Come allineare la tua strategia di marketing per contenuti e UX

Il marketing dei contenuti e dell'esperienza utente sono entrambe strategie difficili da definire. Una volta che potresti pubblicare un breve articolo di 500 parole e guardare le tue classifiche salire, questo non farà il trucco nel clima attuale.

Quindi cosa puoi fare per tagliare il rumore e portare la tua strategia per i contenuti al livello successivo?

Che tu sia un designer di magliette, uno sviluppatore di app o una piccola impresa, un buon punto di partenza è allineare il tuo content marketing con la tua strategia di progettazione UX. In altre parole, assicurati che i tuoi contenuti migliorino l'esperienza dell'utente sul tuo sito web. Se riesci a scoprirlo, sei un vero vincitore.

In questo articolo, abbiamo delineato quattro cose chiave su cui concentrarsi quando si allinea il marketing dei contenuti con la strategia di progettazione dell'esperienza utente. Alla fine, dovresti avere una buona idea di cosa devi fare per assicurarti che i tuoi contenuti vengano inseriti nel design UX del tuo sito Web e di come il tuo design UX può semplificare la navigazione dei tuoi contenuti.

Andiamo subito al punto.

1. Conosci il tuo pubblico

Cominciando dall'inizio. Per fornire contenuti su misura per il tuo pubblico, devi sapere chi sono. Questo potrebbe sembrare un punto di partenza ovvio, ma è un punto importante da affrontare. Soprattutto perché dovrai avere una conoscenza approfondita di chi sono se vuoi migliorare la loro esperienza sul tuo sito web.

Probabilmente hai già una buona idea di chi sia la tua base di clienti, ma vale sempre la pena rivisitarlo ogni tanto per assicurarti che le cose non siano cambiate (come spesso accade). Dedica un po' di tempo a capire chi è il tuo pubblico e a ricercarne i dati demografici per capire appieno a chi ti rivolgi.

Una volta che hai queste informazioni, puoi iniziare a pensare a come personalizzare i tuoi contenuti per il tuo pubblico. Che si tratti di creare nuove pagine di destinazione per attrarre un determinato pubblico o di indirizzare le parole chiave giuste con la SEO, più conosci il tuo pubblico, più i tuoi contenuti possono essere adattati a loro.

E alla fine, quando i tuoi contenuti sono personalizzati per il tuo pubblico, la loro esperienza sul tuo sito migliorerà.

2. Mantieni la semplicità e riduci al minimo le distrazioni

Potresti sentirti come se stessi facendo un favore alle persone offrendo loro così tante opzioni tra cui scegliere sul tuo sito web. Bene, siamo qui per dirvi che non è sempre così. In effetti, può distrarre coloro che cercano di navigare nel tuo sito web.

Per questo motivo, consigliamo sempre di mantenere il design del tuo sito Web semplice e gradevole. Più è facile navigare, migliore sarà l'esperienza che avranno i tuoi utenti e la stessa regola si applica quando si tratta di contenuti. Se inizi a parlare di waffle e usi un linguaggio eccessivamente complicato, potresti perdere il loro interesse, quindi scegli le parole con attenzione e mantieni le cose semplici.

Quando stai cercando di allineare i contenuti con il design dell'esperienza utente, vorrai anche pensare al layout della pagina del tuo blog. Le prime impressioni sono importanti e una struttura semplice aiuterà gli utenti a navigare in modo efficiente nel tuo blog. Ecco alcune best practice per garantire che il tuo blog sia il più intuitivo possibile:

• Limita il numero di post che pubblichi contemporaneamente. Non vuoi sovraccaricare gli utenti con 20 articoli tutti in una volta, quindi assicurati di pianificare i tuoi caricamenti per essere pubblicati in date diverse.
• L'aggiunta di una barra di ricerca aiuterà gli utenti a filtrare il contenuto e trovare ciò che stanno cercando il più rapidamente possibile.
• La categorizzazione dei tuoi blog per argomento aiuterà anche gli utenti a navigare nel mare di contenuti. Puoi dare un'occhiata al nostro blog come esempio:

3. Integra un Chatbot al tuo sito web

I chatbot consentono alle aziende di interagire con i clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Esatto, tutto il giorno, tutti i giorni. Utilizzando conversazioni predefinite, i chatbot rispondono ai clienti per migliorare la loro esperienza di navigazione. Rispondono a qualsiasi domanda che i tuoi clienti potrebbero avere durante la navigazione nel tuo sito e li indirizzano ad altri articoli o pagine di destinazione per fornire all'utente maggiori informazioni.

Se decidi di utilizzare un chatbot come parte della tua strategia UX, dovrai anche pensare a come i tuoi contenuti (sia nuovi che esistenti) si inseriscono in questo. Il chatbot indirizzerà le persone al contenuto esistente sul tuo sito Web, quindi devi essere sicuro che questo contenuto fornisca agli utenti le risposte che stanno cercando.

Ma come puoi essere sicuro che i tuoi contenuti forniscano alle persone ciò che stanno cercando?

Bene, per scoprire se i tuoi contenuti stanno offrendo alle persone ciò che vogliono, puoi rivedere i dati che hai dal chatbot. Un articolo di WebsiteSetup afferma che l'utilizzo dei dati del tuo chatbot ti consente di:

"concentrarsi sulla risoluzione di problemi più complessi e [avere] interazioni più significative con lead e clienti".

Dobbiamo essere d'accordo con questo. Esaminando i dati, puoi determinare quali domande pongono le persone e se i tuoi contenuti forniscono tali risposte. Dopo aver esaminato i tuoi contenuti, puoi modificare tutto ciò di cui hai bisogno per creare nuovi contenuti per migliorare la loro esperienza complessiva per i tuoi clienti.

4. Utilizzare il collegamento interno

Il collegamento interno è un ottimo modo per incoraggiare gli utenti a rimanere sul tuo sito web. Se eseguito correttamente, puoi mantenere gli utenti sul tuo sito per alcuni clic prima che arrivino alla pagina che li porterà dall'essere un potenziale cliente a un solido vantaggio o conversione.

Ma cosa intendiamo esattamente quando parliamo di link interni? Usiamo la scrittura di un blog come esempio.

Immagina di scrivere un articolo su come sviluppare un'app. In tutto l'articolo, ci saranno opportunità per collegarti ad altre pagine, comprese risorse dal tuo sito Web, tutorial, pagine di prodotti, articoli simili - e questi sono solo per citarne alcuni.

Collegandoti internamente, incoraggi gli utenti a rimanere sul tuo sito il più a lungo possibile e li aiuti a navigare nel tuo sito in modo più efficiente.

Ecco un esempio di collegamento interno da uno dei nostri articoli:

Come puoi vedere, il testo in viola è collegato ad altre pagine del sito Web, consentendo alle persone di fare clic sul collegamento facilmente per ulteriori informazioni.

Ci sono anche strumenti là fuori che possono aiutarti a identificare eventuali link interni mancanti sul tuo sito web. Piattaforme come Hotjar o Lucky Orange creano mappe di calore per mostrarti dove le persone stanno facendo clic sul tuo sito web. E se stanno facendo clic in un punto che non è collegato, è necessario aggiungere un collegamento il prima possibile.

Quindi vedi, il collegamento interno è un ottimo modo per allineare il tuo content marketing con la tua strategia di progettazione UX. Dando agli utenti l'accesso a informazioni aggiuntive all'interno del contenuto stesso, migliorerai anche la loro esperienza sul tuo sito web. È una vittoria per tutti.

Qual è il prossimo?

Così il gioco è fatto. I nostri 4 migliori consigli per allineare la tua strategia di content marketing e UX design. Questi suggerimenti ti aiuteranno senza dubbio a far girare la palla, ma comprendiamo che ogni azienda è diversa e che ci saranno altri modi per allineare i contenuti con il design UX del tuo sito web.

Sta a te capire quali sono, ma l'utilizzo di questi 4 suggerimenti ti darà una solida base per iniziare. E ricorda: assicurati di avere una conoscenza approfondita di chi sono i tuoi clienti. Senza questo, sarà piuttosto complicato personalizzare i tuoi contenuti e migliorare il tuo design UX.

Buona fortuna là fuori!

Circa l'autore

Reid Burns ha le sue radici nella catena di approvvigionamento, gestendo team globali per aziende di private label. Da allora è passato al lavoro freelance, fornendo leadership di pensiero nel dominio dell'e-commerce.