كيفية محاذاة المحتوى الخاص بك واستراتيجية تسويق UX

يعد المحتوى وتسويق تجربة المستخدم من الاستراتيجيات الصعبة لتحديدها. بمجرد أن تتمكن من نشر مقال قصير من 500 كلمة ومشاهدة ترتيبك يرتفع ، فلن يؤدي ذلك إلى الحيلة في المناخ الحالي.

إذن ما الذي يمكنك فعله للتغلب على الضوضاء والانتقال باستراتيجية المحتوى الخاصة بك إلى المستوى التالي؟

سواء كنت مصمم قمصان أو مطور تطبيقات أو شركة صغيرة ، فإن أفضل مكان للبدء هو مواءمة تسويق المحتوى الخاص بك مع استراتيجية تصميم تجربة المستخدم الخاصة بك. بمعنى آخر ، التأكد من أن المحتوى الخاص بك يعزز تجربة المستخدم على موقع الويب الخاص بك. إذا استطعت حل هذا الأمر ، فأنت في طريقك إلى فائز حقيقي.

في هذه المقالة ، حددنا أربعة أشياء رئيسية يجب التركيز عليها عند مواءمة تسويق المحتوى الخاص بك مع استراتيجية تصميم تجربة المستخدم الخاصة بك. في النهاية ، يجب أن تكون لديك فكرة جيدة عما عليك القيام به للتأكد من أن المحتوى الخاص بك يغذي تصميم UX لموقع الويب الخاص بك وكيف يمكن لتصميم UX الخاص بك أن يجعل المحتوى الخاص بك أسهل في التنقل.

دعنا الحق في ذلك.

1. تعرف على جمهورك

اهم الاشياء اولا. من أجل تقديم محتوى مخصص لجمهورك ، عليك أن تعرف من هم. قد يبدو هذا مكانًا واضحًا للبدء ، لكنه نقطة مهمة يجب تغطيتها. خاصة وأنك ستحتاج إلى فهم شامل لمن هم إذا كنت ترغب في تحسين تجربتهم على موقع الويب الخاص بك.

من المحتمل أن يكون لديك بالفعل فكرة جيدة عن قاعدة عملائك ، ولكن الأمر يستحق دائمًا إعادة النظر في هذا بين الحين والآخر للتأكد من أن الأمور لم تتغير (كما يحدث غالبًا). اقض بعض الوقت في معرفة من هو جمهورك والبحث عن ديموغرافياتهم لفهم من تستهدفهم تمامًا.

بمجرد حصولك على هذه المعلومات ، يمكنك البدء في التفكير في كيفية تخصيص المحتوى الخاص بك لجمهورك. سواء كان ذلك يؤدي إلى إنشاء صفحات مقصودة جديدة لجذب جمهور معين أو استهداف الكلمات الرئيسية الصحيحة باستخدام مُحسّنات محرّكات البحث ، فكلما زادت معرفتك بجمهورك ، زادت إمكانية تخصيص المحتوى الخاص بك لهم.

وفي النهاية ، عندما يتم تخصيص المحتوى الخاص بك لجمهورك ، ستتحسن تجربتهم على موقعك.

2. اجعله بسيطًا وقلل من مصادر التشتيت

قد تشعر أنك تقدم معروفًا للناس من خلال منحهم الكثير من الخيارات للاختيار من بينها على موقع الويب الخاص بك. حسنًا ، نحن هنا لنخبرك أن هذا ليس هو الحال دائمًا. في الواقع ، يمكن أن يشتت انتباه أولئك الذين يحاولون التنقل في موقع الويب الخاص بك.

لهذا السبب ، نوصي دائمًا بالحفاظ على تصميم موقع الويب الخاص بك جميلًا وبسيطًا. كلما كان التنقل أسهل ، كانت تجربة المستخدمين أفضل - وتنطبق نفس القاعدة عندما يتعلق الأمر بالمحتوى. إذا بدأت في الهراء واستخدمت لغة معقدة للغاية ، فقد تفقد اهتمامهم ، لذا اختر كلماتك بعناية واجعلها بسيطة.

عندما تحاول مواءمة المحتوى مع تصميم UX ، ستحتاج أيضًا إلى التفكير في تخطيط صفحة مدونتك. الانطباعات الأولى مهمة ، وسيساعد الهيكل البسيط المستخدمين على التنقل في مدونتك بكفاءة. فيما يلي بعض أفضل الممارسات للتأكد من أن مدونتك سهلة الاستخدام قدر الإمكان:

• حدد عدد المرات التي تنشر فيها مرة واحدة. لا ترغب في إرباك المستخدمين بـ 20 مقالة دفعة واحدة ، لذا تأكد من جدولة عمليات التحميل الخاصة بك لنشرها في تواريخ مختلفة.
• ستساعد إضافة شريط بحث المستخدمين على تصفية المحتوى والعثور على ما يبحثون عنه في أسرع وقت ممكن.
• سيساعد تصنيف مدوناتك حسب الموضوع المستخدمين أيضًا على التنقل عبر بحر المحتوى. يمكنك إلقاء نظرة على مدونتنا كمثال:

3. دمج Chatbot في موقع الويب الخاص بك

تسمح روبوتات الدردشة للشركات بالتفاعل مع العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هذا صحيح ، طوال اليوم ، كل يوم. باستخدام المحادثات المعدة مسبقًا ، تستجيب روبوتات الدردشة للعملاء لتحسين تجربة التصفح لديهم. يجيبون على أي أسئلة قد يطرحها عملاؤك أثناء تصفح موقعك ويوجهونهم إلى مقالات أو صفحات مقصودة أخرى لتزويد المستخدم بمزيد من المعلومات.

إذا قررت استخدام chatbot كجزء من إستراتيجية UX الخاصة بك ، فستحتاج أيضًا إلى التفكير في كيفية تغذية المحتوى الخاص بك (الجديد والحالي) في هذا. سيوجه chatbot الأشخاص إلى المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك ، لذلك عليك التأكد من أن هذا المحتوى يوفر للمستخدمين الإجابات التي يبحثون عنها.

ولكن كيف يمكنك التأكد من أن المحتوى الخاص بك يوفر للأشخاص ما يبحثون عنه؟

حسنًا ، لمعرفة ما إذا كان المحتوى الخاص بك يمنح الأشخاص ما يريدون ، يمكنك مراجعة البيانات التي لديك من chatbot. تقول مقالة من WebsiteSetup أن استخدام البيانات من chatbot الخاص بك يسمح لك بما يلي:

"التركيز على حل المشكلات الأكثر تعقيدًا و [تمتع] بتفاعلات ذات مغزى أكبر مع العملاء المتوقعين والعملاء."

علينا أن نتفق مع هذا. من خلال مراجعة البيانات ، يمكنك تحديد الأسئلة التي يطرحها الأشخاص وما إذا كان المحتوى الخاص بك يقدم هذه الإجابات. بمجرد مراجعة المحتوى الخاص بك ، يمكنك تعديل أي شيء تحتاجه لإنشاء محتوى جديد لتحسين تجربتهم الشاملة لعملائك.

4. استخدام الربط الداخلي

يعد الارتباط الداخلي طريقة رائعة لتشجيع المستخدمين على البقاء على موقع الويب الخاص بك. عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكنك إبقاء المستخدمين على موقعك لبضع نقرات قبل أن يصلوا إلى الصفحة التي ستنتقل بهم من كونهم عميلاً محتملاً إلى عميل محتمل أو تحويل قوي.

ولكن ماذا نعني بالضبط عندما نتحدث عن الروابط الداخلية؟ دعنا نستخدم كتابة مدونة كمثال.

تخيل أنك تكتب مقالًا حول كيفية تطوير تطبيق. في جميع أنحاء المقالة ، ستكون هناك فرص لك للارتباط بصفحات أخرى ، بما في ذلك الموارد من موقع الويب الخاص بك ، والبرامج التعليمية ، وصفحات المنتج ، والمقالات المماثلة - وهذه على سبيل المثال لا الحصر.

من خلال الربط داخليًا ، فإنك تشجع المستخدمين على البقاء على موقعك لأطول فترة ممكنة ومساعدتهم على التنقل في موقعك بشكل أكثر كفاءة.

فيما يلي مثال على الارتباط الداخلي من إحدى مقالاتنا الخاصة:

كما ترى ، فإن النص باللون البنفسجي مرتبط بصفحات أخرى على موقع الويب ، مما يسمح للأشخاص بالنقر بسهولة على الرابط لمزيد من المعلومات.

هناك أيضًا أدوات يمكن أن تساعدك في تحديد أي روابط داخلية مفقودة على موقع الويب الخاص بك. تقوم المنصات مثل Hotjar أو Lucky Orange بإنشاء خرائط حرارية لتظهر لك مكان نقر الأشخاص على موقع الويب الخاص بك. وإذا قاموا بالنقر فوق مكان غير مرتبط ، فأنت بحاجة إلى إضافة ارتباط هناك في أسرع وقت ممكن.

كما ترى ، يعد الارتباط داخليًا طريقة رائعة لمواءمة تسويق المحتوى الخاص بك مع استراتيجية تصميم UX الخاصة بك. من خلال منح المستخدمين إمكانية الوصول إلى معلومات إضافية داخل المحتوى نفسه ، فإنك تقوم أيضًا بتحسين تجربتهم على موقع الويب الخاص بك. إنه الفوز.

ماذا بعد؟

لذلك هناك لديك. أفضل 4 نصائح لدينا لمواءمة تسويق المحتوى الخاص بك واستراتيجية تصميم تجربة المستخدم. ستساعدك هذه النصائح بلا شك في الحصول على الكرة ، لكننا نتفهم أن كل نشاط تجاري مختلف وأنه ستكون هناك طرق أخرى لمواءمة المحتوى مع تصميم UX لموقع الويب الخاص بك.

يعود الأمر إليك لمعرفة ما هذه ، ولكن استخدام هذه النصائح الأربعة العليا سيمنحك قاعدة صلبة للبدء. وتذكر: تأكد من أن لديك فهمًا شاملاً لمن هم عملاؤك. بدون ذلك ، سيكون من الصعب جدًا تخصيص المحتوى الخاص بك وتحسين تصميم UX الخاص بك.

حظا سعيدا هناك!

عن المؤلف

تعود جذور Reid Burns إلى سلسلة التوريد ، حيث يتعامل مع الفرق العالمية لشركات العلامات الخاصة. انتقل منذ ذلك الحين إلى العمل المستقل ، حيث قدم القيادة الفكرية في مجال التجارة الإلكترونية.