tranzacționale au de 8 ori mai multe deschideri și clicuri decât orice alt tip de e-mail și pot genera de 6 ori mai multe venituri. - Sursă: Experian & Campaign Monitor
• Consumatorii sunt mai dispuși să facă clic pe un îndemn pentru a vizita magazinul dvs. online care apare într-un e-mail decât sunt atunci când văd îndemnuri similare în actualizările dvs. de pe rețelele sociale. Aveți șanse de 6 ori mai mari să primiți un clic dintr-o campanie de e-mail decât sunteți de la un tweet. - Sursa: Monitorul campaniei
• Consumatorii care nu au cumpărat de la dvs. înainte sunt mult mai predispuși să cumpere atunci când vă faceți timp pentru a trimite un e-mail personalizat direct în căsuța de e-mail. E-mailul este de 40 de ori mai eficient în achiziționarea de noi clienți decât Facebook sau Twitter. - Sursă: McKinsey & Campaign Monitor
• Tinerii consumatori preferă să interacționați cu ei trimițându-le e-mailuri. 73% dintre mileniali identifică e-mailul ca mijloc preferat de comunicare în afaceri. - Sursa: WordStream
• Aveți o rentabilitate a investiției mult mai mare din banii cheltuiți pe e-mail decât alte canale de marketing. Pentru fiecare 1 USD cheltuit, marketingul prin e-mail generează 38 USD în ROI. - Sursa: Monitorul campaniei

Inutil să spun că, dacă nu investiți serios în marketingul prin e-mail pentru afacerea dvs. de comerț electronic, veți pierde o cantitate imensă de vânzări și venituri potențiale în fiecare lună.

Întrebarea este: cum construiți o strategie de e-mail care funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs. și publicul dvs.?

Construirea unei strategii de e-mail pentru afacerea dvs. de comerț electronic

Pentru a genera cu succes mai multe vânzări prin e-mail, trebuie să construiți o strategie personalizată care să rezoneze cu clienții dvs. și să se alinieze la marca dvs. Pentru a-ți face publicul să îți deschidă e-mailurile, să interacționeze cu campaniile și să-ți cumpere produsele, trebuie să simtă că mesajele pe care le le trimiți sunt autentice, semnificative, scrise special pentru ei și reprezentative pentru vocea și stilul unic al mărcii tale . Dacă e-mailurile dvs. arată și se simt ca ale tuturor celorlalți, nu veți putea niciodată să creați impactul pe care doriți să îl creați.

Deci, cum vă asigurați că creați strategia corectă de e-mail? Puteți începe prin a trece prin următoarea listă de întrebări:

Pasul 1: Cunoaște-ți publicul

• Cine este publicul tău? Câți ani au, unde locuiesc, câți bani câștigă, câți educație au, navighează pe internet prin computer sau dispozitiv mobil, care sunt hobby-urile și interesele lor, cum își cheltuiesc banii, ce alte tipuri de produse cumpără, etc.?
• De ce sunt motivați? Ce fel de oferte, oferte speciale sau oferte le atrag cel mai mult? Ce limbă folosești de obicei pentru a-i entuziasma?
• Care sunt problemele și problemele lor de durere? Ce probleme au și cum abordează sau rezolvă aceste probleme produsele dvs.?
• Cum comunicați în prezent cu clienții dvs.? Ce alte canale folosiți pentru a comunica cu clienții și cum abordați comunicarea pe aceste canale? Cum vă promovați produsele și afacerea clienților dvs. în alte locuri?
• Când au fost cel mai probabil să interacționeze cu dvs. pe alte canale? Puteți să căutați date de pe alte canale, cum ar fi Facebook și Google Analytics și să aflați care sunt zilele săptămânii și care ore din zi generează cel mai mult angajament și răspunsuri din partea publicului dvs.?
• Ce date colectați despre potențialii și clienții dvs.? Puteți utiliza datele pentru a trimite e-mailuri personalizate clienților dvs. (folosind informații precum numele complet, data nașterii, locația, vârsta etc.)?
• Cum vă segmentați în prezent lista de clienți și clienți potențiali, dacă este deloc? Puteți să vă segmentați lista în diferite grupuri în funcție de dacă au cumpărat, de cât de des au achiziționat, când au fost cele mai susceptibile de a cumpăra, ce produse au achiziționat etc.?

Pasul 2: Cunoaște-ți marca

• Aveți o voce și o personalitate unice pentru marca dvs.? Care este vocea și stilul mărcii pe care publicul dvs. îl va recunoaște instantaneu dacă ar vedea că vine printr-un e-mail de la dvs.
• Ce vrei să simtă oamenii atunci când interacționează cu marca ta? Cum vrei să-i faci să se simtă? Cu ce ​​impresie vrei să le lași?
• Ce face ca marca și produsele dvs. să fie unice? Cum ești diferit de concurenții tăi? De ce le pasă de produsele tale față de altele?
• Care este aspectul mărcii dvs. și cum puteți transfera aceste standarde către e-mail? Ce culori, imagini și grafică utilizați atunci când vă promovați compania și produsele? Ce limbă folosești?
• De ce cumpără clienții tăi de mai multe ori? Știi ce îi determină pe clienții tăi fideli să cumpere produse de la tine din nou și din nou? Pe de altă parte, știi ce îi împiedică să cumpere din nou de la tine?
• Ce valoare puteți oferi abonaților și potențialilor dvs. pentru a construi încredere și a le muta în pâlnia dvs.? Aveți conținut original pe care îl puteți folosi pentru a educa și a oferi valoare listei dvs. de e-mail (cărți electronice, sfaturi, videoclipuri, infografii, podcasturi etc.)

Pasul 3: Aflați ce doriți și ce aveți nevoie pentru a ajunge acolo

• Care sunt obiectivele dvs. specifice atunci când vine vorba de investiții în e-mail marketing? Ce sperați să obțineți cu e-mailurile dvs.? Doriți să atrageți mai mult trafic? Sporiți gradul de cunoaștere a mărcii? Conduceți vânzări imediate? Îi convingi pe oameni să trimită prieteni? Puteți atașa numere specifice acestor tipuri de obiective? (ex. Câte vânzări? Cât trafic? Câte recomandări?)
• Ce tip de resurse ați rezervat pentru marketingul prin e-mail? Ai timp să gestionezi marketingul prin e-mail pentru afacerea ta? Dacă nu, aveți în minte pe cineva care vă poate ajuta să îl gestionați? Care este bugetul pe care îl alocați pentru e-mail în trimestrul următor? Care este bugetul dvs. pentru e-mail dacă ați investi în acesta pentru un an întreg?

Răspunsurile la aceste întrebări vă vor ajuta să începeți să formați o strategie de e-mail pentru afacerea dvs. de comerț electronic, dar munca dvs. nu este completă doar cu acest exercițiu. După ce v-ați luat timp să vă gândiți mai mult la publicul dvs., la marca dvs. și la obiectivele dvs., următorul pas va fi să vă gândiți la ce tipuri de e-mailuri doriți să trimiteți în cele din urmă pe lista dvs. pentru a genera mai multe vânzări.

Înțelegerea diferitelor tipuri de e-mailuri pe care le-ați putea trimite pentru a spori vânzările

Când vă construiți strategia de comerț electronic, trebuie să vă gândiți la tipul de e-mailuri pe care doriți să le trimiteți pe listă pentru a spori vânzările. Cel puțin, probabil că trimiteți deja e-mailuri care apar automat ori de câte ori cineva achiziționează un produs de la dvs. și este posibil să trimiteți chiar și e-mailuri ocazionale cu oferte de promovare, dar există o mulțime de alte tipuri de e-mailuri bazate pe conversie ar putea profita pentru a convinge oamenii să cumpere de la dvs.

Iată cele mai frecvente 10 tipuri de e-mailuri pe care mărcile de comerț electronic le trimit abonaților și clienților astăzi:

E-mailuri tranzacționale

Acestea sunt e-mailurile cu care probabil sunteți cel mai familiarizat atât ca proprietar al unei afaceri de comerț electronic, cât și ca consumator online. E-mailurile tranzacționale sunt mesaje bazate pe declanșator pe care le primiți pe baza acțiunilor specifice pe care le întreprindeți pe un site de comerț electronic. Exemple includ e-mailuri de confirmare a comenzii, e-mailuri de confirmare a expedierii, e-mailuri de feedback ale clienților și e-mailuri de creare a contului. E-mailurile tranzacționale standard includ, de obicei, linkuri către site-ul dvs., ceea ce vă poate ajuta să generați vânzări suplimentare.

Un e-mail de confirmare a comenzii de la Beardbrand

Confirmare de expediere și e-mail de feedback al clienților de la Banana Bike

E-mailuri tranzacționale optimizate

Acestea sunt e-mailuri tranzacționale care au fost optimizate în mod specific pentru a genera achiziții repetate utilizând un instrument CRO de comerț electronic, cum ar fi Spently. E-mailurile tranzacționale optimizate au mesaje strategice, grafică și butoane CTA care au drept scop redirecționarea oamenilor către alte pagini de produse. Mai multe mărci optimizează astfel confirmarea comenzilor și e-mailurile de confirmare a expedierii în acest mod acum ca niciodată, deoarece așa cum am menționat mai devreme, e-mailurile tranzacționale au de 8 ori mai multe deschideri și clicuri decât orice alt tip de e-mail și pot genera venituri de 6 ori mai mari (sursa: Campaign Monitor).

Exemplu de e-mail optimizat construit folosind Spently

Exemplu de e-mail optimizat construit folosind Spently

E-mailuri de serie de bun venit

Acestea sunt e-mailuri pe care le trimiteți persoanelor care se abonează pentru a primi actualizări, oferte și conținut blog de la dvs. E-mailurile de bun venit vă pot ajuta să faceți prima impresie corectă și vă permit să începeți să stabiliți și să întrețineți relații cu clienții potențiali. O serie de e-mailuri de bun venit este compusă, de obicei, dintr-un amestec de conținut educațional, oferte pentru prima dată, spoturi despre produse, povești despre marca dvs. și dovezi sociale despre produsele dvs. (recenzii și mărturii ale altor clienți fericiți). Scopul unei serii de e-mailuri de bun venit este de a construi încredere și de a încuraja oamenii cu privire la produsele dvs. Numărul de e-mailuri pe care le includeți în acest tip de serie depinde complet de dvs. Ar putea fi o serie din 4 părți sau poate fi nesfârșită (adică trimiteți în continuare e-mailuri abonaților din această listă până când achiziționează un produs de la dvs. și sunt mutate într-un segment diferit de listă de e-mailuri (de la „Lead” la „ Client ", de exemplu).

E-mail de bun venit de la Casper

E-mail de bun venit de la Kate Spade

E-mailuri bazate pe educație

Acestea sunt e-mailuri pe care le trimiteți oamenilor pentru a le ajuta să le educați cu privire la punctele de durere pe care le cunoașteți, punctele de durere care se referă la industria și produsele dvs. și la produsele (soluțiile) pe care le le oferiți. E-mailurile bazate pe educație ar putea include conținut reutilizat din postări de blog sau conținut original pe care l-ați creat special pentru campania dvs. de e-mail. Scopul e-mailurilor bazate pe educație este de a vă poziționa pe dvs. și marca dvs. ca resursă de încredere. Aceste tipuri de e-mailuri oferă, de asemenea, o modalitate prin care puteți păstra o comunicare regulată cu abonații dvs. Acest lucru vă poate ajuta să continuați să creați încredere și să susțineți potențialii în pâlnia dvs. spre conversie.

E-mail bazat pe educație de la Beardbrand

E-mail bazat pe educație de la The Tie Bar

E-mailuri de coș abandonate

Acestea sunt e-mailuri care sunt trimise automat oricui adaugă un articol în coșul de cumpărături, dar părăsește site-ul dvs. web înainte de a finaliza achiziția. Campaniile de poștă electronică abandonate pot fi create și activate de obicei din platforma de comerț electronic pe care o utilizați pentru a vinde produse și a trimite alte tipuri de mesaje tranzacționale. Scopul e-mailurilor de cărucioare abandonate este, în mod evident, să-i atragă pe oameni să se întoarcă și să termine comanda produselor lor. Pentru a determina clienții potențiali să facă acest lucru, multe mărci de comerț electronic vor include oferte speciale unice (ex. Livrare gratuită) sau reduceri (reducere de 5%) în e-mailurile din coșul de cumpărături abandonate. Alte mărci vor include mesaje de urgență (de ex. Cantități limitate disponibile!) În e-mailurile de la cărucior abandonate, ca o modalitate de a-i atrage pe aproape-clienți să convertească mai devreme decât mai târziu.

Email de coș abandonat de la Huckberry (Sursa imaginii: SmartrMail)

E-mail de coș abandonat de la Fab (Sursa imaginii: Shopify)

Retrimiterea e-mailurilor

Acestea sunt e-mailuri pe care le trimiteți clienților pentru a-i convinge să cumpere din nou de la dvs. Cele mai eficiente e-mailuri de reimplicare sunt cele care trimit recomandări specifice, personalizate de produse pe baza achizițiilor anterioare. În aceste tipuri de e-mailuri, promovați produse pe care știți că le vor încânta persoanele care vă primesc e-mailul. Pentru a genera mai multe conversii din aceste tipuri de e-mailuri, unele mărci de comerț electronic vor include, de asemenea, coduri promoționale speciale VIP pe perioadă limitată, pentru ca destinatarii să profite. Aceste e-mailuri pot fi, de asemenea, campanii eficiente pe care să le includeți în strategia dvs. de e-mail dacă vindeți produse pe bază de consum, despre care știți că oamenii vor epuiza în cele din urmă și pe care trebuie să le completeze (de exemplu, produse de înfrumusețare, produse alimentare, produse de băuturi etc.)

Retrimiterea e-mailului de la Rockin 'Wellness

E-mailuri de urgență / raritate

Aceste e-mailuri includ mesaje care îi ajută pe abonați să înțeleagă că trebuie să acționeze rapid, altfel riscă să lipsească. Cele mai frecvente e-mailuri de urgență / lipsă includ variații ale mesajelor, cum ar fi:

• Cantități limitate disponibile!
• Timpul se scurge!
• Acționează rapid, înainte să fie prea târziu!
• Ofertă limitată!
• Oferta expiră astăzi!
• Ia-le înainte să plece!

Scopul acestor e-mailuri este de a-i determina pe abonați să ia măsuri imediat după ce au văzut că e-mailul a intrat în căsuța de e-mail.

E-mail de urgență / lipsă de la Myntra (sursa imaginii: VWO)

E-mailuri de vânzare și de vânzare încrucișată

Acestea sunt e-mailuri pe care le trimiteți clienților în efortul de a-i determina să cumpere de la dvs. produse conexe pe care știți că le vor plăcea. Cu e-mailurile de vânzare și vânzare încrucișată, accentul se pune pe personalizare - arătându-le clienților că știi cine sunt și de ce au nevoie. Pentru a încorpora acest tip de campanie de e-mail în strategia dvs. de e-mail, utilizați un instrument precum Spently care vă permite să încorporați cu ușurință containerele de produse recomandate în e-mailurile tranzacționale pe care le trimiteți deja clienților dvs.

E-mail de vânzare / încrucișare de la Dollar Shave Club (puteți găsi e-mailul complet în această postare de pe blog de la Emma)

E-mailuri de încântare ale clienților

Acestea sunt e-mailuri pe care abonații și clienții dvs. nu se așteaptă să le primească de la dvs. Acestea includ de obicei un fel de cadou sau ofertă care îi recompensează pentru că sunt clienți. Obiectivul e-mailurilor de încântare a clienților este de a spori loialitatea bazei dvs. de clienți. Vrei ca oamenii să fie entuziasmați de cumpărarea produselor tale și să le trimiți „cadouri” mici și ieftine este o modalitate excelentă de a-i face să se simtă speciali și să se angajeze să-ți susțină marca și produsele în locul concurenților și produselor lor.

E-mailuri sezoniere și tematice sărbătorilor

Acestea sunt e-mailuri pe care le trimiteți pentru a promova anumite sărbători și teme sezoniere, despre care știți că vor avea grijă clienții dvs. Exemplele includ Crăciunul, 4 iulie, Vinerea Neagră, Luni cibernetice, Ziua Îndrăgostiților etc. Cele mai bune e-mailuri tematice sărbătorilor sunt cele care se aliniază cel mai bine cu produsele pe care le oferiți. De exemplu, dacă vindeți ciocolată în magazinul dvs. de comerț electronic, săptămânile de până la Ziua Îndrăgostiților vor fi momentul perfect pentru a trimite campanii de e-mail direcționate către clienți într-un efort de a genera mai multe vânzări.

E-mail cu temă de sărbătoare de la ModCloth

Acum, că aveți o idee mai bună despre tipurile de e-mailuri pe care le-ați putea trimite pentru a genera mai multe vânzări, este timpul să vă puneți în mișcare strategia.

Cum să construiți și să trimiteți campanii prin e-mail care generează mai multe vânzări

Ați luat timp să vă gândiți la publicul dvs., marca dvs. și obiectivele dvs. și ați analizat diferitele tipuri de e-mailuri pe care le-ați putea încorpora în strategia dvs. de e-mail.

Deci, întrebarea este, ce urmează? Cum puneți în practică tot ceea ce ați învățat?

Iată 8 pași pe care ar trebui să-i urmați pentru a începe să generați vânzări reale de comerț electronic prin e-mail:

Pasul 1: Gândiți-vă la tipurile de e-mailuri pe care doriți să le testați

Pentru a finaliza strategia dvs. de e-mail, consultați lista tipurilor de e-mail de mai sus și decideți-le pe care doriți să le testați sau să le implementați în următoarele 30, 60 și 90 de zile. Când evaluați diferitele tipuri de e-mailuri descrise mai sus, gândiți-vă la răspunsurile pe care le-ați scris despre clienții dvs., marca dvs. și obiectivele dvs. La ce tipuri de e-mailuri credeți că ar răspunde cel mai bine publicul dvs.? Ce tip de e-mailuri ar fi cel mai încântat? Care sunt obiectivele tale pentru trimestrul următor? Aveți resurse (timp, oameni, bani) la dispoziție pentru a implementa fiecare tip de e-mail din lista respectivă? Dacă nu, puteți acorda prioritate celor pe care credeți că merită să le încercați imediat?

Pasul 2: Construiți-vă calendarele și fluxurile de lucru automatizate

Odată ce ați luat decizii cu privire la tipurile de e-mailuri pe care doriți să le trimiteți abonaților și clienților, următorul pas pe care trebuie să îl faceți este să vă construiți calendarul și fluxurile de lucru automatizate.

Calendarul dvs. principal de e-mail ar trebui să enumere fiecare campanie pe care intenționați să o trimiteți în următoarele 90 de zile. Când construiți acest lucru, gândiți-vă la viitoarele vacanțe de care ați putea profita și luați în considerare sezonalitatea afacerii dvs. Încercați să lucrați înapoi din ziua în care o anumită campanie va ieși și stabiliți ce trebuie să faceți în săptămânile următoare pentru a vă pregăti. Vei avea nevoie de grafică personalizată? Fotografii cu produse noi? Noi pagini de destinație la care să trimiteți abonați? Utilizați calendarul pentru a afla munca și resursele de care aveți nevoie pentru a trimite campaniile prin e-mail la timp.

Fluxurile dvs. de lucru automatizate sunt alcătuite din e-mailurile referitoare la ciclul de viață pe care știți că veți dori să le trimiteți fiecărui client care achiziționează un produs de la dvs. Acestea sunt e-mailurile tranzacționale optimizate, așa cum este descris mai sus. E-mailurile de re-implicare și e-mailurile de vânzare / vânzare încrucișată ar trebui, de asemenea, să fie incluse în fluxurile de lucru automatizate.

Pasul 3: Investiți în instrumentele potrivite

Gândiți-vă la instrumentele pe care le puteți utiliza pentru a vă automatiza sarcinile de marketing prin e-mail. După cum sa menționat mai sus, platforma dvs. de comerț electronic ar putea include deja instrumente native pe care le puteți utiliza pentru a trimite e-mailuri tranzacționale clienților dvs. Dacă utilizați o platformă precum Shopify, probabil că știți deja că există mii de aplicații pe care le puteți utiliza pentru a testa diferite tactici și pentru a automatiza sarcinile legate de afacerea dvs. Dacă doriți să optimizați e-mailurile tranzacționale pe care le trimiteți deja și să adăugați câteva e-mailuri de re-implicare, de exemplu, căutați să încorporați Spently în contul dvs. Shopify.

Pasul 4: începeți să vă dezvoltați lista

Pentru a converti abonații în clienți, trebuie să lucrați la extinderea listei de e-mailuri. Iată 3 idei la care puteți lucra la implementarea acestei luni pentru a convinge mai mulți oameni să accepte să primească actualizări prin e-mail de la dvs.:

• Ideea # 1: scrieți o carte electronică scurtă și promovați-o pe rețelele de socializare și în conținutul blogului dvs. Gândiți-vă la problemele pe care le cunoașteți pe clienții dvs. ideali și scrieți o carte electronică care să ofere cititorilor răspunsuri la întrebările lor și soluții la problemele lor. Concentrați-vă pe exploatarea dvs. și a mărcii dvs. ca resursă de încredere. De exemplu, dacă vindeți pantofi sportivi, scrieți o carte electronică despre cum să vă îmbunătățiți forma de alergare. Accesați cartea electronică în spatele unei pagini de destinație de pe site-ul dvs. și oferiți resursa ca descărcare gratuită în schimbul unei adrese de e-mail.
• Ideea # 2: Lansați un concurs viral. Oferă unul dintre produsele tale. Lansați un concurs folosind un instrument software de concurs precum Gleam. Oferiți intrări suplimentare persoanelor care vă vizitează site-ul web, răspund la o întrebare sau trimit concursul unui alt prieten.
• Ideea nr. 3: adăugați formulare de înscriere pe site-ul dvs. Oferiți o reducere de 10% sau un cod promoțional oricui se abonează la lista dvs. pentru prima dată. Notă: asigurați-vă că aveți un e-mail de bun venit sau o serie de e-mailuri de bun venit înainte de a adăuga acest formular pe site-ul dvs. web! Nu este nimic mai rău decât să le ceri oamenilor să se înscrie pe lista ta, atunci când nu ești pregătit să-i recompensezi cu darul promis.

Pasul 5: Segmentați-vă abonații

Pe măsură ce începeți să vă construiți lista de e-mailuri, lucrați la segmentarea abonaților. Acest lucru vă va ajuta să trimiteți campanii de e-mail mai direcționate în viitor. Separați-vă lista de abonați, clienți, clienți repetanți, fani delegați, clienți potențiali abandonați etc. Pentru a afla mai multe despre segmentarea listei dvs. de comerț electronic, consultați acest articol de la Klaviyo.

Pasul 6: Construiți-vă campaniile

Petreceți timp construind campaniile de e-mail pe care le-ați planificat în calendarul dvs. de e-mail de 90 de zile. Aceasta poate implica utilizarea a câteva instrumente diferite - nu uitați, veți dori să creați campanii manuale pentru a testa diferite tipuri de e-mailuri și veți dori să construiți fluxuri de lucru automatizate care trimit e-mailuri clienților pe baza anumitor declanșatoare tranzacționale.

Pasul 7: Intră în direct, cu teste A / B

Programați și împingeți primele campanii de e-mail. Pentru a obține maximum de rentabilitate din eforturile dvs., luați în considerare configurarea testelor A / B. De exemplu, puteți testa diferite linii de subiect, grafică, copiere și butoane CTA în fiecare e-mail pe care îl trimiteți. Dacă faceți acest lucru, veți învăța mai multe despre clienții dvs. și despre modul în care aceștia răspund la diferite mesaje.

Pasul 8: evaluați performanța

După ce e-mailurile dvs. sunt live, urmăriți performanța în timp real și după încheierea campaniei. Folosiți aceste informații pentru a face modificări și îmbunătățiri campaniilor viitoare. Pentru fiecare e-mail trimis, ar trebui să urmăriți ratele de deschidere, ratele de clic, ratele de conversie, ratele de respingere și rentabilitatea investiției generală. Pentru a afla mai multe despre fiecare dintre aceste valori și de ce sunt importante, citiți această postare pe blog de la Hubspot.

Este randul tau

Ce tactici de e-mail folosiți pentru a spori vânzările? Ați încercat vreo strategie inclusă în acest articol?