AWeber vs Mailchimp: confronto di 2 Golia dell'email marketing

L'email marketing non deve essere complicato. Se hai già lavorato con l'email marketing o ne hai configurato uno tuo, sai che sono disponibili più piattaforme di posta elettronica basate sul Web. Queste piattaforme di email marketing sono progettate per automatizzare le basi delle campagne e-mail, analizzando anche il successo delle strategie. AWeber e MailChimp sono entrambe piattaforme di email marketing con caratteristiche simili ma diversi vantaggi e svantaggi.

La mia esperienza sia con AWeber che con Mailchimp

Attualmente sto usando entrambe le piattaforme. Uso AWeber per alcuni elenchi e Mailchimp per un altro elenco. Spiego perché utilizzo due piattaforme di email marketing qui. Alla fine della giornata, ho molta familiarità con entrambe le opzioni. Ognuno ha i suoi pro e contro. Do verdetti alla fine.

Cos'è AWeber ?

Fondato nel 1998, AWeber è un solido strumento di email marketing guidato da una missione: collegare le aziende con le risorse di cui hanno bisogno per prosperare. AWeber è utilizzato da oltre 100.000 aziende e dalle loro campagne di marketing, ai fini dell'automazione e dell'analisi dell'email marketing. Guidato dai loro sei valori fondamentali, AWeber pone il servizio clienti al centro della sua linea di prodotti. Sebbene sia un servizio a pagamento, sono disponibili prove gratuite per coloro che desiderano testare le funzionalità del prodotto prima di utilizzarlo.

Chi dovrebbe usare AWeber ? AWeber è buono sia per i principianti che per i marketer più avanzati. Ha una bassa barriera all'ingresso e rende facile iniziare, sia dal lato dell'utente che dal lato del marketer. È molto importante che gli esperti di marketing rendano il loro sistema il più utilizzabile possibile, poiché gli utenti devono iscriversi alle newsletter e interagire con le e-mail.

Cos'è MailChimp ?

Una popolare utility di email marketing, MailChimp include di tutto, dalle pagine di destinazione alla gestione di base delle relazioni con i clienti. MailChimp è conosciuta come una delle utility più facili da usare per l'email marketing e ha lavorato per aggiornare le sue funzionalità per un look moderno e moderne strategie di marketing. È noto soprattutto per avere un servizio gratuito supportato da pubblicità, quindi le persone interessate a iniziare la loro campagna di marketing possono iniziare senza barriere significative all'ingresso.

MailChimp è spesso consigliato ai principianti perché è un servizio gratuito e consente alle persone di sperimentare. Per coloro che avranno sempre una campagna di marketing che è sul lato più piccolo, perché gli addebiti vengono sostenuti solo dopo le prime migliaia di utenti. Ma ciò non significa che sia il più accessibile per i principianti.

AWeber contro MailChimp

Se vuoi iniziare una campagna di marketing, sia AWeber che MailChimp sono ottime scelte. Piattaforme complete, possono fornire quasi tutte le funzioni desiderate da un marketer, inclusi servizi analitici approfonditi e la capacità di guidare i lead attraverso il percorso del loro acquirente.

Ma ci sono anche alcune differenze notevoli tra le due piattaforme e alcuni esperti di marketing potrebbero ritrovarsi a gravitare l'una sull'altra.

Quella che segue è una revisione approfondita di AWeber e MailChimp , compresi i motivi per cui un marketer o un imprenditore potrebbe scegliere l'uno rispetto all'altro. Ciò include tutto, dall'esperienza utente ai prezzi.

Interfaccia utente front-end

Le interfacce utente, come la registrazione, sono una delle parti più trascurate e importanti di una piattaforma di posta basata sul Web. Molte persone vogliono concentrarsi sul back-end, ma è il front-end che gli utenti sperimenteranno e decideranno se vogliono andare avanti. Sia AWeber che MailChimp forniscono interfacce utente eleganti e ben progettate. AWeber ha alcune funzionalità avanzate come la possibilità di aggiungere audio e video.

MailChimp ora ha un aspetto datato per la sua esperienza utente, il che è sorprendente dato che cerca di aggiornare i suoi modelli agli standard moderni. Tieni presente che gli utenti di oggi utilizzano più frequentemente dispositivi mobili e richiedono esperienze visive ottimizzate.

Detto ciò…

Uso OptinMonster e Leadpages per moduli front-end e lander. Sebbene le opzioni di optin integrate di AWebers siano migliori, preferisco soluzioni di terze parti.

Facilità d'uso

MailChimp è spesso pubblicizzato come una delle piattaforme più facili da usare disponibili. Ma ciò non significa che sia il più facile da usare. MailChimp tende ad essere più accessibile a causa del suo costo, che incoraggia le persone a provare a far funzionare il sistema per loro.

AWeber è anche estremamente simile e molti direbbero che è facile da usare come MailChimp . AWeber tende a semplificare i processi e ha più funzionalità proprietarie piuttosto che soluzioni di terze parti, il che significa che può essere una piattaforma più coerente e completa una volta contrastata la curva di apprendimento iniziale.

Verdetto: trovo AWeber molto più facile da usare rispetto a Mailchimp come piattaforma. Tuttavia, Mailchimp ha un ENORME vantaggio e cioè puoi copiare e incollare contenuti da editor visivi al suo interno senza problemi di formattazione. Quando copio e incollo i post del blog in AWeber, la formattazione non è molto buona.

Sistemi di anteprima

Questa è un'area in cui MailChimp eccelle. MailChimp ti consente di visualizzare in anteprima le tue e-mail prima di inviarle, in modo da sapere come le sperimenteranno gli utenti. Gli utenti hanno molti client di posta elettronica e dispositivi che utilizzano. Non sapere come renderanno le email può trattenerti.

Detto questo, molti stanno passando a un rendering più standardizzato e i problemi di compatibilità sono notevolmente diminuiti. Se vuoi sempre sapere esattamente come verranno rappresentate le tue e-mail sul lato del client, MailChimp può aiutarti.

Pagine di destinazione

Sia AWeber che MailChimp ti permetteranno di personalizzare le landing page personali attraverso il loro servizio. Le pagine di destinazione sono una parte fondamentale di una campagna di marketing. Una pagina di destinazione consente di fornire a un utente un tono personalizzato in base all'e-mail con cui ha interagito.

AWeber consente di creare landing page molto coinvolgenti che includono supporti audio e video. Ciò gli conferisce un vantaggio generale per le pagine di destinazione, oltre a essere in grado di tracciare le analisi nel proprio sistema di analisi.

Se stai creando pagine di destinazione per molti dei tuoi clienti, c'è anche un altro vantaggio. Foto d'archivio, discusse di seguito.

Archivi fotografici

Quando vuoi aggiungere file multimediali a MailChimp , devi cercarli. Questa non deve essere una cosa terribile. Esistono servizi come Getty Images e Pixabay per le foto d'archivio, ma significa che devi passare attraverso un passaggio aggiuntivo.

D'altra parte, AWeber ha delle foto d'archivio integrate, il che significa che ha un chiaro vantaggio in quest'area. Sarai in grado di guardare le immagini esenti da royalty ogni volta che lo desideri e questo semplifica il processo di creazione di e-mail attraenti.

Consegnabilità

AWeber ha la capacità di ottenere maggiori livelli di deliverability per un motivo molto interessante. MailChimp ti consente di disattivare il doppio opt-out, che semplifica il processo di attivazione per le iscrizioni e-mail. La maggior parte delle persone disattiva automaticamente il double opt-out quando configura il proprio sistema, perché desidera che le persone siano in grado di aderire il più facilmente possibile.

Ma ciò comporta alcuni problemi, in particolare il fatto che è più probabile che le e-mail vengano etichettate come "Promozioni". Questo non è necessariamente un problema con MailChimp stesso, ma rende più probabile che le tue e-mail non vengano visualizzate.

SUGGERIMENTO: AWeber ti consentirà di disattivare la doppia opzione, ma devi chiedere e per essere approvato, hai bisogno di un account in ottime condizioni. Questo protegge i deliverable IMO.

Modelli predefiniti

Probabilmente non vuoi creare con cura ogni e-mail da solo e non dovresti. Sia AWeber che MailChimp forniscono un gran numero di modelli. AWeber ha 150 modelli, mentre MailChimp ne ha circa 80.

Quali modelli sono migliori dipende davvero dalle preferenze personali, ma ci sono alcuni motivi per cui AWeber è preferibile. AWeber non ha solo più modelli, ma ha anche modelli più diversi. I modelli di AWeber tendono ad essere eleganti e moderni. MailChimp sbaglia verso i layout a due o tre colonne, che erano di gran moda per un po' di tempo, ma non si traducono più nel mondo mobile.

Detto ciò…

L'editor visivo di Mailchimp è di gran lunga superiore all'editor visivo di AWeber. Posso creare modelli personalizzati e messaggi di posta elettronica più belli in Mailchimp rispetto ad AWeber.

Verdetto: Mailchimp offre una migliore formattazione dell'e-mail e opzioni di creazione di modelli personalizzati.

Integrazione di terze parti

Sia AWeber che MailChimp sono praticamente uguali quando si tratta di integrazione di terze parti. L'integrazione di terze parti è un grande vantaggio quando si desidera aggiungere funzionalità complesse. Ad esempio, le funzionalità di gestione delle relazioni con i clienti possono essere utilizzate direttamente all'interno delle piattaforme per un'esperienza cliente più coesa.

Se l'integrazione di terze parti è importante per te, cerca quale piattaforma supporta l'integrazione che desideri di più. Quelli più comuni come Salesforce saranno disponibili su entrambe le piattaforme, ma quelli più oscuri potrebbero essere disponibili solo sull'una o sull'altra.

Automazione della posta elettronica

L'automazione sta diventando sempre più importante in un mondo in cui i marketer non vogliono dover gestire ogni piccola cosa. AWeber fornisce la "gestione della campagna", attraverso la quale puoi taggare e attivare e-mail ai clienti come desideri. MailChimp ha funzionalità di automazione più solide, ma sono anche più difficili da implementare e gestire.

Quando si tratta di automazione, non deve essere così complesso. L'automazione deve essere eseguita in un modo che sia intuitivo e accessibile, e ciò non significa sempre avere le funzionalità più complesse. Va notato che sono disponibili anche funzionalità di automazione della posta elettronica di terze parti.

Il mio unico problema con Mailchimp è che se usi sequenze automatizzate (e-mail pre-scritte che escono in sequenza) hai pochissime opzioni per rimuovere gli abbonati che non aprono le e-mail. Sono molto deluso da questo dato che mi affido alle e-mail in sequenza per le mie liste, ma mi piace strofinare i sottotitoli che non si impegnano (buono per loro e per me).

Verdetto: AWeber (di gran lunga).

Segmentazione

Devo ammettere che non ho utilizzato la funzione AWebers Campaigns, quindi non posso parlare di quella funzione, che probabilmente è molto buona.

Tuttavia, quando si tratta di segmentare gli elenchi, il filtraggio e l'ordinamento di Mailchimp è molto, molto buono con molte opzioni sfumate.

Verdetto: Mailchimp

Segnalazione

Report e analisi dettagliati ti consentono di sapere se le tue strategie di marketing stanno funzionando. Senza analisi, non sarai mai in grado di adattare e ottimizzare i tuoi piani.

AWeber ha il proprio sistema di reporting interno, che riduce le informazioni più importanti per il marketer. MailChimp utilizza invece Google Analytics. Molte aziende e campagne utilizzano Google, ma MailChimp soffre un po' per non avere un proprio sistema proprietario disponibile.

Detto questo, molte persone preferiscono Google Analytics perché lo conoscono. Potresti già utilizzare il servizio Google Analytics se stai facendo anche web marketing, il che significa che il fatto che AWeber non abbia Google Analytics potrebbe essere una complicazione piuttosto che un vantaggio.

Supporto

AWeber è il chiaro vincitore quando si tratta di supporto . Il supporto di AWeber è disponibile tramite e-mail e telefono, praticamente in qualsiasi momento. Se vuoi essere in grado di configurare qualcosa con facilità, AWeber è la soluzione che fa per te.

Inoltre, il supporto della chat dal vivo di AWeber è eccezionale . Raramente ho usato software con un supporto migliore, più gentile e più informato.

MailChimp ha il supporto disponibile, ma può essere difficile mettersi in contatto con. Questo è uno dei maggiori difetti di avere un sistema progettato per supportare gli utenti gratuiti. Non sono disponibili risorse sufficienti per supportare tutti gli utenti con uguali livelli di reattività.

Se scegli un piano Mailchimp a pagamento, mentre offrono supporto tramite chat dal vivo, di solito devi aspettare molto tempo in coda e non trovo che il loro personale di supporto sia amichevole o competente come AWeber.

Alcuni marketer hanno bisogno di molto supporto. Altri marketer vogliono essere in grado di fare le proprie ricerche. Dipende dal tuo metodo di fare le cose e se stai facendo cose più complesse o avanzate.

E la documentazione? MailChimp tende ad avere una comunità più attiva alle spalle, ma ciò non significa che la sua documentazione di base sia superiore. È possibile trovare più risposte online riguardo a MailChimp perché ha utenti più attivi, ma ciò non significa necessariamente che sia più veloce trovare risposte. Per AWeber è più veloce trovare risposte attraverso i canali di supporto ufficiali. È anche più probabile che rispondano ai reclami in modo efficace e risolvano i problemi dei clienti.

Verdetto: AWeber

Interfaccia utente back-end

Abbiamo discusso del front-end, ma per quanto riguarda il back-end? Quando si tratta di piattaforme di marketing, in particolare quelle più vecchie, le interfacce di back-end tendono ad essere piuttosto goffe. Spesso vengono progettati una volta e poi gli elementi vengono aggiunti di volta in volta, crescendo organicamente in un modo che non è sempre ben progettato.

L'interfaccia utente di MailChimp è funzionale, ma potrebbe essere un po' più semplice. AWeber ha compiuto notevoli sforzi per semplificare la sua interfaccia e garantirne l'usabilità.

Entrambi i backend funzionano bene e danno all'utente un buon senso per le opzioni disponibili, quindi questo potrebbe dipendere dalle preferenze.

Differenze di costo

MailChimp ha un piano gratuito, motivo per cui così tante persone tendono a usare prima MailChimp . 2.000 abbonati possono essere supportati sul piano gratuito, ma ci sarà un banner pubblicitario in tutte le tue e-mail. Non è sempre un'ottima cosa, soprattutto se stai cercando professionalità e credibilità. Una volta che salti fino a 5.000 abbonati, dovrai pagare circa $ 50 al mese.

AWeber ha una prova gratuita in modo da poterlo provare e inizia con un piano per $ 19. Il costo di AWeber alla fine sarà più o meno lo stesso di MailChimp , l'avvertenza è solo che non puoi prima provarlo gratuitamente a lungo termine .

A molte persone piace MailChimp è un servizio a consumo, ma con MailChimp i costi possono aumentare in modo del tutto inaspettato perché i costi aumenteranno a spirale man mano che i tuoi contatti di marketing crescono. Se desideri un sistema che si scaldi in modo affidabile con te, è più probabile che AWeber sia l'opzione migliore.

Il vantaggio del prezzo di AWeber è che paghi una tariffa diretta per il numero di abbonati che hai. Tieni presente che ti vengono addebitati anche gli annullamenti delle iscrizioni, quindi assicurati di eliminarli poco prima di ogni data di fatturazione.

Il prezzo di Mailchimp è complicato. Paghi per un piano in base al numero di abbonati, ma puoi essere danneggiato se invii una certa quantità di e-mail ogni mese. Detesto i prezzi di Mailchimp perché non so mai quanto mi costerà.

Verdetto: AWeber

La linea di fondo

Come puoi vedere, AWeber e MailChimp in realtà hanno più cose in comune che diverse. Entrambi sono servizi più che adeguati ed è molto probabile che entrambi saranno una buona soluzione. Ci sono pochissimi esperti di marketing che troveranno una di queste soluzioni meno utile dell'altra, in particolare perché hanno set di funzionalità simili.

Ma devi scegliere uno di questi servizi, quindi quale di questi servizi dovresti usare?

Verdetto:

Se vuoi un'interfaccia utente più semplice, AWeber è il migliore.

Se desideri funzionalità e maggiore sofisticatezza con il tuo email marketing, Mailchimp è la strada da percorrere. Preparati a una lunga curva di apprendimento e indossa un casco per quando sbatti la testa contro la tastiera.

Se dovessi sceglierne uno, sceglierei AWeber solo perché il 99% delle volte preferisco il semplice a campanelli e fischietti.