Evaluarea celui mai bun software de ridicare la bord

În ultimul timp, majoritatea restaurantelor funcționează la capacitate limitată sau oferă doar ridicare de la bord.

Cu șnururile din poșetă deja strânse datorită COVID, este o necesitate un software accesibil, care să vă ajute să facilitați aceste comenzi online.

Dacă restaurantul dvs. are nevoie de:

• O modalitate de a prelua noi comenzi de la bord
• Ceva care să-i spună clienților că alimentele/băuturile lor sunt gata
• O actualizare a sistemului dvs. de comenzi existent

Atunci citește mai departe! Acest articol este exact ceea ce ai comandat.

7 Soluții software de ridicare la bord

Există o mulțime de opțiuni disponibile când vine vorba de software-ul de ridicare la bord. Poate fi dificil să știi care dintre ele are ceea ce ai nevoie la prețul potrivit pentru bugetul tău.

Am aruncat o privire la șapte dintre cele mai bune soluții software de pe piață și le-am evaluat în funcție de caracteristici, preț, avantaje și contra. Iată ce am aflat.

1. SWIPEBY

Cunoscut ca drive-through virtual, SWIPEBY este o soluție la cheie pentru o experiență de ridicare de primă clasă. Restaurantul dvs. se poate înregistra în aplicație, poate adăuga elemente de meniu, fotografii, descrieri etc. și puteți face totul cu ajutorul membrilor echipei de vânzări și asistență.

Clienții descarcă aplicația la fel ca orice aplicație populară de livrare a mesei, cum ar fi Doordash sau Uber Eats. Îți vor găsi restaurantul, vor plasa comanda și vor ajunge pentru ridicare la un loc de parcare desemnat pentru clienții SWIPEBY.

Tehnologia lor de localizare vă permite să urmăriți apropierea unui client de locația dvs. și, în schimb, le puteți trimite notificări push cu privire la starea comenzii lor.

Toate tranzacțiile au loc direct prin intermediul aplicației, inclusiv comenzile online. Deci nu este nevoie să achiziționați software suplimentar dacă restaurantul dvs. nu are deja o modalitate de a comanda online!

Preț : 4,5% + 45 ¢ per tranzacție reușită.

Caracteristici de top :

• Traficul predictiv și orele de sosire a clienților
• Coduri de cupon personalizate și promoții
• Tablouri de bord de analiză și performanță
• Asistență prin e-mail, text și telefon
• Programarea comenzilor
• Vedeți toate caracteristicile aici

Avantaje : Personalizarea nelimitată a articolelor și a meniului îl face unul dintre cele mai receptive instrumente pentru furnizori.

Contra : Are doar opțiuni de ridicare la bord, nu are opțiune de livrare .

2. SimpleTexting

SimpleTexting este principala platformă web pentru marketing prin SMS și mesaje text de afaceri. Software-ul nostru pentru mesaje text oferă restaurantelor posibilitatea de a trimite mesaje atunci când comenzile sunt gata, de a împărtăși actualizări de livrare, de a oferi un serviciu de clienți 1-la-1 și multe altele!

Pe lângă trimiterea de notificări de livrare la bord, informațiile de contact ale clienților sunt stocate în platformă și sunt disponibile pentru viitoarele mesaje de marketing pentru a conduce în mod continuu afacerile.

Aflați mai multe despre cum alte restaurante folosesc tehnologia bazată pe mesaje text aici.

Preț : planurile încep de la doar 29 USD pe lună și cresc în funcție de câte mesaje intenționați să trimiteți pe lună.

Caracteristici de top:

• Mesaje bidirecționale
• Răspunsuri automate
• Acces API/Zapier pentru a se integra cu sistemul POS
• Mesaje de grup fără răspuns la toate
• Cuvinte cheie de înscriere
• Vedeți toate caracteristicile aici

Pro : Soluție accesibilă și ușor de adaptat pentru strategia de marketing a oricărui restaurant.

Contra : Nu oferă pachete care să includă apeluri vocale, doar mesagerie text.

3. Radius Networks- FlyBuy

Scopul FlyBuy este de a elimina timpul de așteptare al clienților pentru ridicarea la bord. Software-ul lor vă avertizează când este plasată o comandă, apoi trimite personalului care pregătește comanda, ETA-ul clientului și actualizările locației în timp real. Imediat ce clientul este pe drum, FlyBuy trimite o alertă urmată de o notificare când este timpul să înscrieți comanda. Produsul final este o notificare că sosește clientul și o comandă poate fi livrată la vehiculul său în câteva secunde de la sosire.

Pret: Pret disponibil la cerere.

Caracteristici de top:

• Experiență automată la bord și BOPIS
• Se integrează cu serviciile de livrare terță parte
• Tabloul de bord interactiv orientat către personal
• Integrare back-end de îndeplinire

Avantaje : Ei alertează personalul cu privire la locația exactă a clientului de-a lungul călătoriei, ceea ce creează o experiență fără fricțiuni, fără probleme și personalizată.

Contra : Ei percep taxe suplimentare pentru hardware-ul lor, în plus față de costul produsului în sine.

4. Poarta magazinului

Shopgate a fost creat pentru comercianții cu amănuntul mici și mijlocii, pentru a construi o experiență de cumpărături online și personală mai perfectă. Restaurantele încep prin crearea unui cont și selectarea opțiunilor de onorare la bord și în magazin.

Apoi, vă veți personaliza pagina cu orice material de branding necesar și veți încărca articole de meniu, fotografii și multe altele. Odată ce sunteți gata, puteți seta magazinul dvs. live pentru a primi o adresă URL unică care servește ca site independent sau îl puteți conecta la site-ul dvs. actual.

Pentru a-ți promova oferta de ridicare la bord și în magazin, pur și simplu conectați la magazinul dvs. web de pe site-ul dvs. web, e-mail, rețele sociale și multe altele!

Preț: prețul începe de la 99 USD pe lună.

Caracteristici de top:

• Conturi de utilizator nelimitate
• Setări de permisiuni bazate pe locație
• Vitrina web de marcă
• Adăugați până la 1-5 locații cu planul lor de 99 USD/lună

Pro : Vinde cu ușurință produse alimentare și de restaurant.

Contra : Nu este o soluție software specifică restaurantului, orientată mai mult spre comerțul cu amănuntul.

5. Glympse

Glympse este o modalitate rapidă, gratuită și simplă de a vă împărtăși locația în timp real și ora estimată de sosire folosind urmărirea GPS cu membrii familiei, prietenii sau colegii! Tehnologia lor poate fi folosită și pentru a urmări comenzile pentru bord sau pentru livrare.

Pret: Pret disponibil la cerere.

Caracteristici de top:

• cartografiere pe internet
• Partajarea hărții
• Integrarea datelor recensământului
• Geocodare

Pro : În urma COVID-19, oferă partajarea gratuită a locației pentru livrare și ridicare.

Contra : Nicio încercare gratuită pentru conturile lor de afaceri.

6. Zapiet

Tehnologia britanică de vânzare cu amănuntul Zapiet este cea mai completă soluție de ridicare din magazin și livrare locală pentru Shopify. Această tehnologie de vânzare cu amănuntul este cunoscută pentru controlul disponibilității produselor, integrarea Shopify POS, inventarul live în mai multe locații, prevenirea fraudei și instrumentele pentru organizarea comenzilor.

Atunci când sunt integrate cu sistemul dumneavoastră POS, clienții pot alege să-și ridice comenzile sau să le livreze local.

Preț: Începe de la 29 USD/lună și crește în funcție de numărul de locații pe care le aveți.

Caracteristici de top:

• Inventar cu mai multe locații
• Gestionarea comenzilor
• Selector de dată și oră
• Servicii de localizare
• Opțiuni de ridicare a datei și orei clientului

Pro : Complet integrat cu Shopify.

Contra : Nu este o platformă autonomă de livrare și ridicare. Trebuie utilizat împreună cu o terță parte, cum ar fi Shopify, Bespoke, Deliv etc.

7. Curbspot

Cu Curbspot totul este în nume. Software-ul lor de gestionare a onorării la bord vă permite să vedeți toate comenzile clienților dvs., să îi informați prin e-mail că comenzile lor sunt gata și să vă avertizeze când clienții dvs. sunt afară.

Spre deosebire de unele dintre celelalte soluții de pe piață care doresc să vă conectați la eCommerce sau la soluția BOPIS (cumparare online, ridicare în magazin), Curbspot vă permite să vă conduceți afacerea așa cum ați făcut-o întotdeauna. Pur și simplu îți oferă o modalitate prin care asociații tăi și clienții tăi să se conecteze.

Preț: Începe de la 9,99 USD/lună.

Caracteristici de top:

• Inventar cu mai multe locații
• Gestionarea comenzilor
• Selector de dată și oră
• Servicii de localizare
• Opțiuni de ridicare a datei și orei clientului

Pro : Curbspot este incredibil de ușor de utilizat și poate fi configurat în doar o oră.

Contra : Nu este o structură transparentă a prețurilor.

Chiar și atunci când COVID își va elibera controlul asupra globului, mâncarea la pachet va fi în continuare o parte vitală a afacerii restaurantelor. Investiția acum în soluții precum cele de mai sus vă poate ajuta să rămâneți în fața nevoilor clienților pe linie!