이메일로 더 많은 판매를 유도하기 위한 초보자 가이드

오늘날 지속 가능하고 확장 가능하며 경쟁력 있는 전자 상거래 비즈니스를 구축하려면 이메일 마케팅에 투자할 의지와 능력이 있어야 합니다. 잘 실행된 이메일 전략은 브랜드 및 제품 인지도를 높이고 리드를 검증하고 우선 순위를 지정하고 현재 및 잠재 고객과의 진정한 관계를 육성하는 데 있어 보다 능동적이 되고 매장 트래픽을 늘리고 반복 판매를 유도하고 더 강력한 구축을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. , 시간이 지남에 따라 더 수익성이 높은 전자 상거래 비즈니스.

여기 문제가 있습니다. 전자 상거래 기업가 정신의 세계를 처음 접하거나 일반적으로 이메일 마케팅에 대한 경험이 없는 경우, 무엇에 집중해야 하는지 또는 어떻게 시작해야 하는지 아는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 실제로 비즈니스에 대한 실제 ROI를 유도하지 않는 도구를 채택하고 전술을 구현하는 데 많은 시간과 비용을 낭비할 수 있습니다.

이 가이드에서는 전자 상거래 상점을 위한 효과적이고 수익성 있는 이메일 마케팅 전략을 구축하는 데 도움이 되는 실행 가능한 팁, 실제 사례, 권장 도구 및 추가 리소스를 공유합니다.

이메일 사례

전자 상거래 상점에 적합한 전략을 개발하기 전에 먼저 이메일이 현재 귀하와 같은 비즈니스에 제공하는 기회를 이해하는 것이 중요합니다.

전자 상거래 세계에서 성공하려면 기존 및 잠재 고객에게 서비스를 제공하는 데 집중해야 합니다. 궁극적으로 자주 구매하고 구매하도록 설득하려면 정기적으로 양육하고 즐겁게 하고 소통해야 합니다. 문제는 전통적인 오프라인 소매점처럼 운영할 수 없다는 것입니다. 고객의 눈을 바라볼 수 없고, 악수할 수도 없고, 대면 상호 작용을 기반으로 관계를 구축할 수도 없습니다. 타겟 청중과 의미 있는 관계를 만들 수 있는 다른 방법을 생각해야 하며 이메일을 보내는 것도 한 가지 방법입니다.

왜 이메일을 보내야 하나요? Facebook, Twitter 및 Snapchat과 같은 소셜 미디어 사이트의 인기와 사용이 계속 증가하고 있음에도 불구하고 이메일은 여전히 ​​고객에게 도달하고 1:1 방식으로 상호 작용하는 가장 효과적이고 효과적인 방법 중 하나입니다.

사람들이 당신에게서 구매하도록 하기 위해 이메일을 보내는 것의 가치와 효과에 대한 다음 진술과 사실을 고려하십시오.

• 소비자는 이메일에서 제공할 수 있는 개인화 수준에 설득됩니다. 실제로 마케터의 53%는 기존 고객과의 지속적인 개인화된 커뮤니케이션이 중간 정도에서 상당한 수익 영향을 미친다고 말합니다. — 출처: DemandGen & Campaign Monitor
• 소비자는 귀하가 게시한 소셜 미디어 업데이트를 무시하거나 보지 않을 수 있지만 귀하가 보내는 거래 이메일에 주의를 기울이고 열어봅니다. 거래 이메일은 다른 유형의 이메일보다 8배 더 많은 열기와 클릭을 가지며 6배 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다. — 출처: Experian & 캠페인 모니터
• 소비자는 소셜 미디어 업데이트에서 유사한 클릭 유도문안을 볼 때보다 이메일에 표시되는 온라인 상점을 방문하기 위해 클릭 유도문안을 더 기꺼이 클릭합니다. 트윗보다 이메일 캠페인에서 클릭을 얻을 가능성이 6배 더 높습니다. — 출처: 캠페인 모니터
• 이전에 구매한 적이 없는 소비자는 시간을 내어 개인화된 이메일을 받은편지함으로 직접 보낼 때 구매할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 이메일은 Facebook이나 Twitter보다 신규 고객 확보에 40배 더 효과적입니다. — 출처: McKinsey & 캠페인 모니터
• 젊은 소비자들은 이메일을 보내 그들과 소통하는 것을 선호합니다. 밀레니얼 세대의 73%가 이메일을 선호하는 비즈니스 커뮤니케이션 수단으로 꼽습니다. — 출처: WordStream
• 다른 마케팅 채널보다 이메일에 지출한 비용에서 훨씬 더 높은 투자 수익을 얻을 수 있습니다. 1달러를 지출할 때마다 이메일 마케팅은 38달러의 ROI를 창출합니다. — 출처: 캠페인 모니터

말할 필요도 없이, 전자 상거래 비즈니스를 위한 이메일 마케팅에 진지하게 투자하지 않는다면 매달 엄청난 양의 잠재적인 매출과 수익을 잃게 될 것입니다.

문제는 귀하의 비즈니스와 청중에게 가장 적합한 이메일 전략을 어떻게 구축할 것인가 하는 것입니다.

전자상거래 비즈니스를 위한 이메일 전략 구축

이메일을 통해 더 많은 판매를 성공적으로 유도하려면 고객의 공감을 얻고 브랜드와 일치하는 맞춤형 전략을 구축해야 합니다. 청중이 이메일을 열고, 캠페인에 참여하고, 제품을 구매하게 하려면 고객이 보내는 메시지가 진정성 있고, 의미 있고, 고객을 위해 특별히 작성되었으며, 브랜드의 고유한 목소리와 스타일을 대표한다고 느껴야 합니다. . 귀하의 이메일이 다른 사람의 이메일처럼 보이고 느껴지면 원하는 만큼의 영향력을 행사할 수 없습니다.

그렇다면 올바른 이메일 전략을 구축하고 있는지 어떻게 확인할 수 있습니까? 다음 질문 목록을 통해 작업을 시작할 수 있습니다.

1단계: 청중 알기

• 당신의 청중은 누구입니까? 몇 살인지, 어디에서 살고 있는지, 얼마나 많은 돈을 벌고 있는지, 얼마나 많은 교육을 받았는지, 컴퓨터나 모바일 기기로 웹서핑을 하고 있는지, 취미와 관심사는 무엇인지, 돈을 어떻게 쓰는지, 그들은 어떤 다른 유형의 제품 등을 구입합니까?
• 그들은 무엇에 의해 동기가 되었습니까? 어떤 종류의 제안, 특별 행사 또는 거래가 가장 매력적입니까? 그들을 흥분시키기 위해 일반적으로 어떤 언어를 사용합니까?
• 그들의 고충과 문제점은 무엇입니까? 그들은 어떤 문제를 가지고 있으며 귀하의 제품은 이러한 문제를 어떻게 해결합니까?
• 현재 고객과 어떻게 소통하고 있습니까? 고객과 의사 소통하기 위해 어떤 다른 채널을 사용하고 있으며 해당 채널에서 의사 소통에 어떻게 접근합니까? 다른 지역의 고객에게 제품과 비즈니스를 어떻게 홍보합니까?
• 그들이 다른 채널에서 당신과 가장 많이 소통한 때는 언제였습니까? Facebook 및 Google Analytics와 같은 다른 채널의 데이터를 자세히 살펴보고 일반적으로 청중의 참여와 응답을 가장 많이 유도하는 요일과 시간을 알 수 있습니까?
• 잠재 고객과 고객에 대해 어떤 데이터를 수집하고 있습니까? 데이터를 활용하여 고객에게 개인화된 이메일을 보낼 수 있습니까(이름, 생년월일, 위치, 나이 등의 정보 사용)?
• 현재 고객 및 잠재 고객 목록을 어떻게 분류하고 있습니까? 구매 여부, 구매 빈도, 구매 가능성이 가장 높은 시기, 구매한 제품 등을 기준으로 목록을 여러 그룹으로 나눌 수 있습니까?

2단계: 브랜드 알기

• 브랜드에 대한 독특한 목소리와 개성이 있습니까? 청중이 이메일로 전달받은 내용을 본다면 즉시 알아볼 브랜드 보이스와 스타일은 무엇입니까?
• 사람들이 당신의 브랜드와 상호 작용할 때 무엇을 느끼기를 원하십니까? 그들을 어떻게 느끼게 하시겠습니까? 그들에게 어떤 인상을 남기고 싶습니까?
• 당신의 브랜드와 제품을 독특하게 만드는 것은 무엇입니까? 경쟁자와 어떻게 다른가요? 그들은 왜 다른 사람들보다 당신의 제품에 관심을 가집니까?
• 브랜드의 모양과 느낌은 무엇이며 이러한 표준을 이메일로 어떻게 이전할 수 있습니까? 회사와 제품을 홍보할 때 어떤 색상, 이미지 및 그래픽을 사용합니까? 어떤 언어를 사용합니까?
• 고객이 한 번 이상 구매하는 이유는 무엇입니까? 충성도가 높은 고객이 귀하의 제품을 계속해서 구매하게 만드는 요인이 무엇인지 아십니까? 반대로, 그들이 당신에게서 다시 구매하지 못하도록 막는 것이 무엇인지 아십니까?
• 신뢰를 구축하고 유입경로를 낮추기 위해 구독자와 잠재 고객에게 어떤 가치를 제공할 수 있습니까? 이메일 목록(전자책, 팁, 비디오, 인포그래픽, 팟캐스트 등)을 교육하고 가치를 제공하는 데 사용할 수 있는 독창적인 콘텐츠가 있습니까?

3단계: 원하는 것과 거기에 도달하기 위해 필요한 것 파악

• 이메일 마케팅에 투자할 때 구체적인 목표는 무엇입니까? 이메일로 무엇을 얻고자 하십니까? 더 많은 트래픽을 유도하시겠습니까? 브랜드 인지도 향상? 즉각적인 판매를 유도하시겠습니까? 사람들이 친구를 추천하도록 설득하시겠습니까? 이러한 유형의 목표에 특정 수치를 추가할 수 있습니까? (예: 얼마나 많은 판매가? 얼마나 많은 트래픽이? 얼마나 많은 추천이?)
• 이메일 마케팅을 위해 어떤 종류의 리소스를 확보했습니까? 귀하의 비즈니스를 위한 이메일 마케팅을 관리할 시간이 있습니까? 그렇지 않다면 그것을 관리하는 데 도움을 줄 수 있는 누군가를 염두에 두고 있습니까? 다음 분기에 이메일을 위해 따로 설정한 예산은 얼마입니까? 1년 동안 이메일에 투자한다면 이메일 예산은 얼마입니까?

이 질문에 대한 답변은 전자상거래 비즈니스를 위한 이메일 전략을 수립하는 데 도움이 되지만 이 연습만으로는 작업이 완료되지 않습니다. 잠재고객, 브랜드 및 목표에 대해 더 많이 생각하기 위해 시간을 내고 나면 다음 단계는 더 많은 판매를 유도하기 위해 궁극적으로 목록에 어떤 유형의 이메일을 보낼지 생각하는 것입니다.

판매 촉진을 위해 보낼 수 있는 다양한 유형의 이메일 이해하기

전자 상거래 전략을 구축할 때 판매를 늘리기 위해 목록에 보낼 이메일 유형에 대해 생각해야 합니다. 최소한 누군가가 당신에게서 제품을 구매할 때마다 자동으로 나가는 이메일을 이미 보내고 있을 것입니다. 그리고 가끔 프로모션 제안 이메일을 보낼 수도 있지만 다른 유형의 전환 주도 이메일이 많이 있습니다. 사람들이 당신에게서 구매하도록 설득하는 데 활용할 수 있습니다.

전자 상거래 브랜드가 오늘날 구독자와 고객에게 보내는 가장 일반적인 10가지 유형의 이메일은 다음과 같습니다.

거래 이메일

전자 상거래 비즈니스 소유자와 온라인 소비자 모두에게 가장 친숙한 이메일입니다. 거래 이메일은 전자 상거래 웹 사이트에서 수행하는 특정 작업을 기반으로 받는 트리거 기반 메시지입니다. 예를 들면 주문 확인 이메일, 배송 확인 이메일, 고객 피드백 이메일, 계정 생성 이메일이 있습니다. 표준 거래 이메일에는 일반적으로 웹사이트로 연결되는 링크가 포함되어 있어 추가 판매를 유도할 수 있습니다.

Beardbrand의 주문 확인 이메일

Banana Bike의 배송 확인 및 고객 피드백 이메일

최적화된 거래 이메일

이것은 Spently와 같은 전자 상거래 CRO 도구를 사용하여 반복 구매를 유도하도록 특별히 최적화된 거래 이메일입니다. 최적화된 거래 이메일에는 사람들을 다른 제품 페이지로 다시 안내하는 것을 목표로 하는 전략적 메시지, 그래픽 및 CTA 버튼이 있습니다. 더 많은 브랜드가 이전 어느 때보다 이러한 방식으로 주문 확인 및 배송 확인 이메일을 최적화하고 있습니다. 앞서 언급했듯이 거래 이메일은 다른 유형의 이메일보다 8배 더 많은 열기 및 클릭이 있고 6배 더 많은 수익을 창출할 수 있기 때문입니다(출처: Campaign Monitor).

Spently를 사용하여 구축된 최적화된 이메일의 예

Spently를 사용하여 구축된 최적화된 이메일의 예

환영 시리즈 이메일

업데이트, 제안 및 블로그 콘텐츠를 수신하기 위해 구독하는 사람들에게 보내는 이메일입니다. 환영 이메일은 올바른 첫인상을 주고 잠재 고객과의 관계를 구축하고 육성하는 데 도움이 됩니다. 환영 이메일 시리즈는 일반적으로 교육 콘텐츠, 첫 제안, 제품 스포트라이트, 브랜드에 대한 이야기, 제품에 대한 사회적 증거(다른 행복한 고객의 리뷰 및 평가)로 구성됩니다. 환영 이메일 시리즈의 목적은 신뢰를 구축하고 사람들이 귀하의 제품에 대해 열광하도록 하는 것입니다. 이 유형의 시리즈에 포함하는 이메일 수는 전적으로 귀하에게 달려 있습니다. 4부작 시리즈일 수도 있고 끝이 없을 수도 있습니다(예: 구독자가 귀하로부터 제품을 구매하고 다른 이메일 목록 세그먼트("리드"에서 " 고객”).

Casper의 환영 이메일

Kate Spade의 환영 이메일

교육 기반 이메일

이들은 귀하가 알고 있는 문제점, 귀하의 산업 및 제품과 관련된 문제점, 귀하가 제공하는 제품(솔루션)에 대해 교육하는 데 도움을 주기 위해 사람들에게 보내는 이메일입니다. 교육 기반 이메일에는 블로그 게시물의 용도가 변경된 콘텐츠 또는 이메일 캠페인을 위해 특별히 만든 원본 콘텐츠가 포함될 수 있습니다. 교육 기반 이메일의 목표는 자신과 브랜드를 신뢰할 수 있는 리소스로 포지셔닝하는 것입니다. 이러한 유형의 이메일은 또한 가입자와 정기적으로 통신할 수 있는 방법을 제공합니다. 그렇게 하면 계속해서 신뢰를 구축하고 전환 경로를 따라 잠재 고객을 육성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Beardbrand의 교육 기반 이메일

Tie Bar의 교육 기반 이메일

버려진 장바구니 이메일

장바구니에 항목을 추가했지만 구매를 완료하기 전에 웹사이트를 떠난 사람에게 자동으로 전송되는 이메일입니다. 버려진 장바구니 이메일 캠페인은 일반적으로 제품을 판매하고 다른 유형의 거래 메시지를 보내는 데 사용하는 전자상거래 플랫폼 내에서 생성하고 켤 수 있습니다. 버려진 장바구니 이메일의 목적은 분명히 사람들이 돌아가서 제품 주문을 마치도록 유도하는 것입니다. 잠재 고객이 그렇게 하도록 유도하기 위해 많은 전자 상거래 브랜드는 버려진 장바구니 이메일에 특별 일회성 제안(예: 무료 배송) 또는 할인(5% 할인)을 포함합니다. 다른 브랜드는 거의 고객이 더 빨리 전환하도록 유도하는 방법으로 버려진 장바구니 이메일에 긴급 메시지(예: 제한된 수량 사용 가능!)를 포함할 것입니다.

Huckberry의 버려진 장바구니 이메일(이미지 출처: SmartrMail)

Fab의 버려진 장바구니 이메일(이미지 출처: Shopify)

재참여 이메일

고객이 다시 구매하도록 설득하기 위해 고객에게 보내는 이메일입니다. 가장 효과적인 재참여 이메일은 과거 구매를 기반으로 하는 구체적이고 개인화된 제품 추천을 보내는 이메일입니다. 이러한 유형의 이메일에서는 이메일을 받는 사람들이 좋아할 제품을 홍보하고 있습니다. 이러한 유형의 이메일에서 더 많은 전환을 유도하기 위해 일부 전자 상거래 브랜드에는 수신자가 활용할 수 있는 기간 한정 특별 VIP 프로모션 코드도 포함됩니다. 이러한 이메일은 사람들이 결국 고갈되어 보충해야 하는 소비 기반 제품(예: 미용 제품, 식품, 음료 제품 등)을 판매하는 경우 이메일 전략에 포함하는 효과적인 캠페인이 될 수도 있습니다.

Rockin' Wellness의 재참여 이메일

긴급/부족 이메일

이러한 이메일에는 가입자가 신속하게 조치를 취하지 않으면 놓치는 위험이 있음을 이해하는 데 도움이 되는 메시지가 포함됩니다. 가장 일반적인 긴급/부족 이메일에는 다음과 같은 다양한 메시징이 포함됩니다.

• 수량 한정!
• 시간이 부족합니다!
• 너무 늦기 전에 빨리 행동하십시오!
• 기간 한정 제안!
• 혜택이 오늘 만료됩니다!
• 그들이 사라지기 전에 그들을 잡아!

이 이메일의 목적은 가입자가 받은 편지함에 이메일이 표시되는 즉시 조치를 취하도록 하는 것입니다.

Myntra의 긴급/부족 이메일(이미지 출처: VWO)

상향 판매 및 교차 판매 이메일

고객이 좋아할 관련 제품을 구매하도록 하기 위해 고객에게 보내는 이메일입니다. 상향 판매 및 교차 판매 이메일의 경우 초점은 모두 개인화에 있습니다. 즉, 고객이 누구이며 무엇을 필요로 하는지 알고 있음을 고객에게 보여줍니다. 이러한 유형의 이메일 캠페인을 이메일 전략에 통합하려면 추천 제품 컨테이너를 이미 고객에게 보내는 거래 이메일에 쉽게 통합할 수 있는 Spently와 같은 도구를 사용하십시오.

Dollar Shave Club의 상향 판매/교차 판매 이메일(Emma의 이 블로그 게시물에서 전체 이메일을 찾을 수 있음)

고객 만족 이메일

구독자와 고객이 귀하로부터 수신할 것으로 기대하지 않는 이메일입니다. 여기에는 일반적으로 고객이 된 것에 대해 보상하는 일종의 선물이나 제안이 포함됩니다. 고객 만족 이메일의 목표는 고객 기반의 충성도를 높이는 것입니다. 당신은 사람들이 당신의 제품을 구매하는 것에 대해 흥분하기를 원하고 그들에게 작고 저렴한 "선물"을 보내는 것은 그들이 특별하다고 느끼게 하고 경쟁자와 그들의 제품 대신에 당신의 브랜드와 제품을 지원하기 위해 최선을 다하는 좋은 방법입니다.

계절 및 휴일 테마 이메일

고객이 관심을 가질 만한 특정 휴일 및 계절 테마를 홍보하기 위해 보내는 이메일입니다. 예를 들면 크리스마스, 7월 4일, 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이, 발렌타인 데이 등이 있습니다. 최고의 휴일 테마 이메일은 귀하가 제공하는 제품과 가장 일치하는 이메일입니다. 예를 들어, 전자 상거래 상점에서 초콜릿을 판매하는 경우 발렌타인 데이까지 몇 주 동안 더 많은 판매를 유도하기 위해 고객에게 타겟 이메일 캠페인을 보낼 수 있는 완벽한 시간이 될 것입니다.

ModCloth의 휴일 테마 이메일

이제 더 많은 판매를 유도하기 위해 보낼 수 있는 이메일 유형에 대해 더 잘 알고 있으므로 전략을 실행할 때입니다.

더 많은 판매를 유도하는 이메일 캠페인을 구축하고 보내는 방법

잠재고객, 브랜드 및 목표에 대해 생각하는 시간을 가졌으며 이메일 전략에 통합할 수 있는 다양한 유형의 이메일을 검토했습니다.

그래서, 질문은, 다음은 무엇입니까? 배운 것을 어떻게 실천에 옮기나요?

다음은 이메일로 실제 전자상거래 판매를 시작하기 위해 따라야 할 8단계입니다.

1단계: 테스트하려는 이메일 유형에 대해 생각하기

이메일 전략을 완성하려면 위의 이메일 유형 목록을 검토하고 향후 30일, 60일 및 90일 동안 테스트하거나 구현할 유형을 결정하십시오. 위에 설명된 다양한 유형의 이메일을 평가할 때 고객, 브랜드 및 목표에 대해 작성한 답변에 대해 생각해 보십시오. 청중이 어떤 유형의 이메일에 가장 잘 응답할 것이라고 생각합니까? 어떤 유형의 이메일을 가장 좋아할까요? 다음 분기의 목표는 무엇입니까? 해당 목록에 있는 모든 유형의 이메일을 구현할 수 있는 리소스(시간, 사람, 돈)가 있습니까? 그렇지 않다면 바로 시도해 볼 가치가 있다고 생각되는 것의 우선 순위를 정할 수 있습니까?

2단계: 캘린더 및 자동화된 워크플로 구축

구독자와 고객에게 보낼 이메일 유형을 결정했다면 다음 단계는 캘린더와 자동화된 워크플로를 구축하는 것입니다.

마스터 이메일 캘린더에는 앞으로 90일 동안 보내려는 모든 캠페인이 나열되어야 합니다. 이를 구축할 때 활용할 수 있는 다가오는 휴일에 대해 생각하고 비즈니스의 계절성을 고려하십시오. 특정 캠페인이 종료되는 날부터 거꾸로 작업하고 몇 주 동안 준비해야 할 작업을 결정합니다. 맞춤형 그래픽이 필요하십니까? 새 제품 사진? 구독자를 보낼 새로운 방문 페이지? 캘린더를 사용하여 이메일 캠페인을 제시간에 보내기 위해 필요한 작업과 리소스를 파악하십시오.

자동화된 워크플로는 제품을 구매하는 모든 고객에게 보내고자 하는 수명 주기 이메일로 구성됩니다. 위에서 설명한 대로 최적화된 거래 이메일입니다. 재참여 이메일과 상향 판매/교차 판매 이메일도 자동화된 워크플로에 포함되어야 합니다.

3단계: 올바른 도구에 투자

이메일 마케팅 작업을 자동화하는 데 사용할 수 있는 도구에 대해 생각해 보십시오. 위에서 언급했듯이 전자 상거래 플랫폼에는 고객에게 거래 이메일을 보내는 데 사용할 수 있는 기본 도구가 이미 포함되어 있을 수 있습니다. Shopify와 같은 플랫폼을 사용하는 경우 다양한 전술을 테스트하고 비즈니스와 관련된 작업을 자동화하는 데 사용할 수 있는 수천 개의 앱이 있다는 것을 이미 알고 있을 것입니다. 예를 들어 이미 보내고 있는 거래 이메일을 최적화하고 재참여 이메일을 추가하려면 Shopify 계정에 Spently를 통합하는 방법을 살펴보십시오.

4단계: 목록 확장 시작

구독자를 고객으로 전환하려면 이메일 목록을 늘리는 작업이 필요합니다. 다음은 더 많은 사람들이 이메일 업데이트 수신에 동의하도록 설득하기 위해 이번 달에 구현할 수 있는 3가지 아이디어입니다.

• 아이디어 #1: 짧은 전자책을 작성하여 소셜 미디어와 블로그 콘텐츠에 홍보하세요. 이상적인 고객이 알고 있는 문제점을 생각하고 독자에게 질문에 대한 답변과 문제에 대한 솔루션을 제공하는 전자책을 작성하십시오. 자신과 브랜드를 신뢰할 수 있는 리소스로 활용하는 데 집중하세요. 예를 들어 운동화를 판매하는 경우 달리기 자세를 개선하는 방법에 대한 eBook을 작성하십시오. 웹사이트의 방문 페이지 뒤에 전자책을 넣고 이메일 주소를 받는 대신 리소스를 무료로 다운로드할 수 있습니다.
• 아이디어 #2: 바이럴 콘테스트를 시작하십시오. 귀하의 제품 중 하나를 제공하십시오. Gleam과 같은 콘테스트 소프트웨어 도구를 사용하여 콘테스트를 시작합니다. 귀하의 웹사이트를 방문하거나, 질문에 답하거나, 다른 친구에게 콘테스트를 추천하기 위해 사람들에게 추가 항목을 제공하십시오.
• 아이디어 #3: 웹사이트 전체에 옵트인 양식을 추가합니다. 귀하의 목록을 처음으로 구독하는 모든 사람에게 10% 할인 또는 프로모션 코드를 제공하십시오. 참고: 웹사이트에 이 양식을 추가하기 전에 환영 이메일 또는 환영 이메일 시리즈가 있는지 확인하십시오! 당신이 약속한 선물로 그들에게 보상할 준비가 되지 않았을 때 사람들에게 당신의 목록에 등록하도록 요청하는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다.

5단계: 구독자 세분화

이메일 목록 작성을 시작할 때 구독자를 분류하기 위해 노력하십시오. 그렇게 하면 앞으로 더 타겟이 명확한 이메일 캠페인을 보내는 데 도움이 됩니다. 구독자, 고객, 반복 고객, 열광하는 팬, 버려진 장바구니 리드 등으로 목록을 분리하십시오. 전자 상거래 목록을 세분화하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 Klaviyo의 이 기사를 확인하십시오.

6단계: 캠페인 구축

90일 이메일 캘린더에서 계획한 이메일 캠페인을 구축하는 데 시간을 할애하십시오. 여기에는 몇 가지 다른 도구를 사용하는 것이 포함될 수 있습니다. 다양한 유형의 이메일을 테스트하기 위해 수동 캠페인을 구축하고 특정 트랜잭션 트리거를 기반으로 고객에게 이메일을 보내는 자동화된 워크플로를 구축해야 한다는 점을 기억하십시오.

7단계: A/B 테스트로 라이브 시작

첫 번째 이메일 캠페인을 예약하고 푸시합니다. 노력에서 최대한의 ROI를 얻으려면 A/B 테스트 설정을 고려하십시오. 예를 들어 보내는 모든 이메일에서 다양한 제목, 그래픽, 문구 및 CTA 버튼을 테스트할 수 있습니다. 그렇게 하면 고객에 대해 더 많이 배우고 고객이 다양한 메시지에 어떻게 응답하는지 알게 됩니다.

8단계: 성과 평가

이메일이 게시되면 캠페인이 종료된 후 실시간으로 실적을 추적할 수 있습니다. 이러한 통찰력을 사용하여 향후 캠페인을 변경하고 개선하십시오. 보내는 모든 이메일에 대해 공개율, 클릭률, 전환율, 이탈률 및 전체 ROI를 추적해야 합니다. 이러한 각 측정항목과 측정항목이 중요한 이유에 대해 자세히 알아보려면 Hubspot의 이 블로그 게시물을 읽어보세요.

너에게로

판매를 늘리기 위해 어떤 이메일 전략을 사용하고 있습니까? 이 기사에 포함된 전략을 시도해 보셨습니까?