AWeber vs. Mailchimp: Perbandingan 2 Goliath Pemasaran Email

Pemasaran email tidak harus rumit. Jika Anda pernah bekerja dengan pemasaran email sebelumnya, atau menyiapkan sendiri, Anda tahu bahwa ada beberapa platform email berbasis web yang tersedia. Platform pemasaran email ini dirancang untuk mengotomatiskan dasar-dasar kampanye email, sambil juga menganalisis keberhasilan strategi. AWeber dan MailChimp sama-sama merupakan platform pemasaran email dengan fitur serupa tetapi memiliki kelebihan dan kekurangan yang berbeda.

Pengalaman saya dengan AWeber dan Mailchimp

Saat ini saya menggunakan kedua platform. Saya menggunakan AWeber untuk beberapa daftar dan Mailchimp untuk daftar lainnya. Saya menjelaskan mengapa saya menggunakan dua platform pemasaran email di sini. Pada akhirnya, saya sangat akrab dengan kedua opsi tersebut. Masing-masing memiliki pro dan kontra. Saya memberikan vonis di akhir.

Apa itu AWeber ?

Didirikan pada tahun 1998, AWeber adalah alat pemasaran email yang kuat yang didorong oleh misi: untuk menghubungkan bisnis dengan sumber daya yang mereka butuhkan untuk berkembang. AWeber digunakan oleh lebih dari 100.000 bisnis dan kampanye pemasaran mereka, untuk tujuan otomatisasi dan analisis pemasaran email. Dipandu oleh enam nilai inti mereka, AWeber menempatkan layanan pelanggan di jantung lini produknya. Meskipun ini adalah layanan berbayar, ada uji coba gratis yang tersedia bagi mereka yang ingin menguji kemampuan produk sebelum menggunakannya.

Siapa yang harus menggunakan AWeber ? AWeber bagus untuk pemula dan pemasar yang lebih mahir. Ini memiliki hambatan masuk yang rendah dan membuatnya mudah untuk memulai, baik di sisi pengguna maupun sisi pemasar. Sangat penting bagi pemasar untuk membuat sistem mereka digunakan sebaik mungkin, karena pengguna perlu mendaftar untuk mendapatkan buletin dan berinteraksi dengan email.

Apa itu MailChimp ?

Utilitas pemasaran email yang populer, MailChimp mencakup semuanya mulai dari halaman arahan hingga manajemen hubungan pelanggan dasar. MailChimp dikenal sebagai salah satu utilitas yang paling mudah digunakan untuk pemasaran email, dan telah berupaya memperbarui fitur-fiturnya untuk tampilan modern dan strategi pemasaran modern. Ini terkenal karena memiliki layanan gratis yang didukung iklan, sehingga individu yang tertarik untuk memulai kampanye pemasaran mereka dapat memulai tanpa hambatan masuk yang signifikan.

MailChimp sering direkomendasikan untuk pemula karena ini adalah layanan gratis dan memungkinkan orang bereksperimen. Bagi mereka yang selalu akan memiliki kampanye pemasaran yang lebih kecil, karena biaya hanya dikeluarkan setelah beberapa ribu pengguna pertama. Tapi itu tidak berarti itu yang paling mudah didekati untuk pemula.

AWeber vs. MailChimp

Jika Anda ingin memulai kampanye pemasaran, AWeber dan MailChimp adalah pilihan yang bagus. Platform berfitur lengkap, mereka dapat menyediakan hampir setiap fungsi yang diinginkan pemasar, termasuk layanan analitik mendalam dan kemampuan untuk memandu prospek melalui perjalanan pembeli mereka.

Tetapi ada beberapa perbedaan penting antara kedua platform juga, dan beberapa pemasar mungkin menemukan diri mereka tertarik pada satu sama lain.

Berikut ini adalah ulasan mendalam tentang AWeber dan MailChimp , termasuk alasan mengapa pemasar atau pemilik bisnis mungkin memilih salah satu dari yang lain. Ini mencakup semuanya, mulai dari pengalaman pengguna hingga harga.

Antarmuka Pengguna Ujung Depan

Antarmuka pengguna, seperti pendaftaran, adalah salah satu bagian yang paling diabaikan dan penting dari platform surat berbasis web. Banyak orang ingin fokus pada back-end, tetapi front-end itulah yang akan dialami pengguna dan memutuskan apakah mereka ingin maju. Baik AWeber dan MailChimp menyediakan antarmuka pengguna yang apik dan dirancang dengan baik. AWeber memiliki beberapa fitur canggih seperti kemampuan untuk menambahkan audio dan video.

MailChimp sekarang memiliki tampilan yang ketinggalan zaman untuk pengalaman penggunanya, yang mengejutkan mengingat bahwa ia mencoba memperbarui templatnya ke standar modern. Ingatlah bahwa pengguna saat ini paling sering menggunakan perangkat seluler, dan mereka menuntut pengalaman visual yang disederhanakan.

Yang mengatakan…

Saya menggunakan OptinMonster dan Leadpages untuk formulir ujung depan dan pendarat. Sementara opsi optin bawaan AWebers lebih baik, saya lebih suka solusi pihak ketiga.

Kemudahan penggunaan

MailChimp sering disebut-sebut sebagai salah satu platform paling mudah digunakan yang tersedia. Tapi itu tidak berarti bahwa itu yang paling mudah digunakan. MailChimp cenderung lebih mudah didekati karena biayanya, yang mendorong orang untuk mencoba membuat sistem bekerja untuk mereka.

AWeber juga sangat mirip, dan banyak yang akan mengatakan bahwa penggunaannya sama mudahnya dengan MailChimp . AWeber cenderung menyederhanakan proses dan memiliki lebih banyak fitur eksklusif daripada solusi pihak ketiga, yang berarti itu bisa menjadi platform yang lebih konsisten dan komprehensif setelah kurva pembelajaran awal dilawan.

Putusan: Saya menemukan AWeber jauh lebih mudah digunakan daripada Mailchimp sebagai platform. Namun, Mailchimp memiliki satu keuntungan BESAR dan itu adalah Anda dapat menyalin dan menempelkan konten dari editor visual ke dalamnya tanpa masalah pemformatan. Ketika saya menyalin dan menempelkan posting blog ke AWeber, formatnya tidak terlalu bagus.

Sistem Pratinjau

Ini adalah salah satu area di mana MailChimp unggul. MailChimp memungkinkan Anda melihat pratinjau email sebelum Anda mengirimnya, sehingga Anda tahu bagaimana pengguna akan mengalaminya. Pengguna memiliki banyak klien email dan perangkat yang mereka gunakan. Tidak mengetahui bagaimana mereka akan membuat email dapat menghambat Anda.

Karena itu, banyak yang beralih ke rendering yang lebih standar, dan masalah kompatibilitas telah berkurang secara substansial. Jika Anda selalu ingin tahu persis bagaimana email Anda akan ditampilkan di sisi klien, MailChimp dapat membantu.

Halaman Arahan

Baik AWeber dan MailChimp akan memungkinkan Anda menyesuaikan halaman arahan pribadi melalui layanan mereka. Halaman arahan adalah bagian penting dari kampanye pemasaran. Laman landas memungkinkan untuk memberikan penawaran khusus kepada pengguna berdasarkan email yang mereka gunakan untuk berinteraksi.

AWeber memungkinkan untuk membuat halaman arahan yang sangat menarik yang mencakup media audio dan video. Ini memberikan keunggulan umum untuk halaman arahan, selain dapat melacak analitik dalam sistem analisisnya sendiri.

Jika Anda membuat halaman arahan untuk banyak pelanggan Anda, ada juga keuntungan lain. Foto stok, yang dibahas di bawah ini.

Stok Foto

Saat Anda ingin menambahkan media ke MailChimp , Anda perlu mencarinya. Ini tidak harus menjadi hal yang mengerikan. Ada layanan seperti Getty Images dan Pixabay untuk stok foto, tetapi itu berarti Anda harus melalui langkah tambahan.

Di sisi lain, AWeber memiliki stok foto bawaan, yang berarti memiliki keunggulan yang jelas di bidang ini. Anda akan dapat melihat melalui gambar bebas royalti kapan pun Anda mau, dan itu menyederhanakan proses pembuatan email yang menarik.

Keterkiriman

AWeber memiliki kemampuan untuk mendapatkan tingkat keterkiriman yang lebih besar karena alasan yang sangat menarik. MailChimp memungkinkan Anda mematikan double opt-out, yang menyederhanakan proses opt-in untuk pendaftaran email. Kebanyakan orang secara otomatis mematikan double opt-out ketika mereka mengatur sistem mereka, karena mereka ingin orang-orang dapat opt-in semudah mungkin.

Tapi itu datang dengan beberapa masalah, terutama bahwa email lebih cenderung diberi label sebagai "Promosi." Ini bukan masalah dengan MailChimp itu sendiri, tetapi itu membuat email Anda lebih mungkin tidak terlihat.

TIP: AWeber akan membiarkan Anda mematikan double-optin, tetapi Anda harus bertanya dan agar disetujui, Anda memerlukan akun dengan reputasi yang sangat baik. Ini melindungi kiriman IMO.

Template yang Dibuat Sebelumnya

Anda mungkin tidak ingin membuat setiap email dengan hati-hati, dan Anda tidak perlu melakukannya. Baik AWeber dan MailChimp menyediakan sejumlah besar template. AWeber memiliki 150 template, sedangkan MailChimp memiliki sekitar 80.

Template mana yang lebih baik sangat tergantung pada preferensi pribadi, tetapi ada beberapa alasan mengapa AWeber lebih disukai. AWeber tidak hanya memiliki lebih banyak templat, tetapi mereka juga memiliki templat yang lebih beragam. Template AWeber cenderung ramping dan modern. MailChimp keliru terhadap dua atau tiga tata letak kolom, yang selama ini populer, tetapi tidak lagi diterjemahkan ke dunia seluler.

Yang mengatakan…

Editor visual Mailchimp jauh lebih unggul daripada editor visual AWeber. Saya dapat membuat templat khusus dan pesan email yang lebih bagus di Mailchimp daripada AWeber.

Putusan: Mailchimp menawarkan pemformatan email yang lebih baik dan opsi pembuatan template khusus.

Integrasi Pihak Ketiga

Baik AWeber dan MailChimp hampir sama dalam hal integrasi pihak ketiga. Integrasi pihak ketiga adalah keuntungan besar ketika Anda ingin menambahkan fitur yang kompleks. Sebagai contoh, fitur manajemen hubungan pelanggan dapat digunakan secara langsung di dalam platform untuk pengalaman pelanggan yang lebih kohesif.

Jika integrasi pihak ketiga penting bagi Anda, cari platform mana yang mendukung integrasi yang paling Anda inginkan. Yang paling umum seperti Salesforce akan tersedia di kedua platform, tetapi yang lebih tidak jelas mungkin hanya tersedia di satu atau yang lain.

Otomatisasi Email

Otomatisasi menjadi semakin penting di dunia di mana pemasar tidak ingin harus mengelola setiap hal kecil. AWeber menyediakan "manajemen kampanye", di mana Anda dapat menandai dan memicu email ke pelanggan sesuai keinginan. MailChimp memiliki fitur otomatisasi yang lebih kuat, tetapi juga lebih sulit untuk diterapkan dan dikelola.

Ketika datang ke otomatisasi, tidak harus serumit itu. Otomatisasi harus dilakukan dengan cara yang intuitif dan mudah didekati, dan itu tidak selalu berarti memiliki fitur yang paling kompleks. Perlu dicatat bahwa fitur otomatisasi email pihak ketiga juga tersedia.

Saya satu daging sapi dengan Mailchimp adalah bahwa jika Anda menggunakan urutan otomatis (email pra-tertulis yang keluar secara berurutan), Anda memiliki sangat sedikit pilihan untuk menghapus pelanggan yang tidak membuka email. Saya sangat kecewa dengan ini karena saya mengandalkan email berurutan untuk daftar saya, tetapi suka menghapus pelanggan yang tidak terlibat (baik untuk mereka dan saya).

Putusan: AWeber (dengan tembakan panjang).

Segmentasi

Memang saya belum pernah menggunakan fitur AWebers Campaigns jadi saya tidak bisa berbicara tentang fitur itu, yang mungkin sangat bagus.

Namun, ketika datang ke daftar segmentasi, pemfilteran dan penyortiran Mailchimp sangat, sangat bagus dengan banyak opsi bernuansa.

Putusan: Mailchimp

Pelaporan

Laporan dan analisis terperinci adalah cara Anda mengetahui apakah strategi pemasaran Anda berhasil. Tanpa analisis, Anda tidak akan pernah bisa menyesuaikan dan mengoptimalkan rencana Anda.

AWeber memiliki sistem pelaporan internal mereka sendiri, yang menguraikan informasi yang paling penting bagi pemasar. MailChimp malah menggunakan Google Analytics. Banyak perusahaan dan kampanye menggunakan Google, tetapi MailChimp agak menderita karena tidak memiliki sistem kepemilikannya sendiri.

Meskipun demikian, banyak orang lebih memilih Google Analytics karena mereka terbiasa dengannya. Anda mungkin sudah menggunakan layanan Google Analytics jika Anda melakukan pemasaran web juga, yang berarti fakta bahwa AWeber tidak memiliki Google Analytics dapat menjadi komplikasi daripada keuntungan.

Mendukung

AWeber jelas merupakan pemenang dalam hal dukungan . Dukungan AWeber tersedia melalui email dan telepon, hampir setiap saat. Jika Anda ingin dapat mengatur sesuatu dengan mudah, AWeber adalah solusi yang tepat untuk Anda.

Selain itu, dukungan obrolan langsung AWeber luar biasa . Saya jarang menggunakan perangkat lunak dengan dukungan yang lebih baik, lebih ramah, dan lebih berpengetahuan.

MailChimp memang memiliki dukungan yang tersedia, tetapi mungkin sulit untuk dihubungi. Ini adalah salah satu kegagalan terbesar memiliki sistem yang dirancang untuk mendukung pengguna gratis. Tidak ada cukup sumber daya yang tersedia untuk mendukung semua pengguna dengan tingkat respons yang sama.

Jika Anda menggunakan paket Mailchimp berbayar, sementara mereka menawarkan dukungan obrolan langsung, Anda biasanya harus menunggu lama dalam antrian dan menurut saya staf pendukung mereka tidak seramah atau sepengetahuan AWeber.

Beberapa pemasar membutuhkan banyak dukungan. Pemasar lain ingin dapat melakukan riset mereka sendiri. Itu tergantung pada metode Anda dalam melakukan sesuatu dan apakah Anda melakukan hal-hal yang lebih kompleks atau maju.

Bagaimana dengan dokumentasi? MailChimp cenderung memiliki komunitas yang lebih aktif di belakangnya, tetapi itu tidak berarti bahwa dokumentasi intinya lebih unggul. Dimungkinkan untuk menemukan lebih banyak jawaban online mengenai MailChimp karena memiliki lebih banyak pengguna aktif, tetapi itu tidak berarti bahwa lebih cepat untuk menemukan jawaban. Untuk AWeber , lebih cepat menemukan jawaban melalui saluran dukungan resmi. Mereka juga lebih cenderung menanggapi keluhan secara efektif dan memperbaiki masalah yang dimiliki pelanggan.

Putusan: AWeber

Antarmuka Pengguna Back-End

Kami telah membahas bagian depan, tetapi bagaimana dengan bagian belakang? Ketika datang ke platform pemasaran, terutama yang lebih tua, antarmuka back-end cenderung cukup kikuk. Mereka sering dirancang sekali dan kemudian item ditambahkan ke dalamnya dari waktu ke waktu, tumbuh secara organik dengan cara yang tidak selalu dirancang dengan baik.

Antarmuka pengguna MailChimp dapat diservis, tetapi bisa sedikit lebih mudah. AWeber telah melakukan beberapa upaya substansial untuk merampingkan antarmuka dan menjamin kegunaannya.

Kedua backend berfungsi dengan baik dan memberi pengguna pemahaman yang baik tentang opsi yang tersedia, jadi ini mungkin tergantung pada preferensi.

Perbedaan Biaya

MailChimp memiliki paket gratis, itulah sebabnya mengapa begitu banyak orang cenderung menggunakan MailChimp terlebih dahulu. 2.000 pelanggan dapat didukung dengan paket gratis, tetapi akan ada iklan spanduk di semua email Anda. Itu tidak selalu merupakan hal yang hebat, terutama jika Anda mencoba untuk profesionalisme dan kredibilitas. Setelah Anda melompat ke 5.000 pelanggan, Anda harus membayar sekitar $50 per bulan.

AWeber memiliki uji coba gratis sehingga Anda dapat mencobanya, dan itu dimulai dengan paket seharga $19. Biaya AWeber pada akhirnya akan hampir sama dengan MailChimp , peringatannya adalah Anda tidak dapat mencobanya untuk jangka panjang secara gratis terlebih dahulu.

Banyak orang seperti itu MailChimp adalah layanan berbayar, tetapi biaya dapat naik dengan MailChimp secara tidak terduga karena biayanya akan meningkat seiring dengan bertambahnya kontak pemasaran Anda. Jika Anda menginginkan sistem yang dapat diandalkan untuk skala dengan Anda, AWeber lebih mungkin menjadi pilihan yang unggul.

Keuntungan harga AWeber adalah Anda membayar biaya langsung untuk jumlah pelanggan yang Anda miliki. Perhatikan bahwa Anda juga dikenakan biaya untuk berhenti berlangganan, jadi pastikan untuk menghapusnya segera sebelum setiap tanggal penagihan.

Penetapan harga Mailchimp rumit. Anda membayar paket berdasarkan jumlah pelanggan tetapi kemudian Anda dapat dihubungi jika Anda mengirim email dalam jumlah tertentu setiap bulan. Saya benci harga Mailchimp karena saya tidak pernah tahu berapa biayanya.

Putusan: AWeber

Garis bawah

Seperti yang Anda lihat, AWeber dan MailChimp sebenarnya memiliki lebih banyak kesamaan daripada perbedaan. Kedua layanan ini lebih dari cukup dan kemungkinan besar keduanya akan menjadi solusi yang baik. Ada sangat sedikit pemasar yang akan menemukan salah satu dari solusi ini kurang bermanfaat daripada yang lain, khususnya karena mereka memiliki rangkaian fitur yang serupa.

Tetapi Anda harus memilih salah satu dari layanan ini, jadi mana dari layanan ini yang harus Anda gunakan?

Dakwaan:

Jika Anda menginginkan antarmuka pengguna yang lebih sederhana, AWeber adalah yang terbaik.

Jika Anda menginginkan fitur dan lebih banyak kecanggihan dengan pemasaran email Anda, Mailchimp adalah cara yang tepat. Bersiaplah untuk kurva belajar yang panjang dan kenakan helm saat Anda membenturkan kepala ke keyboard.

Jika saya harus memilih satu, saya akan memilih AWeber hanya karena 99% dari waktu saya lebih suka yang sederhana daripada lonceng dan peluit.