Skuteczne sposoby na zmniejszenie współczynnika odrzuceń Twojej witryny

Wysoki współczynnik odrzuceń to palący problem, z którym borykają się właściciele witryn, gdy tylko zaczną dostrzegać przyciąganie do witryny.

Samą intencją posiadania strony internetowej jest zaangażowanie użytkowników. Dzięki temu subskrybują, konwertują, wpadają w lejek leadów, a w późniejszym etapie stają się Twoimi klientami.

Jeśli jednak zauważysz wysoki współczynnik odrzuceń, ta twoja misja może nigdy nie zostać spełniona.

Oto dlaczego:

Wysoki współczynnik odrzuceń oznacza, że ​​Twoi użytkownicy naciskają przycisk Wstecz bez zawracania sobie głowy odwiedzaniem innych stron, które mają w ofercie.

W przeciwieństwie do innych wskaźników analitycznych, z którymi się zapoznałeś, współczynnik odrzuceń to jeden z tych wskaźników, które chcesz utrzymać na jak najniższym poziomie.

Jednak istnieje wiele nieporozumień dotyczących współczynnika odrzuceń, zwłaszcza jeśli chodzi o idealny współczynnik odrzuceń, do którego muszą dążyć strony internetowe.

W tym blogu odpowiemy na niektóre z najczęstszych pytań dotyczących współczynnika odrzuceń i różnych sposobów jego zmniejszenia.

Więc zanurkujmy prosto, bez zbędnych ceregieli.

Co to jest współczynnik odrzuceń?

Współczynnik odrzuceń to odsetek użytkowników, którzy przechodzą z różnych źródeł na stronę wejściową i opuszczają tę samą stronę, klikając przycisk Wstecz lub zamykając okno bez zawracania sobie głowy odwiedzaniem innych stron w witrynie.

Współczynnik odrzuceń to ważny wskaźnik analizy witryny, który pomaga zrozumieć poziom zaangażowania witryny.

Co jest uważane za odbicie?

Odbicie jest wynikiem tego, że odwiedzający witrynę trafia na stronę wejściową (stronę, na którą trafia po kliknięciu wyników wyszukiwania) i opuszcza ją bez odwiedzania innych stron w witrynie.

Dlaczego ludzie się odbijają?

Być może już myślisz o powodach, dla których Twoi goście odbijają się jak szalona piłka.

Pozwól, że pomogę ci to wyjaśnić, ponieważ kluczowe jest postawienie diagnozy przed znalezieniem rozwiązania.

Istnieją dwa najczęstsze przyczyny wysokiego współczynnika odrzuceń:

• Strona nie spełnia intencji użytkownika
• Słaba jakość strony w witrynie

Oto dwa scenariusze, które mogą zakończyć się zwiększonym współczynnikiem odrzuceń:

Intencja i współczynnik odrzuceń

Wyszukiwanie w Google zapytania „Co to jest DA” pokaże wyniki, które mówią o zasiłku na dziecko.

Wiesz jednak, jak działa SEO, a celem wyszukiwania było dowiedzieć się więcej o Domain Authority.

Jeśli klikasz kilka pierwszych wyników, po prostu nie odpowiada to intencji zapytania. Z powodu niezadowolenia od razu wciskasz przycisk wstecz.

Chociaż wydaje się to oczywistym scenariuszem, jeśli użytkownicy nie znajdą informacji, których szukają, porzucają stronę, co powoduje odrzucenie.

Doświadczenie strony i współczynnik odrzuceń

Teraz w tym scenariuszu strona bardzo pasuje do intencji zapytania, ale ładowanie trwa zawsze, a po załadowaniu nie ma wewnętrznych linków ani wezwań, które mogłyby prowadzić użytkowników do innych stron w witrynie.

Zarówno szybkość ładowania, jak i brak linków wewnętrznych skutkują wyższym niż zwykle współczynnikiem odrzuceń.

Gdzie znaleźć współczynnik odrzuceń w Google Analytics?

Google Analytics oferuje wiele opcji sprawdzania współczynnika odrzuceń Twojej witryny. Współczynnik odrzuceń jest dostępny na kartach Przegląd odbiorców, Pozyskiwanie i Zachowanie w Google Analytics.

Jeśli jednak planujesz przeanalizować współczynnik odrzuceń na stronie, najlepiej sprawdzić to w raporcie dotyczącym zachowania.

Jeśli chcesz sprawdzić współczynnik odrzuceń poszczególnych stron Twojej witryny, postępuj zgodnie z następującym procesem:

Krok 1: Przejdź do zakładki Zachowanie po lewej stronie

Krok 2: Kliknij Treść witryny

Krok 3: Kliknij Wszystkie strony

Krok 4: Wpisz ścieżkę adresu URL w polu wyszukiwania

Jak obliczyć współczynnik odrzuceń?

Google Analytics to podstawowe narzędzie dla większości właścicieli witryn, a sposób, w jaki oblicza współczynnik odrzuceń, naprawdę ma znaczenie.

Według Google oblicza ogólny współczynnik odrzuceń witryny, dzieląc sesje jednostronicowe przez wszystkie sesje.

Formuła współczynnika odrzuceń dla całej witryny

współczynnik odrzuceń = sesje na jednej stronie / łączna liczba sesji

Innymi słowy, jest to całkowity procent wszystkich sesji w witrynie, podczas których użytkownicy odwiedzili tylko jedną stronę.

Współczynnik odrzuceń strony jest obliczany poprzez podzielenie sesji jednostronicowych przez łączną liczbę \sesji rozpoczynających się od strony.

Formuła współczynnika odrzuceń dla jednej strony

współczynnik odrzuceń strony = sesje pojedynczej strony na stronie / łączna liczba sesji począwszy od strony

Ponieważ użytkownicy wychodzą przed odwiedzeniem jakichkolwiek innych stron, czas trwania sesji pojedynczego wyświetlenia strony jest zawsze liczony jako 0 sekund.

Czy wysoki współczynnik odrzuceń jest zły?

To zależy.

Jeśli masz witrynę, która sprzedaje produkt lub usługę, bardzo wysoki współczynnik odrzuceń może być przerażającą sprawą, ponieważ wskazuje, że użytkownicy nie dokonują konwersji.

W przypadku posta na blogu z obszerną treścią współczynnik odrzuceń może być wysoki, ponieważ użytkownicy otrzymują wszystko, czego szukają na tej samej stronie. W takich przypadkach sesje jednostronicowe będą wyższe, co spowoduje wysoki współczynnik odrzuceń.

Jeśli jednak należysz do drugiej kategorii, miej oko na czas spędzony na stronie, ponieważ może to być dobrą wskazówką, czy Twoje treści działają, czy nie.

Ponadto, jeśli jesteś w dużym stopniu uzależniony od dochodów z Google Adsense lub jeśli Twój wpis na blogu jest początkowym etapem ścieżki marketingowej, upewnij się, że linki wewnętrzne i wezwania do działania są umieszczone strategicznie w każdym poście na blogu.

Uwaga: Nie wszystkie wezwania do działania i linki wewnętrzne mogą zainteresować użytkowników. Musi być idealnie dostosowany do intencji każdej strony.

Niezależnie od typu witryny, która ma wysoki współczynnik odrzuceń, najczęstszą przyczyną wyższego odrzucenia są czynniki użyteczności.

Klaster w projekcie witryny, zła kombinacja kolorów, niewłaściwe rozmieszczenie wezwania do działania oraz fantazyjne lub nieczytelne czcionki, które powodują problemy z czytelnością, to jedne z najczęstszych wąskich gardeł w witrynach o wysokim współczynniku odrzuceń.

Dlatego w Stan Ventures zalecamy naszym klientom trzy różne warianty projektu witryny przed zerowaniem.

Zdarzenia bez interakcji w celu lepszego obliczania współczynnika odrzuceń

Google Analytics daje Ci możliwość zdefiniowania współczynnika odrzuceń Twojej witryny za pomocą zdarzeń niezwiązanych z interakcją.

Ta opcja pomaga przedefiniować współczynnik odrzuceń poszczególnych stron, które zawierają śledzenie zdarzeń.

Ten przykład powinien pomóc Ci jeszcze lepiej zrozumieć tę koncepcję:

Rozważ stronę z zasobem do pobrania. Ogólną intencją strony jest zmuszenie użytkownika do pobrania zasobu, a jeśli użytkownik to spełni, nie ma powodu, aby nazywać to odrzuceniem.

W takich przypadkach możesz uwzględnić akcję zdarzenia przed obliczeniem współczynnika odrzuceń. Zasadniczo oznacza to, że żadna sesja, w której użytkownik pobiera zasób, nie zostanie obliczona jako odrzucenie.

Wszystko, co musisz zrobić, to przejść do Menedżera tagów Google i dodać zdarzenie, w którym trafienie bez interakcji stało się fałszywe.

Dzięki temu każda czynność w zasobie będzie liczona przez Google Analytics jako trafienie, co wykluczy sesję jako odrzucenie.

Jest to opcjonalny parametr w Menedżerze tagów, który pozwala określić, w jaki sposób chcesz zdefiniować współczynnik odrzuceń dla stron w Twojej witrynie, które obejmują również pomiar zdarzeń.

Gdy to zrobisz, przejdź do konfiguracji wyzwalacza i dodaj współczynnik wyzwalania.

W przypadku zasobu do pobrania mogę użyć kliknięcia jako czynnika wyzwalającego, a po zakończeniu mogę dodać identyfikator kliknięcia lub klasę, a nawet adres URL kliknięcia powiązany z plikiem PDF.

Jeśli masz już skonfigurowane GTM w witrynie, pierwszy wyzwalacz zacznie wypełniać dane w Google Analytics.

Z tego filmu dowiesz się, jak zaimplementować zdarzenie braku interakcji w Google Analytics za pomocą GTM.

Skorygowany współczynnik odrzuceń dla blogerów i wydawców

Jak wspomniano powyżej, blogerzy i strony internetowe, które publikują dużo treści, najprawdopodobniej zobaczą wyższy współczynnik odrzuceń.

W większości przypadków nie oznacza to, że treść jest słaba lub strona internetowa jest słaba. Większość stron internetowych, które opierają się na długich formach i treściach opartych na wiadomościach, ma wysoki współczynnik odrzuceń, wynoszący od 70-90%

Współczynnik odrzuceń nie oznacza wyraźnie, że użytkownik wylądował na Twojej stronie i kliknął przycisk Wstecz w ciągu kilku sekund.

Użytkownik mógł spędzić na Twojej stronie więcej niż minutę, a ponieważ treść miała charakter informacyjny i w 100% spełniała cel wyszukiwania, użytkownik mógł opuścić witrynę bez zawracania sobie głowy sprawdzaniem innych zasobów lub stron, które mogłeś podać.

Ponieważ spędzili wystarczająco dużo czasu na stronie, po prostu nie chcesz, aby nazywano je odrzuceniem.

Oto, gdzie możesz skorzystać z Skorygowanego współczynnika odrzuceń.

Dzięki Skorygowanemu współczynnikowi odrzuceń możesz wyzwolić zdarzenie, gdy użytkownik spędza więcej niż ustawiony przez Ciebie minimalny czas. Zasadniczo od Ciebie zależy określenie minimalnego czasu.

Po włączeniu opcji Skorygowany współczynnik odrzuceń możesz zobaczyć procent użytkowników, którzy opuścili witrynę od czasu przed upływem ustawionego minimalnego czasu.

Jeśli więc ustawisz minimalny czas na 20 sekund, Google Analytics użyje go do obliczenia współczynnika odrzuceń. Jeśli użytkownik pozostał tylko 18 sekund i opuścił stronę, zostanie to uznane za odrzucenie. Z drugiej strony, jeśli dana osoba została dłużej niż 20 sekund, nie będzie to liczone jako odbicie.

Aby to osiągnąć, musisz dodać pasek kodu do śledzenia Google Analytics.

Konfigurowanie dostosowanego współczynnika odrzuceń

Ręczne dodawanie dostosowanego współczynnika odrzuceń

Krok 1

Zidentyfikuj stronę źródłową, która pobiera kod śledzenia Analytics wewnątrz postów. Na przykład w witrynie PHP może znajdować się w pliku header.php.

Krok 2

Dodaj kod wyzwalacza zdarzenia tuż nad wierszem, w którym </script> się zamyka.

setTimeout(“ga('send','event','dostosowany współczynnik odrzuceń','20 sekund')”,20000);

Jak widać, ten kod wskazuje czas zarówno w sekundach, jak i milisekundach. Możesz to zmienić na podstawie minimalnego ustawionego czasu.

Korzystanie z wtyczki WordPress

Jeśli jesteś użytkownikiem WordPressa, wystarczy zainstalować prostą wtyczkę. Jest to bardzo przydatne dla osób, które nie mają wiedzy na temat HTML ani kodowania.

Oto, co musisz zrobić:

Krok 1: Zainstaluj wtyczkę Perfmatters WordPress.

Krok 2: Włącz analizę lokalną

Krok 3: Wprowadź identyfikator śledzenia i wybierz pozycję

Krok 4: Ustaw dostosowany współczynnik odrzuceń w kilka sekund i zapisz

Korzystanie z Menedżera tagów Google

Utwórz wyzwalacz czasowy w następujący sposób:

Krok 1: Dodaj nowy wyzwalacz i wybierz timer jako typ zdarzenia.

Krok 2: Wprowadź minimalny interwał timera 30 000 przez 30 sekund.

Krok 3: Włącz wyzwalacz czasowy w całej witrynie za pomocą wartości logicznych

Krok 4: Ustaw wyzwalacz, aby uruchamiał się na wszystkich zegarach.

Krok 5: utwórz nowy tag zdarzenia Universal Analytics.

Jak Bounce wpływa na SEO?

W branży SEO wciąż toczą się dyskusje na temat korelacji między współczynnikiem odrzuceń, czasem przebywania i rankingami.

Google dało jasno do zrozumienia, że ​​nie używa współczynnika odrzuceń jako sygnału rankingowego, ale wierni SEO, tacy jak Rand Fishkin, zawsze kwestionowali to twierdzenie.

W rzeczywistości, chociaż może nie istnieć bezpośrednia korelacja między współczynnikiem odrzuceń a rankingiem, możliwości to niektóre z powodów, które prowadzą do wysokiego współczynnika odrzuceń, co może wpływać na rankingi.

Strona, która nie zawiera intencji, jakości treści i czynników użyteczności, może skutkować wysokim współczynnikiem odrzuceń, a także są to te same czynniki, które mogą powodować słabą trakcję organiczną.

Dlatego większość osób zajmujących się SEO doświadcza zmniejszonego współczynnika odrzuceń po zoptymalizowaniu stron pod kątem użytkowników i wyszukiwarek.

Czy współczynnik odrzuceń jest czynnikiem rankingowym?

Według Google współczynnik odrzuceń nie jest czynnikiem rankingowym, ponieważ jest uważany za sygnał szumu.

Już w 2008 roku Google powiedział, że nie używa danych o kliknięciach , które obejmują współczynnik odrzuceń, spędzony czas itp. do rankingu stron internetowych.

Ponieważ program jest prowadzony przez Google, możemy tylko wierzyć w to, co głoszą. Jednak badania przeprowadzone przez ekspertów SEO wykazały wysoką korelację między odbiciem a rankingami.

Jakiś czas temu w 2011 roku Google ogłosił funkcję, która dawała użytkownikom możliwość usunięcia witryn, z których opuścili w ciągu kilku sekund od ponownego pojawienia się w wynikach wyszukiwania.

Ta funkcja już nie istnieje, ale oznacza to, że algorytmy Google mogą zrozumieć dane o kliknięciach.

Oprócz tego Moz przeprowadził kilka badań, które pokazują, że strony znajdujące się na pierwszych trzech pozycjach mają niższy współczynnik odrzuceń niż te, które znajdują się poniżej.

Wszystkie te badania zaprzeczają temu, co Google twierdzi od ponad dekady i może się wydawać, że istnieje pewien związek między współczynnikiem odrzuceń a współczynnikiem rankingowym Google.

Ale po raz kolejny jest to bardzo kontrowersyjne twierdzenie.

Jeśli jednak zdecydujesz, że współczynnik odrzuceń jest czynnikiem rankingowym, upewnij się, że masz zoptymalizowane strony, aby zapewnić użytkownikom jak najlepsze wrażenia.

Jaki jest „średni” współczynnik odrzuceń?

Średni współczynnik odrzuceń różni się w zależności od typu witryny i stron, które śledzisz.

Strona bloga może mieć bardzo wysoki współczynnik odrzuceń w porównaniu ze stroną docelową lub stroną produktu.

Jednak według Similar Web 45%-65% współczynnika odrzuceń to aktualna średnia.

To powiedziawszy, liczba ta może wynosić od 25% w przypadku bardzo angażującej strony do 90% w przypadku stron, które są mniej angażujące lub spełniają intencje bez konieczności podejmowania dalszych działań (przykładowe wiadomości).

Badanie mówi również, że współczynnik odrzuceń może wzrosnąć w zależności od źródła ruchu. Ruch ze źródeł bezpośrednich ma generalnie bardzo mniejszy współczynnik odrzuceń w porównaniu ze źródłami takimi jak reklamy społecznościowe i displayowe.

Co ciekawe, dużą rolę w decydowaniu o współczynniku odrzuceń mogą również odgrywać urządzenia, za pomocą których użytkownicy uzyskują dostęp do Twojej witryny.

Podobne badanie internetowe wykazało wysoki współczynnik odrzuceń wśród użytkowników odwiedzających witrynę z urządzeń mobilnych w porównaniu z użytkownikami, którzy uzyskują dostęp do witryny za pomocą komputerów stacjonarnych.

Pulpit

mobilny

Współczynnik odrzuceń a współczynnik wyjścia

Chociaż te dwa terminy są związane z tym, którą stronę opuszcza użytkownik, nie są one takie same i użytkownicy często używają tych terminów zamiennie.

Więc tutaj jest rzecz, wszystkie odbicia są wyjściami, ale nie wszystkie wyjścia są odbiciami.

Jak wspomnieliśmy wcześniej, odrzucenie jest wyzwalane, gdy użytkownik wchodzi na pojedynczą stronę i opuszcza tę samą stronę, nie robiąc absolutnie nic.

Używam tego słowa bezwzględnie, ponieważ możesz wywołać zdarzenie braku interakcji dla zasobów na stronie i pominąć liczenie go jako odrzucenia.

Pojęcie współczynnika wyjścia jest znacznie prostsze w porównaniu ze współczynnikiem odrzuceń

Użytkownicy trafiają na stronę i mogą odwiedzać wiele stron lub opuszczać tę samą stronę bez podejmowania jakichkolwiek działań. Strona, którą użytkownik odwiedził jako ostatni, zostanie uznana za stronę wyjściową.

Oznacza to, że współczynnik wyjść informuje po prostu procent użytkowników, którzy opuścili witrynę z określonej strony w porównaniu z użytkownikami, którzy przeszli na inne strony witryny.

Nawet jeśli wysoki współczynnik wyjść jest normalny, jeśli strona, na którą kierujesz reklamy, ma na celu przejście użytkowników przez proces, na przykład stronę produktu z opcją Kup teraz. Wtedy być może będziesz musiał poszukać problemów, które powstrzymują użytkowników od podjęcia zamierzonego działania.

Jednak strona z potwierdzeniem płatności zwykle ma wysoką stronę wyjścia, ponieważ użytkownik wykonał zamierzoną czynność i jest to całkowicie normalne.

Podstawowa różnica między współczynnikiem odrzuceń a współczynnikiem wyjścia polega na tym, że tego ostatniego nie można całkowicie zatrzymać, ponieważ każdy użytkownik jest przeznaczony do opuszczenia witryny po kilku iteracjach.

Wszystko, co możesz zrobić, to upewnić się, że na każdej stronie jest wystarczająco dużo opcji, aby użytkownik zagłębił się w tę stronę, aż dotrze do tej strony, z której wyjdzie.

Te same strategie stosowane w celu zmniejszenia współczynnika odrzuceń są również ważne w celu zmniejszenia współczynnika wyjść ze strony.

Wskazówki, jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń

Zwiększ wynik czytelności swoich treści

Jeśli Twoja witryna wspina się na najwyższą pozycję w wyszukiwarce Google, Twoje treści muszą być godne pochwały. Ale to po prostu nie oznacza, że ​​Twoi odwiedzający przeczytają treść w całości.

Zastanawiać się dlaczego?

Musisz sprawić, by treści wysokiej jakości były czytelne, wybierając odpowiednią czcionkę, kolor czcionki, rozmiar i wiele innych elementów.

Ponadto duża część treści może działać na drukowanej książce. Ale na platformach cyfrowych, zwłaszcza na stronach internetowych, są do bani.

Im grubszy tekst, tym większe odbicie. Dzieje się tak, ponieważ osoby czytające online wolą krótkie zdania i akapity, ponieważ lubią przeglądać treść.

Znaczenie, jakie przywiązujesz do formatowania treści za pomocą ponumerowanych list punktowanych i tagów nagłówków, może pomóc w zmniejszeniu współczynnika odrzuceń do pożądanego poziomu.

Upewnij się, że Twoje zdania są ostre i nie każesz użytkownikom czekać, aż podasz im to, co jest ważne.

Istnieje wiele blogów z ciekawą treścią. Ale starają się zachować krytyczne informacje pod koniec.

Chociaż ta strategia może zadziałać gdzie indziej, to zdecydowanie nie, jeśli chodzi o sieć.

Ponadto sieć nie jest platformą do popisywania się elokwencją, przynajmniej jeśli próbujesz promować produkt lub usługę.

Jeśli treść wymaga kreatywnej ekspresji, możesz uciec się do pyszałkowatego języka.

Ale w codziennych treściach upewnij się, że jest tak prosty, jak to tylko możliwe.

Charakterystyka dobrej treści internetowej:

• Można zeskanować z odpowiednim użyciem podtytułów
• Podkreśla ważne punkty za pomocą punktorów i list numerowanych
• Dodaje bardzo trafne obrazy i wykresy, aby komunikat był jasny
• Sedno treści pojawia się w pierwszych kilku akapitach
• Przeważnie przyjmuje konwersacyjny styl narracji
• Właściwe linki wewnętrzne i CTA umieszczone strategicznie

Użytkownicy nienawidzą wyskakujących okienek

Jako właściciel witryny uwielbiasz wyskakujące okienka, ale jako użytkownik po prostu ich nienawidzisz. To smutna rzeczywistość, której nie można zignorować.

Według ostatnio przeprowadzonych badań, reklamy wyskakujące cieszą się największą dezaprobatą wśród użytkowników.

Co ciekawe, nawet Google nienawidzi wyskakujących okienek i uruchomił aktualizację algorytmu tylko po to, aby ukarać strony internetowe, które używają natrętnych elementów pełnoekranowych.

Marketerzy intensywnie używają wyskakujących okienek do generowania leadów i jako narzędzia do optymalizacji współczynnika konwersji.

Jednak witryny, które uruchamiają wyskakujące okienka, gdy tylko użytkownik wejdzie, mogą zauważyć wyższy współczynnik odrzuceń.

Dzieje się tak dlatego, że niektóre wyskakujące okienka zakłócają działanie czytnika i decydują się opuścić stronę odrzuconą.

Niektóre strony internetowe mają nawet kilka wyskakujących okienek, co dosłownie wystawia na próbę cierpliwość czytelników.

Najbardziej odpowiednią metodą włączenia wyskakujących okienek jest wywoływanie ich, gdy użytkownik zdecyduje się opuścić stronę.

Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia mogą nawet zmniejszyć współczynnik odrzuceń, jeśli pokażesz użytkownikom inny odpowiedni post na blogu lub umożliwisz im pobranie zasobu z włączonym śledzeniem zdarzeń.

Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia, które są dobrze opracowane, mają historię przekształcania odwiedzających w potencjalnych klientów i zachęcania użytkowników do kupowania produktów i usług.

Jeśli jesteś specjalistą od marketingu, upewnij się, że wyskakujące okienka są utrzymywane na minimalnym poziomie i oferują użytkownikom wartość.

Skuteczne wezwanie do działania

Masz użytkowników wchodzących na stronę i spędzających na niej czas. Ale o to chodzi, czy opuszczają witrynę bez pozostawiania śladu.

To najgorsza rzecz, jaka może się przytrafić, jeśli Twoim zamiarem jest przekształcenie użytkowników w subskrybentów i klientów.

Aby jak najlepiej wykorzystać swoje strony, musisz przywoływać użytkowników atrakcyjnymi wezwaniami do działania.

Dobrze przemyślane CTA może znacznie obniżyć ogólny współczynnik wyjścia i współczynnik odrzuceń.

Podczas umieszczania CTA upewnij się, że umieszczasz co najmniej jedno w pierwszej zakładce, a nie w pobliżu stopki.

Powodem jest to, że tylko 10% wszystkich odwiedzających poświęca czas na przeczytanie lub przewinięcie do stopki odwiedzanych stron.

Jeśli planujesz umieścić CTA na blogu, upewnij się, że udostępnia ono czytelnikowi przydatne źródło, które jest silnie związane z blogiem, który czyta. Całkowicie niepowiązane CTA jest równoznaczne z całkowitym brakiem CTA.

Gdy użytkownicy są proszeni o odwiedzenie obszernej strony zasobów, pobranie zasobu lub zakup usługi, powodujesz, że odwiedzają więcej stron, co oznacza, że ​​zmniejszasz ogólny współczynnik odrzuceń witryny.

W przypadku strony produktu lub usługi udostępnij bezpłatną wersję próbną lub bezpłatne studium przypadku do pobrania. Jeśli jesteś agencją SEO, wypróbuj CTA, które zapewnia bezpłatne konsultacje SEO lub bezpłatny audyt SEO.

Oto niektóre z niezawodnych formuł, które zmniejszają współczynnik odrzuceń Twojej witryny i wielokrotnie zwiększają współczynnik konwersji.

Usuń przestarzałą zawartość

Czy widzisz, że ruch organiczny zanika z biegiem lat, a współczynnik odrzuceń na niektórych stronach rośnie?

Może to być spowodowane dezaktualizacją treści.

Stare i nieaktualne treści mogą nie spełniać intencji użytkownika, jeśli nie kwalifikują się jako wiecznie zielone. Dotyczy to szczególnie niektórych branż niszowych, takich jak SEO.

Oto prosty przykład:

Jeśli prowadzisz obszerny blog na temat strategii SEO 2018 i jeśli treść nie zostanie zaktualizowana przez następne dwa lata, użytkownicy mogą nie uznać jej za przydatną. Opuszczą stronę, gdy tylko wejdą.

Dodając do tego, Google i inne wyszukiwarki będą powoli przestać wysyłać użytkowników do strony, ponieważ nie są w stanie spełnić intencji zapytania.

Kieruj na właściwe słowa kluczowe

Wybór odpowiedniego słowa kluczowego dla Twoich stron może znacznie obniżyć współczynnik odrzuceń. Prawda jest taka, że ​​nie wszystkie słowa kluczowe są traktowane jednakowo, ponieważ służą konkretnym celom.

Aby lepiej zrozumieć, istnieją zasadniczo dwa rodzaje słów kluczowych, na które należy zwrócić uwagę, próbując zmniejszyć współczynnik odrzuceń.

• Słowa kluczowe informacyjne
• Słowa kluczowe transakcyjne, czyli słowa kluczowe intencji kupującego

Jeśli jesteś właścicielem witryny, chcesz, aby strony produktów i usług były pozycjonowane pod kątem słów kluczowych intencji kupującego, a nie informacyjnych.

Jeśli jest na odwrót, możesz zauważyć wysoki współczynnik odrzuceń, ponieważ użytkownicy nie znaleźli informacji, których szukali.

Jak powiedzieliśmy wcześniej, treści informacyjne zwykle mają wyższy współczynnik odrzuceń, ponieważ użytkownicy są w 100% zadowoleni lub najmniej zadowoleni z dostarczonej treści.

W obu przypadkach konwersja użytkownika, który trafia na bloga, wymaga skonfigurowania odpowiednich strategii i przejścia przez różne lejki marketingowe, zanim stanie się sprzedażą.

Jednak po prostu nie musisz przechodzić tak wiele bólu, jeśli upewnisz się, że Twoje strony z pieniędzmi są zoptymalizowane za pomocą odpowiednich słów kluczowych intencji kupującego.

W ten sposób zapraszasz odpowiednią grupę osób do swojej witryny, a gdy uznają strony za przydatne, podejmują właściwe działania, których chcesz.

Oznacza to, że na pewno będą angażować się w wiele stron.

Na przykład:

Użytkownik, który wejdzie na stronę produktu z listą iPhone'ów za pomocą słowa kluczowego intencji kupującego, może sprawdzić różne opcje przechowywania i ceny, porównać je ze starą wersją, a na koniec podjąć decyzję o zakupie. Jeśli większość użytkowników Twojej witryny należy do tej kategorii, na pewno zobaczysz mniejszy współczynnik odrzuceń.

Oto jednak inny scenariusz, który może skończyć się wyższymi współczynnikami odrzuceń.

Użytkownik wyszukujący przy użyciu słowa kluczowego „jak zrobić zasięg dla blogerów” trafia na stronę usługi zawierającą listę pakietów docierających do blogerów. Cel wyszukiwania nie jest spełniony w 100%, co może prowadzić do natychmiastowego porzucenia strony, co jest liczone jako odrzucenie.

Możesz tego uniknąć, odpowiednio przypisując słowa kluczowe oparte na intencjach do odpowiednich stron produktów, usług i blogów.

Współczynnik odrzuceń stron zoptymalizowanych za pomocą słów kluczowych intencji kupującego jest znacznie mniejszy niż w przypadku blogów, ponieważ użytkownicy przychodzą z zamiarem poznania funkcji i korzyści.

Zadbaj o doświadczenie Page Speed

Czy wiesz, że 53% użytkowników porzuca strony, których ładowanie trwa dłużej niż 3 sekundy? Co więcej , Google twierdzi , że 30% użytkowników oczekuje na ładowanie strony trwające sekundę lub mniej, a 18% spodziewa się natychmiastowego załadowania.

Gdy dodawana jest każda nowa sekunda, współczynnik odrzuceń wzrasta o co najmniej 20-30%, co oznacza, że ​​Page Speed ​​jest jednym z ważnych czynników, który na twarzy mówi Ci o przyczynie wyższego współczynnika odrzuceń.

Co ciekawe, okazało się, że 47% użytkowników chce, aby strony ładowały się w ciągu 2 sekund . Rzeczywistość jest jednak uderzająco inna . Obecnie uważa się, że tylko 12% wyników na urządzeniach mobilnych i 13% na komputerach stacjonarnych jest w stanie osiągnąć ten wyczyn.

Oznacza to, że masz więcej niezadowolonych użytkowników niż zadowolonych, którzy gromadzą się w sieci.

Nawiasem mówiąc, wszystkie liczby, które widzisz w Google, koncentrują się na urządzeniach mobilnych i jest ku temu powód.

W większości przypadków, jeśli jesteś w stanie zoptymalizować problemy z szybkością i użytecznością dla użytkowników mobilnych, zwykle automatycznie dostosowuje się do pulpitu.

Biorąc pod uwagę, że Google daje większy impuls do ogólnego wrażenia użytkowników na stronie, nie jest najwyższy czas, aby rozwiązać problemy z szybkością.

Sprawienie, by strona internetowa była szybsza i szybsza, będzie decydować o rankingu od 2021 roku.

Google potwierdził, że Core Web Vitals dołączy do wielu innych sygnałów rankingowych dotyczących doświadczenia użytkownika.

Nawiasem mówiąc, Core Web Vitals to zestaw 3-stronicowych sygnałów, które według Google mają kluczowe znaczenie dla zrozumienia, czy użytkownik uzyskuje bezproblemowe przeglądanie.

Biorąc pod uwagę, że szybkość strony ma kluczowe znaczenie zarówno dla rankingu, jak i zmniejszenia współczynnika odrzuceń, musisz umieścić ją na szczycie listy zadań do wykonania.

Popraw wewnętrzną strukturę linków

Brak linków wewnętrznych to wyraźna wada, z którą często się spotykam, gdy przeglądam strony, na które ludzie narzekają, że mają wyższy współczynnik odrzuceń.

Gdy witryna nie zapewnia użytkownikom możliwości poruszania się po innych stronach, nie możemy składać skargi do użytkowników z powodu opuszczenia strony bez podjęcia jakichkolwiek działań.

Dotyczy to zwłaszcza blogów i stron zasobów. Jeśli nie umieszczasz wewnętrznych linków do innych odpowiednich zasobów, użytkownicy są zwykle zadowoleni z tego, co już zużyli i opuszczą stronę.

Ponadto linki zewnętrzne, które po prostu nie otwierają się w nowej karcie, mogą również zwiększyć współczynnik odrzuceń, ponieważ użytkownicy mogą nigdy nie nacisnąć przycisku Wstecz i wrócić do Twojej witryny.

Użyj spisu treści

Twoi użytkownicy się spieszą i chcesz, aby w jak najkrótszym czasie zobaczyli informacje, których szukają.

Podobnie jak treść, którą teraz czytasz, długie posty zawierające ponad 5000 słów mogą wydawać się niektórym użytkownikom źródłem czasu rzeczywistego.

Twoi użytkownicy lubią treści w kapsułach i właśnie tam możesz korzystać ze spisu treści.

Spis treści jest przydatny, ponieważ użytkownicy mogą przejść do interesującej go sekcji bez konieczności czytania reszty bloga.

Ponadto, jeśli przykleisz go na lewym pasku nawigacyjnym, prawdopodobnie będziesz mógł zachęcić odwiedzających do sprawdzenia innych sekcji na blogu.

Na wyższym poziomie możesz również tworzyć strony podtematów dla tematów nadrzędnych. Połącz go w lewej nawigacji spisu treści. W ten sposób możesz zmniejszyć współczynnik odrzuceń, gdy użytkownik kliknie na jedną z podstron.

Innym sposobem wykorzystania spisu treści do zmniejszenia współczynnika odrzuceń jest dodanie zdarzenia braku interakcji.

Osadź filmy wideo

Twoim ostatecznym celem jest zachęcenie użytkowników do zaangażowania się w Twoją witrynę i treści. A najlepszą opcją w 2020 roku jest korzystanie z filmów.

Twórz filmy wokół swoich treści, może to być albo krótkie wideo przedstawiające graficzną reprezentację, albo dogłębna lekcja mistrzowska. Wszystko, co musisz zrobić, to upewnić się, że film został umieszczony we właściwym kontekście.

Filmy osadzone w treści mogą sprawić, że użytkownicy pozostaną na stronie dłużej, a jeśli użyjesz wyzwalaczy braku interakcji za każdym razem, gdy użytkownik kliknie przycisk odtwarzania. Może to radykalnie obniżyć współczynnik odrzuceń.

Oprócz tego Google i inne wyszukiwarki, takie jak strony rankingowe, które zawierają filmy i inne zasoby multimedialne.

Dodanie wideo do treści może pomóc w uruchomieniu fragmentów wideo, co ponownie pomoże w generowaniu wyższego współczynnika klikalności.

Wykonaj analizę mapy ciepła

Czy kiedykolwiek myślałeś, że możesz zrobić o wiele lepiej, gdybyś zobaczył, jak użytkownicy korzystają ze stron?

Nie martw się! Masz to. Nie jeden, ale wiele.

Istnieją narzędzia, które pozwalają zobaczyć każdą akcję podejmowaną przez użytkowników po tym, jak trafią na Twoją stronę.

Dwa najlepsze narzędzia w branży to HotJar i CrazyEgg.

Oba te narzędzia oferują prawie podobne funkcje, a wybranie jednego z nich pomoże Ci w podejmowaniu świadomych decyzji o zmniejszeniu współczynnika odrzuceń.

Oto jak:

Wszystko, co musisz zrobić, to wkleić kod śledzenia wygenerowany przez dowolne narzędzie i wkleić go na stronach, które chcesz śledzić.

Wkrótce potem możesz zobaczyć z pulpitu nawigacyjnego tych narzędzi wszystkie działania użytkowników, w tym przewijanie, kliknięcia, wybory i tak dalej.

Dodatkowo możesz uzyskać widok mapy cieplnej obszarów, w których użytkownicy wchodzą w interakcje.

Czerwona mapa termiczna wskazuje na wysoką aktywność, podczas gdy niebieska oznacza najmniejszą.

Umieszczenie CTA lub zasobu do pobrania bezpośrednio w czerwonej strefie może pomóc w zmniejszeniu współczynnika odrzuceń.

Lub

Możesz sprawić, by treść w niebieskiej strefie była bardziej atrakcyjna i spróbować zmniejszyć współczynnik odrzuceń.

Najprawdopodobniej użytkownicy klikają obszary w pierwszej części.

Jeśli jednak zauważysz, że ludzie bardziej angażują się w treści pojawiające się poniżej pierwszej części ekranu, może to być wskazówka, aby przenieść ją w górę.

Teraz, gdy wiesz, jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń swojej witryny, zacznij ją wdrażać od razu i zobacz, jak działają te strategie. Z niecierpliwością czekamy, aż wrócisz do nas z takimi wynikami, jakie otrzymałeś dzięki dostarczonym przez nas wskazówkom.