Modalități eficiente de a reduce rata de respingere a site-ului dvs. web

Rata ridicată de respingere este o problemă presantă cu care se confruntă proprietarii de site-uri web, de îndată ce încep să vadă acțiune pe site.

Însăși intenția de a avea un site web este de a face utilizatorii să se implice. Drept urmare, se abonează, se convertesc, se încadrează în pâlnia potențială și, într-o etapă ulterioară, devin clienții tăi.

Cu toate acestea, dacă observați o rată de respingere ridicată, este posibil ca această misiune a dvs. să nu fie îndeplinită niciodată.

Iată de ce:

Rata de respingere ridicată înseamnă că utilizatorii tăi apăsă butonul Înapoi fără a se deranja să viziteze alte pagini pe care le au în ofertă.

Spre deosebire de orice alte valori de analiză cu care v-ați familiarizat, rata de respingere este o valoare pe care doriți să o mențineți cât mai scăzută posibil.

Cu toate acestea, există o mulțime de confuzii cu privire la rata de respingere, mai ales când vine vorba de care este rata de respingere ideală la care trebuie să vizeze site-urile web.

În acest blog, vom răspunde la câteva dintre cele mai frecvente întrebări despre rata de respingere și diferitele modalități de a o reduce.

Așa că haideți să mergem direct, fără alte prelungiri.

Ce este rata de respingere?

Rata de respingere este procentul de utilizatori care ajung din surse diferite la o pagină de intrare și părăsesc aceeași pagină, fie făcând clic pe butonul înapoi, fie închizând fereastra fără a se deranja să viziteze alte pagini din site.

Rata de respingere este o măsură importantă de analiză a site-ului web, care ajută la înțelegerea nivelului de implicare al unui site web.

Ce este considerat un Bounce?

O respingere este rezultatul aterizării unui vizitator al site-ului pe o pagină de intrare (pagina pe care aterizează după ce face clic pe rezultatele căutării) și abandonând-o fără a vizita alte pagini de pe un site.

De ce oamenii sară?

S-ar putea să te gândești deja la motivele pentru care vizitatorii tăi pot sări ca o minge nebună.

Permiteți-mi să vă ajut să obțineți claritate în acest sens, deoarece este esențial să faceți diagnosticul înainte de a găsi o soluție.

Există două motive comune care au ca rezultat o rată de respingere ridicată:

• Pagina nu îndeplinește intenția utilizatorului
• Experiență slabă a paginii site-ului

Iată două scenarii care pot duce la creșterea ratei de respingere:

Intenția și rata de respingere

O căutare pe Google pentru interogarea „Ce este DA” vă va afișa rezultate care vorbesc despre Alocația de drag.

Cu toate acestea, știți cum funcționează SEO și intenția căutării a fost de a afla mai multe despre Domain Authority.

Dacă faceți clic pe primele rezultate, pur și simplu nu vă satisface intenția de interogare. Din cauza nemulțumirii, apăsați imediat butonul înapoi.

Deși acesta pare a fi un scenariu evident, dacă utilizatorii nu reușesc să găsească informațiile pe care le caută, ei abandonează pagina, rezultând o respingere.

Experiența paginii și rata de respingere

Acum, în acest scenariu, pagina se potrivește foarte mult cu intenția interogării, dar pagina durează mult pentru a se încărca și, odată ce este încărcată, nu are legături interne sau CTA care pot conduce utilizatorii către alte pagini din site.

Atât viteza de încărcare, cât și lipsa legăturilor interne duc la o rată de respingere mai mare decât de obicei.

Unde găsiți rata de respingere în Google Analytics?

Google Analytics vă oferă mai multe opțiuni pentru a verifica rata de respingere a site-ului dvs. Rata de respingere este prezentă în filele Prezentare generală a publicului, Achiziții și Comportament din Google Analytics.

Cu toate acestea, dacă intenționați să faceți o analiză a ratei de respingere în funcție de pagină, este ideal să o verificați în raportul de comportament.

Dacă doriți să verificați rata de respingere a paginilor individuale ale site-ului dvs., urmați acest proces:

Pasul 1: Mergeți la fila Comportament din stânga

Pasul 2: Faceți clic pe Conținutul site-ului

Pasul 3: Faceți clic pe Toate paginile

Pasul 4: introduceți calea adresei URL în caseta de căutare

Cum se calculează rata de respingere?

Google Analytics este instrumentul de bază pentru majoritatea proprietarilor de site-uri web și modul în care calculează rata de respingere contează cu adevărat.

Potrivit Google, calculează rata globală de respingere a unui site web împărțind sesiunile dintr-o singură pagină la toate sesiunile.

Formula pentru rata de respingere pentru întregul site web

rata de respingere = sesiuni pe o singură pagină / sesiuni totale

Cu alte cuvinte, este procentul total al tuturor sesiunilor către un site web în care utilizatorii au vizitat doar o pagină.

Rata de respingere a unei pagini este calculată prin împărțirea sesiunilor cu o singură pagină la numărul total de \sesiuni începând de la pagină.

Formula pentru rata de respingere pentru o singură pagină

Rata de respingere a paginii = sesiuni cu o singură pagină pe pagină / sesiuni totale începând de la pagină

Deoarece utilizatorii ies înainte de a vizita alte pagini, durata unei sesiuni de vizualizare a unei singure pagini este întotdeauna socotită ca 0 secunde.

Este rău o rată de respingere ridicată?

Depinde.

Dacă aveți un site web care vinde un produs sau serviciu, a avea o rată de respingere foarte mare ar putea fi o afacere înfricoșătoare, deoarece este un indiciu că utilizatorii nu sunt convertiți.

În cazul unei postări de blog cu conținut extins, rata de respingere ar putea fi mare, deoarece utilizatorii primesc tot ce caută în aceeași pagină. În astfel de cazuri, sesiunile pe o singură pagină vor fi mai mari, ceea ce va duce la o rată de respingere ridicată.

Cu toate acestea, dacă te încadrezi în a doua categorie, fii atent la timpul petrecut pe pagină, deoarece acesta ar putea fi un bun indiciu dacă conținutul tău funcționează sau nu.

De asemenea, dacă depindeți foarte mult de veniturile Google Adsense sau dacă postarea dvs. de blog este etapa inițială a pâlniei de marketing, asigurați-vă că linkurile interne și CTA sunt plasate strategic cu fiecare postare de blog.

NB: Nu toate CTA și linkurile interne ar putea interesa utilizatorii. Trebuie să fie personalizat ideal pentru scopul fiecărei pagini.

Indiferent de tipul de site web care se confruntă cu o rată de respingere ridicată, cel mai comun vinovat pentru o respingere mai mare sunt factorii de utilizare.

Clusterul din designul site-ului web, combinația proastă de culori, plasarea incorectă a CTA și fonturile fanteziste sau indescifrabile care provoacă probleme de lizibilitate sunt unele dintre cele mai frecvente blocaje între site-urile web cu rată de respingere ridicată.

Acesta este motivul pentru care noi, cei de la Stan Ventures, recomandăm clienților noștri trei variante diferite de design de site înainte de a reduce zero.

Evenimente fără interacțiune pentru un calcul mai bun al ratei de respingere

Google Analytics vă oferă opțiunea de a defini rata de respingere a site-ului dvs. prin accesări la evenimente non-interacțiune.

Această opțiune ajută la redefinirea ratei de respingere a paginilor individuale care au inclus urmărirea evenimentelor.

Acest exemplu ar trebui să vă ajute să înțelegeți și mai bine acest concept:

Luați în considerare o pagină cu un material descărcabil. Intenția generală a paginii este de a face utilizatorul să descarce activul și, dacă utilizatorul îndeplinește acest lucru, nu există niciun motiv să-l numească o respingere.

În astfel de cazuri, puteți include acțiunea evenimentului înainte de a calcula rata de respingere. Acest lucru înseamnă în esență că orice sesiune în care utilizatorul descarcă activul nu va fi calculată ca o respingere.

Tot ce trebuie să faci este să accesezi Google Tag Manager și să adaugi un eveniment cu Hit fără interacțiune devenit fals.

Acest lucru va asigura că orice acțiune din cadrul materialului este considerată o atingere de către Google Analytics, excluzând astfel sesiunea ca o respingere.

Acesta este un parametru opțional în Managerul de etichete care vă permite să determinați cum doriți să fie definită rata de respingere pentru paginile de pe site-ul dvs. care includ și măsurarea evenimentelor.

Odată ce faci asta, mergi la Configurația declanșatorului și adaugă factorul de declanșare.

În cazul unui material descărcabil, pot folosi Click ca factor de declanșare și, odată terminat, pot adăuga ID-ul de clic sau Clasa sau chiar URL-ul de clic asociat PDF-ului.

Dacă aveți deja configurat GTM pe site, primul declanșator va începe să populeze datele în Google Analytics.

Acest videoclip pentru a afla cum puteți implementa un eveniment fără interacțiune pe Google Analytics folosind GTM.

Rata de respingere ajustată pentru bloggeri și editori

După cum sa discutat mai sus, bloggerii și site-urile web care publică mult conținut sunt cel mai probabil să înregistreze o rată de respingere mai mare.

De cele mai multe ori, acesta nu este un indiciu că conținutul este slab sau că site-ul web este lipsit de calitate. Majoritatea site-urilor web care se bazează pe conținut lung și bazat pe știri au o rată de respingere ridicată, cuprinsă între 70 și 90%

Rata de respingere nu înseamnă în mod explicit că utilizatorul a ajuns pe pagina ta și a făcut clic pe butonul Înapoi în câteva secunde.

Este posibil ca utilizatorul să fi petrecut mai mult de un minut pe pagina dvs. și, deoarece conținutul a fost informativ și a îndeplinit 100% intenția de căutare, este posibil ca utilizatorul să fi părăsit site-ul fără a se deranja să verifice alte resurse sau pagini pe care este posibil să le fi furnizat.

Deoarece au petrecut suficient timp pe pagină, pur și simplu nu vrei să fie chemați ca o respingere.

Deci, aici este locul în care puteți utiliza rata de respingere ajustată.

Cu Rata de respingere ajustată, puteți declanșa un eveniment ori de câte ori un utilizator petrece mai mult decât timpul minim pe care l-ați setat. Practic, depinde de tine să definești timpul minim.

Cu Rata de respingere ajustată activată, puteți vedea procentul de vizitatori care au ieșit din timpul înainte de finalizarea timpului minim stabilit.

Deci, dacă setați timpul minim la 20 de secunde, Google Analytics îl va folosi pentru a calcula rata de respingere. Dacă utilizatorul a rămas doar 18 secunde și a părăsit pagina, aceasta va fi considerată o respingere. Pe de altă parte, dacă persoana a stat mai mult de 20 de secunde, nu va fi socotită ca o săritură.

Pentru a realiza acest lucru, trebuie să adăugați o bandă de cod la urmărirea Google Analytics.

Configurarea ratei de respingere ajustată

Adăugarea manuală a ratei de respingere ajustată

Pasul 1

Identificați pagina sursă care preia codul de urmărire Analytics în interiorul postărilor. De exemplu, într-un site PHP, acesta ar putea fi în interiorul fișierului header.php.

Pasul 2

Adăugați codul de declanșare a evenimentului chiar deasupra liniei în care se închide </script>.

setTimeout(„ga('trimite','eveniment','rata de respingere ajustată','20 de secunde')”,20000);

După cum puteți vedea, acest cod indică timpul atât în ​​secunde, cât și în milisecunde. Îl puteți schimba în funcție de timpul minim pe care l-ați setat.

Folosind pluginul WordPress

Dacă sunteți utilizator WordPress, tot ce trebuie să faceți este să instalați un plugin simplu. Acest lucru este foarte util pentru persoanele care nu au cunoștințe de HTML sau de codare.

Iată ce trebuie să faci:

Pasul 1: Instalați pluginul WordPress Perfmatters.

Pasul 2: Activați Local Analytics

Pasul 3: Introduceți ID-ul de urmărire și selectați Poziția

Pasul 4: Setați rata de respingere ajustată în secunde și salvați

Folosind Google Manager de etichete

Creați declanșatorul Timer după cum urmează:

Pasul 1: Adăugați un nou declanșator și selectați cronometrul ca tip de eveniment.

Pasul 2: Introduceți intervalul minim de cronometru 30.000 pentru 30 de secunde.

Pasul 3: Activați declanșarea temporizatorului pe tot site-ul utilizând valorile booleene

Pasul 4: setați declanșatorul să se declanșeze pe All Timers.

Pasul 5: creați o nouă etichetă de eveniment Universal Analytics.

Cum afectează Bounce SEO?

Există încă discuții în industria SEO despre corelația dintre rata de respingere, timpul de așteptare și clasamente.

Google a spus destul de clar că nu folosește rata de respingere ca semnal de clasare, dar credincioșii SEO precum Rand Fishkin au contestat întotdeauna această afirmație.

De fapt, deși s-ar putea să nu existe o corelație directă între rata de respingere și clasament, posibilitățile sunt câteva dintre motivele care duc la o rată de respingere ridicată care pot afecta clasamentele.

O pagină care nu are intenția, conținutul de calitate și factorii de utilizare poate duce la o rată de respingere ridicată și, de asemenea, aceștia sunt aceiași factori care pot duce la o tracțiune organică slabă.

Acesta este motivul pentru care majoritatea oamenilor din SEO au redus rata de respingere după optimizarea paginilor pentru utilizatori și motoarele de căutare.

Este rata de respingere un factor de clasare?

Potrivit Google, rata de respingere nu este un factor de clasare, deoarece este considerată un semnal de zgomot.

În 2008, Google a spus că nu folosește datele de clic , care includ rata de respingere, timpul petrecut etc., pentru clasarea paginilor web.

Deoarece spectacolul este condus de Google, putem crede doar ceea ce predică. Cu toate acestea, studiile efectuate de experții SEO au găsit o corelație ridicată între revenire și clasamente.

Cândva în 2011, Google a anunțat o funcție care le oferea utilizatorilor opțiunea de a elimina site-urile web pe care le-au părăsit în câteva secunde de la apariția din nou în rezultatele căutării.

Această funcție nu mai există, dar este un indiciu că algoritmii Google pot înțelege datele despre clicuri.

În plus, Moz a efectuat câteva studii care arată că paginile clasate pe primele trei poziții au o rată de respingere mai mică decât cele care se clasifică sub ea.

Toate aceste studii contrazic ceea ce a declarat Google de peste un deceniu și poate părea că există o relație între rata de respingere și factorul de clasare al Google.

Dar, din nou, aceasta este o afirmație extrem de contestată.

Cu toate acestea, dacă decideți să credeți că rata de respingere este un factor de clasare, asigurați-vă că aveți paginile optimizate pentru a oferi utilizatorilor cea mai bună experiență.

Care este rata de respingere „medie”?

Rata medie de respingere diferă în funcție de tipul de site web și de paginile pe care le urmăriți.

O pagină de blog poate avea o rată de respingere foarte mare în comparație cu o pagină de destinație sau cu o pagină de produs.

Cu toate acestea, conform Similar Web, rata de respingere de 45%-65% este media curentă.

Acestea fiind spuse, acest număr poate fi de la 25% pentru o pagină foarte captivantă până la 90% pentru paginile care sunt mai puțin captivante sau care îndeplinesc intenția fără a fi nevoie de acțiuni suplimentare (Exemplu de știri).

Studiul mai spune că rata de respingere poate crește în funcție de sursa traficului dvs. Traficul din surse directe are, în general, o rată de respingere foarte mică în comparație cu surse precum reclamele sociale și grafice.

Interesant este că dispozitivele utilizate de utilizatori pentru a vă accesa site-ul web pot juca, de asemenea, un rol important în deciderea ratei de respingere.

Un studiu web similar a arătat că există o rată de respingere mare în rândul utilizatorilor care vizitează un site web de pe dispozitive mobile în comparație cu utilizatorii care accesează site-ul folosind computere desktop.

Desktop

Mobil

Rata de respingere vs rata de ieșire

Deși acești doi termeni sunt legați de pagina pe care o părăsește utilizatorul, ei nu sunt la fel și utilizatorii folosesc adesea acești termeni în mod interschimbabil.

Așa că aici este treaba, toate săriturile sunt ieșiri, dar nu toate ieșirile sunt sărituri.

Așa cum am discutat mai devreme, un salt este declanșat atunci când un utilizator ajunge pe o singură pagină și părăsește aceeași pagină fără a face absolut nimic.

Folosesc cuvântul în mod absolut pentru că puteți declanșa un eveniment fără interacțiune pentru elementele dintr-o pagină și îl puteți evita să fie socotit ca o respingere.

Conceptul de rata de ieșire este mult mai simplu în comparație cu rata de respingere

Utilizatorii ajung pe o pagină și pot vizita mai multe pagini sau pot părăsi aceeași pagină fără a lua nicio măsură. Indiferent de pagina pe care utilizatorul a vizitat-o ​​ultima va fi considerată pagina de ieșire.

Aceasta înseamnă că rata de ieșire vă spune pur și simplu procentul de utilizatori care au părăsit site-ul dintr-o anumită pagină în comparație cu utilizatorii care au continuat către alte pagini ale site-ului.

Chiar dacă rata mare de ieșire este normală dacă pagina pe care o vizați intenționează ca utilizatorii să treacă printr-un proces, de exemplu, o pagină de produs cu opțiunea Cumpărați acum. Apoi, este posibil să trebuiască să căutați probleme care îi împiedică pe utilizatori să întreprindă acțiunea intenționată.

Cu toate acestea, o pagină de confirmare a achiziției are de obicei o pagină de ieșire ridicată, deoarece utilizatorul a finalizat acțiunea intenționată și este perfect normal.

Diferența de bază dintre rata de respingere și rata de ieșire este că aceasta din urmă nu poate fi oprită complet, deoarece orice utilizator este destinat să părăsească site-ul dvs. după câteva iterații.

Tot ceea ce puteți face este să vă asigurați că există suficiente opțiuni în fiecare pagină pentru a face utilizatorul să călătorească mai adânc până când ajunge la acea pagină din care va ieși.

Aceleași strategii urmate pentru a reduce rata de respingere sunt valabile și pentru a reduce rata de ieșire a unei pagini.

Sfaturi pentru a reduce rata de respingere

Creșteți scorul de lizibilitate al conținutului dvs

Dacă site-ul dvs. se îndreaptă spre prima poziție a căutării Google, conținutul dvs. trebuie să fie lăudabil. Dar asta nu înseamnă că vizitatorii tăi vor citi conținutul în întregime.

Întrebându-se de ce?

Trebuie să faceți citibil conținutul de înaltă calitate, alegând fontul potrivit, culoarea fontului, dimensiunea și multe alte elemente.

În plus, o mare parte din conținut poate funcționa pe o carte tipărită. Dar pe platformele digitale, în special pe site-uri web, sunt naibii.

Cu cât textul devine mai gros, cu atât veți experimenta săritura mai mare. Acest lucru se datorează faptului că oamenii care citesc online preferă propozițiile și paragrafele mici, deoarece le place să arunce o privire prin conținut.

Importanța pe care o acordați formatării conținutului cu liste numerotate și etichete de titlu poate ajuta la reducerea ratei de respingere până la un nivel dorit.

Asigurați-vă că propozițiile dvs. sunt clare și că nu îi lăsați pe utilizatori să aștepte până le oferiți ceea ce este important.

Există multe bloguri cu conținut interesant. Dar încearcă să păstreze informațiile critice până la sfârșit.

Deși această strategie ar putea funcționa în altă parte, acesta este un nu-nu sigur când vine vorba de web.

În plus, web-ul nu este o platformă pentru a arăta elocvența, cel puțin nu dacă încercați să comercializați un produs sau un serviciu.

Puteți recurge la limbajul de etalat dacă conținutul necesită exprimare creativă.

Dar în conținutul de zi cu zi, asigurați-vă că este cât mai simplu posibil.

Caracteristicile unui conținut web bun:

• Scanabil cu utilizarea corectă a subtitlurilor
• Evidențiază punctele importante cu ajutorul marcatorilor și a listelor numerotate
• Adaugă imagini și grafice extrem de relevante pentru a face mesajul clar
• Cheia conținutului apare în primele câteva paragrafe
• În mare parte adoptă un stil de narațiune conversațional
• Link-uri interne adecvate și CTA plasate strategic

Utilizatorii urăsc ferestrele pop-up

Ca proprietar de site, îți plac ferestrele pop-up, dar ca utilizator, pur și simplu le urăști. Aceasta este realitatea tristă care nu poate fi ignorată.

Conform unor studii efectuate recent, reclamele pop-up sunt cele mai dezaprobate dintre utilizatori.

Interesant este că până și Google urăște ferestrele pop-up și a lansat o actualizare a algoritmului doar pentru a penaliza site-urile web care folosesc elemente interstițiale intruzive.

Specialiștii în marketing folosesc în mod extensiv ferestrele pop-up pentru generarea de clienți potențiali și ca instrument de optimizare a ratei de conversie.

Cu toate acestea, site-urile web care declanșează ferestre pop-up imediat ce utilizatorul intră pot vedea o rată de respingere mai mare.

Acest lucru se datorează faptului că unele ferestre pop-up perturbă cititorul și decid să părăsească pagina abătută.

Unele site-uri web au chiar mai multe ferestre pop-up, ceea ce testează literalmente răbdarea cititorilor.

Cea mai potrivită metodă de a activa pop-up-ul este declanșarea acestuia atunci când utilizatorul decide să iasă din pagină.

Ferestrele pop-up cu intenția de ieșire pot chiar să reducă rata de respingere dacă le arătați utilizatorilor o altă postare relevantă pe blog sau le oferiți opțiunea de a descărca un material cu urmărirea evenimentelor activată.

Ferestrele pop-up cu intenția de ieșire care sunt bine strategice au un istoric de conversie a vizitatorilor dvs. în clienți potențiali și încurajarea utilizatorilor să cumpere produse și servicii.

Dacă sunteți un profesionist în marketing, asigurați-vă că ferestrele pop-up sunt păstrate la minimum și oferă valoare utilizatorilor.

Apel efectiv la acțiune

Aveți utilizatori care vin pe site și își petrec timp pe pagină. Dar aici este chestia, sunt ei părăsesc site-ul fără să lase urme.

Acesta este cel mai rău lucru care se întâmplă dacă intenția dvs. este să vă transformați utilizatorii în abonați și clienți.

Pentru a profita la maximum de paginile dvs., trebuie să evocați utilizatorii cu îndemnuri atractive la acțiune.

Un CTA bine gândit poate scădea considerabil rata de ieșire generală și rata de respingere.

Când plasați CTA, asigurați-vă că plasați cel puțin unul în primul pliu și nu lângă subsol.

Motivul este că doar 10% din numărul total de vizitatori au timp să citească sau să deruleze până la subsolul paginilor pe care le vizitează.

Dacă intenționați să plasați CTA într-un blog, asigurați-vă că acesta oferă cititorului o resursă utilă, care este foarte legată de blogul pe care îl citește. Un CTA total fără legătură este egal cu a nu avea deloc CTA.

Când utilizatorii sunt solicitați să viziteze o pagină cu resurse extinse, să descarce un activ sau să cumpere un serviciu, îi determinați să viziteze mai multe pagini, ceea ce înseamnă că reduceți rata de respingere generală a site-ului.

În cazul unei pagini de produs sau serviciu, faceți disponibilă o probă gratuită sau un studiu de caz care poate fi descărcat gratuit. Dacă sunteți o agenție SEO, încercați un CTA care oferă consultanță SEO gratuită sau Audit SEO gratuit.

Acestea sunt câteva dintre formulele sigure pentru a reduce rata de respingere a site-ului dvs. și pentru a crește rata de conversie de mai multe ori.

Eliminați conținutul învechit

Observați că traficul organic se estompează de-a lungul anilor și rata de respingere crește pentru unele pagini?

Acesta ar putea fi rezultatul faptului că conținutul dvs. devine depășit.

Conținutul vechi și învechit ar putea să nu îndeplinească intenția utilizatorului dacă nu se califică drept vesnic verde. Acest lucru este valabil mai ales pentru unele industrii de nișă, cum ar fi SEO.

Iată un exemplu simplu:

Dacă aveți un blog amplu scris despre Strategii SEO 2018 și dacă conținutul nu este actualizat în următorii doi ani, utilizatorii s-ar putea să nu-l găsească util. Ei vor ieși din pagină de îndată ce intră.

În plus, Google și alte motoare de căutare vor înceta încet să trimită utilizatorii către pagină, deoarece aceasta nu poate îndeplini intenția interogării de căutare.

Vizați cuvintele cheie potrivite

Alegerea cuvântului cheie potrivit pentru paginile dvs. poate reduce dramatic rata de respingere. Adevărul este că nu toate cuvintele cheie sunt tratate în mod egal, deoarece servesc unor obiective specifice.

Pentru o mai bună înțelegere, există în esență două tipuri de cuvinte cheie pe care trebuie să le urmăriți atunci când încercați să reduceți rata de respingere.

• Cuvinte cheie informaționale
• Cuvinte cheie tranzacționale, numite Cuvinte cheie pentru intenția cumpărătorului

Dacă sunteți proprietarul unui site web, doriți ca paginile de produse și servicii să fie clasate pentru cuvintele cheie cu intenția cumpărătorului și nu pentru informații.

Dacă este invers, puteți vedea o mulțime de rate de respingere, deoarece utilizatorii nu au reușit să găsească informațiile pe care le căutau.

După cum am spus mai devreme, conținutul informațional iese de obicei cu o rată de respingere mai mare, deoarece utilizatorii sunt fie 100% mulțumiți, fie cei mai puțin mulțumiți de conținutul oferit.

În ambele moduri, convertirea unui utilizator care ajunge pe un blog necesită configurarea strategiilor potrivite și trebuie să le treci prin diferite pâlnii de marketing înainte ca acestea să devină o vânzare.

Cu toate acestea, pur și simplu nu trebuie să treci prin atât de multă durere dacă te asiguri că paginile tale de bani sunt optimizate cu cuvintele cheie potrivite pentru intenția cumpărătorului.

Procedând astfel, invitați setul potrivit de persoane pe site-ul dvs. și, atunci când găsesc paginile utile, aceștia iau măsurile potrivite pe care le doriți.

Aceasta înseamnă că cu siguranță se vor implica cu mai multe pagini.

De exemplu:

Un utilizator care ajunge la o pagină de produs care listează iPhone-uri folosind un cuvânt cheie cu intenția cumpărătorului poate verifica diferitele opțiuni de stocare și prețuri, le poate compara cu versiunea veche și, în final, poate lua decizia de cumpărare. Dacă majoritatea utilizatorilor site-ului dvs. se încadrează în această categorie, cu siguranță veți vedea o rată de respingere mai mică.

Cu toate acestea, iată un alt scenariu care poate ajunge la rate de respingere mai mari.

Un utilizator care caută folosind cuvântul cheie „cum se face informarea bloggerului” ajunge pe o pagină de servicii care listează un pachet de informare a bloggerului. Intenția căutării nu este îndeplinită 100% și acest lucru poate duce la o abandonare imediată a paginii, care este considerată o respingere.

Puteți evita acest lucru prin maparea corectă a cuvintelor cheie bazate pe intenție la produsele, serviciile și paginile de blog corespunzătoare.

Rata de respingere a paginilor optimizate cu cuvinte cheie cu intenția cumpărătorului este mult mai mică decât a blogurilor, deoarece utilizatorii vin cu intenția de a explora caracteristicile și beneficiile.

Aveți grijă de experiența vitezei paginii

Știți că 53% dintre utilizatori abandonează paginile care durează mai mult de 3 secunde să se încarce? În plus, Google spune că 30% dintre utilizatori așteaptă cu nerăbdare să vadă o secundă sau mai puțină încărcare a paginii, în timp ce 18% se așteaptă să se încarce instantaneu.

Pe măsură ce se adaugă fiecare secundă nouă, rata de respingere crește cu cel puțin 20-30%, ceea ce înseamnă că Viteza paginii este un factor important care vă spune motivul pentru rata de respingere mai mare.

Interesant este că s-a descoperit că 47% dintre utilizatori doresc ca paginile web să se încarce în 2 secunde . Cu toate acestea, realitatea este izbitor de diferită . Acum se crede că doar 12% din rezultatele pentru dispozitive mobile și 13% din rezultatele desktop sunt capabile să realizeze această performanță.

Aceasta înseamnă că aveți mai mulți utilizatori nemulțumiți decât utilizatori fericiți care se adună pe web.

Apropo, toate numerele pe care le vedeți de la Google sunt concentrate pe mobil și există un motiv pentru asta.

În majoritatea cazurilor, dacă puteți optimiza viteza și problemele de utilizare pentru utilizatorii de telefonie mobilă, de obicei se adaptează automat la desktop.

Având în vedere că Google dă mai mult impuls experienței generale a paginii utilizatorilor, nu este timpul să remediați problemele de viteză.

A face site-ul mai rapid și mai rapid va fi un factor decisiv pentru clasament începând cu 2021.

Google a confirmat că Core Web Vitals se va alătura unei mulțimi de alte semnale de clasificare a experienței utilizatorului.

Apropo, Core Web Vitals este un set de semnale de experiență de 3 pagini despre care Google spune că este esențial pentru a înțelege dacă utilizatorul beneficiază de o experiență de navigare perfectă.

Având în vedere că viteza paginii este esențială atât pentru clasare, cât și pentru reducerea ratei de respingere, trebuie să o păstrați în fruntea listei dvs. de verificare.

Îmbunătățiți structura internă de legături

Lipsa legăturilor interne este o deficiență importantă pe care o întâlnesc adesea când mă uit la pagini pe care oamenii se plâng că au o rată de respingere mai mare.

Atunci când site-ul web nu oferă utilizatorilor o opțiune de a naviga prin alte pagini, nu ne putem plânge utilizatorilor că au părăsit pagina fără a lua nicio măsură.

Acest lucru este valabil mai ales pentru bloguri și pentru paginile de resurse. Dacă nu plasați link-uri interne către alte resurse relevante, utilizatorii tind să fie mulțumiți de ceea ce au consumat deja și vor ieși din pagină.

De asemenea, linkurile externe care pur și simplu nu se deschid într-o filă nouă pot crește și rata de respingere, deoarece utilizatorii dvs. nu pot apăsa niciodată butonul Înapoi și nu vor reveni pe site-ul dvs.

Utilizați Cuprins

Utilizatorii tăi se grăbesc și vrei ca aceștia să vadă informațiile pe care le caută în cel mai scurt timp posibil.

La fel ca și conținutul pe care îl citiți acum, postările de lungă durată cu mai mult de 5000 de cuvinte pot părea o scurgere în timp real pentru unii utilizatori.

Utilizatorilor dvs. le place conținutul care este capsulat și aici puteți utiliza cuprinsul.

Cuprinsul este util, deoarece utilizatorii pot naviga la secțiunea de care este interesat fără a fi nevoie să citească restul blogului.

De asemenea, dacă îl faceți lipicios în bara de navigare din stânga, atunci sunt șanse să le puteți solicita vizitatorilor să verifice celelalte secțiuni din blog.

La un nivel superior, puteți crea, de asemenea, pagini subteme pentru subiectele părinte. Conectați-l în tabelul de navigare din stânga. În acest fel, puteți reduce rata de respingere atunci când utilizatorul face clic pe una dintre subpagini.

O altă modalitate de a utiliza Cuprinsul pentru a reduce rata de respingere este prin adăugarea unui eveniment fără interacțiune.

Încorporați videoclipuri

Scopul tău final este să-i faci pe utilizatori să interacționeze cu site-ul și conținutul tău. Și cea mai bună opțiune pe care o ai în 2020 este să folosești videoclipuri.

Creați videoclipuri în jurul conținutului dvs., acesta poate fi fie un videoclip scurt de reprezentare grafică, fie un masterclass aprofundat. Tot ce trebuie să faceți este să vă asigurați că videoclipul este plasat în contextul potrivit.

Videoclipurile care sunt încorporate în conținut îi pot face pe utilizatori să rămână mai mult timp pe pagină și dacă utilizați declanșatoarele fără interacțiune ori de câte ori un utilizator dă clic pe butonul de redare. Acest lucru poate reduce dramatic rata de respingere.

În plus, Google și alte motoare de căutare, cum ar fi paginile de clasare care au videoclipuri și alte resurse media.

Adăugarea unui videoclip la conținutul dvs. poate ajuta la declanșarea fragmentelor video, ceea ce va ajuta din nou la generarea unei rate de clic mai ridicate.

Faceți o analiză a hărții termice

Te-ai gândit vreodată că ai putea face mult mai bine dacă ai fi văzut cum interacționează utilizatorii cu paginile?

Nu vă faceți griji! O ai. Nu unul, ci multe.

Există instrumente care vă permit să vedeți fiecare acțiune întreprinsă de utilizatori după ce ajung pe site-ul dvs.

Două dintre cele mai bune instrumente din industrie sunt HotJar și CrazyEgg.

Ambele instrumente oferă funcționalități aproape similare, iar alegerea uneia vă va ajuta să luați decizii informate pentru a reduce rata de respingere.

Iată cum:

Tot ce trebuie să faceți este să lipiți un cod de urmărire generat de oricare dintre instrumente și să-l inserați în paginile pe care doriți să le urmăriți.

La scurt timp după aceasta, puteți vedea din tabloul de bord al acestor instrumente toate activitățile utilizatorilor, inclusiv derulări, clicuri, selecții și altele.

În plus, puteți obține o vizualizare a hărții termice a zonelor în care utilizatorii interacționează.

O hartă termică roșie este indicația unei activități ridicate, în timp ce albastrul semnifică cea mai mică.

Plasarea unui CTA sau a unui activ descărcabil chiar în zona roșie vă poate ajuta să reduceți rata de respingere.

Sau

Puteți face conținutul din zona albastră mai captivant și puteți încerca să reduceți rata de respingere.

Cel mai probabil, oamenii dau clic pe zonele din primul pliu.

Cu toate acestea, dacă găsiți oameni care se implică mai mult cu conținutul care apare sub primul fold, ar putea fi un indiciu să îl mutați în sus.

Deci, acum că știți cum să reduceți rata de respingere a site-ului dvs., începeți imediat să o implementați și vedeți cum funcționează aceste strategii. Așteptăm cu nerăbdare să reveniți la noi cu genul de rezultate pe care le-ați primit cu sfaturile pe care vi le-am oferit.