降低網站跳出率的有效方法

高跳出率是網站所有者一旦開始看到對網站的吸引力就面臨的緊迫問題。

擁有一個網站的目的就是讓用戶參與進來。 結果，他們訂閱、轉換、進入領先漏斗，並在稍後階段成為您的客戶。

但是，如果您注意到跳出率很高，那麼您的這一使命可能永遠無法實現。

原因如下：

高跳出率意味著，您的用戶無需費心訪問他們提供的任何其他頁面即可點擊後退按鈕。

與您熟悉的任何其他分析指標不同，跳出率是您希望盡可能低的指標之一。

但是，跳出率存在很多困惑，尤其是在網站必須瞄準的理想跳出率方面。

在這篇博客中，我們將回答一些關於跳出率的最常見問題以及降低跳出率的不同方法。

因此，讓我們毫不費力地直接潛入水中。

什麼是跳出率？

跳出率是指通過單擊後退按鈕或關閉窗口而無需訪問站點內其他頁面的用戶從不同來源登陸到入口頁面並離開同一頁面的百分比。

跳出率是一個重要的網站分析指標，有助於了解網站的參與度。

什麼是反彈？

反彈是網站訪問者登陸入口頁面（他們在點擊搜索結果後登陸的頁面）並放棄該頁面而不訪問網站上的任何其他頁面的結果。

為什麼人們會反彈？

您可能已經在思考為什麼您的訪問者可能會像瘋球一樣反彈。

讓我幫助您弄清楚這一點，因為在找到解決方案之前做出診斷至關重要。

導致跳出率高的常見原因有兩個：

• 頁面不符合用戶意圖
• 網站頁面體驗差

以下兩種情況可能會導致跳出率增加：

意圖和跳出率

谷歌搜索查詢“什麼是 DA”將顯示有關“親愛的津貼”的結果。

但是，您知道 SEO 的工作原理，並且搜索的目的是更多地了解域權限。

如果您單擊前幾個結果，它就不能滿足您的查詢意圖。 由於不滿意，您立即按了返回按鈕。

儘管這似乎是一個顯而易見的場景，但如果用戶未能找到他們正在尋找的信息，他們就會放棄該頁面，從而導致跳出。

頁面體驗和跳出率

現在在這種情況下，頁面與查詢意圖高度匹配，但頁面需要加載，一旦加載，它沒有內部鏈接或 CTA 可以將用戶引導到站點內的其他頁面。

加載速度和缺乏內部鏈接都會導致跳出率高於平常。

在 Google Analytics 中哪裡可以找到跳出率？

Google Analytics 為您提供了多種檢查網站跳出率的選項。 跳出率顯示在 Google Analytics 的 Audience Overview、Acquisitions 和 Behavior 選項卡中。

但是，如果您打算深入了解逐頁跳出率，最好在行為報告中進行檢查。

如果您想檢查網站各個頁面的跳出率，請按照以下流程操作：

第 1 步：前往左側的“行為”選項卡

第二步：點擊網站內容

第三步：點擊所有頁面

第 4 步：在搜索框中輸入 URL 的路徑

如何計算跳出率？

谷歌分析是大多數網站所有者的首選工具，它如何計算跳出率真的很重要。

根據谷歌的說法，它通過將單頁會話除以所有會話來計算網站的整體跳出率。

整個網站的跳出率公式

跳出率 = 單頁會話數 / 總會話數

換句話說，它是用戶僅訪問一個頁面的網站的所有會話的總百分比。

頁面的跳出率是通過將單頁會話數除以從頁面開始的總會話數來計算的。

單頁跳出率公式

頁面跳出率 = 頁面上的單頁會話數 / 從頁面開始的總會話數

由於用戶在訪問任何其他頁面之前退出，因此單個頁面視圖的會話持續時間始終計為 0 秒。

高跳出率不好嗎？

這取決於。

如果您有一個銷售產品或服務的網站，那麼跳出率非常高可能是一件可怕的事情，因為這表明用戶沒有得到轉化。

對於內容廣泛的博客文章，跳出率可能很高，因為用戶在同一頁面中獲得了他/她正在尋找的所有內容。 在這種情況下，單頁會話會更高，這將導致高跳出率。

但是，如果您屬於第二類，請注意在頁面上花費的時間，因為這可能很好地表明您的內容是否有效。

此外，如果您嚴重依賴 Google Adsense 收入，或者您的博客文章是營銷渠道的初始階段，請確保在每篇博客文章中戰略性地放置內部鏈接和 CTA。

注意：並非所有 CTA 和內部鏈接都可能讓用戶感興趣。 它必須針對每個頁面的意圖進行理想的定制。

無論面臨高跳出率的網站類型如何，導致跳出率高的最常見罪魁禍首是可用性因素。

網站設計中的集群、糟糕的顏色組合、不當的 CTA 放置以及導致可讀性問題的花哨或難以辨認的字體是高跳出率網站中最常見的瓶頸。

這就是為什麼我們 Stan Ventures 在歸零之前向我們的客戶推薦三種不同的網站設計變體。

用於更好地計算跳出率的非交互事件

Google Analytics 讓您可以選擇通過非交互事件命中來定義網站的跳出率。

此選項有助於重新定義包含事件跟踪的各個頁面的跳出率。

這個例子應該可以幫助你更好地理解這個概念：

考慮一個具有可下載資產的頁面。 該頁面的總體意圖是讓用戶下載資產，如果用戶實現了這一點，則沒有理由將其稱為反彈。

在這種情況下，您可以在計算跳出率之前包含事件操作。 這實質上意味著用戶下載資產的任何會話都不會被計算為反彈。

您所要做的就是轉到 Google 跟踪代碼管理器並添加一個無交互命中變為 False 的事件。

這將確保資產中的任何操作都被 Google Analytics（分析）計為命中，從而將會話排除在反彈之外。

這是跟踪代碼管理器中的一個可選參數，可讓您確定您希望如何為網站上包含事件衡量的網頁定義跳出率。

一旦你這樣做了，前往觸發配置並添加你的觸發因素。

如果是可下載資產，我可以使用 Click 作為觸發因素，一旦完成，我可以添加 Click ID 或 Class，甚至是與 PDF 關聯的 Click URL。

如果您已經在網站上設置了 GTM，那麼第一個觸發器將開始在 Google Analytics 中填充數據。

本視頻了解如何使用 GTM 在 Google Analytics 上實施無交互事件。

博主和發布者的調整後跳出率

如上所述，發布大量內容的博主和網站最有可能看到更高的跳出率。

大多數情況下，這並不表示內容很差或網站缺乏質量。 大多數依賴長篇和新聞內容的網站的跳出率都很高，從 70% 到 90% 不等

跳出率並不明確表示用戶登陸您的頁面並在幾秒鐘內單擊了後退按鈕。

用戶可能在您的頁面上花費了超過一分鐘，並且由於內容信息豐富並且 100% 滿足了搜索意圖，因此用戶可能已經退出該站點，而沒有費心檢查您可能提供的其他資源或頁面。

由於他們在頁面上花費了足夠的時間，您只是不希望他們被稱為反彈。

因此，您可以在這裡使用調整後的跳出率。

使用調整後的跳出率，您可以在用戶花費的時間超過您設置的最短時間時觸發事件。 基本上，由您來定義最短時間。

啟用調整後的跳出率後，您可以查看在完成最短時間設置之前退出的訪問者的百分比。

因此，如果您將最短時間設置為 20 秒，Google Analytics 將使用它來計算跳出率。 如果用戶只停留了 18 秒就離開了頁面，這將被視為跳出。 另一方面，如果該人停留時間超過 20 秒，則不會被視為彈跳。

為此，您必須在 Google Analytics 跟踪中添加一段代碼。

設置調整後的跳出率

手動添加調整後的跳出率

第1步

確定在帖子中獲取 Analytics 跟踪代碼的源頁面。 例如，在 PHP 站點中，它可能位於 header.php 文件中。

第2步

在 </script> 關閉的行上方添加事件觸發代碼。

setTimeout("ga('send','event','調整後的跳出率','20秒')",20000);

如您所見，此代碼以秒和毫秒錶示時間。 您可以根據設置的最短時間對其進行更改。

使用 WordPress 插件

如果您是 WordPress 用戶，您所要做的就是安裝一個簡單的插件。 這對於不了解 HTML 或編碼的人非常有用。

這是你必須做的：

第 1 步：安裝 Perfmatters WordPress 插件。

第 2 步：啟用本地分析

第 3 步：輸入跟踪 ID 並選擇位置

第 4 步：以秒為單位設置調整後的跳出率並保存

使用谷歌標籤管理器

創建 Timer 觸發器，如下所示：

第 1 步：添加新觸發器並選擇計時器作為事件類型。

第 2 步：輸入最小計時器間隔 30,000，持續 30 秒。

第 3 步：使用布爾值在整個站點中啟用計時器觸發器

第 4 步：將觸發器設置為在所有計時器上觸發。

第 5 步：創建一個新的 Universal Analytics 事件代碼。

反彈如何影響 SEO？

搜索引擎優化行業仍在討論跳出率、停留時間和排名之間的相關性。

谷歌已經明確表示它不使用跳出率作為排名信號，但像 Rand Fishkin 這樣的 SEO 擁護者一直對這一說法提出異議。

事實上，雖然跳出率和排名之間可能沒有直接相關性，但可能是導致高跳出率的一些原因可能會影響排名。

缺乏意圖、質量內容和可用性因素的頁面可能會導致高跳出率，而這些因素也可能導致有機吸引力不佳。

這就是為什麼大多數 SEO 人員在為用戶和搜索引擎優化頁面後會降低跳出率的原因。

跳出率是排名因素嗎？

根據谷歌的說法，跳出率不是排名因素，因為它被視為噪聲信號。

早在 2008 年，Google 就曾表示它不使用點擊數據（包括跳出率、花費的時間等）來對網頁進行排名。

由於該節目由 Google 運營，我們只能相信他們所宣揚的內容。 然而，搜索引擎優化專家進行的研究發現反彈與排名之間存在高度相關性。

早在 2011 年的某個時候，谷歌宣布了一項功能，讓用戶可以選擇刪除他們在幾秒鐘內退出的網站，以免再次出現在搜索結果中。

此功能不再存在，但它表明 Google 算法可以理解點擊數據。

除此之外，Moz 進行了一些研究，表明排名前三個位置的頁面跳出率低於排名靠後的頁面。

所有這些研究都與穀歌十多年來所說的相矛盾，跳出率和谷歌的排名因素之間似乎存在某種關係。

但再一次，這是一個備受爭議的說法。

但是，如果您決定相信跳出率是一個排名因素，請確保您已優化頁面以為用戶提供最佳體驗。

什麼是“平均”跳出率？

平均跳出率因您跟踪的網站和頁麵類型而異。

與登陸頁面或產品頁面相比，博客頁面的跳出率可能非常高。

然而，根據 Similar Web 的數據，45%-65% 的跳出率是目前的平均水平。

也就是說，對於高度參與的頁面，這個數字可能低至 25%，對於參與度較低或無需採取進一步行動的頁面，這一數字可能低至 90%（示例新聞）。

該研究還表示，跳出率可以根據您的流量來源而增加。 與社交和展示廣告等來源相比，來自直接來源的流量通常具有非常低的跳出率。

有趣的是，用戶訪問您的網站所使用的設備也可以在決定跳出率方面發揮重要作用。

一項類似的網絡研究表明，與使用台式機訪問網站的用戶相比，從移動設備訪問網站的用戶的跳出率較高。

桌面

移動的

跳出率與退出率

儘管這兩個術語與用戶離開的頁面有關，但它們並不相同，用戶經常可以互換使用這些術語。

所以事情就是這樣，所有的反彈都是退出，但並非所有的退出都是反彈。

就像我們之前討論過的，當用戶來到一個頁面並離開同一個頁面而沒有做任何事情時，就會觸發反彈。

我使用這個詞絕對是因為您可以觸發頁面內資產的無交互事件並繞過它而不會被視為反彈。

與跳出率相比，退出率的概念要簡單得多

用戶登陸一個頁面並可能訪問多個頁面或離開同一頁面而不採取任何行動。 用戶最後訪問的任何頁面都將被視為退出頁面。

這意味著，退出率只是告訴您與繼續訪問網站其他頁面的用戶相比，從特定頁面離開網站的用戶的百分比。

即使高退出率是正常的，如果您定位的頁面打算讓用戶通過某個流程，例如，帶有“立即購買”選項的產品頁面。 然後，您可能必須尋找導致用戶無法採取預期行動的問題。

但是，結帳確認頁面通常具有較高的退出頁面，因為用戶已經完成了預期的操作，這是完全正常的。

跳出率和退出率之間的基本區別在於後者不能完全停止，因為任何用戶都注定要在幾次迭代後離開您的網站。

您所能做的就是確保每個頁面中有足夠的選項，以使用戶更深入地訪問，直到他到達他將要退出的那個頁面。

降低跳出率的相同策略也適用於降低頁面的退出率。

降低跳出率的技巧

提高內容的可讀性分數

如果您的網站在 Google 搜索中名列前茅，那麼您的內容一定是值得稱道的。 但這並不意味著您的訪問者會完整閱讀內容。

想知道為什麼？

您必須通過選擇正確的字體、字體顏色、大小和許多其他元素來使高質量的內容可讀。

此外，大部分內容可能適用於印刷書籍。 但在數字平台上，尤其是在網站上，它們很糟糕。

文本越粗，您將體驗到的反彈越高。 這是因為在線閱讀的人更喜歡小句子和段落，因為他們喜歡瀏覽內容。

您對使用項目符號編號列表和標題標籤格式化內容的重要性可以幫助將跳出率降低到理想的水平。

確保你的句子清晰，不要讓用戶等到你給他們重要的東西。

有許多博客內容有趣。 但他們試圖將關鍵信息保留到最後。

雖然這種策略可能在其他地方也能奏效，但對於網絡來說，這絕對是一個禁忌。

此外，網絡不是炫耀口才的平台，至少在您試圖推銷產品或服務時不是這樣。

如果內容需要創造性的表達，你可以訴諸炫耀的語言。

但在日常內容中，請確保它盡可能簡單。

好的網頁內容的特徵：

• 可通過正確使用副標題進行掃描
• 在項目符號和編號列表的幫助下突出重點
• 添加高度相關的圖像和圖表以使信息清晰
• 內容的癥結出現在前幾段中
• 大多采用對話式的敘述方式
• 戰略性地放置適當的內部鏈接和 CTA

用戶討厭彈出窗口

作為網站所有者，您喜歡彈出窗口，但作為用戶，您只是討厭它。 這是不容忽視的悲慘現實。

根據最近進行的研究，彈出式廣告在用戶中是最不受歡迎的。

有趣的是，即使是谷歌也討厭彈出窗口，它推出了算法更新只是為了懲罰使用侵入性插頁式元素的網站。

營銷人員廣泛使用彈出窗口來生成潛在客戶並作為轉化率優化工具。

但是，一旦用戶進入就會觸發彈出窗口的網站可能會看到更高的跳出率。

這是因為一些彈出窗口擾亂了讀者，他們決定沮喪地退出頁面。

有些網站甚至有多個彈出窗口，這從字面上測試了讀者的耐心。

啟用彈出窗口最合適的方法是在用戶決定退出頁面時觸發它。

如果您向用戶展示另一篇相關的博客文章或讓他們選擇下載啟用了事件跟踪的資產，退出意圖彈出窗口甚至可以降低跳出率。

精心策劃的退出意圖彈出窗口具有將訪問者轉化為潛在客戶並鼓勵用戶購買產品和服務的歷史。

如果您是營銷專業人士，請確保將彈出窗口保持在最低限度，並為用戶提供價值。

有效的行動呼籲

您有用戶訪問該網站，他們正在頁面上花費時間。 但事情是這樣的，他們是否離開了網站而不留下痕跡。

如果您的意圖是將用戶轉換為訂閱者和客戶，這是最糟糕的事情。

為了充分利用您的頁面，您必須通過有吸引力的號召性用語來喚起用戶。

一個深思熟慮的 CTA 可以大大降低整體退出率和跳出率。

放置 CTA 時，請確保至少將一個 CTA 放置在第一個折疊處，而不是靠近頁腳。

原因是，只有 10% 的訪問者花時間閱讀或滾動直到他們訪問的頁面的頁腳。

如果您打算將 CTA 放在博客中，請確保它為讀者提供了與他/她正在閱讀的博客高度相關的有用資源。 完全不相關的 CTA 等於根本沒有 CTA。

當用戶被提示訪問大量資源頁面、下載資產或購買服務時，您正在讓他們訪問更多頁面，這意味著您正在降低網站的整體跳出率。

如果是產品或服務頁面，請提供免費試用或可免費下載的案例研究。 如果您是 SEO 機構，請嘗試提供免費 SEO 諮詢或免費 SEO 審計的 CTA。

這些是一些萬無一失的公式，可以降低您網站的跳出率並提高多倍的轉化率。

刪除過時的內容

您是否看到這些年來自然流量在減少並且某些頁面的跳出率在增加？

這可能是您的內容過時的結果。

如果不符合常青樹的條件，舊的和過時的內容可能無法滿足用戶的意圖。 對於一些利基行業（例如 SEO）尤其如此。

這是一個簡單的例子：

如果您有一篇關於 2018 年 SEO 策略的廣泛博客，並且如果內容在接下來的兩年內沒有更新，用戶可能會覺得它沒有用。 他們一進入就會退出頁面。

除此之外，谷歌和其他搜索引擎將慢慢停止將用戶發送到該頁面，因為它無法滿足搜索查詢的意圖。

定位正確的關鍵字

為您的頁面選擇正確的關鍵字可以大大降低跳出率。 事實是，並非所有關鍵字都在服務於特定目標時受到同等對待。

為了更好地理解，在嘗試降低跳出率時，您基本上必須查看兩種類型的關鍵字。

• 信息關鍵字
• 交易關鍵詞又名買家意向關鍵詞

如果您是網站所有者，您希望產品和服務頁面針對買家意圖關鍵字而非信息進行排名。

如果反過來，您會看到很多跳出率，因為用戶未能找到他們正在尋找的信息。

正如我們之前所說，信息內容的跳出率通常更高，因為用戶對所提供的內容要么 100% 滿意，要么最不滿意。

在這兩種方式中，轉換登陸博客的用戶都需要設置正確的策略，並且您必須在他們成為銷售之前將他們通過不同的營銷渠道。

但是，如果您確保使用正確的買家意圖關鍵字優化您的資金頁面，您就不必經歷這麼多的痛苦。

通過這樣做，您將邀請合適的人訪問您的網站，當他們發現這些頁面有用時，他們會採取您希望他們採取的正確行動。

這意味著他們肯定會參與多個頁面。

例如：

進入使用買家意圖關鍵字列出 iPhone 的產品頁面的用戶可能會查看不同的存儲選項和定價，將其與舊版本進行比較，最後做出購買決定。 如果您網站的大多數用戶都屬於此類別，那麼您肯定會看到更少的跳出率。

但是，這是另一種可能導致跳出率更高的情況。

使用關鍵字“如何進行博主外展”進行搜索的用戶會登陸一個列出博主外展包的服務頁面。 搜索的意圖沒有 100% 實現，這可能導致頁面立即被放棄，這被視為跳出。

您可以通過將基於意圖的關鍵字正確映射到相應的產品、服務和博客頁面來避免這種情況。

使用買家意圖關鍵字優化的頁面的跳出率遠低於博客，因為用戶的目的是探索功能和優勢。

照顧頁面速度體驗

您知道 53% 的用戶會放棄加載時間超過 3 秒的頁面嗎？ 除此之外，谷歌表示，30% 的用戶希望看到一秒鐘或更短的頁面加載，而 18% 的用戶希望立即加載。

隨著每一秒的增加，跳出率至少增加 20-30%，這意味著，頁面速度是一個重要因素，表面上可以告訴您跳出率較高的原因。

有趣的是，發現47% 的用戶希望網頁在 2 秒內加載。 然而，現實卻截然不同。 現在相信只有 12% 的移動和 13% 的桌面結果能夠實現這一壯舉。

這意味著你有更多不快樂的用戶而不是湧向網絡的快樂用戶。

順便說一句，您從 Google 看到的所有數字都集中在移動設備上，這是有原因的。

在大多數情況下，如果您能夠針對移動用戶優化速度和可用性問題，它通常會自動適應桌面。

考慮到 Google 正在為用戶的整體頁面體驗提供更多動力，現在不是解決速度問題的時候。

從 2021 年開始，讓網站更快捷、更快速將成為排名決定因素。

谷歌已確認 Core Web Vitals 將加入一系列其他用戶體驗排名信號。

順便說一句，Core Web Vitals 是一組 3 頁的體驗信號，谷歌表示這對於了解用戶是否獲得無縫瀏覽體驗至關重要。

考慮到頁面速度對於排名和降低跳出率都至關重要，因此您必須將其放在待辦事項清單的頂部。

改善內部鏈接結構

缺乏內部鏈接是我在查看人們抱怨跳出率較高的頁面時經常遇到的一個顯著缺陷。

當網站沒有為用戶提供瀏覽其他頁面的選項時，我們不能向用戶投訴在不採取任何行動的情況下退出該頁面。

對於博客和資源頁面尤其如此。 如果您沒有放置指向其他相關資源的內部鏈接，用戶往往會對他們已經消費的內容感到滿意並退出頁面。

此外，只是不在新標籤頁中打開的外部鏈接也會增加跳出率，因為您的用戶可能永遠不會點擊後退按鈕並返回您的網站。

使用目錄

您的用戶很著急，您希望他們在盡可能短的時間內看到他們正在尋找的信息。

就像您現在正在閱讀的內容一樣，超過 5000 字的長篇文章可能對某些用戶來說似乎是一個實時接收器。

您的用戶喜歡被封裝的內容，您可以在其中使用目錄。

目錄很方便，因為用戶可以導航到他/她感興趣的部分，而無需閱讀博客的其餘部分。

此外，如果您將其設置在左側導航欄上，那麼您很有可能會提示訪問者查看博客中的其他部分。

在更高級別上，您還可以為父主題創建子主題頁面。 將其鏈接到左側導航目錄中。 這樣，當用戶點擊其中一個子頁面時，您可以降低跳出率。

使用目錄來降低跳出率的另一種方法是添加無交互事件。

嵌入視頻

您的最終目標是讓用戶與您的網站和內容互動。 2020 年的最佳選擇是利用視頻。

圍繞您的內容創建視頻，它可以是簡短的圖形表示視頻或深入的大師班。 您所要做的就是確保將視頻放置在正確的上下文中。

如果您在用戶單擊播放按鈕時使用非交互觸發器，則嵌入內容中的視頻可以使用戶在頁面上停留的時間更長。 這可以顯著降低跳出率。

除此之外，谷歌和其他搜索引擎喜歡對包含視頻和其他媒體資源的頁面進行排名。

將視頻添加到您的內容可以幫助觸發視頻片段，這將再次有助於產生更高的點擊率。

做熱圖分析

如果您看到用戶如何與頁面互動，是否想過您可以做得更好？

不用擔心！ 你擁有了它。 不是一個，而是很多。

有一些工具可以讓您查看用戶在登陸您的網站後採取的每一項操作。

業界最好的兩個工具是 HotJar 和 CrazyEgg。

這兩種工具都提供了幾乎相似的功能，選擇一個將幫助您做出明智的決定以降低跳出率。

方法如下：

您所要做的就是粘貼由任何工俱生成的跟踪代碼，並將其粘貼到您要跟踪的頁面中。

此後不久，您可以從這些工具的儀表板中看到用戶的所有活動，包括滾動、點擊、選擇等等。

此外，您可以獲得用戶交互區域的熱圖視圖。

紅色熱圖表示活躍度高，而藍色表示活躍度最低。

將 CTA 或可下載資產放在紅色區域可以幫助您降低跳出率。

或者

您可以使藍色區域中的內容更具吸引力，並嘗試降低跳出率。

人們最有可能點擊第一折內的區域。

但是，如果您發現人們對出現在首屏下方的內容的參與度更高，則可能表明將其向上移動。

因此，既然您知道如何降低網站的跳出率，請立即開始實施，看看這些策略是如何工作的。 我們熱切地等待您通過我們提供的提示收到您收到的那種結果。