So richten Sie Ihre Content- und UX-Marketingstrategie aus

Content- und UX-Marketing sind beides knifflige Strategien. Sobald Sie einen kurzen Artikel mit 500 Wörtern veröffentlichen und zusehen konnten, wie Ihre Rankings steigen, wird das im aktuellen Klima einfach nicht ausreichen.

Was können Sie also tun, um den Lärm zu durchbrechen und Ihre Content-Strategie auf die nächste Stufe zu heben?

Egal, ob Sie ein T-Shirt-Designer, ein App-Entwickler oder ein kleines Unternehmen sind, ein guter Ausgangspunkt ist die Ausrichtung Ihres Content-Marketings an Ihrer UX-Designstrategie. Mit anderen Worten, stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte die Benutzererfahrung auf Ihrer Website verbessern. Wenn Sie das herausfinden können, sind Sie einem echten Gewinner auf der Spur.

In diesem Artikel haben wir vier wichtige Dinge skizziert, auf die Sie sich konzentrieren sollten, wenn Sie Ihr Content-Marketing an Ihrer UX-Designstrategie ausrichten. Am Ende sollten Sie eine gute Vorstellung davon haben, was Sie tun müssen, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte in das UX-Design Ihrer Website einfließen und wie Ihr UX-Design die Navigation in Ihren Inhalten erleichtern kann.

Kommen wir gleich zur Sache.

1. Lernen Sie Ihr Publikum kennen

Das wichtigste zuerst. Um Inhalte bereitzustellen, die auf Ihr Publikum zugeschnitten sind, müssen Sie wissen, wer es ist. Dies mag wie ein offensichtlicher Ausgangspunkt erscheinen, aber es ist ein wichtiger Punkt, den es zu behandeln gilt. Zumal Sie ein gründliches Verständnis davon haben müssen, wer sie sind, wenn Sie ihre Erfahrung auf Ihrer Website verbessern möchten.

Sie haben wahrscheinlich bereits eine gute Vorstellung davon, wer Ihr Kundenstamm ist, aber es lohnt sich immer, dies von Zeit zu Zeit zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sich die Dinge nicht geändert haben (wie es oft der Fall ist). Verbringen Sie etwas Zeit damit, herauszufinden, wer Ihre Zielgruppe ist, und recherchieren Sie ihre demografischen Merkmale, um vollständig zu verstehen, auf wen Sie abzielen.

Sobald Sie diese Informationen haben, können Sie darüber nachdenken, wie Sie Ihre Inhalte auf Ihr Publikum zuschneiden können. Ob es darum geht, neue Zielseiten zu erstellen, um ein bestimmtes Publikum anzusprechen, oder die richtigen Schlüsselwörter mit SEO auszurichten, je mehr Sie über Ihr Publikum wissen, desto besser können Ihre Inhalte auf es zugeschnitten werden.

Und letztendlich, wenn Ihre Inhalte auf Ihr Publikum zugeschnitten sind, wird sich dessen Erlebnis auf Ihrer Website verbessern.

2. Halten Sie es einfach und minimieren Sie Ablenkungen

Sie haben vielleicht das Gefühl, dass Sie den Leuten einen Gefallen tun, indem Sie ihnen auf Ihrer Website so viele Optionen zur Auswahl geben. Nun, wir sind hier, um Ihnen zu sagen, dass dies nicht immer der Fall ist. Tatsächlich kann es für diejenigen, die versuchen, auf Ihrer Website zu navigieren, ablenkend sein.

Aus diesem Grund empfehlen wir immer, das Design Ihrer Website schön und einfach zu halten. Je einfacher die Navigation ist, desto besser wird die Erfahrung Ihrer Benutzer – und die gleiche Regel gilt für den Inhalt. Wenn Sie anfangen zu schwafeln und eine zu komplizierte Sprache zu verwenden, könnten Sie ihr Interesse verlieren, also wählen Sie Ihre Worte sorgfältig und halten Sie es einfach.

Wenn Sie versuchen, Inhalte mit UX-Design auszurichten, sollten Sie auch über das Layout Ihrer Blog-Seite nachdenken. Der erste Eindruck ist wichtig, und eine einfache Struktur hilft Benutzern, effizient in Ihrem Blog zu navigieren. Hier sind ein paar Best Practices, um sicherzustellen, dass Ihr Blog so benutzerfreundlich wie möglich ist:

• Begrenzen Sie die Anzahl der Posts auf einmal. Sie möchten die Benutzer nicht mit 20 Artikeln auf einmal überfordern, also stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Uploads so planen, dass sie an unterschiedlichen Daten live gehen.
• Das Hinzufügen einer Suchleiste hilft Benutzern, den Inhalt zu filtern und so schnell wie möglich zu finden, wonach sie suchen.
• Die Kategorisierung Ihrer Blogs nach Themen hilft den Benutzern auch, durch das Meer von Inhalten zu navigieren. Als Beispiel können Sie sich unseren Blog ansehen:

3. Integrieren Sie einen Chatbot in Ihre Website

Chatbots ermöglichen es Unternehmen, rund um die Uhr mit Kunden in Kontakt zu treten. Das ist richtig, den ganzen Tag, jeden Tag. Mithilfe vorgefertigter Konversationen reagieren Chatbots auf Kunden, um deren Surferlebnis zu verbessern. Sie beantworten alle Fragen, die Ihre Kunden beim Surfen auf Ihrer Website haben könnten, und leiten sie zu anderen Artikeln oder Zielseiten weiter, um dem Benutzer weitere Informationen bereitzustellen.

Wenn Sie sich entscheiden, einen Chatbot als Teil Ihrer UX-Strategie zu verwenden, müssen Sie auch darüber nachdenken, wie Ihre Inhalte (sowohl neue als auch bestehende) in diese einfließen. Der Chatbot leitet die Leute zu bestehenden Inhalten auf Ihrer Website weiter, daher müssen Sie sicher sein, dass diese Inhalte den Benutzern die Antworten liefern, nach denen sie suchen.

Aber wie können Sie sicher sein, dass Ihre Inhalte den Menschen das bieten, wonach sie suchen?

Nun, um herauszufinden, ob Ihre Inhalte den Leuten das geben, was sie wollen, können Sie die Daten überprüfen, die Sie vom Chatbot haben. Ein Artikel von WebsiteSetup besagt, dass die Verwendung von Daten von Ihrem Chatbot Ihnen Folgendes ermöglicht:

„Konzentrieren Sie sich auf die Lösung komplexerer Probleme und führen Sie sinnvollere Interaktionen mit Leads und Kunden.“

Dem müssen wir zustimmen. Indem Sie die Daten überprüfen, können Sie feststellen, welche Fragen die Leute stellen und ob Ihre Inhalte diese Antworten liefern. Sobald Sie Ihre Inhalte überprüft haben, können Sie alles optimieren, was Sie zum Erstellen neuer Inhalte benötigen, um das Gesamterlebnis für Ihre Kunden zu verbessern.

4. Verwenden Sie die interne Verlinkung

Interne Verlinkung ist eine großartige Möglichkeit, Benutzer zu ermutigen, auf Ihrer Website zu bleiben. Wenn Sie es richtig machen, können Sie Benutzer für ein paar Klicks auf Ihrer Website halten, bevor sie auf der Seite landen, die sie von einem potenziellen Kunden zu einem soliden Lead oder einer Konversion führt.

Aber was meinen wir genau, wenn wir von internen Links sprechen? Nehmen wir das Schreiben eines Blogs als Beispiel.

Stellen Sie sich vor, Sie schreiben einen Artikel darüber, wie man eine App entwickelt. Im gesamten Artikel gibt es Möglichkeiten, auf andere Seiten zu verlinken, darunter Ressourcen von Ihrer Website, Tutorials, Produktseiten, ähnliche Artikel – und dies sind nur einige.

Indem Sie intern verlinken, ermutigen Sie Benutzer, so lange wie möglich auf Ihrer Website zu bleiben, und helfen ihnen, effizienter auf Ihrer Website zu navigieren.

Hier ist ein Beispiel für die interne Verlinkung eines unserer eigenen Artikel:

Wie Sie sehen können, ist der violette Text mit anderen Seiten auf der Website verlinkt, sodass Benutzer einfach auf den Link klicken können, um weitere Informationen zu erhalten.

Es gibt auch Tools, mit denen Sie fehlende interne Links auf Ihrer Website identifizieren können. Plattformen wie Hotjar oder Lucky Orange erstellen Heatmaps, um Ihnen zu zeigen, wo die Leute auf Ihre Website klicken. Und wenn sie auf eine Stelle klicken, die nicht verlinkt ist, müssen Sie dort so schnell wie möglich einen Link hinzufügen.

Sie sehen also, dass die interne Verlinkung eine großartige Möglichkeit ist, Ihr Content-Marketing an Ihrer UX-Designstrategie auszurichten. Indem Sie Benutzern Zugriff auf zusätzliche Informationen innerhalb des Inhalts selbst geben, verbessern Sie auch ihre Erfahrung auf Ihrer Website. Es ist eine Win-Win-Situation.

Was kommt als nächstes?

Da haben Sie es also. Unsere Top-4-Tipps für die Ausrichtung Ihrer Content-Marketing- und UX-Design-Strategie. Diese Tipps werden Ihnen zweifellos helfen, den Stein ins Rollen zu bringen, aber wir verstehen, dass jedes Unternehmen anders ist und dass es andere Möglichkeiten gibt, Inhalte an das UX-Design Ihrer Website anzupassen.

Es liegt an Ihnen, herauszufinden, was diese sind, aber die Verwendung dieser 4 Top-Tipps gibt Ihnen eine solide Grundlage für den Anfang. Und denken Sie daran: Stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, wer Ihre Kunden sind. Ohne dies wird es ziemlich schwierig, Ihre Inhalte anzupassen und Ihr UX-Design zu verbessern.

Viel Glück da draußen!

Über den Autor

Reid Burns hat seine Wurzeln in der Lieferkette und leitet globale Teams für Handelsmarkenunternehmen. Seitdem ist er in die freiberufliche Tätigkeit übergegangen und bietet eine Vordenkerrolle im E-Commerce-Bereich.