AWeber مقابل Mailchimp: مقارنة بين اثنين من أعضاء فريق التسويق عبر البريد الإلكتروني

لا يجب أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني معقدًا. إذا كنت قد عملت مع التسويق عبر البريد الإلكتروني من قبل ، أو قمت بإعداد خاص بك ، فأنت تعلم أن هناك العديد من منصات البريد الإلكتروني المستندة إلى الويب المتاحة. تم تصميم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه لأتمتة أساسيات حملات البريد الإلكتروني ، مع تحليل نجاح الاستراتيجيات أيضًا. AWeber و MailChimp كلاهما منصتان للتسويق عبر البريد الإلكتروني لهما ميزات متشابهة لكن مزايا وعيوب مختلفة.

تجربتي مع كل من AWeber و Mailchimp

أنا أستخدم كلا النظامين الأساسيين حاليًا. أستخدم AWeber لبعض القوائم و Mailchimp لقائمة أخرى. أشرح سبب استخدامي لمنصتين أساسيتين للتسويق عبر البريد الإلكتروني هنا. في نهاية اليوم ، أنا على دراية بكلا الخيارين. لكل منها مزاياها وعيوبها. أعطي الأحكام في النهاية.

ما هو أوبر ؟

تأسست AWeber في عام 1998 ، وهي أداة تسويق بريد إلكتروني قوية مدفوعة بمهمة: ربط الأعمال بالموارد التي يحتاجونها للنمو. يتم استخدام AWeber من قبل أكثر من 100000 شركة وحملات تسويقية لأغراض أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني والتحليل. مسترشدة بقيمها الأساسية الست ، تضع AWeber خدمة العملاء في صميم خط إنتاجها. على الرغم من أنها خدمة مدفوعة ، إلا أن هناك تجارب مجانية متاحة لأولئك الذين يرغبون في اختبار إمكانات المنتجات قبل استخدامها.

من يجب أن يستخدم AWeber ؟ AWeber مفيد للمبتدئين والمسوقين الأكثر تقدمًا. يحتوي على عائق منخفض للدخول ويسهل البدء ، سواء من جانب المستخدم أو من جانب جهة التسويق. من المهم جدًا أن يستخدم المسوقون نظامهم قدر الإمكان ، حيث يحتاج المستخدمون إلى الاشتراك في النشرات الإخبارية والتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني.

ما هو MailChimp ؟

MailChimp هو أداة شائعة لتسويق البريد الإلكتروني ، ويشمل كل شيء من الصفحات المقصودة إلى إدارة علاقات العملاء الأساسية. تُعرف MailChimp بأنها واحدة من أسهل الأدوات المستخدمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتعمل على تحديث ميزاتها للحصول على مظهر عصري واستراتيجيات تسويق حديثة. تشتهر بوجود خدمة مجانية مدعومة بالإعلانات ، لذلك يمكن للأفراد المهتمين ببدء حملتهم التسويقية البدء دون عائق كبير للدخول.

غالبًا ما يُنصح باستخدام MailChimp للمبتدئين لأنها خدمة مجانية وتتيح للأشخاص إجراء التجارب. بالنسبة لأولئك الذين سيقيمون دائمًا حملة تسويقية على الجانب الأصغر ، لأن الرسوم لا يتم تكبدها إلا بعد أول بضعة آلاف من المستخدمين. لكن هذا لا يعني أنه الأكثر ودودًا للمبتدئين.

AWeber مقابل MailChimp

إذا كنت ترغب في بدء حملة تسويقية ، فإن كلاً من AWeber و MailChimp يعدان خيارات رائعة. منصات كاملة الميزات ، يمكنها توفير كل وظيفة يرغب فيها المسوق تقريبًا ، بما في ذلك الخدمات التحليلية المتعمقة والقدرة على توجيه العملاء المحتملين خلال رحلة المشتري.

ولكن هناك بعض الاختلافات الملحوظة بين النظامين الأساسيين أيضًا ، وقد يجد بعض المسوقين أنفسهم ينجذبون نحو أحدهما على الآخر.

ما يلي هو مراجعة متعمقة لـ AWeber و MailChimp ، بما في ذلك الأسباب التي قد يختار المسوق أو صاحب العمل أحدهما على الآخر. وهذا يشمل كل شيء من تجربة المستخدم إلى التسعير.

واجهة المستخدم الأمامية

تعد واجهات المستخدم ، مثل التسجيل ، واحدة من أكثر الأجزاء التي يتم التغاضي عنها والأكثر أهمية في نظام البريد الإلكتروني المستند إلى الويب. يرغب العديد من الأشخاص في التركيز على الواجهة الخلفية ، ولكنها الواجهة الأمامية التي سيختبرها المستخدمون ويقررون ما إذا كانوا يريدون المضي قدمًا بها. يوفر كل من AWeber و MailChimp واجهات مستخدم أنيقة ومصممة جيدًا. يحتوي AWeber على بعض الميزات المتقدمة مثل القدرة على إضافة الصوت والفيديو.

أصبح لدى MailChimp الآن نظرة قديمة لتجربة المستخدم ، وهو أمر مثير للدهشة نظرًا لأنه يحاول تحديث قوالبه وفقًا للمعايير الحديثة. ضع في اعتبارك أن مستخدمي اليوم غالبًا ما يستخدمون الأجهزة المحمولة ، ويطلبون تجارب مرئية مبسطة.

هكذا قال…

أستخدم OptinMonster و Leadpages لنماذج الواجهة الأمامية ومركبات الهبوط. في حين أن خيارات التقيد المضمنة في AWebers أفضل ، فإنني أفضل حلول الجهات الخارجية.

سهولة الاستعمال

غالبًا ما يوصف MailChimp بأنه أحد أكثر المنصات المتاحة سهولة في الاستخدام. لكن هذا لا يعني أنه أسهل استخدامًا. يميل MailChimp إلى أن يكون أكثر سهولة نظرًا لتكلفته ، مما يشجع الناس على محاولة جعل النظام يعمل لصالحهم.

AWeber أيضًا متشابه للغاية ، وقد يقول الكثيرون أنه سهل الاستخدام مثل MailChimp . تميل AWeber إلى تبسيط العمليات ولديها المزيد من الميزات الخاصة بدلاً من حلول الطرف الثالث ، مما يعني أنه يمكن أن يكون نظامًا أساسيًا أكثر اتساقًا وشمولية بمجرد مواجهة منحنى التعلم الأولي.

الحكم: أجد أن استخدام AWeber أسهل بكثير من Mailchimp كمنصة. ومع ذلك ، تتمتع Mailchimp بميزة واحدة ضخمة وهي أنه يمكنك نسخ المحتوى ولصقه من المحررات المرئية فيه دون أي مشاكل في التنسيق. عندما أقوم بنسخ منشورات المدونة ولصقها في AWeber ، فإن التنسيق ليس جيدًا جدًا.

أنظمة المعاينة

هذا هو أحد المجالات التي يتفوق فيها MailChimp . يتيح لك MailChimp معاينة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل إرسالها ، حتى تعرف كيف سيختبرها المستخدمون. لدى المستخدمين العديد من عملاء البريد الإلكتروني والأجهزة التي يستخدمونها. عدم معرفة كيف سيعرضون رسائل البريد الإلكتروني يمكن أن يعيقك.

ومع ذلك ، ينتقل الكثيرون إلى تصيير أكثر توحيدًا ، وتقلصت مشكلات التوافق بشكل كبير. إذا كنت تريد دائمًا أن تعرف بالضبط كيف سيتم تصوير رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من جانب العميل ، فيمكن أن يساعدك MailChimp .

الصفحات المقصودة

سيسمح لك كل من AWeber و MailChimp بتخصيص الصفحات المقصودة الشخصية من خلال خدمتهم. تعد الصفحات المقصودة جزءًا مهمًا من حملة التسويق. تتيح الصفحة المقصودة منح المستخدم عرضًا مخصصًا بناءً على البريد الإلكتروني الذي تفاعل معه.

يتيح AWeber إمكانية إنشاء صفحات مقصودة جذابة للغاية تتضمن وسائط صوتية ومرئية. يمنحها هذا ميزة عامة للصفحات المقصودة ، بالإضافة إلى قدرتها على تتبع التحليلات في نظام التحليل الخاص بها.

إذا كنت تقوم بإنشاء صفحات مقصودة للعديد من عملائك ، فهناك أيضًا ميزة أخرى. الصور المخزنة ، والتي تمت مناقشتها أدناه.

مخزون الصور

عندما تريد إضافة وسائط إلى MailChimp ، فأنت بحاجة إلى البحث عنها. لا يجب أن يكون هذا شيئًا فظيعًا. هناك خدمات مثل Getty Images و Pixabay للصور المخزنة ، ولكن هذا يعني أنه يتعين عليك المضي قدمًا في خطوة إضافية.

من ناحية أخرى ، لدى AWeber صور مخزنة مدمجة ، مما يعني أن لديها ميزة واضحة في هذا المجال. ستتمكن من البحث في الصور الخالية من حقوق الملكية وقتما تشاء ، وهذا يبسط عملية إنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة.

التوصيل

لدى AWeber القدرة على الحصول على مستويات أعلى من التسليم لسبب مثير للغاية. يتيح لك MailChimp إيقاف إلغاء الاشتراك المزدوج ، مما يبسط عملية الاشتراك في عمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني. يقوم معظم الأشخاص تلقائيًا بإيقاف إلغاء الاشتراك المزدوج عند إعداد نظامهم ، لأنهم يريدون أن يتمكن الأشخاص من الاشتراك بأسهل ما يمكن.

ولكن هذا يأتي مع بعض المشكلات ، وعلى الأخص أنه من المرجح أن يتم تصنيف رسائل البريد الإلكتروني على أنها "عروض ترويجية". هذه ليست مشكلة بالضرورة مع MailChimp نفسها ، لكنها تزيد من احتمالية عدم رؤية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

نصيحة: سيتيح لك AWeber إيقاف تشغيل الاشتراك المزدوج ، ولكن عليك أن تسأل ، ومن أجل الحصول على الموافقة ، تحتاج إلى حساب في وضع جيد جدًا. هذا يحمي المخرجات IMO.

قوالب مسبقة الصنع

ربما لا ترغب في صياغة كل بريد إلكتروني بعناية بنفسك ، ولا يجب عليك ذلك. يوفر كل من AWeber و MailChimp عددًا كبيرًا من القوالب. يحتوي AWeber على 150 قالبًا ، بينما يحتوي MailChimp على حوالي 80 قالبًا.

تعتمد النماذج الأفضل حقًا على التفضيل الشخصي ، ولكن هناك بعض الأسباب التي تجعل AWeber هو الأفضل. لا تحتوي AWeber على المزيد من القوالب فحسب ، بل تحتوي أيضًا على قوالب أكثر تنوعًا. تميل قوالب AWeber إلى أن تكون أنيقة وعصرية. يخطئ MailChimp في اتجاه تخطيطين أو ثلاثة أعمدة ، والتي كانت شائعة لبعض الوقت ، ولكنها لم تعد تُترجم إلى عالم الأجهزة المحمولة.

هكذا قال…

محرر Mailchimp المرئي أفضل بكثير من محرر AWeber المرئي. يمكنني صياغة قوالب مخصصة ورسائل بريد إلكتروني أفضل في Mailchimp من AWeber.

الحكم: يقدم Mailchimp تنسيقًا أفضل للبريد الإلكتروني وخيارات إنشاء قوالب مخصصة.

تكامل الطرف الثالث

يتساوى كل من AWeber و MailChimp إلى حد كبير عندما يتعلق الأمر بتكامل الطرف الثالث. يعد تكامل الجهات الخارجية نعمة رائعة عندما تريد إضافة ميزات معقدة. كمثال ، يمكن استخدام ميزات إدارة علاقات العملاء مباشرةً داخل الأنظمة الأساسية للحصول على تجربة عملاء أكثر تماسكًا.

إذا كان تكامل الجهات الخارجية مهمًا بالنسبة لك ، فابحث عن النظام الأساسي الذي يدعم التكامل الذي تريده أكثر. ستكون أكثر الأنظمة شيوعًا مثل Salesforce متاحة على أي من النظامين الأساسيين ، ولكن قد لا تتوفر الأنظمة الأكثر غموضًا إلا على أحدهما أو الآخر.

أتمتة البريد الإلكتروني

أصبحت الأتمتة ذات أهمية متزايدة في عالم لا يرغب فيه المسوقون في إدارة كل شيء صغير. توفر AWeber "إدارة الحملة" ، والتي يمكنك من خلالها وضع علامات على رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها إلى العملاء حسب الرغبة. يحتوي MailChimp على ميزات أتمتة أكثر قوة ، ولكن من الصعب أيضًا تنفيذها وإدارتها.

عندما يتعلق الأمر بالأتمتة ، لا يجب أن تكون بهذا التعقيد. يجب أن تتم الأتمتة بطريقة سهلة الاستخدام ويمكن الوصول إليها ، وهذا لا يعني دائمًا وجود أكثر الميزات تعقيدًا. تجدر الإشارة إلى أن ميزات أتمتة البريد الإلكتروني للجهات الخارجية متوفرة أيضًا.

أحد الأشياء التي أتعامل معها مع Mailchimp هو أنه إذا كنت تستخدم التسلسلات الآلية (رسائل البريد الإلكتروني المكتوبة مسبقًا والتي تخرج في تسلسل) ، فلديك عدد قليل جدًا من الخيارات لإزالة المشتركين الذين لا يفتحون رسائل البريد الإلكتروني. أشعر بخيبة أمل شديدة من هذا لأنني أعتمد على رسائل البريد الإلكتروني المتسلسلة لقوائمي ولكني أحب مسح المشتركين الذين لا يشاركون (مفيد لهم ولي).

الحكم: Aweber (طلقة طويلة).

تجزئة

من المسلم به أنني لم أستخدم ميزة حملات AWebers ، لذا لا يمكنني التحدث عن هذه الميزة ، والتي ربما تكون جيدة جدًا.

ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بقوائم التجزئة ، فإن تصفية وفرز Mailchimp جيد جدًا مع العديد من الخيارات الدقيقة.

الحكم: Mailchimp

الإبلاغ

التقارير والتحليلات التفصيلية هي الطريقة التي تعرف بها ما إذا كانت استراتيجيات التسويق الخاصة بك تعمل أم لا. بدون تحليل ، لن تتمكن أبدًا من تعديل خططك وتحسينها.

لدى AWeber نظام تقارير داخلي خاص بها ، والذي يختزل المعلومات الأكثر أهمية للمسوق. تستخدم MailChimp برنامج Google Analytics بدلاً من ذلك. تستخدم العديد من الشركات والحملات Google ، لكن MailChimp يعاني إلى حد ما من عدم توفر نظام الملكية الخاص به.

ومع ذلك ، يفضل العديد من الأشخاص Google Analytics لأنهم على دراية بها. قد تكون بالفعل تستخدم خدمة Google Analytics إذا كنت تقوم بالتسويق عبر الإنترنت أيضًا ، مما يعني أن حقيقة أن AWeber لا تمتلك Google Analytics قد يكون تعقيدًا وليس نعمة.

الدعم

AWeber هو الفائز الواضح عندما يتعلق الأمر بالدعم . يتوفر دعم AWeber من خلال البريد الإلكتروني والهاتف ، عمليا في أي وقت. إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على إعداد شيء ما بسهولة ، فإن AWeber هو الحل المناسب لك.

علاوة على ذلك ، دعم الدردشة المباشرة من AWeber رائع . نادرًا ما أستخدم البرامج ذات الدعم الأفضل والأكثر رقة والمعرفة.

يتوفر دعم لـ MailChimp ، ولكن قد يكون من الصعب الاتصال به. يعد هذا أحد أكبر الإخفاقات لامتلاك نظام مصمم لدعم المستخدمين المجانيين. لا توجد موارد كافية متاحة لدعم جميع المستخدمين بمستويات متساوية من الاستجابة.

إذا ذهبت مع خطة Mailchimp مدفوعة ، بينما يقدمون دعمًا مباشرًا للدردشة ، فعادة ما يتعين عليك الانتظار لفترة طويلة في قائمة انتظار ولا أجد موظفي الدعم الخاص بهم ودودًا أو على دراية مثل AWeber.

يحتاج بعض المسوقين إلى الكثير من الدعم. يريد المسوقون الآخرون أن يكونوا قادرين على إجراء أبحاثهم الخاصة. يعتمد ذلك على طريقتك في القيام بالأشياء وما إذا كنت تقوم بأشياء أكثر تعقيدًا أو تقدمًا.

ماذا عن التوثيق؟ يميل MailChimp إلى أن يكون وراءه مجتمع أكثر نشاطًا ، لكن هذا لا يعني أن وثائقه الأساسية متفوقة. من الممكن العثور على مزيد من الإجابات عبر الإنترنت بخصوص MailChimp نظرًا لوجود مستخدمين أكثر نشاطًا ، لكن هذا لا يعني بالضرورة أنه من الأسرع العثور على إجابات. بالنسبة إلى AWeber ، من الأسرع العثور على إجابات من خلال قنوات الدعم الرسمية. هم أيضًا أكثر عرضة للاستجابة للشكاوى بشكل فعال وإصلاح المشكلات التي يواجهها العملاء.

الحكم: AWeber

واجهة المستخدم الخلفية

لقد ناقشنا الواجهة الأمامية ، ولكن ماذا عن النهاية الخلفية؟ عندما يتعلق الأمر بمنصات التسويق ، وخاصة القديمة منها ، فإن الواجهات الخلفية تميل إلى أن تكون عالية إلى حد ما. غالبًا ما يتم تصميمها مرة واحدة ثم يتم إضافة العناصر إليها من وقت لآخر ، وتنمو بشكل عضوي بطريقة ليست دائمًا مصممة جيدًا.

واجهة مستخدم MailChimp قابلة للخدمة ، ولكنها قد تكون أكثر وضوحًا. بذلت AWeber بعض الجهود الكبيرة لتبسيط واجهتها وضمان قابليتها للاستخدام.

تعمل كلتا الواجهات الخلفية بشكل جيد وتعطي المستخدم فكرة جيدة عن الخيارات المتاحة ، لذلك قد يكون هذا حسب التفضيل.

فروق التكلفة

لدى MailChimp خطة مجانية ، ولهذا السبب يميل الكثير من الناس إلى استخدام MailChimp أولاً. يمكن دعم 2000 مشترك في الخطة المجانية ، ولكن سيكون هناك لافتة إعلانية في جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هذا ليس شيئًا رائعًا دائمًا ، خاصةً إذا كنت تحاول الاحتراف والمصداقية. بمجرد قفز ما يصل إلى 5000 مشترك ، ستحتاج إلى دفع حوالي 50 دولارًا في الشهر.

لدى AWeber نسخة تجريبية مجانية حتى تتمكن من تجربتها ، وتبدأ بخطة مقابل 19 دولارًا. ستكون تكلفة AWeber في النهاية مماثلة لـ MailChimp ، لكن التحذير هو أنه لا يمكنك تجربتها على المدى الطويل مجانًا أولاً.

الكثير من الأشخاص مثل MailChimp عبارة عن خدمة مدفوعة الأجر ، ولكن يمكن أن ترتفع التكاليف مع MailChimp بشكل غير متوقع تمامًا لأن التكاليف سوف تتصاعد مع نمو جهات الاتصال التسويقية الخاصة بك. إذا كنت تريد نظامًا يتوسع معك بشكل موثوق ، فمن المرجح أن يكون AWeber هو الخيار الأفضل.

ميزة تسعير AWeber هي أنك تدفع رسومًا مباشرة لعدد المشتركين لديك. لاحظ أنه يتم تحصيل رسوم منك مقابل إلغاء الاشتراك ، لذا تأكد من حذفها قبل وقت قصير من كل تاريخ فوترة.

تسعير Mailchimp معقد. أنت تدفع مقابل خطة بناءً على عدد المشتركين ولكن بعد ذلك يمكن أن تتعرض للهجوم إذا قمت بإرسال عدد معين من رسائل البريد الإلكتروني كل شهر. أنا أكره تسعير Mailchimp لأنني لا أعرف أبدًا ما سيكلفني ذلك.

الحكم: AWeber

الخط السفلي

كما ترون ، هناك قواسم مشتركة بين AWeber و MailChimp أكثر من اختلافهما. كلاهما أكثر من مجرد خدمتين مناسبتين ومن المحتمل جدًا أن يكون أي منهما حلاً جيدًا. هناك عدد قليل جدًا من المسوقين الذين سيجدون أحد هذه الحلول أقل فائدة من الآخر ، على وجه التحديد لأن لديهم مثل هذه المجموعات من الميزات المتشابهة.

لكنك تحتاج إلى اختيار إحدى هذه الخدمات ، فما هي هذه الخدمات التي يجب أن تستخدمها؟

الحكم:

إذا كنت تريد واجهة مستخدم أبسط ، فإن AWeber هو الأفضل.

إذا كنت تريد ميزات والمزيد من التطور في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن Mailchimp هو السبيل للذهاب. فقط كن مستعدًا لمنحنى تعليمي طويل وضع خوذة عندما تضرب رأسك على لوحة المفاتيح.

إذا اضطررت إلى اختيار واحد ، فسأذهب مع AWeber فقط لأن 99 ٪ من الوقت أفضل البساطة على الأجراس والصفارات.