Cum să-ți aliniezi strategia de marketing de conținut și UX

Marketingul de conținut și UX sunt ambele strategii dificile de identificat. Odată ce ai putea posta un articol scurt, de 500 de cuvinte și ai putea vedea cum îți crește clasamentul, asta nu va fi de folos în climatul actual.

Deci, ce poți face pentru a reduce zgomotul și a-ți duce strategia de conținut la nivelul următor?

Indiferent dacă sunteți un designer de tricouri, un dezvoltator de aplicații sau o afacere mică, un loc bun pentru a începe este alinierea marketingului de conținut cu strategia de design UX. Cu alte cuvinte, asigurați-vă că conținutul dvs. îmbunătățește experiența utilizatorului pe site-ul dvs. web. Dacă poți susține asta, ești la un adevărat câștigător.

În acest articol, am subliniat patru lucruri cheie pe care să vă concentrați atunci când vă aliniați marketingul de conținut cu strategia de design UX. Până la sfârșit, ar trebui să aveți o idee bună despre ce trebuie să faceți pentru a vă asigura că conținutul dvs. se alimentează în designul UX al site-ului dvs. și despre modul în care designul dvs. UX vă poate face mai ușor navigarea prin conținut.

Să trecem direct la asta.

1. Cunoaște-ți publicul

Să începem cu începutul. Pentru a oferi conținut adaptat publicului dvs., trebuie să știți cine sunt. Acesta ar putea părea un loc evident de început, dar este un punct important de acoperit. Mai ales că va trebui să înțelegeți amănunțit cine sunt aceștia dacă doriți să le îmbunătățiți experiența pe site-ul dvs. web.

Probabil că aveți deja o idee bună despre baza dvs. de clienți, dar merită întotdeauna să revedeți acest lucru din când în când pentru a vă asigura că lucrurile nu s-au schimbat (cum se întâmplă adesea). Petreceți ceva timp descoperind cine este publicul dvs. și cercetându-le demografice pentru a înțelege pe deplin cine vă vizați.

Odată ce aveți aceste informații, puteți începe să vă gândiți cum să vă adaptați conținutul pentru publicul dvs. Fie că este vorba de crearea de noi pagini de destinație care să atragă un anumit public sau de direcționarea cuvintelor cheie potrivite cu SEO, cu cât cunoașteți mai multe despre publicul dvs., cu atât conținutul dvs. poate fi adaptat mai mult la acestea.

Și în cele din urmă, atunci când conținutul tău este adaptat publicului tău, experiența acestora pe site-ul tău se va îmbunătăți.

2. Păstrați-l simplu și minimizați distragerile

S-ar putea să simți că le faci oamenilor o favoare oferindu-le atât de multe opțiuni din care să aleagă pe site-ul tău. Ei bine, suntem aici pentru a vă spune că acest lucru nu este întotdeauna cazul. De fapt, poate distrage atenția pentru cei care încearcă să navigheze pe site-ul dvs.

Din acest motiv, vă recomandăm întotdeauna să păstrați designul site-ului dvs. plăcut și simplu. Cu cât este mai ușor să navighezi, cu atât o experiență mai bună vor avea utilizatorii tăi – și aceeași regulă se aplică și când vine vorba de conținut. Dacă începi să-ți găsești și să folosești un limbaj prea complicat, s-ar putea să-i pierzi interesul, așa că alege-ți cu grijă cuvintele și păstrează-le simplu.

Când încercați să aliniați conținutul cu designul UX, veți dori să vă gândiți și la aspectul paginii blogului dvs. Primele impresii sunt importante, iar o structură simplă va ajuta utilizatorii să navigheze eficient pe blogul dvs. Iată câteva dintre cele mai bune practici pentru a vă asigura că blogul dvs. este cât mai ușor de utilizat:

• Limitați numărul de postări simultan. Nu doriți să copleșiți utilizatorii cu 20 de articole dintr-o singură mișcare, așa că asigurați-vă că vă programați încărcările pentru a fi difuzate la date diferite.
• Adăugarea unei bare de căutare va ajuta utilizatorii să filtreze prin conținut și să găsească ceea ce caută cât mai repede posibil.
• Categorizarea blogurilor dvs. după subiect va ajuta, de asemenea, utilizatorii să navigheze prin marea de conținut. Puteți arunca o privire pe blogul nostru ca exemplu:

3. Integrați un Chatbot pe site-ul dvs. web

Chatbot-urile permit companiilor să interacționeze cu clienții 24/7. Așa este, toată ziua, în fiecare zi. Folosind conversații prestabilite, chatboții răspund clienților pentru a-și îmbunătăți experiența de navigare. Ei răspund la orice întrebări pe care le-ar putea avea clienții tăi în timp ce navighează pe site-ul tău și îi direcționează către alte articole sau pagini de destinație pentru a oferi utilizatorului mai multe informații.

Dacă decideți să utilizați un chatbot ca parte a strategiei dvs. UX, va trebui, de asemenea, să vă gândiți la modul în care conținutul dvs. (atât cel nou, cât și cel existent) se alimentează în acest lucru. Chatbot-ul va direcționa oamenii către conținutul existent pe site-ul dvs., așa că trebuie să vă asigurați că acest conținut oferă utilizatorilor răspunsurile pe care le caută.

Dar cum poți fi sigur că conținutul tău oferă oamenilor ceea ce caută?

Ei bine, pentru a afla dacă conținutul dvs. oferă oamenilor ceea ce își doresc, puteți revizui datele pe care le aveți de la chatbot. Un articol din WebsiteSetup spune că utilizarea datelor din chatbot vă permite să:

„concentrează-te pe rezolvarea unor probleme mai complexe și [au] interacțiuni mai semnificative cu clienții potențiali.”

Trebuie să fim de acord cu asta. Prin examinarea datelor, puteți determina ce întrebări își pun oamenii și dacă conținutul dvs. oferă acele răspunsuri. Odată ce ați revizuit conținutul, puteți modifica orice aveți nevoie pentru a crea conținut nou pentru a îmbunătăți experiența lor generală pentru clienții dvs.

4. Utilizați legătura internă

Legăturile interne sunt o modalitate excelentă de a încuraja utilizatorii să rămână pe site-ul dvs. Când ați făcut bine, puteți menține utilizatorii pe site-ul dvs. pentru câteva clicuri înainte de a ajunge pe pagina care îi va duce de la a fi un client potențial la un client potențial sau o conversie solidă.

Dar la ce ne referim exact când vorbim despre link-uri interne? Să folosim scrierea unui blog ca exemplu.

Imaginați-vă că scrieți un articol despre cum să dezvoltați o aplicație. De-a lungul articolului, veți avea oportunități de a vă conecta la alte pagini, inclusiv resurse de pe site-ul dvs. web, tutoriale, pagini de produse, articole similare - și acestea sunt doar pentru a numi câteva.

Prin conectarea internă, încurajați utilizatorii să rămână pe site-ul dvs. cât mai mult timp posibil și îi ajutați să navigheze pe site-ul dvs. mai eficient.

Iată un exemplu de link intern dintr-unul dintre articolele noastre:

După cum puteți vedea, textul în violet este legat de alte pagini de pe site, permițând oamenilor să facă clic cu ușurință pe link pentru mai multe informații.

Există, de asemenea, instrumente care vă pot ajuta să identificați orice link-uri interne lipsă de pe site-ul dvs. web. Platforme precum Hotjar sau Lucky Orange creează hărți termice pentru a vă arăta unde fac clic oamenii pe site-ul dvs. Și dacă fac clic pe undeva care nu este conectat, trebuie să adăugați un link acolo cât mai curând posibil.

Așadar, vedeți, conectarea internă este o modalitate excelentă de a vă alinia marketingul de conținut cu strategia de design UX. Oferind utilizatorilor acces la informații suplimentare din conținutul în sine, le îmbunătățiți și experiența pe site-ul dvs. web. Este un câștig-câștig.

Ce urmeaza?

Deci iată-l. Cele mai bune 4 sfaturi pentru a vă alinia strategia de marketing de conținut și de design UX. Aceste sfaturi vă vor ajuta, fără îndoială, să puneți mingea în mișcare, dar înțelegem că fiecare afacere este diferită și că vor exista și alte modalități de a alinia conținutul cu designul UX al site-ului dvs.

Depinde de tine să-ți dai seama care sunt acestea, dar folosirea acestor 4 sfaturi de top îți va oferi o bază solidă pentru a începe. Și amintiți-vă: asigurați-vă că aveți o înțelegere aprofundată a clienților dvs. Fără aceasta, va fi destul de dificil să vă adaptați conținutul și să vă îmbunătățiți designul UX.

Mult noroc acolo!

Despre autor

Reid Burns își are rădăcinile în lanțul de aprovizionare, gestionând echipe globale pentru companii private. De atunci, a trecut la munca independentă, oferind lider de gândire în domeniul comerțului electronic.