AWeber vs. Mailchimp: Comparație a 2 Goliați de marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail nu trebuie să fie complicat. Dacă ați mai lucrat cu marketing prin e-mail sau ați configurat propriul dvs., știți că există mai multe platforme de e-mail disponibile pe web. Aceste platforme de email marketing sunt concepute pentru a automatiza elementele de bază ale campaniilor de e-mail, analizând în același timp succesul strategiilor. AWeber și MailChimp sunt ambele platforme de marketing prin e-mail cu caracteristici similare, dar diferite avantaje și dezavantaje.

Experiența mea atât cu AWeber, cât și cu Mailchimp

Momentan folosesc ambele platforme. Folosesc AWeber pentru câteva liste și Mailchimp pentru o altă listă. Vă explic de ce folosesc două platforme de email marketing aici. La sfârșitul zilei, sunt foarte familiarizat cu ambele opțiuni. Fiecare are argumentele sale pro și contra. Dau verdicte la final.

Ce este AWeber ?

Fondată în 1998, AWeber este un instrument robust de marketing prin e-mail, condus de o misiune: de a conecta companiile cu resursele de care au nevoie pentru a prospera. AWeber este folosit de peste 100.000 de companii și campaniile lor de marketing, în scopul automatizării și analizei marketingului prin e-mail. Ghidat de cele șase valori de bază, AWeber pune serviciul pentru clienți în centrul liniei sale de produse. Deși este un serviciu plătit, există teste gratuite disponibile pentru cei care doresc să testeze capabilitățile produselor înainte de a-l folosi.

Cine ar trebui să folosească AWeber ? AWeber este bun atât pentru începători, cât și pentru cei mai avansați. Are o barieră scăzută la intrare și facilitează începerea, atât din partea utilizatorului, cât și din partea marketerului. Este destul de important ca agenții de marketing să-și facă sistemul să fie utilizat cât mai mult posibil, deoarece utilizatorii trebuie să se înscrie pentru buletine informative și să interacționeze cu e-mailurile.

Ce este MailChimp ?

Un utilitar popular de marketing prin e-mail, MailChimp include totul, de la pagini de destinație până la gestionarea de bază a relațiilor cu clienții. MailChimp este cunoscut ca unul dintre cele mai ușor de utilizat utilități pentru marketing prin e-mail și a lucrat pentru a-și actualiza funcțiile pentru un aspect modern și strategii de marketing moderne. Este cel mai bine cunoscut pentru faptul că are un serviciu gratuit care este susținut de anunțuri, astfel încât persoanele interesate să își înceapă campania de marketing pot începe fără bariere semnificative la intrare.

MailChimp este adesea recomandat pentru începători, deoarece este un serviciu gratuit și permite oamenilor să experimenteze. Pentru cei care vor avea întotdeauna o campanie de marketing care este mai mică, deoarece taxele sunt suportate doar după primele câteva mii de utilizatori. Dar asta nu înseamnă că este cel mai accesibil pentru începători.

AWeber vs. MailChimp

Dacă doriți să începeți o campanie de marketing, atât AWeber , cât și MailChimp sunt alegeri grozave. Platforme cu caracteristici complete, acestea pot oferi aproape toate funcțiile pe care le dorește un agent de marketing, inclusiv servicii de analiză aprofundată și capacitatea de a ghida clienții potențiali prin călătoria cumpărătorului lor.

Dar există și unele diferențe notabile între cele două platforme, iar unii agenți de marketing se pot trezi că gravitează către una peste cealaltă.

Ceea ce urmează este o analiză aprofundată a AWeber și MailChimp , inclusiv motivele pentru care un agent de marketing sau un proprietar de afaceri ar putea alege unul în detrimentul celuilalt. Aceasta include totul, de la experiența utilizatorului la prețuri.

Interfață utilizator front-end

Interfețele de utilizator, cum ar fi înregistrarea, sunt una dintre părțile cele mai trecute cu vederea și cele mai importante ale unei platforme de e-mail bazate pe web. Mulți oameni doresc să se concentreze pe back-end, dar acesta este front-end-ul pe care utilizatorii îl vor experimenta și vor decide dacă doresc să avanseze. Atât AWeber , cât și MailChimp oferă interfețe de utilizator elegante, bine concepute. AWeber are câteva caracteristici avansate, cum ar fi capacitatea de a adăuga audio și video.

MailChimp are acum un aspect învechit asupra experienței sale de utilizator, ceea ce este surprinzător, având în vedere că încearcă să-și actualizeze șabloanele la standarde moderne. Rețineți că utilizatorii de astăzi folosesc cel mai frecvent dispozitive mobile și au nevoie de experiențe vizuale optimizate.

Asta spus…

Folosesc OptinMonster și Leadpages pentru formulare frontale și aterizări. În timp ce opțiunile de optiune încorporate AWebers sunt mai bune, prefer soluțiile terților.

Ușurință în utilizare

MailChimp este adesea prezentată drept una dintre cele mai ușor de utilizat platforme disponibile. Dar asta nu înseamnă că este cel mai ușor de folosit. MailChimp tinde să fie mai accesibil datorită costului său, ceea ce încurajează oamenii să încerce să facă sistemul să funcționeze pentru ei.

AWeber este, de asemenea, extrem de asemănător și mulți ar spune că este la fel de ușor de utilizat ca și MailChimp . AWeber tinde să simplifice procesele și are mai multe caracteristici proprietare, mai degrabă decât soluții terțe, ceea ce înseamnă că poate fi o platformă mai consistentă și mai cuprinzătoare odată ce curba de învățare inițială este contracarată.

Verdict: mi se pare AWeber mult mai ușor de utilizat decât Mailchimp ca platformă. Cu toate acestea, Mailchimp are un avantaj URIAȘ și anume că puteți copia și lipi conținut din editorii vizuali în el fără probleme de formatare. Când copiez și lipesc postări de blog în AWeber, formatarea nu este foarte bună.

Sisteme de previzualizare

Acesta este un domeniu în care MailChimp excelează. MailChimp vă permite să previzualizați e-mailurile înainte de a le trimite, astfel încât să știți cum le vor experimenta utilizatorii. Utilizatorii au mulți clienți de e-mail și dispozitive pe care le folosesc. Neștiind cum vor reda e-mailurile, te poate reține.

Acestea fiind spuse, mulți trec la o randare mai standardizată, iar problemele de compatibilitate s-au diminuat substanțial. Dacă doriți întotdeauna să știți exact cum vor fi descrise e-mailurile dvs. pe partea clientului, MailChimp vă poate ajuta.

Pagini de destinație

Atât AWeber , cât și MailChimp vă vor permite să personalizați paginile de destinație personale prin serviciul lor. Paginile de destinație sunt o parte critică a unei campanii de marketing. O pagină de destinație face posibilă oferirea unui utilizator o prezentare personalizată pe baza e-mailului cu care a interacționat.

AWeber face posibilă crearea unor pagini de destinație foarte captivante, care includ media audio și video. Acest lucru îi oferă un avantaj general pentru paginile de destinație, pe lângă faptul că poate urmări analizele în propriul sistem de analiză.

Dacă creați pagini de destinație pentru mulți dintre clienții dvs., există și un alt avantaj. Fotografii de stoc, care sunt discutate mai jos.

Fotografii de stoc

Când doriți să adăugați conținut media la MailChimp , trebuie să îl căutați. Acesta nu trebuie să fie un lucru groaznic. Există servicii precum Getty Images și Pixabay pentru fotografii de stoc, dar înseamnă că trebuie să parcurgeți un pas suplimentar.

Pe de altă parte, AWeber are încorporate fotografii de stoc, ceea ce înseamnă că are un avantaj clar în acest domeniu. Veți putea căuta prin imagini fără drepturi de autor oricând doriți, ceea ce simplifică procesul de creare a e-mailurilor atractive.

Livrabilitate

AWeber are capacitatea de a obține niveluri mai mari de livrabilitate dintr-un motiv foarte interesant. MailChimp vă permite să dezactivați renunțarea dublă, ceea ce simplifică procesul de înscriere pentru înscrierile prin e-mail. Majoritatea oamenilor dezactivează automat renunțarea dublă atunci când își configurează sistemul, deoarece doresc ca oamenii să se poată înscrie cât mai ușor posibil.

Dar asta vine cu unele probleme, mai ales că e-mailurile sunt mai susceptibile de a fi etichetate drept „Promoții”. Aceasta nu este neapărat o problemă cu MailChimp în sine, dar face mai probabil ca e-mailurile dvs. să nu fie văzute.

SFAT: AWeber vă va lăsa să dezactivați optiunea dublă, dar trebuie să întrebați și pentru a fi aprobat, aveți nevoie de un cont în stare foarte bună. Acest lucru protejează livrabilele IMO.

Șabloane prefabricate

Probabil că nu doriți să creați cu atenție fiecare e-mail pe cont propriu și nu ar trebui să o faceți. Atât AWeber , cât și MailChimp oferă un număr mare de șabloane. AWeber are 150 de șabloane, în timp ce MailChimp are aproximativ 80.

Ce șabloane sunt mai bune depinde într-adevăr de preferințele personale, dar există câteva motive pentru care AWeber este de preferat. AWeber nu are doar mai multe șabloane, ci are și șabloane mai diverse. Șabloanele AWeber tind să fie elegante și moderne. MailChimp greșește în privința machetelor cu două sau trei coloane, care au făcut furori de ceva vreme, dar nu se mai traduc în lumea mobilă.

Asta spus…

Editorul vizual Mailchimp este cu mult superior editorului vizual al lui AWeber. Pot crea șabloane personalizate și mesaje de e-mail mai frumoase în Mailchimp decât AWeber.

Verdict: Mailchimp oferă opțiuni mai bune de formatare a e-mailului și de creare a șabloanelor personalizate.

Integrare terță parte

Atât AWeber , cât și MailChimp sunt aproape egale când vine vorba de integrarea terților. Integrarea cu terțe părți este un avantaj extraordinar atunci când doriți să adăugați funcții complexe. De exemplu, funcțiile de gestionare a relațiilor cu clienții pot fi utilizate direct în cadrul platformelor pentru o experiență mai coerentă a clienților.

Dacă integrarea cu terțe părți este importantă pentru dvs., căutați ce platformă acceptă integrarea pe care o doriți cel mai mult. Cele mai comune, cum ar fi Salesforce, vor fi disponibile pe oricare dintre platforme, dar cele mai obscure pot fi disponibile doar pe una sau pe alta.

Automatizare e-mail

Automatizarea devine din ce în ce mai importantă într-o lume în care agenții de marketing nu vor să fie nevoiți să gestioneze fiecare lucru mic. AWeber oferă „gestionarea campaniei”, prin care puteți eticheta și declanșa e-mailuri către clienți după cum doriți. MailChimp are funcții de automatizare mai robuste, dar sunt și mai dificil de implementat și gestionat.

Când vine vorba de automatizare, nu trebuie să fie atât de complex. Automatizarea trebuie făcută într-un mod intuitiv și accesibil, iar asta nu înseamnă întotdeauna să aveți cele mai complexe caracteristici. Trebuie remarcat faptul că sunt disponibile și funcții de automatizare a e-mailurilor terță parte.

Singura mea problemă cu Mailchimp este că, dacă utilizați secvențe automate (e-mailuri pre-scrise care ies într-o secvență) aveți foarte puține opțiuni pentru a elimina abonații care nu deschid e-mailuri. Sunt teribil de dezamăgit de acest lucru, deoarece mă bazez pe e-mailuri secvențiate pentru listele mele, dar îmi place să curăț abonații care nu se implică (bine pentru ei și pentru mine).

Verdict: AWeber (de la distanță).

Segmentarea

Desigur, nu am folosit funcția AWebers Campaigns, așa că nu pot vorbi despre acea funcție, care este probabil foarte bună.

Cu toate acestea, când vine vorba de segmentarea listelor, filtrarea și sortarea Mailchimp este foarte, foarte bună, cu multe opțiuni nuanțate.

Verdict: Mailchimp

Raportare

Rapoartele și analizele detaliate sunt modul în care știți dacă strategiile dvs. de marketing funcționează. Fără analiză, nu veți putea niciodată să vă ajustați și să vă optimizați planurile.

AWeber are propriul sistem intern de raportare, care se reduce la informațiile care sunt cele mai importante pentru marketer. MailChimp folosește în schimb Google Analytics. Multe companii și campanii folosesc Google, dar MailChimp suferă oarecum pentru că nu are propriul sistem proprietar disponibil.

Acestea fiind spuse, mulți oameni preferă Google Analytics pentru că sunt familiarizați cu el. Este posibil să utilizați deja serviciul Google Analytics dacă faceți și marketing web, ceea ce înseamnă că faptul că AWeber nu are Google Analytics ar putea fi o complicație mai degrabă decât o binefacere.

A sustine

AWeber este clar câștigătorul când vine vorba de asistență . Asistența AWeber este disponibilă prin e-mail și telefon, practic în orice moment. Dacă doriți să puteți configura ceva cu ușurință, AWeber este soluția potrivită pentru dvs.

Mai mult decât atât, suportul de chat live de la AWeber este excelent . Rareori am folosit software cu un suport mai bun, mai bun și mai informat.

MailChimp are asistență disponibilă, dar poate fi dificil să intrați în contact cu acesta. Acesta este unul dintre deficiențele mai mari ale unui sistem conceput pentru a sprijini utilizatorii gratuiti. Nu există suficiente resurse disponibile pentru a sprijini toți utilizatorii cu niveluri egale de reacție.

Dacă mergeți cu un plan Mailchimp plătit, în timp ce oferă asistență prin chat live, de obicei trebuie să așteptați mult timp la coadă și nu găsesc personalul lor de asistență la fel de prietenos sau de informat ca AWeber.

Unii marketeri au nevoie de mult sprijin. Alți marketeri doresc să poată face propriile cercetări. Depinde de metoda ta de a face lucrurile și dacă faci lucruri care sunt mai complexe sau mai avansate.

Dar documentatia? MailChimp tinde să aibă o comunitate mai activă în spate, dar asta nu înseamnă că documentația sa de bază este superioară. Este posibil să găsiți mai multe răspunsuri online în ceea ce privește MailChimp , deoarece are mai mulți utilizatori activi, dar asta nu înseamnă neapărat că este mai rapid să găsească răspunsuri. Pentru AWeber , este mai rapid să găsești răspunsuri prin canalele oficiale de asistență. De asemenea, este mai probabil să răspundă la reclamații în mod eficient și să remedieze problemele pe care le au clienții.

Verdict: AWeber

Interfață de utilizator back-end

Am discutat despre front-end, dar cum rămâne cu back-end-ul? Când vine vorba de platforme de marketing, în special de cele mai vechi, interfețele de back-end tind să fie destul de încomode. Adesea sunt proiectate o dată și apoi li se adaugă articole din când în când, crescând organic într-un mod care nu este întotdeauna bine conceput.

Interfața cu utilizatorul MailChimp este utilă, dar ar putea fi puțin mai simplă. AWeber a depus un efort substanțial pentru a-și simplifica interfața și a-i garanta capacitatea de utilizare.

Ambele backend -uri funcționează bine și oferă utilizatorului un bun simț pentru opțiunile disponibile, așa că acest lucru se poate reduce la preferință.

Diferențele de cost

MailChimp are un plan gratuit, motiv pentru care atât de mulți oameni tind să folosească mai întâi MailChimp . 2.000 de abonați pot fi acceptați în planul gratuit, dar va fi un banner publicitar în toate e-mailurile tale. Acesta nu este întotdeauna un lucru grozav, mai ales dacă încercați să obțineți profesionalism și credibilitate. Odată ce ați ajuns la 5.000 de abonați, va trebui să plătiți aproximativ 50 USD pe lună.

AWeber are o perioadă de încercare gratuită, astfel încât să o puteți încerca și începe cu un plan de 19 USD. Costul AWeber va fi în cele din urmă aproximativ același cu MailChimp , avertismentul este doar că nu îl puteți încerca pe termen lung gratuit mai întâi.

Mulți oameni le place MailChimp este un serviciu cu plata pe măsură, dar costurile pot crește cu MailChimp destul de neașteptat, deoarece costurile vor crește pe măsură ce contactele dvs. de marketing cresc. Dacă doriți un sistem care se va scala în mod fiabil cu dvs., este mai probabil ca AWeber să fie opțiunea superioară.

Un avantaj al prețului Weber este că plătiți o taxă directă pentru numărul de abonați pe care îi aveți. Rețineți că sunteți taxat și pentru dezabonări, așa că asigurați-vă că le ștergeți cu puțin timp înainte de fiecare dată de facturare.

Prețul Mailchimp este complicat. Plătiți pentru un plan în funcție de numărul de abonați, dar apoi puteți fi stingher dacă trimiteți o anumită cantitate de e-mailuri în fiecare lună. Urăsc prețurile Mailchimp pentru că nu știu niciodată cât mă va costa.

Verdict: AWeber

Concluzia

După cum puteți vedea, AWeber și MailChimp au de fapt mai multe în comun decât au diferite. Ambele sunt servicii mai mult decât adecvate și este foarte probabil ca oricare dintre ele să fie o soluție bună. Sunt foarte puțini agenți de marketing care vor găsi una dintre aceste soluții mai puțin utilă decât cealaltă, mai ales pentru că au astfel de seturi de caracteristici similare.

Dar trebuie să alegeți unul dintre aceste servicii, deci pe care dintre aceste servicii ar trebui să le utilizați?

Verdict:

Dacă doriți o interfață de utilizator mai simplă, AWeber este cel mai bun.

Dacă doriți caracteristici și mai multă sofisticare cu marketingul prin e-mail, Mailchimp este calea de urmat. Doar fiți pregătit pentru o curbă lungă de învățare și puneți-vă una cu cască pentru când vă loviți cu capul de tastatură.

Dacă ar fi să aleg unul, aș merge cu AWeber doar pentru că în 99% din timp prefer simplu în detrimentul clopoțeilor și fluierelor.