La guía para principiantes para generar más ventas con el correo electrónico

Si desea construir un negocio de comercio electrónico sostenible, escalable y competitivo hoy, debe estar dispuesto y ser capaz de invertir en marketing por correo electrónico. Una estrategia de correo electrónico bien ejecutada puede ayudarlo a aumentar el conocimiento de la marca y el producto, calificar y priorizar clientes potenciales, ser más proactivo cuando se trata de fomentar relaciones auténticas con clientes actuales y potenciales, aumentar el tráfico a su tienda, impulsar las ventas repetidas y construir una , negocio de comercio electrónico más rentable con el tiempo.

Aquí está el problema: si es nuevo en el mundo del emprendimiento del comercio electrónico o no tiene experiencia con el marketing por correo electrónico en general, no siempre es fácil saber en qué concentrarse o cómo comenzar. Puede perder mucho tiempo y dinero adoptando herramientas e implementando tácticas que en realidad no generan ningún ROI real para su negocio.

En esta guía, compartiremos consejos prácticos, ejemplos de la vida real, herramientas recomendadas y recursos adicionales que pueden ayudarlo a crear una estrategia de marketing por correo electrónico eficaz y rentable para su tienda de comercio electrónico.

El caso del correo electrónico

Antes de sumergirse en tratar de desarrollar la estrategia adecuada para su tienda de comercio electrónico, es importante comprender primero la oportunidad que el correo electrónico presenta actualmente para empresas como la suya.

Para tener éxito en el mundo del comercio electrónico, debe estar muy concentrado en atender a sus clientes actuales y potenciales. Para finalmente convencerlos de que compren y compren con frecuencia, debe nutrirlos, deleitarlos y comunicarse con ellos de forma regular. El problema es que no puede operar como una tienda minorista tradicional. No puedes mirar a tu cliente a los ojos, no puedes estrecharle la mano y no puedes entablar una relación con él en función de las interacciones en persona. Tienes que pensar en otras formas de crear relaciones significativas con las personas de tu público objetivo, y enviar correos electrónicos es una forma de hacerlo.

¿Por qué enviar un correo electrónico? A pesar de la popularidad y el uso cada vez mayores de los sitios de redes sociales como Facebook, Twitter y Snapchat, el correo electrónico sigue siendo una de las mejores y más efectivas formas de llegar a sus clientes e interactuar con ellos de forma individualizada.

Considere estas declaraciones y hechos sobre el valor y la efectividad de enviar correos electrónicos a las personas para que le compren a usted:

• Los consumidores quedan convencidos por el nivel de personalización que puede ofrecer en los correos electrónicos. De hecho, el 53% de los especialistas en marketing dicen que la comunicación continua y personalizada con los clientes existentes tiene como resultado un impacto en los ingresos de moderado a significativo - Fuente: DemandGen & Campaign Monitor
• Los consumidores pueden estar ignorando o ni siquiera viendo las actualizaciones de redes sociales que publica para ellos, pero prestan atención y abren los correos electrónicos transaccionales que envía. Los correos electrónicos transaccionales tienen 8 veces más aperturas y clics que cualquier otro tipo de correo electrónico y pueden generar 6 veces más ingresos. - Fuente: Experian y Campaign Monitor
• Los consumidores están más dispuestos a hacer clic en un llamado a la acción para visitar su tienda en línea que aparece en un correo electrónico que cuando ven un llamado a la acción similar en sus actualizaciones de redes sociales. Tiene 6 veces más probabilidades de obtener un clic de una campaña de correo electrónico que de un tweet. - Fuente: Campaign Monitor
• Es mucho más probable que los consumidores que no te hayan comprado antes compren cuando te tomas el tiempo de enviar un correo electrónico personalizado directamente a su bandeja de entrada. El correo electrónico es 40 veces más eficaz para adquirir nuevos clientes que Facebook o Twitter. - Fuente: McKinsey & Campaign Monitor
• Los consumidores jóvenes prefieren que se relacione con ellos enviándoles correos electrónicos. El 73% de los millennials identifican el correo electrónico como su medio preferido de comunicación empresarial. - Fuente: WordStream
• Tiene un retorno de la inversión mucho mayor del dinero gastado en correo electrónico que otros canales de marketing. Por cada $ 1 gastado, el marketing por correo electrónico genera $ 38 en ROI. - Fuente: Campaign Monitor

No hace falta decir que si no está invirtiendo seriamente en marketing por correo electrónico para su negocio de comercio electrónico, perderá una gran cantidad de ventas e ingresos potenciales cada mes.

La pregunta es, ¿cómo se construye una estrategia de correo electrónico que funcione mejor para su negocio y su audiencia?

Creación de una estrategia de correo electrónico para su negocio de comercio electrónico

Para impulsar con éxito más ventas con el correo electrónico, debe crear una estrategia personalizada que resuene con sus clientes y se alinee con su marca. Para que su audiencia abra sus correos electrónicos, interactúe con sus campañas y compre sus productos, debe sentir que el mensaje que les envía es auténtico, significativo, escrito específicamente para ellos y representativo de la voz y el estilo únicos de su marca. . Si sus correos electrónicos se ven y se sienten como los de todos los demás, nunca podrá tener el impacto que le gustaría tener.

Entonces, ¿cómo se asegura de que está creando la estrategia de correo electrónico correcta? Puede comenzar trabajando con la siguiente lista de preguntas:

Paso 1: conozca a su audiencia

• ¿Quién es tu audiencia? ¿Cuántos años tienen, dónde viven, cuánto dinero ganan, cuánta educación tienen, navegan por la web por computadora o dispositivo móvil, cuáles son sus pasatiempos e intereses, cómo gastan su dinero, ¿Qué otro tipo de productos compran, etc.?
• ¿Qué les motiva? ¿Qué tipo de ofertas, especiales u ofertas les resultan más atractivas? ¿Qué idioma usas normalmente para emocionarlos?
• ¿Cuáles son sus puntos débiles y sus problemas? ¿Qué problemas tienen y cómo sus productos abordan o resuelven esos problemas?
• ¿Cómo se comunica actualmente con sus clientes? ¿Qué otros canales utiliza para comunicarse con los clientes y cómo aborda la comunicación en esos canales? ¿Cómo promociona sus productos y negocios a sus clientes en otros lugares?
• ¿Cuándo ha sido más probable que interactúen contigo en otros canales? ¿Puede profundizar en los datos de otros canales como Facebook y Google Analytics y averiguar qué días de la semana y qué horas del día suelen generar la mayor participación y las respuestas de su audiencia?
• ¿Qué datos está recopilando sobre sus prospectos y clientes? ¿Puede aprovechar los datos para enviar correos electrónicos personalizados a sus clientes (utilizando información como nombre completo, fecha de nacimiento, ubicación, edad, etc.)?
• ¿Cómo está segmentando actualmente su lista de clientes y prospectos, si es que lo hace? ¿Puede segmentar su lista en diferentes grupos en función de si han comprado, con qué frecuencia han comprado, cuándo es más probable que compren, qué productos han comprado, etc.?

Paso 2: conozca su marca

• ¿Tiene una voz y una personalidad únicas para su marca? ¿Cuál es la voz y el estilo de la marca que su audiencia reconocerá instantáneamente si lo vieran en un correo electrónico suyo?
• ¿Qué quieres que sientan las personas cuando interactúan con tu marca? ¿Cómo quieres que se sientan? ¿Qué impresión quieres dejarles?
• ¿Qué hace que su marca y sus productos sean únicos? ¿En qué se diferencia de sus competidores? ¿Por qué se preocupan por sus productos más que por otros?
• ¿Cuál es la apariencia de su marca y cómo puede transferir esos estándares al correo electrónico? ¿Qué colores, imágenes y gráficos utiliza al promocionar su empresa y sus productos? ¿Que lenguaje usas?
• ¿Por qué sus clientes le compran más de una vez? ¿Sabe qué impulsa a sus clientes leales a comprarle productos una y otra vez? Por otro lado, ¿sabe qué les impide volver a comprarle?
• ¿Qué valor puede ofrecer a sus suscriptores y prospectos para generar confianza y hacerlos avanzar en su embudo? ¿Tiene contenido original que pueda utilizar para educar y proporcionar valor a su lista de correo electrónico (libros electrónicos, consejos, videos, infografías, podcasts, etc.)

Paso 3: sepa lo que quiere y lo que necesita para conseguirlo

• ¿Cuáles son sus objetivos específicos cuando se trata de invertir en marketing por correo electrónico? ¿Qué esperas lograr con tus correos electrónicos? ¿Quieres generar más tráfico? ¿Aumentar el conocimiento de la marca? ¿Impulsar las ventas inmediatas? ¿Convencer a la gente de que recomiende amigos? ¿Puede adjuntar números específicos a este tipo de objetivos? (p. ej., ¿cuántas ventas? ¿Cuánto tráfico? ¿Cuántas referencias?)
• ¿Qué tipo de recursos ha reservado para el marketing por correo electrónico? ¿Tiene tiempo para administrar el marketing por correo electrónico para su negocio? Si no es así, ¿tiene a alguien en mente que pueda ayudarlo a manejarlo? ¿Cuál es el presupuesto que está reservando para el correo electrónico en el próximo trimestre? ¿Cuál es su presupuesto para el correo electrónico si tuviera que invertir en él durante un año completo?

Las respuestas a estas preguntas lo ayudarán a comenzar a diseñar una estrategia de correo electrónico para su negocio de comercio electrónico, pero su trabajo no está completo con este ejercicio solo. Una vez que se haya tomado el tiempo para pensar más en su audiencia, su marca y sus objetivos, su siguiente paso será pensar en qué tipos de correos electrónicos desea enviar en última instancia a su lista para generar más ventas.

Comprender los diferentes tipos de correos electrónicos que podría enviar para impulsar las ventas

Cuando esté construyendo su estrategia de comercio electrónico, debe pensar en el tipo de correos electrónicos que desea enviar a su lista para impulsar las ventas. Como mínimo, probablemente ya esté enviando correos electrónicos que se envían automáticamente cada vez que alguien le compra un producto, e incluso puede estar enviando el correo electrónico ocasional de la oferta de promoción, pero hay muchos otros tipos de correos electrónicos impulsados ​​por conversiones que usted podría aprovechar para persuadir a la gente de que le compre.

Estos son los 10 tipos de correos electrónicos más comunes que las marcas de comercio electrónico envían a suscriptores y clientes en la actualidad:

Correos electrónicos transaccionales

Estos son los correos electrónicos con los que probablemente esté más familiarizado como propietario de un negocio de comercio electrónico y como consumidor en línea. Los correos electrónicos transaccionales son mensajes basados ​​en disparadores que recibe en función de acciones específicas que realiza en un sitio web de comercio electrónico. Los ejemplos incluyen correos electrónicos de confirmación de pedidos, correos electrónicos de confirmación de envío, correos electrónicos de comentarios de clientes y correos electrónicos de creación de cuentas. Los correos electrónicos transaccionales estándar generalmente incluyen enlaces a su sitio web, lo que puede ayudar a generar ventas adicionales.

Un correo electrónico de confirmación de pedido de Beardbrand

Correo electrónico de confirmación de envío y comentarios de clientes de Banana Bike

Correos electrónicos transaccionales optimizados

Estos son correos electrónicos transaccionales que se han optimizado específicamente para impulsar compras repetidas utilizando una herramienta CRO de comercio electrónico como Spently. Los correos electrónicos transaccionales optimizados tienen mensajes estratégicos, gráficos y botones de llamada a la acción que tienen como objetivo dirigir a las personas a otras páginas de productos. Más marcas están optimizando los correos electrónicos de confirmación de pedido y envío de esta manera ahora que nunca, porque como se mencionó anteriormente, los correos electrónicos transaccionales tienen 8 veces más aperturas y clics que cualquier otro tipo de correo electrónico y pueden generar 6 veces más ingresos (fuente: Campaign Monitor).

Ejemplo de un correo electrónico optimizado creado con Spently

Ejemplo de un correo electrónico optimizado creado con Spently

Correos electrónicos de la serie de bienvenida

Estos son correos electrónicos que envía a las personas que se suscriben para recibir actualizaciones, ofertas y contenido de blogs suyos. Los correos electrónicos de bienvenida pueden ayudarlo a dar la primera impresión correcta y permitirle comenzar a establecer y fomentar relaciones con posibles clientes. Una serie de correos electrónicos de bienvenida generalmente se compone de una mezcla de contenido educativo, ofertas por primera vez, productos destacados, historias sobre su marca y pruebas sociales sobre sus productos (reseñas y testimonios de otros clientes satisfechos). El propósito de una serie de correos electrónicos de bienvenida es generar confianza y entusiasmar a las personas con sus productos. La cantidad de correos electrónicos que incluyas en este tipo de series depende completamente de ti. Podría ser una serie de 4 partes, o podría ser interminable (es decir, sigues enviando correos electrónicos a los suscriptores de esta lista hasta que te compren un producto y pasen a un segmento de lista de correo electrónico diferente (de "Cliente potencial" a " Cliente ”, por ejemplo).

E-mail de bienvenida de Casper

Correo electrónico de bienvenida de Kate Spade

Correos electrónicos basados ​​en educación

Estos son correos electrónicos que envía a las personas para ayudar a educarlos sobre los puntos débiles que sabe que tienen, los puntos débiles que se relacionan con su industria y productos, y los productos (soluciones) que les ofrece. Los correos electrónicos basados ​​en la educación pueden incluir contenido reutilizado de publicaciones de blog o contenido original que creó específicamente para su campaña de correo electrónico. El objetivo de los correos electrónicos basados ​​en la educación es posicionarse a usted y a su marca como un recurso confiable. Estos tipos de correos electrónicos también le brindan una forma de mantenerse en comunicación regular con sus suscriptores. Si lo hace, puede ayudarlo a continuar generando confianza y nutrir a los prospectos a lo largo de su embudo hacia la conversión.

Correo electrónico educativo de Beardbrand

Correo electrónico educativo de The Tie Bar

Correos electrónicos de carritos abandonados

Estos son correos electrónicos que se envían automáticamente a cualquier persona que agregue un artículo a su carrito de compras pero abandone su sitio web antes de completar la compra. Las campañas de correo electrónico de carritos abandonados generalmente se pueden crear y activar desde la plataforma de comercio electrónico que está utilizando para vender productos y enviar otros tipos de mensajes transaccionales. El propósito de los correos electrónicos de carritos abandonados es obviamente atraer a las personas para que regresen y terminen de ordenar sus productos. Para que los clientes potenciales lo hagan, muchas marcas de comercio electrónico incluirán ofertas especiales únicas (por ejemplo, envío gratuito) o descuentos (5% de descuento) en sus correos electrónicos de carritos abandonados. Otras marcas incluirán mensajes de urgencia (por ejemplo, cantidades limitadas disponibles) en sus correos electrónicos de carritos abandonados como una forma de atraer a los casi clientes a realizar conversiones más temprano que tarde.

Correo electrónico de carrito abandonado de Huckberry (Fuente de la imagen: SmartrMail)

Correo electrónico de carrito abandonado de Fab (fuente de la imagen: Shopify)

Correos electrónicos de reenganche

Estos son correos electrónicos que envía a los clientes para persuadirlos de que le vuelvan a comprar. Los correos electrónicos de reenganche más efectivos son los que envían recomendaciones de productos específicas y personalizadas basadas en compras anteriores. En este tipo de correos electrónicos, estás promocionando productos que sabes que les encantarán a las personas que reciben tu correo electrónico. Para generar más conversiones de este tipo de correos electrónicos, algunas marcas de comercio electrónico también incluirán códigos promocionales VIP especiales por tiempo limitado para que los destinatarios los aprovechen. Estos correos electrónicos también pueden ser campañas efectivas para incluir en su estrategia de correo electrónico si vende productos basados ​​en el consumo que sabe que las personas eventualmente se quedarán sin y necesitarán reponer (por ejemplo, productos de belleza, productos alimenticios, bebidas, etc.)

Correo electrónico de reanudación de la participación de Rockin 'Wellness

Correos electrónicos de urgencia / escasez

Estos correos electrónicos incluyen mensajes que ayudan a los suscriptores a comprender que deben actuar con rapidez, de lo contrario corren el riesgo de perderse. Los correos electrónicos de urgencia / escasez más comunes incluyen variaciones de mensajería como:

• ¡Cantidades limitadas disponibles!
• ¡Se acaba el tiempo!
• ¡Actúe rápido, antes de que sea demasiado tarde!
• ¡Oferta por tiempo limitado!
• ¡La oferta vence hoy!
• ¡Consígalos antes de que se vayan!

El propósito de estos correos electrónicos es lograr que los suscriptores tomen medidas inmediatamente después de ver que el correo electrónico llega a su bandeja de entrada.

Correo electrónico de urgencia / escasez de Myntra (fuente de la imagen: VWO)

Correos electrónicos de ventas adicionales y cruzadas

Estos son correos electrónicos que envía a los clientes en un esfuerzo por lograr que le compren productos relacionados que sabe que les encantarán. Con los correos electrónicos de ventas adicionales y cruzadas, la atención se centra en la personalización, mostrando a sus clientes que sabe quiénes son y qué necesitan. Para incorporar este tipo de campaña de correo electrónico en su estrategia de correo electrónico, utilice una herramienta como Spently que le permite incorporar fácilmente contenedores de productos recomendados en los correos electrónicos transaccionales que ya está enviando a sus clientes.

Correo electrónico de ventas adicionales / cruzadas de Dollar Shave Club (puede encontrar el correo electrónico completo en esta publicación de blog de Emma)

Correos electrónicos de placer para el cliente

Estos son correos electrónicos que sus suscriptores y clientes no esperan recibir de usted. Por lo general, incluyen algún tipo de obsequio u oferta que los recompensa por ser un cliente. El objetivo de los correos electrónicos de satisfacción del cliente es aumentar la lealtad entre su base de clientes. Desea que la gente esté entusiasmada con la compra de sus productos y enviarles pequeños "obsequios" económicos es una excelente manera de hacerlos sentir especiales y comprometidos a respaldar su marca y sus productos en lugar de sus competidores y sus productos.

Correos electrónicos de temporada y temáticos navideños

Estos son correos electrónicos que envía para promocionar ciertas fiestas y temas de temporada que sabe que a sus clientes les interesarán. Los ejemplos incluyen Navidad, 4 de julio, Black Friday, Cyber ​​Monday, Día de San Valentín, etc. Los mejores correos electrónicos con temas festivos son los que se acercan más a los productos que ofrece. Por ejemplo, si vende chocolate en su tienda de comercio electrónico, las semanas previas al Día de San Valentín serán el momento perfecto para enviar campañas de correo electrónico específicas a los clientes en un esfuerzo por generar más ventas.

Correo electrónico con temas navideños de ModCloth

Ahora que tiene una mejor idea de los tipos de correos electrónicos que podría enviar para generar más ventas, es hora de poner en marcha su estrategia.

Cómo crear y enviar campañas por correo electrónico que generen más ventas

Se ha tomado el tiempo para pensar en su audiencia, su marca y sus objetivos, y ha revisado los diferentes tipos de correos electrónicos que podría incorporar a su estrategia de correo electrónico.

Entonces, la pregunta es, ¿qué sigue? ¿Cómo pones en práctica todo lo que has aprendido?

Aquí hay 8 pasos que debe seguir para comenzar a generar ventas reales de comercio electrónico con correo electrónico:

Paso 1: Piense en los tipos de correos electrónicos que le gustaría probar.

Para finalizar su estrategia de correo electrónico, revise la lista de tipos de correo electrónico anterior y decida cuáles le gustaría probar o implementar en los próximos 30, 60 y 90 días. Al evaluar los diferentes tipos de correos electrónicos descritos anteriormente, piense en las respuestas que anotó sobre sus clientes, su marca y sus objetivos. ¿A qué tipos de correos electrónicos crees que tu audiencia respondería mejor? ¿Con qué tipo de correos electrónicos estarían más entusiasmados? ¿Cuáles son sus metas para el próximo trimestre? ¿Tiene los recursos (tiempo, gente, dinero) para implementar cada tipo de correo electrónico en esa lista? Si no es así, ¿puede priorizar los que crea que vale la pena probar de inmediato?

Paso 2: cree sus calendarios y flujos de trabajo automatizados

Una vez que haya tomado decisiones sobre los tipos de correos electrónicos que le gustaría comenzar a enviar a suscriptores y clientes, el siguiente paso que debe tomar es crear su calendario y flujos de trabajo automatizados.

Su calendario de correo electrónico maestro debe enumerar todas las campañas que tiene la intención de enviar durante los próximos 90 días. Al desarrollar esto, piense en las próximas vacaciones que podría aprovechar y considere la estacionalidad de su negocio. Trate de trabajar hacia atrás desde el día en que saldrá una campaña en particular y determine lo que debe hacer en las próximas semanas para prepararse. ¿Necesitarás gráficos personalizados? ¿Nuevas fotos de productos? ¿Nuevas páginas de destino a las que enviar suscriptores? Utilice su calendario para averiguar el trabajo y los recursos que necesitará para enviar campañas de correo electrónico a tiempo.

Sus flujos de trabajo automatizados se componen de los correos electrónicos del ciclo de vida que sabe que querrá enviar a cada cliente que le compre un producto. Estos son sus correos electrónicos transaccionales optimizados como se describe anteriormente. Los correos electrónicos de reintegración y los correos electrónicos de venta ascendente / venta cruzada también deben incluirse en sus flujos de trabajo automatizados.

Paso 3: invierta en las herramientas adecuadas

Piense en las herramientas que puede utilizar para automatizar sus tareas de marketing por correo electrónico. Como se mencionó anteriormente, es posible que su plataforma de comercio electrónico ya incluya herramientas nativas que puede usar para enviar correos electrónicos transaccionales a sus clientes. Si está utilizando una plataforma como Shopify, probablemente ya sepa que hay miles de aplicaciones que puede usar para probar diferentes tácticas y automatizar tareas relacionadas con su negocio. Si desea optimizar los correos electrónicos transaccionales que ya está enviando y agregar algunos correos electrónicos de reintegración, por ejemplo, considere la posibilidad de incorporar Spently en su cuenta de Shopify.

Paso 4: comience a hacer crecer su lista

Para convertir suscriptores en clientes, debe trabajar en hacer crecer su lista de correo electrónico. Aquí hay 3 ideas en las que puede trabajar en la implementación este mes para convencer a más personas de que acepten recibir sus actualizaciones por correo electrónico:

• Idea n. ° 1: escriba un libro electrónico breve y promuévalo en las redes sociales y en el contenido de su blog. Piense en los puntos débiles que sabe que tienen sus clientes ideales y escriba un libro electrónico que proporcione a los lectores respuestas a sus preguntas y soluciones a sus problemas. Concéntrese en aprovechar usted mismo y su marca como un recurso confiable. Por ejemplo, si vende calzado deportivo, escriba un libro electrónico sobre cómo mejorar su forma de correr. Guarde su libro electrónico detrás de una página de destino en su sitio web y ofrezca el recurso como descarga gratuita a cambio de una dirección de correo electrónico.
• Idea # 2: Lanza un concurso viral. Regala uno de tus productos. Inicie un concurso utilizando una herramienta de software de concurso como Gleam. Ofrezca entradas adicionales a las personas por visitar su sitio web, responder una pregunta o recomendar el concurso a otro amigo.
• Idea n. ° 3: agregue formularios de suscripción voluntaria en todo su sitio web. Ofrezca un 10% de descuento o un código de promoción a cualquier persona que se suscriba a su lista por primera vez. Nota: asegúrese de tener un correo electrónico de bienvenida o una serie de correos electrónicos de bienvenida antes de agregar este formulario en su sitio web. No hay nada peor que pedirle a la gente que se registre en su lista cuando no está preparado para recompensarlos con el regalo que prometió.

Paso 5: segmenta a tus suscriptores

A medida que comience a crear su lista de correo electrónico, trabaje para segmentar a sus suscriptores. Si lo hace, lo ayudará a enviar campañas de correo electrónico más específicas en el futuro. Separe su lista por suscriptores, clientes, clientes habituales, fanáticos entusiastas, clientes potenciales de carritos abandonados, etc. Para obtener más información sobre cómo segmentar su lista de comercio electrónico, consulte este artículo de Klaviyo.

Paso 6: cree sus campañas

Dedique tiempo a crear las campañas de correo electrónico que planeó en su calendario de correo electrónico de 90 días. Esto puede implicar el uso de algunas herramientas diferentes; recuerde, querrá crear campañas manuales para probar diferentes tipos de correos electrónicos y querrá crear flujos de trabajo automatizados que envíen correos electrónicos a los clientes en función de ciertos desencadenantes transaccionales.

Paso 7: Vaya en vivo, con pruebas A / B

Programa y lanza tus primeras campañas de correo electrónico. Para obtener el máximo retorno de la inversión (ROI) de sus esfuerzos, considere la posibilidad de configurar pruebas A / B. Por ejemplo, puede probar diferentes líneas de asunto, gráficos, texto y botones de llamada a la acción en cada correo electrónico que envíe. Hacerlo le enseñará más sobre sus clientes y cómo responden a los diferentes mensajes.

Paso 8: evaluar el desempeño

Una vez que sus correos electrónicos estén en vivo, realice un seguimiento del rendimiento en tiempo real y después de que finalice su campaña. Utilice esta información para realizar cambios y mejoras en campañas futuras. Por cada correo electrónico que envíe, debe realizar un seguimiento de las tasas de apertura, las tasas de clics, las tasas de conversión, las tasas de rebote y el ROI general. Para obtener más información sobre cada una de estas métricas y por qué son importantes, lea esta publicación de blog de Hubspot.

A ti

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