Identificarea unde doresc să ajungă cei mai buni clienți ai tăi

John Jantsch (00:00): Hei, este ascultător de marketing cu bandă adezivă? Știm că ești mereu în căutarea modalităților de a-ți extinde afacerea mai eficient. De aceea sunt atât de încântat să discut. Am o altă emisiune pe rețeaua de podcast HubSpot. Troy Sandra este gazda I digress, vorbește totul despre cum puteți elimina complexitatea, complicațiile și confuzia din ecuația afacerii dvs. și puteți crea claritate pentru a eficientiza soluțiile strategice care ating un succes scalabil și durabil. Urmăriți episodul 24, începeți de acolo aproximativ 14 minute. Strategia este putere. Știi, îmi place ideea asta. Așa că ascultă, învață și crește cu I digress în rețeaua de podcast HubSpot la hubspot.com/podcast network.

John Jantsch (00:57): Bună, și bun venit la un alt episod al podcastului de marketing cu bandă adezivă. Acesta este John Jantsch. Voi face o emisiune personală astăzi. De fapt, voi face o serie de câteva spectacole solo săptămâna aceasta. Dacă ascultați în ordine, deoarece este săptămâna lansării noii mele cărți, motorul de marketing suprem cinci pași pentru o creștere ridicol de consecventă. Așa că voi acoperi pe scurt acești cinci pași dintr-o serie de episoade podcast. Sper că le puteți înșira pe toate împreună. Le vom avea în notele emisiunii, toate legate împreună. Dacă doriți să ridicați o copie a cărții, dacă nu ați făcut-o încă, este doar motorul de marketing suprem.com. Puteți găsi o mulțime de resurse gratuite acolo și vorbire sau resurse. Cartea este plină de fiecare exercițiu și listă de verificare și liste de sarcini pe care ți le dau, astfel încât să poți finaliza munca.

John Jantsch (01:43): Asta este în carte. O să încep azi prin a citi, de fapt, din carte pentru a vă oferi un pic de sens al conținutului, dar și pentru a pune la punct lecția de astăzi. Deci, care este motorul de marketing suprem? Bănuiesc că citiți această carte sau mă ascultați citind această carte pentru că aveți cel puțin un ușor interes pentru răspunsul la acea întrebare. Deci nu mă voi abține. Motorul de marketing suprem este un client de succes. Acum s-ar putea să spui, nu, toată lumea știe că ai nevoie de clienți până la urmă. Cam așa spune fiecare carte de marketing „regele unui client, bla, bla, dar am să vă arăt cum majoritatea, orice altă carte de marketing, inclusiv câteva pe care le-am scris, înțeleg această idee teribil de greșită. Școala de gândire care spune că scopul unei afaceri este de a obține profitabil, de a obține și de a păstra clienți nu este complet greșită. Este doar limitativ și greu de susținut scopul unei afaceri.

John Jantsch (02:39): Ce se întâmplă dacă scopul unei afaceri ar fi să descopere ce este nevoie pentru a-ți face clientul de succes? Ce s-ar întâmpla dacă ți-ai concentra toate eforturile asupra acestui obiectiv pentru o listă în continuă extindere de clienți ideali. Ce se întâmplă dacă creșterea ar veni cu clienții tăi? Nu de la ei. Rețineți că răspunsul meu la această întrebare este că motorul de marketing suprem include nu doar cuvântul client, dar client de succes, care poate părea un adjectiv frumos, înflorit în scris, dar este mult mai mult decât atât. Gândiți-vă la ce este nevoie pentru a ajuta un client să reușească. Și distincția cheie prinde viață. Afacerea ta are succes. Când clientul tău reușește, mă voi opri din citit și mă voi scufunda cu adevărat în primul pas, pașii în ordine. Apoi voi vorbi despre pasul unu harta unde sunt cei mai buni clienți ai tăi astăzi și unde doresc să ajungă.

John Jantsch (03:39): Vom vorbi despre astăzi. Pasul doi, descoperă adevărata problemă pe care o rezolvi pentru ca clienții tăi ideali să se transforme. Ei caută. Vom face asta într-un alt episod, pasul trei, concentrează-ți atenția către primii 20% dintre clienții tăi ideali. Pasul patru, atrageți mai mulți clienți ideali cu narațiune. Ei își spun deja și pasul cinci, care este în esență totul despre recomandări, se potrivește cu clienții tăi, deservindu-le întregul ecosistem. Deci, pasul numărul unu pe harta unde se află astăzi cei mai buni clienți ai tăi și unde doresc să ajungă în această carte. Prezint clientul idei ca membri. Acum nu vorbesc neapărat despre fapte, nu vorbesc despre un program de membru sau ceva de genul Costco. Acestea sunt modele de afaceri grozave. Chiar vorbesc mai mult despre un punct de vedere. Ce s-ar întâmpla dacă am ajunge să ne uităm clienții mai degrabă ca pe membri, dacă am atrage membri în organizația noastră, oameni care de fapt doreau să devină clienți pentru a investi în ei înșiși datorită a ceea ce le-am putut oferi.

John Jantsch (04:44): Acum asta poate suna ca o idee interesantă și încerc să o aduc la o viață foarte practică folosind ceva pe care îl numesc succesul clienților, urmărirea ideii din spatele pistei de succes a clienților este să creez de fapt. o foaie de parcurs despre unde sunt clienții dvs. astăzi și unde doresc să ajungă. Acum, această foaie de parcurs va avea mai multe elemente. Primul element este doar o listă de etape. Ceea ce găsesc este că majoritatea clienților noștri și poate că acest lucru este valabil și pentru afacerea dvs. Majoritatea clienților noștri vin la noi într-o anumită etapă a afacerii lor. Vindem practic consultanta si strategie de marketing. Și astfel mulți oameni vin la noi fără această strategie. Și, desigur, lipsește implementarea prezenței online de care este nevoie pentru ca o strategie să prindă viață. Deci sunt într-o etapă fundamentală.

John Jantsch (05:39): Acum, ceea ce am învățat de-a lungul anilor este că oamenii care vin la noi în acea etapă au anumite caracteristici. Le putem recunoaște. Putem identifica ce se întâmplă în afacerea lor. Și din această cauză, știm și provocările cu care probabil se confruntă zilnic. Nu sunt capabili să genereze suficienți clienți potențiali sau, cu siguranță, nu sunt capabili să convertească clienții potențiali. Nu sunt capabili să atragă clienți ideali. Toate acestea sunt simptome sau provocări ale situației în acea etapă, deoarece treaba noastră este să rezolvăm acele provocări. De asemenea, am reușit să creăm o listă de repere. Știm ce avem de realizat. Știm căsuțele pe care trebuie să le verificăm pentru a muta oamenii la următoarea etapă. Și astfel putem pune o serie de întrebări da sau nu, site-ul lor nu este eficient. Nu există nicio modalitate de a răspunde la această întrebare, dar putem spune că site-ul se încarcă eficient pe un dispozitiv mobil?

John Jantsch (06:35): Pentru că trebuie, putem spune da sau nu. Dacă răspunsul este da, bine bifați caseta. Dacă răspunsul este nu, acum putem atribui sarcini pentru realizarea acelui reper. Deci, ne oferă efectiv o foaie de parcurs aproape garantată, pe care le-am putea îndeplini toate etapele de referință pentru ei în acea etapă a succesului clienților noștri. Știm promisiunea a ceea ce se va întâmpla acum. Deci, cu alte cuvinte, atunci când construim fundația cuiva, acum putem genera eficient și genera clienți potențiali pentru ei. Deci aceasta este promisiunea care va fi în etapa următoare. Și să auzim un cuvânt de la sponsorul nostru. Platforma HubSpot CRM este ușor de adoptat și există într-adevăr două motive. Două caracteristici care fac acest lucru posibil, acea cronologie de contact și cronologia de contact a aplicației mobile și a tastaturii mobile HubSpot vă oferă contextul istoric. Trebuie să finalizați munca și să intrați în legătură cu clienții, deoarece toate datele despre clienți sunt într-un singur loc.

John Jantsch (07:32): Poate servi ca o singură sursă de adevăr. În HubSpot, puteți să efectuați o acțiune, chiar din cronologia contactului, să efectuați un apel și să introduceți un contact în secvența, să programați o întâlnire. Ai prins. Și dacă ești în mișcare, folosești aplicația mobilă pentru a face totul să se întâmple și pentru a menține totul la zi. Nici măcar nu trebuie să petreci mult timp antrenându-ți echipa. Poți fi sigur că toate informațiile de contact vor intra într-un singur sistem, făcându-ți echipa mai eficientă, arătând mai bine, adoptarea cu un CRM duce la date mai bune, informații mai bogate și un impact mai mare asupra experienței clienților. Aflați mai multe despre cum vă puteți scala compania fără a crește [email protected] Așa că noi, noi, succesul clienților noștri pentru marketing pentru clienții noștri are cinci etape. Și suntem capabili să planificăm activități în creștere, crescând etapele de referință care cu adevărat se vor maturiza.

John Jantsch (08:26): Știm cu adevărat că le vor maturiza marketingul. Deci, aceasta este ideea din spatele acestei piese de succes a clienților că suntem capabili să documentăm exact ce trebuie să facem pentru a trece oamenii la următoarea etapă. Acum, când obțineți co motorul de marketing suprem și găsiți cursul însoțitor, care este conținut și menționat de multe ori în carte, veți găsi o serie întreagă de formulare și liste de verificare. De fapt, am documentat succesul nostru complet și toate reperele pentru fiecare stat. Deci veți avea foaia de parcurs pentru marketing. Dacă doriți să utilizați acest lucru pentru a vă comercializa propria afacere. Dar adevăratul meu scop este să te fac să gândești în acest fel pentru afacerea ta, pentru clienții tăi. Nu-mi pasă în ce domeniu ești sau cui servești. Cred că această idee este o idee care vă va promova afacerea și, în cele din urmă, vă va permite să vă extindeți afacerea, clienții existenți, ideali, profitabili, mai degrabă decât să vă rătăciți să căutați mai mult de același lucru sau mai mult de oricine pare să aibă o nevoie pentru ceea ce vinzi.

John Jantsch (09:29): Și de aceea spun că motorul final de marketing Mar este un client de succes. Te vei concentra pe ca acel client să aibă succes. Acum, iată câteva dintre beneficiile secundare. Dacă vreți, să luați acest punct de vedere sau această mentalitate pentru noi, de fapt, ne-a schimbat misiunea pentru afacerea noastră. Misiunea noastră acum este destul de simplă. Luați clienții noștri de unde sunt astăzi sau de unde vin astăzi la noi, acolo unde credem că vor să ajungă în cele din urmă. Aceasta devine misiunea noastră, dar devine și un mesaj extraordinar de vânzări și marketing. Pentru că acum, când avem o conversație cu un potențial client, nu vorbim doar despre cum vom remedia problema de astăzi. De fapt, spunem că aici mergem. Iată întreaga foaie de parcurs. Și apropo, iată promisiunea. Acesta va fi disponibil pentru afacerea dvs. dacă îndeplinim aceste etape, dacă vă putem trece la următoarea etapă.

John Jantsch (10:21): Deci este un mesaj de vânzări foarte puternic și puternic și un mare diferențiere. Dar ceea ce am descoperit este că, să recunoaștem, creând sisteme, ceva despre care vorbesc, probabil că te-ai săturat să vorbesc și să scriu în mod constant. Acest lucru ne obligă să ne documentăm cu adevărat succesul, să urmărim modul în care vom oferi rezultatele pe care le promitem într-un mod care ne permite să angajăm diferit, să ne pregătim diferit, să delegăm munca. De fapt, suntem capabili să îndeplinim multe dintre sarcinile într-o manieră de rutină, fără a adăuga cheltuieli generale, neapărat afacerii noastre, deoarece acestea sunt sarcini repetabile pe care le facem iar și iar. Deci, aceasta nu este această idee a unei piste de succes a clienților nu este pur și simplu ceva pe care îl facem ca strategie de marketing. A devenit cu adevărat strategia generală pentru afacere în fiecare aspect al creșterii cu adevărat a afacerii noastre. Și sunt încântat să vă aduc un pic mai multe detalii despre ceilalți pași ai acestei lucrări, dar dacă v-am trezit interesul astăzi, mergeți la motorul de marketing suprem.com, puteți descărca câteva capitole gratuite.

John Jantsch (11:33): Există de fapt un curs gratuit pe care îl puteți obține, care vor fi niște videoclipuri. Și puteți încerca câteva dintre fișele de lucru pentru toate acestea înainte de a cumpăra cu adevărat cartea. Evident, cartea, când asculți, în momentul în care asculți asta, cartea este disponibilă, uh, pentru a fi expediată de la librarul tău preferat. Și când veți obține cartea, veți găsi că este, sau cel puțin însoțitorul, un site web pe care îl dezvăluim în carte va fi toate resursele pe care le folosim zilnic. Lucrând cu clienții noștri, implementând cu adevărat motorul de marketing suprem în afacerile lor. Așa că apreciez că vă acordați. Sper să le puteți lega și să aveți o călătorie completă de la capăt la capăt prin cei cinci pași către o creștere ridicol de consistentă, până data viitoare, aveți grijă. În regulă, asta încheie un alt episod al podcastului de marketing cu bandă adezivă.

John Jantsch (12:25): Vreau să vă mulțumesc foarte mult pentru acordare, nu ezitați să împărtășiți această emisiune, nu ezitați să ne oferiți recenzii. Știi, ne plac lucrurile astea. De asemenea, știai că am creat training, training de marketing pentru echipa ta? Dacă aveți angajați, dacă aveți un membru al personalului care dorește să învețe un sistem de marketing, cum să instalați acel sistem de marketing în afacerea dvs., verificați-l. Se numește programul de manager de marketing certificat din marketingul cu bandă adezivă. Îl puteți găsi pe bandă adezivă, marketing.com și derulați puțin în jos și găsiți acea filă care spune antrenament pentru echipa dvs.

Difuzor 2 (13:07): [inaudibil].