如何調整您的內容和用戶體驗營銷策略
已發表: 2021-02-20
內容和用戶體驗營銷都是難以確定的策略。 一旦您可以發布一篇簡短的 500 字文章並觀察您的排名上升，那麼在當前氣候下這將無法奏效。
那麼你能做些什麼來消除噪音並將你的內容策略提升到一個新的水平呢？
無論您是 T 卹設計師、應用程序開發人員還是小型企業，一個很好的起點是將您的內容營銷與您的 UX 設計策略保持一致。 換句話說，確保您的內容可以增強您網站上的用戶體驗。 如果你能猜出這一點，那麼你就是真正的贏家。
在本文中，我們概述了將內容營銷與用戶體驗設計策略保持一致時要關注的四個關鍵事項。 最後，您應該清楚地知道需要做什麼來確保您的內容融入您網站的 UX 設計，以及您的 UX 設計如何使您的內容更易於瀏覽。
讓我們開始吧。
1. 了解你的觀眾
第一件事。 為了提供為您的受眾量身定制的內容，您需要知道他們是誰。 這似乎是一個顯而易見的起點，但它是一個重要的點。 特別是如果您想改善他們在您網站上的體驗，您需要徹底了解他們是誰。
您可能已經對您的客戶群有一個很好的了解，但總是值得不時地重新審視這一點，以確保事情沒有改變（就像他們經常做的那樣）。 花一些時間弄清楚您的受眾是誰，並研究他們的人口統計數據，以充分了解您的目標受眾。
獲得這些信息後，您就可以開始考慮如何為您的受眾定制內容。 無論是創建新的登錄頁面以吸引特定的受眾，還是使用 SEO 定位正確的關鍵字，您對受眾的了解越多，您的內容就越適合他們。
最終，當您的內容針對您的受眾量身定制時，他們在您網站上的體驗將會得到改善。
2. 保持簡單並儘量減少干擾
通過在您的網站上為他們提供如此多的選擇，您可能會覺得自己在幫他們一個忙。 好吧，我們在這裡告訴您，情況並非總是如此。 事實上，它可能會分散那些試圖瀏覽您網站的人的注意力。
出於這個原因，我們始終建議您保持網站設計簡潔明了。 導航越容易，用戶的體驗就越好——同樣的規則也適用於內容。 如果您開始胡言亂語並使用過於復雜的語言，您可能會失去他們的興趣，因此請謹慎選擇措辭並保持簡單。
當您嘗試使內容與 UX 設計保持一致時，您還需要考慮博客頁面的佈局。 第一印像很重要，簡單的結構將幫助用戶有效地瀏覽您的博客。 以下是一些確保您的博客盡可能用戶友好的最佳做法：
- 限制一次發帖的次數。 您不想一口氣用 20 篇文章讓用戶不知所措，因此請確保將上傳的內容安排在不同的日期上線。
- 添加搜索欄將幫助用戶過濾內容並儘快找到他們正在尋找的內容。
- 按主題對博客進行分類也將幫助用戶在海量內容中導航。 您可以以我們的博客為例：
3. 將聊天機器人集成到您的網站
聊天機器人允許企業 24/7 全天候與客戶互動。 沒錯，一整天，每一天。 使用預製對話，聊天機器人響應客戶以改善他們的瀏覽體驗。 他們回答您的客戶在瀏覽您的網站時可能遇到的任何問題，並將他們引導至其他文章或登錄頁面，以便為用戶提供更多信息。
如果您決定使用聊天機器人作為您的 UX 策略的一部分，您還需要考慮您的內容（新的和現有的）如何融入其中。 聊天機器人會將人們引導到您網站上的現有內容，因此您需要確保此內容為用戶提供他們正在尋找的答案。
但是你怎麼能確定你的內容為人們提供了他們正在尋找的東西呢？
好吧，要了解您的內容是否為人們提供了他們想要的東西，您可以查看聊天機器人提供的數據。 WebsiteSetup 的一篇文章說，使用聊天機器人中的數據可以：
“專注於解決更複雜的問題，並與潛在客戶和客戶進行更有意義的互動。”
我們必須同意這一點。 通過查看數據，您可以確定人們在問什麼問題以及您的內容是否提供了這些答案。 查看內容後，您可以調整創建新內容所需的任何內容，以改善客戶的整體體驗。
4.使用內部鏈接
內部鏈接是鼓勵用戶留在您的網站上的好方法。 如果做得好，您可以在用戶登陸頁面之前讓他們在您的網站上點擊幾下，這將使他們從潛在客戶轉變為可靠的潛在客戶或轉化。
但是當我們談論內部鏈接時，我們究竟是什麼意思？ 讓我們以寫博客為例。
想像一下，您正在寫一篇關於如何開發應用程序的文章。 在整篇文章中，您將有機會鏈接到其他頁面，包括來自您網站的資源、教程、產品頁面、類似文章——這些僅舉幾例。
通過內部鏈接，您可以鼓勵用戶盡可能長時間地停留在您的網站上，並幫助他們更有效地瀏覽您的網站。
這是我們自己的一篇文章中的內部鏈接示例：
如您所見，紫色文本鏈接到網站上的其他頁面，讓人們可以輕鬆單擊鏈接以獲取更多信息。
還有一些工具可以幫助您識別網站上任何缺失的內部鏈接。 Hotjar 或 Lucky Orange 等平台會創建熱圖，向您顯示人們在您的網站上點擊的位置。 如果他們點擊了沒有鏈接的地方，你需要盡快在那裡添加一個鏈接。
所以你看，內部鏈接是使你的內容營銷與你的用戶體驗設計策略保持一致的好方法。 通過讓用戶訪問內容本身的其他信息，您還可以改善他們在您網站上的體驗。 這是雙贏的。
下一步是什麼？
所以你有它。 我們調整內容營銷和用戶體驗設計策略的 4 大技巧。 這些技巧無疑會幫助您順利開展工作，但我們知道每個業務都是不同的，並且還有其他方法可以使內容與您網站的 UX 設計保持一致。
弄清楚這些是什麼取決於您，但是使用這 4 個重要提示將為您提供堅實的開始。 請記住：確保您對您的客戶有透徹的了解。 沒有這個，定制你的內容和改進你的用戶體驗設計將會非常棘手。
祝你好運！
關於作者
Reid Burns 紮根於供應鏈，為自有品牌公司管理全球團隊。 此後，他轉為自由職業者，在電子商務領域提供思想領導力。