Evaluación del mejor software de recogida en la acera

Últimamente, la mayoría de los restaurantes están operando con capacidad limitada u ofreciendo solo recogida en la acera.

Con los presupuestos ya apretados gracias a COVID, es imprescindible un software asequible que lo ayude a facilitar estos pedidos en línea.

Si tu restaurante necesita:

• Una forma de recibir nuevos pedidos en la acera
• Algo para que los clientes sepan que su comida/bebida está lista
• Una actualización de su sistema de pedidos existente

¡Entonces sigue leyendo! Este artículo es justo lo que ordenó.

7 soluciones de software de recogida en la acera

Hay muchas opciones disponibles cuando se trata de software de recogida en la acera. Puede ser difícil saber cuál tiene lo que necesita al precio adecuado para su presupuesto.

Echamos un vistazo a siete de las mejores soluciones de software de acera del mercado y las evaluamos en función de las características, el precio, las ventajas y las desventajas. Esto es lo que descubrimos.

1. DESLIZAR

Conocido como el drive-through virtual, SWIPEBY es una solución llave en mano para una experiencia de recogida en la acera de primera clase. Su restaurante puede registrarse con la aplicación, agregar elementos de menú, fotos, descripciones, etc., y usted puede hacerlo todo con la ayuda de los miembros del equipo de ventas y soporte.

Los clientes descargan la aplicación como lo harían con cualquier aplicación popular de entrega de comidas como Doordash o Uber Eats. Encontrarán su restaurante, harán su pedido y llegarán para que lo recojan en un lugar de estacionamiento designado para los clientes de SWIPEBY.

Su tecnología de ubicación le permite rastrear la proximidad de un cliente a su ubicación y, a cambio, puede enviarles notificaciones automáticas sobre el estado de su pedido.

Todas las transacciones se realizan directamente a través de la aplicación, incluidos los pedidos en línea. ¡Así que no hay necesidad de comprar software adicional si su restaurante aún no tiene una forma de ordenar en línea!

Precio : 4.5% + 45¢ por transacción exitosa.

Características principales :

• Tráfico predictivo y tiempos de llegada de clientes
• Promociones y códigos de cupones personalizados
• Paneles de análisis y rendimiento
• Soporte por correo electrónico, texto y teléfono
• Programación de pedidos
• Ver todas las características aquí

Pros : la personalización ilimitada de elementos y menús la convierte en una de las herramientas más receptivas para los proveedores.

Desventajas : solo tiene opciones de recogida en la acera, no tiene opción de entrega .

2. Mensajes de texto simples

SimpleTexting es la plataforma web líder para marketing por SMS y mensajes de texto comerciales. Nuestro software de mensajes de texto brinda a los restaurantes la capacidad de enviar mensajes cuando los pedidos están listos, compartir actualizaciones de entrega, brindar servicio al cliente 1 a 1, ¡y más!

Además de enviar notificaciones de entrega en la acera, la información de contacto del cliente se almacena en la plataforma y está disponible para futuros mensajes de marketing para impulsar el negocio continuamente.

Obtenga más información sobre cómo otros restaurantes están aprovechando la tecnología basada en mensajes de texto aquí.

Precio : los planes comienzan en solo $ 29 por mes y aumentan según la cantidad de mensajes que planee enviar por mes.

Características principales:

• mensajería bidireccional
• Respuestas automáticas
• Acceso API/Zapier para integrar con su sistema POS
• Mensajes grupales sin responder a todos
• Palabras clave habilitadas
• Ver todas las características aquí

Ventajas : solución asequible y fácil de adaptar para la estrategia de marketing de cualquier restaurante.

Contras : no ofrece paquetes que incluyan llamadas de voz, solo mensajes de texto.

3. Redes Radius - FlyBuy

El objetivo de FlyBuy es eliminar el tiempo de espera del cliente para la recogida en la acera. Su software lo alerta cuando se realiza un pedido, luego comparte la hora estimada de llegada del cliente y las actualizaciones de ubicación en tiempo real con el personal que prepara el pedido. Tan pronto como el cliente está en camino, FlyBuy envía una alerta seguida de una notificación cuando llega el momento de preparar el pedido. El producto final es una notificación de que el cliente está llegando y se puede entregar un pedido en su vehículo segundos después de su llegada.

Precio: Precios disponibles bajo petición.

Características principales:

• Experiencia automatizada en la acera y BOPIS
• Se integra con servicios de entrega de terceros
• Tablero interactivo orientado al personal
• Integración de cumplimiento de back-end

Pros : Alertan al personal de la ubicación precisa del cliente a lo largo de su viaje, lo que crea una experiencia personalizada, fluida y sin fricciones.

Contras : cobran tarifas adicionales por su hardware además del costo del producto en sí.

4. Puerta de la tienda

Shopgate fue creado para minoristas pequeños y medianos para crear una experiencia de compra en línea y en persona más fluida. Los restaurantes comienzan configurando una cuenta y seleccionando las opciones de cumplimiento en la acera y en la tienda.

A continuación, personalizará su página con cualquier material de marca necesario y cargará elementos del menú, fotos y más. Una vez que esté listo, puede configurar su tienda en vivo para recibir una URL única que sirva como un sitio independiente, o puede conectarla a su sitio actual.

Para promocionar su oferta de recogida en la acera y en la tienda, simplemente enlace a su tienda web en su sitio web, correo electrónico, redes sociales y más.

Precio: el precio comienza en $ 99 por mes.

Características principales:

• Cuentas de usuario ilimitadas
• Configuración de permisos basada en la ubicación
• Escaparate web de marca
• Agregue hasta 1-5 ubicaciones con su plan de $99/mes

Pros : Vender alimentos y productos de restaurantes fácilmente.

Contras : no es una solución de software específica para restaurantes, más orientada al comercio minorista.

5. Glympse

¡Glympse es una forma rápida, gratuita y sencilla de compartir su ubicación en tiempo real y la hora estimada de llegada mediante el seguimiento por GPS con familiares, amigos o compañeros de trabajo! Su tecnología también se puede usar para rastrear pedidos para entrega en la acera o para entrega.

Precio: Precios disponibles bajo petición.

Características principales:

• mapeo de Internet
• Compartir mapa
• Integración de datos del censo
• Geocodificación

Pros : A raíz de COVID, están ofreciendo compartir la ubicación de forma gratuita para la entrega y la recogida.

Desventajas : No hay prueba gratuita para sus cuentas comerciales.

6. Zapiet

La tecnología minorista británica Zapiet es la solución de recogida en tienda y entrega local más completa para Shopify. Esta tecnología minorista es conocida por su control de disponibilidad de productos, integración de Shopify POS, inventario en vivo de múltiples ubicaciones, prevención de fraude y herramientas para organizar pedidos.

Cuando se integra con su sistema POS, los clientes pueden optar por recoger sus pedidos o recibirlos localmente.

Precio: comienza en $ 29 / mes y aumenta según la cantidad de ubicaciones que tenga.

Características principales:

• Inventario de varias ubicaciones
• Gestión de pedidos
• Selector de fecha y hora
• Servicios de localización
• Opciones de recogida de fecha y hora del cliente

Pros : Totalmente integrado con Shopify.

Desventajas : No es una plataforma independiente de entrega y recogida. Debe usarse junto con un tercero como Shopify, Bespoke, Deliv, etc.

7. Acera

Con Curbspot todo está en el nombre. Su software de gestión de cumplimiento en la acera le permite ver todos los pedidos de sus clientes, informarles por correo electrónico que sus pedidos están listos y alertarlo cuando sus clientes están afuera.

A diferencia de algunas de las otras soluciones en el mercado que quieren que se conecte a su comercio electrónico o su solución BOPIS (compre en línea y recoja en la tienda), Curbspot le permite administrar su negocio como siempre lo ha hecho. Simplemente le brindan una manera para que los asociados de su tienda y sus clientes se conecten.

Precio: Desde $9.99/mes.

Características principales:

• Inventario de varias ubicaciones
• Gestión de pedidos
• Selector de fecha y hora
• Servicios de localización
• Opciones de recogida de fecha y hora del cliente

Pros : Curbspot es increíblemente fácil de usar y se puede configurar en solo una hora.

Contras : No es una estructura de precios transparente.

Incluso cuando COVID libere su control sobre el mundo, la comida para llevar seguirá siendo una parte vital del negocio de los restaurantes. ¡Invertir ahora en soluciones como las anteriores puede ayudarlo a anticiparse a las necesidades de los clientes en el futuro!