Avaliando o melhor software de coleta na calçada

Ultimamente, a maioria dos restaurantes está operando com capacidade limitada ou oferecendo apenas retirada na calçada.

Com os bolsos já apertados graças ao COVID, é necessário um software acessível para ajudá-lo a facilitar esses pedidos on-line.

Se o seu restaurante precisa de:

• Uma maneira de receber novos pedidos na calçada
• Algo para que os clientes saibam que suas comidas/bebidas estão prontas
• Uma atualização do seu sistema de pedidos existente

Então leia! Este artigo é exatamente o que você pediu.

7 soluções de software de coleta na calçada

Existem muitas opções disponíveis quando se trata de software de coleta na calçada. Pode ser difícil saber qual deles tem o que você precisa com o preço certo para o seu orçamento.

Analisamos sete das principais soluções de software de calçada do mercado e as avaliamos com base em recursos, preço, prós e contras. Aqui está o que descobrimos.

1. DESLIZE

Conhecido como drive-through virtual, o SWIPEBY é uma solução pronta para uso para uma experiência de coleta na calçada de primeira classe. Seu restaurante pode se registrar no aplicativo, adicionar itens de menu, fotos, descrições, etc, e você pode fazer tudo isso com a ajuda dos membros da equipe de vendas e suporte.

Os clientes baixam o aplicativo como fariam com qualquer aplicativo popular de entrega de refeições, como Doordash ou Uber Eats. Eles encontrarão seu restaurante, farão o pedido e chegarão para retirada em um local de estacionamento designado para clientes SWIPEBY.

Sua tecnologia de localização permite rastrear a proximidade de um cliente com sua localização e, em troca, você pode enviar notificações push a eles sobre o status do pedido.

Todas as transações ocorrem diretamente pelo aplicativo, incluindo pedidos online. Portanto, não há necessidade de adquirir software adicional se o seu restaurante ainda não tiver uma maneira de fazer pedidos online!

Preço : 4,5% + 45¢ por transação bem-sucedida.

Principais Características :

• Tráfego preditivo e horários de chegada do cliente
• Códigos de cupom personalizados e promoções
• Painéis de análise e desempenho
• Suporte por e-mail, texto e telefone
• Agendamento de pedidos
• Veja todas as funcionalidades aqui

Prós : A personalização ilimitada de itens e menus o torna uma das ferramentas mais responsivas para fornecedores.

Contras : Só tem opções de retirada na calçada, não tem opção de entrega .

2. Texto Simples

SimpleTexting é a principal plataforma baseada na web para SMS marketing e mensagens de texto de negócios. Nosso software de mensagens de texto oferece aos restaurantes a capacidade de enviar mensagens quando os pedidos estiverem prontos, compartilhar atualizações de entrega, fornecer atendimento ao cliente individual e muito mais!

Além de enviar notificações de entrega na calçada, as informações de contato do cliente são armazenadas na plataforma e estão disponíveis para futuras mensagens de marketing para impulsionar continuamente os negócios.

Saiba mais sobre como outros restaurantes estão aproveitando a tecnologia baseada em mensagens de texto aqui.

Preço : os planos começam em apenas US$ 29 por mês e aumentam dependendo de quantas mensagens você planeja enviar por mês.

Principais Características:

• mensagens de 2 vias
• Respostas automáticas
• Acesso API/Zapier para integração com seu sistema POS
• Mensagens em grupo sem responder a todos
• Palavras-chave de ativação
• Veja todas as funcionalidades aqui

Prós : Solução acessível e fácil de adaptar para a estratégia de marketing de qualquer restaurante.

Contras : Não oferece pacotes para incluir chamadas de voz, apenas mensagens de texto.

3. Redes Radius - FlyBuy

O objetivo da FlyBuy é eliminar o tempo de espera do cliente para retirada na calçada. O software deles alerta você quando um pedido é feito e, em seguida, compartilha o ETA do cliente e as atualizações de localização em tempo real para a equipe que prepara o pedido. Assim que o cliente está a caminho, a FlyBuy envia um alerta seguido de uma notificação quando é hora de preparar o pedido. O produto final é uma notificação de que o cliente está chegando, e um pedido pode ser entregue em seu veículo segundos após a chegada.

Preço: Preço sob consulta.

Principais Características:

• Experiência automatizada de calçada e BOPIS
• Integra-se com serviços de entrega de terceiros
• Painel interativo voltado para a equipe
• Integração de atendimento de back-end

Prós : Eles alertam a equipe sobre a localização precisa do cliente ao longo de sua jornada, o que cria uma experiência sem atrito, perfeita e personalizada.

Contras : Eles cobram taxas adicionais pelo hardware, além do custo do próprio produto.

4. Portão

O Shopgate foi desenvolvido para varejistas de pequeno e médio porte para criar uma experiência de compra online e pessoal mais perfeita. Os restaurantes começam configurando uma conta e selecionando opções de atendimento na calçada e na loja.

Em seguida, você personalizará sua página com qualquer material de marca necessário e fará upload de itens de menu, fotos e muito mais. Quando estiver pronto, você pode configurar sua loja para receber um URL exclusivo que funciona como um site independente ou pode conectá-lo ao seu site atual.

Para promover sua oferta de retirada na calçada e na loja, basta vincular sua loja virtual em seu site, e-mail, mídia social e muito mais!

Preço: O preço começa em $ 99 por mês.

Principais Características:

• Contas de usuário ilimitadas
• Configurações de permissão com base na localização
• Vitrine da web com marca
• Adicione de 1 a 5 locais com o plano de $ 99/mês

Prós : Vender comida e produtos de restaurante facilmente.

Contras : Não é uma solução de software específica para restaurantes, voltada mais para o varejo.

5. Visão

O Glympse é uma maneira rápida, gratuita e simples de compartilhar sua localização em tempo real e hora estimada de chegada usando rastreamento por GPS com familiares, amigos ou colegas de trabalho! Sua tecnologia também pode ser usada para rastrear pedidos na calçada ou para entrega.

Preço: Preço sob consulta.

Principais Características:

• mapeamento da internet
• Compartilhamento de mapa
• Integração de dados do censo
• Geocodificação

Prós : Na esteira do COVID, eles estão oferecendo compartilhamento de localização gratuito para entrega e retirada.

Contras : Não há avaliação gratuita para suas contas comerciais.

6. Zapie

A tecnologia de varejo britânica Zapiet é a solução de coleta e entrega local mais completa para Shopify. Essa tecnologia de varejo é conhecida por seu controle de disponibilidade de produtos, integração de Shopify POS, inventário em vários locais ao vivo, prevenção de fraudes e ferramentas para organizar pedidos.

Quando integrado ao seu sistema POS, os clientes podem optar por retirar seus pedidos ou recebê-los localmente.

Preço: Começa em $ 29/mês e aumenta dependendo do número de locais que você possui.

Principais Características:

• Inventário em vários locais
• Gerenciamento de pedidos
• Seletor de data e hora
• Serviços de localização
• Opções de retirada de data e hora do cliente

Prós : Totalmente integrado com Shopify.

Contras : Não é uma plataforma independente de entrega e coleta. Deve ser usado em conjunto com terceiros como Shopify, Bespoke, Deliv, etc.

7. Meio-fio

Com o Curbspot está tudo no nome. Seu software de gerenciamento de atendimento na calçada permite que você veja todos os pedidos de seus clientes, informe-os por e-mail que seus pedidos estão prontos e avisa quando seus clientes estão fora.

Ao contrário de algumas das outras soluções no mercado que desejam que você se conecte ao seu comércio eletrônico ou à sua solução BOPIS (compre online e retire na loja), o Curbspot permite que você administre seus negócios como sempre fez. Eles simplesmente fornecem uma maneira de os associados da sua loja e seus clientes se conectarem.

Preço: A partir de US$ 9,99/mês.

Principais Características:

• Inventário em vários locais
• Gerenciamento de pedidos
• Seletor de data e hora
• Serviços de localização
• Opções de retirada de data e hora do cliente

Prós : Curbspot é incrivelmente amigável e pode ser configurado em apenas uma hora.

Contras : Não é uma estrutura de preços transparente.

Mesmo quando o COVID liberar seu domínio sobre o mundo, a comida para viagem ainda será uma parte vital do negócio de restaurantes. Investir agora em soluções como as acima pode ajudá-lo a ficar à frente das necessidades dos clientes no futuro!