Mengevaluasi Perangkat Lunak Penjemputan Tepi Jalan Terbaik

Akhir-akhir ini, sebagian besar restoran beroperasi dengan kapasitas terbatas atau hanya menawarkan penjemputan di tepi jalan.

Dengan dompet yang sudah ditarik ketat berkat COVID, perangkat lunak yang terjangkau untuk membantu Anda memfasilitasi pesanan online ini adalah suatu keharusan.

Jika restoran Anda membutuhkan:

• Cara untuk menerima pesanan tepi jalan baru
• Sesuatu untuk memberi tahu pelanggan bahwa makanan/minuman mereka sudah siap
• Pembaruan untuk sistem pesanan Anda yang sudah ada

Kemudian baca terus! Artikel ini adalah apa yang Anda pesan.

7 Solusi Perangkat Lunak Penjemputan di Tepi Jalan

Ada banyak pilihan yang tersedia ketika datang ke perangkat lunak pickup tepi jalan. Mungkin sulit untuk mengetahui mana yang memiliki apa yang Anda butuhkan pada titik harga yang tepat untuk anggaran Anda.

Kami melihat tujuh solusi perangkat lunak tepi jalan teratas di pasar dan mengevaluasinya berdasarkan fitur, harga, pro, dan kontra. Inilah yang kami temukan.

1. SWIPEBY

Dikenal sebagai drive-through virtual, SWIPEBY adalah solusi siap pakai untuk pengalaman penjemputan tepi jalan kelas satu. Restoran Anda dapat mendaftar dengan aplikasi, menambahkan item menu, foto, deskripsi, dll—dan Anda dapat melakukan semuanya dengan bantuan anggota tim penjualan dan dukungan mereka.

Pelanggan mengunduh aplikasi seperti halnya aplikasi pengiriman makanan populer seperti Doordash atau Uber Eats. Mereka akan menemukan restoran Anda, memesan, dan tiba untuk penjemputan di tempat parkir khusus untuk pelanggan SWIPEBY.

Teknologi lokasi mereka memungkinkan Anda untuk melacak kedekatan pelanggan dengan lokasi Anda dan, sebagai imbalannya, Anda dapat mengirim pemberitahuan push kepada mereka mengenai status pesanan mereka.

Semua transaksi terjadi langsung melalui aplikasi, termasuk pemesanan online. Jadi tidak perlu membeli software tambahan jika restoran Anda belum memiliki cara untuk memesan secara online!

Harga : 4,5% + 45¢ per transaksi yang berhasil.

Fitur Utama :

• Lalu lintas prediktif & waktu kedatangan pelanggan
• Kode kupon & promosi khusus
• Dasbor analisis & kinerja
• Dukungan email, teks & telepon
• Penjadwalan pesanan
• Lihat semua fitur di sini

Kelebihan : Kustomisasi item dan menu yang tidak terbatas menjadikannya salah satu alat paling responsif untuk vendor.

Cons : Hanya memiliki opsi penjemputan di tepi jalan, tidak memiliki opsi pengiriman .

2. SMS Sederhana

SimpleTexting adalah platform berbasis web terkemuka untuk pemasaran SMS dan SMS bisnis. Perangkat lunak pesan teks kami memberi restoran kemampuan untuk mengirim pesan saat pesanan sudah siap, berbagi pembaruan pengiriman, menyediakan layanan pelanggan 1-on-1, dan banyak lagi!

Selain mengirim pemberitahuan pengiriman di tepi jalan, informasi kontak pelanggan disimpan di platform dan tersedia untuk pesan pemasaran di masa mendatang guna terus mendorong bisnis.

Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana restoran lain memanfaatkan teknologi berbasis pesan teks di sini.

Harga : Paket mulai dari $29 per bulan dan ditingkatkan tergantung pada berapa banyak pesan yang Anda rencanakan untuk dikirim per bulan.

Fitur Utama:

• pesan 2 arah
• Balasan otomatis
• Akses API/Zpier untuk berintegrasi dengan sistem POS Anda
• Pesan grup tanpa balas semua
• Kata kunci keikutsertaan
• Lihat semua fitur di sini

Kelebihan : Solusi yang terjangkau dan mudah beradaptasi untuk strategi pemasaran restoran mana pun.

Cons : Tidak menawarkan paket untuk menyertakan panggilan suara, hanya pesan teks.

3. Jaringan Radius- FlyBuy

Tujuan FlyBuy adalah menghilangkan waktu tunggu pelanggan untuk pengambilan di tepi jalan. Perangkat lunak mereka memberi tahu Anda saat pesanan dilakukan, kemudian membagikan ETA pelanggan dan pembaruan lokasi waktu nyata kepada staf yang menyiapkan pesanan. Segera setelah pelanggan dalam perjalanan, FlyBuy mengirimkan peringatan diikuti dengan pemberitahuan kapan waktunya untuk melakukan pemesanan. Produk akhir adalah pemberitahuan bahwa pelanggan telah tiba, dan pesanan dapat dikirimkan ke kendaraan mereka dalam beberapa detik setelah kedatangan.

Harga: Harga tersedia berdasarkan permintaan.

Fitur Utama:

• Pengalaman tepi jalan otomatis dan BOPIS
• Terintegrasi dengan layanan pengiriman pihak ketiga
• Dasbor interaktif yang menghadap staf
• Integrasi pemenuhan back-end

Kelebihan : Mereka memberi tahu staf tentang lokasi tepat pelanggan di sepanjang perjalanan mereka yang menciptakan pengalaman tanpa gesekan, mulus, dan dipersonalisasi.

Kekurangan : Mereka membebankan biaya tambahan untuk perangkat keras mereka selain biaya produk itu sendiri.

4. Gerbang Toko

Shopgate dibuat untuk pengecer kecil dan menengah untuk membangun pengalaman belanja online dan tatap muka yang lebih mulus. Restoran mulai dengan menyiapkan akun dan memilih opsi pemenuhan di tepi jalan dan di dalam toko.

Selanjutnya, Anda akan menyesuaikan halaman Anda dengan materi pencitraan merek yang diperlukan dan mengunggah item menu, foto, dan banyak lagi. Setelah Anda siap, Anda dapat mengatur toko Anda untuk menerima URL unik yang berfungsi sebagai situs yang berdiri sendiri, atau Anda dapat menghubungkannya ke situs Anda saat ini.

Untuk mempromosikan penawaran penjemputan di tepi jalan dan di dalam toko, cukup tautkan ke toko web Anda di situs web, email, media sosial, dan banyak lagi!

Harga: Harga mulai dari $99 per bulan.

Fitur Utama:

• Akun pengguna tidak terbatas
• Pengaturan izin berbasis lokasi
• Etalase web bermerek
• Tambahkan hingga 1-5 lokasi dengan paket $99/bulan

Kelebihan : Jual merchandise makanan dan resto dengan mudah.

Cons : Bukan solusi perangkat lunak khusus restoran, lebih diarahkan ke ritel.

5. Sekilas

Glympse adalah cara cepat, gratis, dan sederhana untuk membagikan lokasi real-time Anda dan perkiraan waktu kedatangan menggunakan pelacakan GPS dengan anggota keluarga, teman, atau rekan kerja! Teknologi mereka juga dapat digunakan untuk melacak pesanan untuk pinggir jalan atau untuk pengiriman.

Harga: Harga tersedia berdasarkan permintaan.

Fitur Utama:

• pemetaan internet
• Berbagi peta
• Integrasi data sensus
• Geocoding

Kelebihan : Setelah COVID, mereka menawarkan berbagi lokasi gratis untuk pengiriman dan pengambilan.

Cons : Tidak ada uji coba gratis untuk akun bisnis mereka.

6. Zapiet

Teknologi ritel Inggris Zapiet adalah penjemputan toko dan solusi pengiriman lokal terlengkap untuk Shopify. Teknologi ritel ini dikenal dengan kontrol ketersediaan produk, integrasi POS Shopify, inventaris multi-lokasi langsung, pencegahan penipuan, dan alat untuk mengatur pesanan.

Ketika terintegrasi dengan sistem POS Anda, pelanggan dapat memilih untuk mengambil pesanan mereka atau mengirimkannya secara lokal.

Harga: Mulai dari $29/bulan dan meningkat tergantung pada jumlah lokasi yang Anda miliki.

Fitur Utama:

• Inventaris multi-lokasi
• Manajemen pesanan
• Pemilih tanggal dan waktu
• Layanan lokasi
• Opsi pengambilan tanggal dan waktu pelanggan

Kelebihan : Terintegrasi penuh dengan Shopify.

Cons : Bukan platform pengiriman dan penjemputan yang berdiri sendiri. Harus digunakan bersama dengan pihak ketiga seperti Shopify, Bespoke, Deliv, dll.

7. Tempat pinggir jalan

Dengan Curbspot semuanya atas nama. Perangkat lunak manajemen pemenuhan tepi jalan mereka memungkinkan Anda untuk melihat semua pesanan pelanggan Anda, memberi tahu mereka melalui email bahwa pesanan mereka sudah siap, dan memberi tahu Anda saat pelanggan Anda berada di luar.

Tidak seperti beberapa solusi lain di pasar yang ingin Anda terhubung ke eCommerce atau solusi BOPIS (beli online pick up in-store), Curbspot memungkinkan Anda menjalankan bisnis seperti biasanya. Mereka hanya memberi Anda cara bagi rekan toko dan pelanggan Anda untuk terhubung.

Harga: Mulai dari $9,99/bulan.

Fitur Utama:

• Inventaris multi-lokasi
• Manajemen pesanan
• Pemilih tanggal dan waktu
• Layanan lokasi
• Opsi pengambilan tanggal dan waktu pelanggan

Kelebihan : Curbspot sangat ramah pengguna dan dapat diatur hanya dalam satu jam.

Kekurangan : Bukan struktur harga yang transparan.

Bahkan ketika COVID melepaskan cengkeramannya di dunia, bawa pulang masih akan menjadi bagian penting dari bisnis restoran. Berinvestasi sekarang dalam solusi seperti di atas dapat membantu Anda tetap terdepan dalam memenuhi kebutuhan pelanggan!