Cum se evaluează eficiența categoriilor de produse, a segmentelor de clienți și a paginilor de destinație

Specialiștii în marketing sunt interesați de mult mai mult decât cel mai eficient mod de a investi bani. De exemplu, vor să știe:

• Ce articole sau categorii sunt mai profitabile de promovat?
• Ce este mai profitabil pentru afaceri - atrageți noi clienți sau motivați clienții existenți să facă achiziții?
• Ce pagini de conținut transformă cel mai bine vizitatorii în cumpărători?

În acest articol, explicăm cum să găsiți răspunsuri la aceste întrebări folosind OWOX BI. Acest serviciu importă automat date de cost din sursele de publicitate în Google BigQuery și le distribuie sesiunilor. Acest lucru vă permite să știți cât ați cheltuit pentru fiecare sesiune, precum și costurile și veniturile de grup ale utilizatorului, grupului sau paginii de destinație. Acest lucru ajută la evaluarea eficienței campaniilor care vizează revenirea utilizatorilor vechi sau atragerea altora noi, în timp ce se planifică bugetul pentru diferite categorii, regiuni și segmente.

Atribuirea este concepută pentru a lega în mod obiectiv eforturile și rezultatele. Acest lucru vă permite să înțelegeți cele mai bune eforturi și să alocați cel mai bine resursele disponibile. Întrebarea este, ce fel de efort evaluează atribuirea?

Atribuirea de marketing digital este cea mai comună. În acest caz, se compară cheltuielile și veniturile din campaniile publicitare. De exemplu, puteți vedea că cele mai rentabile campanii de publicitate sunt 1 și 4:

Astfel de rapoarte pot fi construite în majoritatea serviciilor de publicitate și analitice (Google Analytics, Facebook Analytics). Ele sunt folosite de marketerii care sunt responsabili cu gestionarea unui buget de marketing digital.

Dar în afară de alocarea bugetului campaniilor de publicitate, există și alte modalități de a crește vânzările. De exemplu, determinarea grupelor de bunuri care sunt mai profitabile de promovat. Acest lucru este important deoarece un articol care atrage un utilizator nu este neapărat același articol pe care îl cumpără utilizatorul.

Raportul de mai sus arată că categoria „Bukinistika” atrage cu succes utilizatori care trec apoi în alte categorii și cumpără mărfuri de acolo.

Pentru a găsi cele mai rentabile categorii de produse de promovat, trebuie să grupați costurile de marketing online în categorii. Acest lucru nu se poate face în rapoartele Google Analytics standard, deoarece cheltuielile sunt disponibile în ceea ce privește etichetele UTM, care sunt proprietăți ale campaniilor publicitare.

Totuși, acest lucru se poate face cu OWOX BI, care transferă datele de cheltuieli de la Google Analytics la Google BigQuery și le distribuie tuturor sesiunilor cu etichete UTM. Adică atât cheltuielile, cât și veniturile, în acest caz, sunt proprietăți ale ședinței. Raportul arată că este cel mai profitabil să promovezi categoriile 2 și 4:

O necesitate similară de a grupa costurile de publicitate pe segmente de utilizatori apare atunci când o afacere caută un echilibru între creștere și profitabilitate.

Se știe că cea mai bună rambursare vine din campaniile de brand și retargeting. Dar aceste campanii aduc cu greu noi cumpărători care să compenseze fluxul de ieșire și să asigure creșterea. Prin urmare, marketerul trebuie să compare costurile și veniturile în ceea ce privește segmentele de utilizatori. De exemplu, cumpărători noi și returnați.

Este de remarcat faptul că cumpărătorul returnat nu este același cu vizitatorul returnat. În Google Analytics, un astfel de raport nu poate fi construit deoarece datele de cost nu pot fi asociate cu anumiți utilizatori, cu atât mai puțin combinate cu datele privind tranzacțiile CRM.

Un astfel de raport poate fi construit pe datele colectate cu OWOX BI, deoarece cheltuielile și veniturile sunt proprietăți ale sesiunii, iar sesiunea are un userId pentru care poate fi legată de un segment de clienți:

Marketingul poate fi interesat și de subiectele care sunt cele mai populare în rândul publicului. Dacă cheltuielile pentru marketingul de conținut reprezintă o parte semnificativă a bugetului, puteți estima profitabilitatea acestuia și puteți alege cea mai profitabilă secțiune pentru promovare:

Exemplul de mai sus arată că este mai rentabil să atrageți clienți pe tema 2, iar cel mai puțin rentabil este să convertiți vizitatorii la subiectul 5. Un astfel de raport poate fi construit de mai multe ori, deoarece datele de cost sunt cunoscute la nivel de sesiune și pagina de destinație este o proprietate a sesiunii.

1. Configurați importul automat de date de cost de la diferite servicii de publicitate în Google Analytics.
2. Configurați colecția de date brute despre comportamentul utilizatorilor, neeșantionate, de pe site-ul dvs. în Google BigQuery.
3. Încărcați datele despre tranzacții din sistemul dvs. CRM în BigQuery.
4. Cu interogări SQL simple, creați rapoartele dorite în BigQuery și vizualizați-le în Google Sheets, Google Data Studio, OWOX BI Smart Data sau orice alt instrument pe care îl cunoașteți.

Cu rapoarte bazate pe datele colectate cu OWOX BI, echipa de marketing este capabilă să gestioneze performanța nu numai pe baza bugetului campaniilor publicitare, ci și pe baza segmentelor de clienți, a grupurilor de produse, a paginilor de destinație și a oricăror alte proprietăți ale sesiunii.