AWeber vs. Mailchimp: Porównanie 2 Goliatów do e-mail marketingu
Opublikowany: 2020-01-25E-mail marketing nie musi być skomplikowany. Jeśli pracowałeś wcześniej z marketingiem e-mail lub skonfigurowałeś własny, wiesz, że dostępnych jest wiele internetowych platform e-mail. Te platformy do e-mail marketingu mają na celu zautomatyzowanie podstaw kampanii e-mailowych, a także analizę sukcesu strategii. AWeber i MailChimp to platformy e-mail marketingu o podobnych funkcjach, ale o różnych zaletach i wadach.
Spis treści
- Moje doświadczenia z AWeber i Mailchimp
- Co to jest AWeber?
- Co to jest MailChimp?
- AWeber kontra MailChimp
- Interfejs użytkownika front-end
- Łatwość użycia
- Systemy podglądu
- Strony docelowe
- Zdjęcia seryjne
- Dostarczalność
- Gotowe szablony
- Integracja z innymi firmami
- Automatyzacja poczty e-mail
- Segmentacja
- Raportowanie
- Wspierać się
- Interfejs użytkownika zaplecza
- Różnice kosztowe
- Dolna linia
Moje doświadczenia z AWeber i Mailchimp
Obecnie używam obu platform. Używam AWeber do kilku list i Mailchimp do innej listy. Wyjaśniam, dlaczego korzystam z dwóch platform do e-mail marketingu. Pod koniec dnia obie opcje są mi dobrze znane. Każdy ma swoje plusy i minusy. Na koniec wydaję werdykty.
Co to jest AWeber ?
AWeber , założony w 1998 roku, jest solidnym narzędziem do e-mail marketingu, którego misją jest łączenie firm z zasobami, których potrzebują do rozwoju. AWeber jest używany przez ponad 100 000 firm i ich kampanie marketingowe do celów automatyzacji i analizy e-mail marketingu. Kierując się sześcioma podstawowymi wartościami, AWeber stawia obsługę klienta w centrum swojej linii produktów. Chociaż jest to usługa płatna, dostępne są bezpłatne wersje próbne dla tych, którzy chcą przetestować możliwości produktu przed jego użyciem.
Kto powinien korzystać z AWebera ? AWeber jest dobry zarówno dla początkujących, jak i bardziej zaawansowanych marketerów. Ma niską barierę wejścia i ułatwia rozpoczęcie pracy, zarówno po stronie użytkownika, jak i marketera. Bardzo ważne jest, aby marketerzy wykorzystywali swój system tak, jak to możliwe, ponieważ użytkownicy muszą zapisywać się na biuletyny i wchodzić w interakcje z e-mailami.
Co to jest MailChimp ?
Popularne narzędzie do e-mail marketingu, MailChimp zawiera wszystko, od stron docelowych po podstawowe zarządzanie relacjami z klientami. MailChimp jest znany jako jedno z najłatwiejszych w użyciu narzędzi do marketingu e-mailowego i pracuje nad aktualizacją swoich funkcji, aby uzyskać nowoczesny wygląd i nowoczesne strategie marketingowe. Najbardziej znana jest z bezpłatnej usługi z reklamami, dzięki czemu osoby zainteresowane rozpoczęciem kampanii marketingowej mogą rozpocząć bez znaczących barier wejścia.
MailChimp jest często polecany początkującym, ponieważ jest to usługa bezpłatna i pozwala ludziom eksperymentować. Dla tych, którzy zawsze będą mieli kampanię marketingową, która jest mniejsza, ponieważ opłaty są naliczane dopiero po pierwszych kilku tysiącach użytkowników. Ale to nie znaczy, że jest najbardziej przystępny dla początkujących.
AWeber kontra MailChimp
Jeśli chcesz rozpocząć kampanię marketingową, zarówno AWeber , jak i MailChimp to świetny wybór. W pełni funkcjonalne platformy mogą zapewnić niemal każdą funkcję, jakiej potrzebuje marketer, w tym dogłębne usługi analityczne i możliwość prowadzenia potencjalnych klientów przez podróż kupującego.
Ale istnieją również pewne znaczące różnice między tymi dwiema platformami, a niektórzy marketerzy mogą skłaniać się ku sobie.
Poniżej znajduje się szczegółowy przegląd AWeber i MailChimp , w tym powody, dla których marketer lub właściciel firmy mogą wybrać jedno z nich. Obejmuje to wszystko, od doświadczenia użytkownika po ceny.
Interfejs użytkownika front-end
Interfejsy użytkownika, takie jak rejestracja, są jedną z najczęściej pomijanych i ważnych części internetowej platformy pocztowej. Wiele osób chce skupić się na back-endzie, ale to front-end, którego doświadczą użytkownicy i zdecydują, czy chcą iść naprzód. Zarówno AWeber , jak i MailChimp zapewniają zgrabne, dobrze zaprojektowane interfejsy użytkownika. AWeber ma kilka zaawansowanych funkcji, takich jak możliwość dodawania audio i wideo.
MailChimp ma teraz przestarzały wygląd, co jest zaskakujące, biorąc pod uwagę, że próbuje aktualizować swoje szablony do nowoczesnych standardów. Pamiętaj, że dzisiejsi użytkownicy najczęściej korzystają z urządzeń mobilnych i wymagają usprawnionych wrażeń wizualnych.
To mówi…
Używam OptinMonster i Leadpages dla formularzy front end i landerów. Podczas gdy wbudowane opcje optin AWebers są lepsze, wolę rozwiązania innych firm.
Łatwość użycia
MailChimp jest często reklamowany jako jedna z najłatwiejszych w użyciu dostępnych platform. Ale to nie znaczy, że jest najłatwiejszy w użyciu. MailChimp wydaje się być bardziej przystępny ze względu na swój koszt, co zachęca ludzi do próby sprawienia, aby system działał dla nich.
AWeber jest również bardzo podobny i wielu powiedziałoby, że jest tak samo łatwy w użyciu jak MailChimp . AWeber ma tendencję do upraszczania procesów i ma więcej zastrzeżonych funkcji niż rozwiązań innych firm, co oznacza, że może być bardziej spójną i wszechstronną platformą po przeciwdziałaniu początkowej krzywej uczenia się.
Werdykt: Uważam, że AWeber jest znacznie łatwiejszy w użyciu niż Mailchimp jako platforma. Jednak Mailchimp ma jedną OGROMNĄ zaletę, ponieważ możesz kopiować i wklejać do niego zawartość z edytorów wizualnych bez żadnych problemów z formatowaniem. Kiedy kopiuję i wklejam posty na blogu do AWeber, formatowanie nie jest zbyt dobre.
Systemy podglądu
Jest to jeden z obszarów, w którym MailChimp się wyróżnia. MailChimp umożliwia podgląd wiadomości e-mail przed ich wysłaniem, dzięki czemu wiesz, jak będą je odbierali użytkownicy. Użytkownicy mają wiele klientów poczty e-mail i urządzeń, z których korzystają. Niewiedza, jak będą renderować e-maile, może Cię powstrzymać.
Biorąc to pod uwagę, wiele osób przechodzi na bardziej znormalizowane renderowanie, a problemy ze zgodnością znacznie się zmniejszyły. Jeśli zawsze chcesz dokładnie wiedzieć, jak Twoje e-maile będą przedstawiane po stronie klienta, MailChimp może Ci pomóc.
Strony docelowe
Zarówno AWeber , jak i MailChimp pozwolą Ci dostosować osobiste strony docelowe za pośrednictwem ich usługi. Strony docelowe to kluczowa część kampanii marketingowej. Strona docelowa umożliwia nadanie użytkownikowi niestandardowej oferty na podstawie wiadomości e-mail, z którą wchodził w interakcję.
AWeber umożliwia tworzenie bardzo angażujących stron docelowych zawierających media audio i wideo. Daje to ogólną przewagę stronom docelowym, oprócz możliwości śledzenia analiz we własnym systemie analitycznym.
Jeśli tworzysz strony docelowe dla wielu swoich klientów, jest jeszcze jedna zaleta. Zdjęcia stockowe, które omówiono poniżej.
Zdjęcia seryjne
Jeśli chcesz dodać multimedia do MailChimp , musisz to sprawdzić. To nie musi być straszna rzecz. Istnieją usługi takie jak Getty Images i Pixabay dla zdjęć stockowych, ale oznacza to, że musisz przejść przez dodatkowy krok.
Z drugiej strony AWeber ma wbudowane zdjęcia stockowe, co oznacza, że ma wyraźną przewagę w tym obszarze. Będziesz mógł przeglądać obrazy wolne od opłat w dowolnym momencie, co usprawnia proces tworzenia atrakcyjnych e-maili.
Dostarczalność
AWeber ma możliwość uzyskania wyższych poziomów dostarczalności z bardzo interesującego powodu. MailChimp pozwala wyłączyć podwójną rezygnację, co usprawnia proces wyrażania zgody na rejestrację e-mail. Większość osób automatycznie wyłącza opcję podwójnej rezygnacji podczas konfigurowania systemu, ponieważ chcą, aby użytkownicy mogli jak najłatwiej wyrazić zgodę.
Ale wiąże się to z pewnymi problemami, w szczególności z tym, że e-maile częściej są oznaczone jako „Promocje”. Nie jest to koniecznie problem z samym MailChimp , ale zwiększa prawdopodobieństwo, że twoje e-maile nie będą widoczne.

WSKAZÓWKA: AWeber pozwoli Ci wyłączyć double-optin, ale musisz o to zapytać i aby zostać zatwierdzonym, potrzebujesz konta w bardzo dobrej kondycji. Chroni to dostarczane przez IMO.
Gotowe szablony
Prawdopodobnie nie chcesz na własną rękę starannie tworzyć każdego e-maila i nie powinieneś tego robić. Zarówno AWeber , jak i MailChimp udostępniają dużą liczbę szablonów. AWeber ma 150 szablonów, podczas gdy MailChimp ma około 80.
Które szablony są lepsze, naprawdę zależy od osobistych preferencji, ale istnieje kilka powodów, dla których AWeber jest lepszy. AWeber ma nie tylko więcej szablonów, ale także bardziej zróżnicowane szablony. Szablony AWeber wydają się być eleganckie i nowoczesne. MailChimp błądzi w kierunku układów dwu- lub trzykolumnowych, które przez jakiś czas były modne, ale nie przekładają się już na świat mobilny.
To mówi…
Edytor wizualny Mailchimp jest znacznie lepszy od edytora wizualnego AWeber. Mogę tworzyć ładniejsze niestandardowe szablony i wiadomości e-mail w Mailchimp niż AWeber.
Werdykt: Mailchimp oferuje lepsze formatowanie wiadomości e-mail i opcje tworzenia niestandardowych szablonów.
Integracja z innymi firmami
Zarówno AWeber , jak i MailChimp są prawie równe, jeśli chodzi o integrację z innymi firmami. Integracja z innymi firmami jest świetnym dobrodziejstwem, gdy chcesz dodać złożone funkcje. Na przykład funkcje zarządzania relacjami z klientami mogą być używane bezpośrednio na platformach, aby zapewnić bardziej spójną obsługę klienta.
Jeśli integracja z innymi firmami jest dla Ciebie ważna, sprawdź, która platforma obsługuje najbardziej pożądaną integrację. Najpopularniejsze z nich, takie jak Salesforce, będą dostępne na obu platformach, ale bardziej niejasne mogą być dostępne tylko na jednej lub drugiej.
Automatyzacja poczty e-mail
Automatyzacja staje się coraz ważniejsza w świecie, w którym marketerzy nie chcą zarządzać każdą drobnostką. AWeber zapewnia „zarządzanie kampanią”, dzięki któremu możesz tagować i wysyłać wiadomości e-mail do klientów zgodnie z potrzebami. MailChimp ma bardziej rozbudowane funkcje automatyzacji, ale są również trudniejsze do wdrożenia i zarządzania.
Automatyzacja nie musi być aż tak skomplikowana. Automatyzację należy wykonać w sposób intuicyjny i przystępny, co nie zawsze oznacza posiadanie najbardziej złożonych funkcji. Należy zauważyć, że dostępne są również funkcje automatyzacji poczty e-mail innych firm.
Jedyną zaletą Mailchimp jest to, że jeśli używasz automatycznych sekwencji (wstępnie napisane e-maile, które wychodzą w sekwencji), masz bardzo mało opcji usuwania subskrybentów, którzy nie otwierają e-maili. Jestem tym bardzo rozczarowany, ponieważ polegam na sekwencjonowanych wiadomościach e-mail dla moich list, ale lubię szorować subskrybentów, którzy się nie angażują (dobre dla nich i dla mnie).
Werdykt: AWeber (z dystansu).
Segmentacja
Co prawda nie korzystałem z funkcji AWebers Campaigns, więc nie mogę mówić o tej funkcji, która prawdopodobnie jest bardzo dobra.
Jednak jeśli chodzi o segmentowanie list, filtrowanie i sortowanie Mailchimp jest bardzo, bardzo dobre z wieloma dopracowanymi opcjami.
Werdykt: Mailchimp
Raportowanie
Dzięki szczegółowym raportom i analizom wiesz, czy Twoje strategie marketingowe działają. Bez analizy nigdy nie będziesz w stanie dostosować i zoptymalizować swoich planów.
AWeber posiada własny wewnętrzny system raportowania, który sprowadza się do informacji, które są najważniejsze dla marketera. Zamiast tego MailChimp korzysta z Google Analytics. Wiele firm i kampanii korzysta z Google, ale MailChimp trochę cierpi z powodu braku dostępnego własnego, zastrzeżonego systemu.
Mając to na uwadze, wiele osób woli Google Analytics, ponieważ znają go. Być może już korzystasz z usługi Google Analytics, jeśli zajmujesz się również marketingiem internetowym, co oznacza, że fakt, że AWeber nie ma Google Analytics, może być raczej komplikacją niż dobrodziejstwem.
Wspierać się
AWeber jest wyraźnym zwycięzcą, jeśli chodzi o wsparcie . Wsparcie AWeber jest dostępne przez e-mail i telefon, praktycznie w każdej chwili. Jeśli chcesz mieć możliwość łatwej konfiguracji, AWeber jest rozwiązaniem, które jest właśnie dla Ciebie.
Co więcej, obsługa czatu na żywo AWeber jest doskonała . Rzadko korzystałem z oprogramowania z lepszym, życzliwszym i bardziej kompetentnym wsparciem.
MailChimp ma dostępne wsparcie, ale skontaktowanie się z nim może być trudne. Jest to jedna z większych wad systemu zaprojektowanego do obsługi darmowych użytkowników. Nie ma wystarczających zasobów, aby wesprzeć wszystkich użytkowników na równym poziomie responsywności.
Jeśli korzystasz z płatnego planu Mailchimp, podczas gdy oferują wsparcie na czacie na żywo, zwykle musisz czekać długo w kolejce i nie uważam, aby ich personel pomocniczy był tak przyjazny i kompetentny jak AWeber.
Niektórzy marketerzy potrzebują dużego wsparcia. Inni marketerzy chcą mieć możliwość prowadzenia własnych badań. Zależy to od twojej metody robienia rzeczy i tego, czy robisz rzeczy, które są bardziej złożone czy zaawansowane.
A co z dokumentacją? MailChimp ma za sobą bardziej aktywną społeczność, ale to nie znaczy, że jego podstawowa dokumentacja jest lepsza. Możliwe jest znalezienie większej liczby odpowiedzi online dotyczących MailChimp , ponieważ ma on bardziej aktywnych użytkowników, ale nie musi to oznaczać, że znalezienie odpowiedzi jest szybsze. W przypadku AWeber szybciej znaleźć odpowiedzi za pośrednictwem oficjalnych kanałów pomocy. Są również bardziej skłonni do skutecznego reagowania na reklamacje i rozwiązywania problemów, które mają klienci.
Werdykt: AWeber
Interfejs użytkownika zaplecza
Omówiliśmy frontend, ale co z backendem? Jeśli chodzi o platformy marketingowe, zwłaszcza te starsze, interfejsy zaplecza są dość niezgrabne. Często projektuje się je raz, a następnie od czasu do czasu dodawane są do nich elementy, które rosną organicznie w sposób, który nie zawsze jest dobrze zaprojektowany.
Interfejs użytkownika MailChimp jest sprawny , ale może być trochę prostszy. AWeber dołożył wszelkich starań, aby usprawnić swój interfejs i zagwarantować jego użyteczność.
Oba backendy działają dobrze i dają użytkownikowi dobre wyczucie dostępnych opcji, więc może to sprowadzać się do preferencji.
Różnice kosztowe
MailChimp ma darmowy plan, dlatego tak wiele osób używa najpierw MailChimp . W bezpłatnym abonamencie można obsługiwać 2000 subskrybentów, ale we wszystkich Twoich e-mailach będzie baner reklamowy. To nie zawsze jest wspaniała rzecz, zwłaszcza jeśli starasz się o profesjonalizm i wiarygodność. Po przejściu do 5000 subskrybentów będziesz musiał płacić około 50 USD miesięcznie.
AWeber ma bezpłatną wersję próbną, więc możesz ją wypróbować, a zaczyna się od planu za 19 USD. Koszt AWebera będzie ostatecznie mniej więcej taki sam jak MailChimp , zastrzeżeniem jest tylko to, że nie możesz najpierw wypróbować go na dłuższą metę za darmo.
Wiele osób takich jak ta MailChimp jest usługą płatną na bieżąco, ale w przypadku MailChimp koszty mogą wzrosnąć dość nieoczekiwanie, ponieważ koszty będą rosnąć wraz ze wzrostem kontaktów marketingowych. Jeśli potrzebujesz systemu, który będzie niezawodnie skalował się razem z Tobą, AWeber będzie prawdopodobnie lepszą opcją.
Zaletą cenową AWeber jest to, że płacisz prostą opłatę za liczbę posiadanych subskrybentów. Pamiętaj, że płacisz również za anulowanie subskrypcji, więc upewnij się, że usuniesz je na krótko przed każdą datą rozliczenia.
Ceny Mailchimp są skomplikowane. Płacisz za plan na podstawie liczby subskrybentów, ale możesz zostać obciążony, jeśli wyślesz określoną liczbę e-maili każdego miesiąca. Nienawidzę cen Mailchimp, ponieważ nigdy nie wiem, ile mnie to będzie kosztowało.
Werdykt: AWeber
Dolna linia
Jak widać, AWeber i MailChimp mają w rzeczywistości więcej wspólnego niż różnią się. Obie te usługi to więcej niż odpowiednie usługi i jest bardzo prawdopodobne, że jedna z nich będzie dobrym rozwiązaniem. Niewielu jest marketerów, dla których jedno z tych rozwiązań będzie mniej przydatne od drugiego, szczególnie dlatego, że mają tak podobne zestawy funkcji.
Ale musisz wybrać jedną z tych usług, więc z której z tych usług powinieneś skorzystać?
Werdykt:
Jeśli chcesz prostszego interfejsu użytkownika, AWeber jest najlepszy.
Jeśli potrzebujesz funkcji i bardziej wyrafinowanego marketingu e-mailowego, Mailchimp jest drogą do zrobienia. Po prostu przygotuj się na długą krzywą uczenia się i załóż kask, gdy uderzasz głową w klawiaturę.
Gdybym miał wybrać jeden, wybrałbym AWeber tylko dlatego, że 99% czasu wolę proste od dzwonków i gwizdków.