Évaluation du meilleur logiciel de ramassage en bordure de rue

Dernièrement, la plupart des restaurants fonctionnent à capacité limitée ou n'offrent que le ramassage en bordure de rue.

Les cordons de la bourse étant déjà serrés grâce à COVID, un logiciel abordable pour vous aider à faciliter ces commandes en ligne est indispensable.

Si votre restaurant a besoin de :

• Un moyen de prendre de nouvelles commandes en bordure de rue
• Quelque chose pour faire savoir aux clients que leur nourriture/boissons sont prêtes
• Une mise à jour de votre système de commande existant

Alors lisez la suite ! Cet article est exactement ce que vous avez commandé.

7 solutions logicielles de collecte en bordure de rue

Il existe de nombreuses options disponibles en matière de logiciel de collecte en bordure de rue. Il peut être difficile de savoir lequel a ce dont vous avez besoin au bon prix pour votre budget.

Nous avons examiné sept des meilleures solutions logicielles de trottoir sur le marché et les avons évaluées en fonction des fonctionnalités, du prix, des avantages et des inconvénients. Voici ce que nous avons découvert.

1. GLISSER

Connu sous le nom de service au volant virtuel, SWIPEBY est une solution clé en main pour une expérience de ramassage en bordure de rue de première classe. Votre restaurant peut s'inscrire à l'application, ajouter des éléments de menu, des photos, des descriptions, etc., et vous pouvez tout faire avec l'aide des membres de son équipe de vente et d'assistance.

Les clients téléchargent l'application comme ils le feraient pour n'importe quelle application de livraison de repas populaire comme Doordash ou Uber Eats. Ils trouveront votre restaurant, passeront leur commande et arriveront pour le ramassage à une place de stationnement désignée pour les clients SWIPEBY.

Leur technologie de localisation vous permet de suivre la proximité d'un client par rapport à votre emplacement et, en retour, vous pouvez lui envoyer des notifications push concernant l'état de sa commande.

Toutes les transactions s'effectuent directement via l'application, y compris les commandes en ligne. Il n'est donc pas nécessaire d'acheter un logiciel supplémentaire si votre restaurant ne dispose pas déjà d'un moyen de commander en ligne !

Prix ​​: 4.5% + 45¢ par transaction réussie.

Caractéristiques principales :

• Trafic prédictif et heures d'arrivée des clients
• Codes de réduction et promotions personnalisés
• Tableaux de bord d'analyse et de performance
• Assistance par e-mail, SMS et téléphone
• Ordonnancement des commandes
• Voir toutes les fonctionnalités ici

Avantages : La personnalisation illimitée des éléments et des menus en fait l'un des outils les plus réactifs pour les fournisseurs.

Inconvénients : n'a que des options de ramassage en bordure de rue, n'a pas d'option de livraison .

2. Textos simples

SimpleTexting est la principale plate-forme Web pour le marketing par SMS et les SMS professionnels. Notre logiciel de messagerie texte donne aux restaurants la possibilité d'envoyer des messages lorsque les commandes sont prêtes, de partager les mises à jour de livraison, de fournir un service client personnalisé, et plus encore !

En plus d'envoyer des notifications de livraison en bordure de rue, les coordonnées des clients sont stockées dans la plate-forme et disponibles pour les futurs messages marketing afin de stimuler continuellement les affaires.

En savoir plus sur la façon dont d'autres restaurants tirent parti de la technologie basée sur les messages texte ici.

Prix ​​: Les forfaits commencent à seulement 29 $ par mois et évoluent en fonction du nombre de messages que vous prévoyez d'envoyer par mois.

Principales caractéristiques :

• Messagerie bidirectionnelle
• Réponses automatiques
• Accès API/Zapier à intégrer à votre système de point de vente
• Messagerie de groupe sans réponse tous
• Mots-clés opt-in
• Voir toutes les fonctionnalités ici

Avantages : Solution abordable et facile à adapter pour la stratégie marketing de tout restaurant.

Inconvénients : N'offre pas de forfaits pour inclure les appels vocaux, uniquement la messagerie texte.

3. Réseaux Radius - FlyBuy

L'objectif de FlyBuy est d'éliminer le temps d'attente des clients pour le ramassage en bordure de rue. Leur logiciel vous alerte lorsqu'une commande est passée, puis partage l'ETA du client et les mises à jour de localisation en temps réel avec le personnel qui prépare la commande. Dès que le client est en route, FlyBuy envoie une alerte suivie d'une notification lorsqu'il est temps de passer la commande. Le produit final est une notification indiquant que le client arrive et une commande peut être livrée à son véhicule quelques secondes après son arrivée.

Prix ​​: Tarifs disponibles sur demande.

Principales caractéristiques :

• Expérience automatisée en bordure de rue et BOPIS
• S'intègre aux services de livraison tiers
• Tableau de bord interactif destiné au personnel
• Intégration de l'exécution back-end

Avantages : Ils informent le personnel de l'emplacement précis du client tout au long de son parcours, ce qui crée une expérience fluide, fluide et personnalisée.

Inconvénients : Ils facturent des frais supplémentaires pour leur matériel en plus du coût du produit lui-même.

4. Shopgate

Shopgate a été conçu pour les petits et moyens détaillants afin de créer une expérience d'achat en ligne et en personne plus transparente. Les restaurants commencent par créer un compte et sélectionner les options de traitement en bordure de rue et en magasin.

Ensuite, vous personnaliserez votre page avec tout le matériel de marque nécessaire et téléchargerez des éléments de menu, des photos, etc. Une fois que vous êtes prêt, vous pouvez configurer votre boutique en direct pour recevoir une URL unique qui sert de site autonome, ou vous pouvez la connecter à votre site actuel.

Pour promouvoir votre offre de ramassage en bordure de rue et en magasin, créez simplement un lien vers votre boutique en ligne sur votre site Web, par e-mail, sur les réseaux sociaux et plus encore !

Prix ​​: Le prix commence à 99 $ par mois.

Principales caractéristiques :

• Comptes utilisateurs illimités
• Paramètres d'autorisation basés sur l'emplacement
• Vitrine Web de marque
• Ajoutez jusqu'à 1 à 5 emplacements avec leur forfait à 99 $/mois

Avantages : Vendez facilement de la nourriture et des produits de restaurant.

Inconvénients : Il ne s'agit pas d'une solution logicielle spécifique au restaurant, plutôt orientée vers la vente au détail.

5. Aperçu

Glympse est un moyen rapide, gratuit et simple de partager votre position en temps réel et votre heure d'arrivée estimée à l'aide du suivi GPS avec les membres de votre famille, vos amis ou vos collègues ! Leur technologie peut également être utilisée pour suivre les commandes en bordure de rue ou pour la livraison.

Prix ​​: Tarifs disponibles sur demande.

Principales caractéristiques :

• Cartographie Internet
• Partage de carte
• Intégration des données de recensement
• Géocodage

Avantages : Dans le sillage de COVID, ils proposent un partage de localisation gratuit pour la livraison et le ramassage.

Inconvénients : Pas d'essai gratuit pour leurs comptes professionnels.

6. Zapiet

La technologie de vente au détail britannique Zapiet est la solution de ramassage en magasin et de livraison locale la plus complète pour Shopify. Cette technologie de vente au détail est connue pour son contrôle de la disponibilité des produits, son intégration Shopify POS, son inventaire multi-sites en direct, sa prévention de la fraude et ses outils d'organisation des commandes.

Lorsqu'il est intégré à votre système de point de vente, les clients peuvent choisir de récupérer leurs commandes ou de les faire livrer localement.

Prix ​​: À partir de 29 $/mois et augmente en fonction du nombre d'emplacements que vous possédez.

Principales caractéristiques :

• Inventaire multi-sites
• La gestion des commandes
• Sélecteur de date et d'heure
• Services de location
• Options de ramassage de la date et de l'heure du client

Avantages : Entièrement intégré à Shopify.

Inconvénients : Il ne s'agit pas d'une plate-forme de livraison et de ramassage autonome. Doit être utilisé conjointement avec un tiers comme Shopify, Bespoke, Deliv, etc.

7. Bordure

Avec Curbspot, tout est dans le nom. Leur logiciel de gestion des commandes en bordure de rue vous permet de voir toutes les commandes de vos clients, de les informer par e-mail que leurs commandes sont prêtes et de vous avertir lorsque vos clients sont à l'extérieur.

Contrairement à certaines des autres solutions du marché qui souhaitent que vous vous connectiez à votre commerce électronique ou à votre solution BOPIS (achat en ligne, retrait en magasin), Curbspot vous permet de gérer votre entreprise comme vous l'avez toujours fait. Ils vous donnent simplement un moyen pour les associés de votre magasin et vos clients de se connecter.

Prix ​​: À partir de 9,99 $/mois.

Principales caractéristiques :

• Inventaire multi-sites
• La gestion des commandes
• Sélecteur de date et d'heure
• Services de location
• Options de ramassage de la date et de l'heure du client

Avantages : Curbspot est incroyablement convivial et peut être configuré en une heure seulement.

Inconvénients : Pas une structure de prix transparente.

Même lorsque COVID relâchera son emprise sur le monde, les plats à emporter resteront un élément vital de la restauration. Investir maintenant dans des solutions comme celles ci-dessus peut vous aider à rester en avance sur les besoins des clients sur toute la ligne !