Cara Menyelaraskan Strategi Pemasaran Konten & UX Anda
Diterbitkan: 2021-02-20
Pemasaran konten dan UX keduanya merupakan strategi yang sulit untuk dijabarkan. Setelah Anda dapat memposting artikel pendek 500 kata dan melihat peringkat Anda naik, itu tidak akan berhasil dalam iklim saat ini.
Jadi apa yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi kebisingan dan membawa strategi konten Anda ke tingkat berikutnya?
Baik Anda seorang desainer T-shirt, pengembang aplikasi, atau bisnis kecil, tempat yang baik untuk memulai adalah menyelaraskan pemasaran konten Anda dengan strategi desain UX Anda. Dengan kata lain, memastikan konten Anda meningkatkan pengalaman pengguna di situs web Anda. Jika Anda dapat menyelesaikan ini, Anda akan menjadi pemenang sejati.
Dalam artikel ini, kami telah menguraikan empat hal utama yang harus difokuskan saat menyelaraskan pemasaran konten Anda dengan strategi desain UX Anda. Pada akhirnya, Anda harus memiliki ide bagus tentang apa yang perlu Anda lakukan untuk memastikan konten Anda masuk ke dalam desain UX situs web Anda dan bagaimana desain UX Anda dapat membuat konten Anda lebih mudah dinavigasi.
Mari kita langsung saja.
1. Kenali Audiens Anda
Hal pertama yang pertama. Untuk menyediakan konten yang disesuaikan untuk audiens Anda, Anda perlu tahu siapa mereka. Ini mungkin tampak seperti tempat yang jelas untuk memulai, tetapi ini adalah poin penting untuk dibahas. Terutama karena Anda harus memiliki pemahaman menyeluruh tentang siapa mereka jika Anda ingin meningkatkan pengalaman mereka di situs web Anda.
Anda mungkin sudah memiliki gagasan bagus tentang siapa basis pelanggan Anda, tetapi selalu ada baiknya meninjau kembali ini sesekali untuk memastikan semuanya tidak berubah (seperti yang sering terjadi). Luangkan waktu untuk mencari tahu siapa audiens Anda dan meneliti demografis mereka untuk sepenuhnya memahami siapa yang Anda targetkan.
Setelah Anda memiliki informasi ini, Anda dapat mulai berpikir tentang bagaimana menyesuaikan konten Anda untuk audiens Anda. Baik itu membuat halaman arahan baru untuk menarik audiens tertentu atau menargetkan kata kunci yang tepat dengan SEO, semakin banyak Anda tahu tentang audiens Anda, semakin banyak konten Anda dapat disesuaikan dengan mereka.
Dan pada akhirnya, ketika konten Anda disesuaikan dengan audiens Anda, pengalaman mereka di situs Anda akan meningkat.
2. Tetap Sederhana dan Minimalkan Gangguan
Anda mungkin merasa membantu orang lain dengan memberi mereka begitu banyak pilihan untuk dipilih di situs web Anda. Nah, kami di sini untuk memberi tahu Anda bahwa ini tidak selalu terjadi. Bahkan, ini dapat mengganggu mereka yang mencoba menavigasi situs web Anda.
Untuk alasan ini, kami selalu menyarankan agar desain situs web Anda tetap bagus dan sederhana. Semakin mudah dinavigasi, semakin baik pengalaman pengguna Anda –dan aturan yang sama berlaku untuk konten. Jika Anda mulai mengoceh dan menggunakan bahasa yang terlalu rumit, Anda mungkin kehilangan minat mereka, jadi pilihlah kata-kata Anda dengan hati-hati dan tetap sederhana.
Saat Anda mencoba menyelaraskan konten dengan desain UX, Anda juga harus memikirkan tata letak halaman blog Anda. Kesan pertama itu penting, dan struktur yang sederhana akan membantu pengguna menavigasi blog Anda secara efisien. Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk memastikan blog Anda seramah mungkin:
- Batasi berapa kali Anda memposting sekaligus. Anda tidak ingin membanjiri pengguna dengan 20 artikel sekaligus, jadi pastikan Anda menjadwalkan unggahan Anda untuk ditayangkan pada tanggal yang berbeda.
- Menambahkan bilah pencarian akan membantu pengguna menyaring konten dan menemukan apa yang mereka cari secepat mungkin.
- Mengkategorikan blog Anda berdasarkan topik juga akan membantu pengguna menavigasi melalui lautan konten. Anda dapat melihat blog kami sebagai contoh:
3. Integrasikan Chatbot ke Situs Web Anda
Chatbots memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan pelanggan 24/7. Itu benar, sepanjang hari, setiap hari. Menggunakan percakapan yang sudah dibuat sebelumnya, chatbots merespons pelanggan untuk meningkatkan pengalaman menjelajah mereka. Mereka menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin dimiliki pelanggan Anda saat menjelajahi situs Anda dan mengarahkan mereka ke artikel atau halaman arahan lain untuk memberikan informasi lebih lanjut kepada pengguna.
Jika Anda memutuskan untuk menggunakan chatbot sebagai bagian dari strategi UX Anda, Anda juga harus memikirkan bagaimana konten Anda (baik yang baru maupun yang sudah ada) dimasukkan ke dalamnya. Chatbot akan mengarahkan orang ke konten yang ada di situs web Anda, jadi Anda harus yakin bahwa konten ini memberikan jawaban yang mereka cari kepada pengguna.
Namun, bagaimana Anda bisa yakin bahwa konten Anda memberikan apa yang mereka cari?
Nah, untuk mengetahui apakah konten Anda memberikan apa yang diinginkan orang, Anda dapat meninjau data yang Anda miliki dari chatbot. Sebuah artikel dari WebsiteSetup mengatakan bahwa menggunakan data dari chatbot Anda memungkinkan Anda untuk:
“fokus pada penyelesaian masalah yang lebih kompleks dan [memiliki] interaksi yang lebih bermakna dengan prospek dan pelanggan.”
Kita harus setuju dengan ini. Dengan meninjau data, Anda dapat menentukan pertanyaan apa yang diajukan orang dan apakah konten Anda memberikan jawaban tersebut. Setelah Anda meninjau konten Anda, Anda dapat mengubah apa pun yang Anda butuhkan untuk membuat konten baru guna meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan bagi pelanggan Anda.
4. Gunakan Tautan Internal
Tautan internal adalah cara yang bagus untuk mendorong pengguna agar tetap berada di situs web Anda. Jika dilakukan dengan benar, Anda dapat mempertahankan pengguna di situs Anda selama beberapa klik sebelum mereka tiba di halaman yang akan membawa mereka dari calon pelanggan menjadi prospek atau konversi yang solid.
Tapi apa sebenarnya yang kita maksud ketika kita berbicara tentang tautan internal? Mari kita gunakan menulis blog sebagai contoh.
Bayangkan Anda sedang menulis artikel tentang cara mengembangkan aplikasi. Sepanjang artikel, akan ada peluang bagi Anda untuk menautkan ke halaman lain, termasuk sumber daya dari situs web Anda, tutorial, halaman produk, artikel serupa – dan ini hanya untuk beberapa nama.
Dengan menautkan secara internal, Anda mendorong pengguna untuk tetap berada di situs Anda selama mungkin dan membantu mereka menavigasi situs Anda dengan lebih efisien.
Berikut adalah contoh tautan internal dari salah satu artikel kami sendiri:
Seperti yang Anda lihat, teks berwarna ungu ditautkan ke halaman lain di situs web, memungkinkan orang untuk dengan mudah mengeklik tautan untuk informasi lebih lanjut.
Ada juga alat di luar sana yang dapat membantu Anda mengidentifikasi tautan internal yang hilang di situs web Anda. Platform seperti Hotjar atau Lucky Orange membuat peta panas untuk menunjukkan kepada Anda di mana orang-orang mengklik situs web Anda. Dan jika mereka mengeklik di suatu tempat yang tidak tertaut, Anda perlu menambahkan tautan di sana sesegera mungkin.
Jadi Anda tahu, menautkan secara internal adalah cara yang bagus untuk menyelaraskan pemasaran konten Anda dengan strategi desain UX Anda. Dengan memberi pengguna akses ke informasi tambahan di dalam konten itu sendiri, Anda juga meningkatkan pengalaman mereka di situs web Anda. Ini adalah win-win.
Apa berikutnya?
Jadi di sana Anda memilikinya. 4 tips teratas kami untuk menyelaraskan pemasaran konten dan strategi desain UX Anda. Kiat-kiat ini pasti akan membantu Anda menguasai bola, tetapi kami memahami bahwa setiap bisnis berbeda dan akan ada cara lain untuk menyelaraskan konten dengan desain UX situs web Anda.
Terserah Anda untuk mencari tahu apa ini, tetapi menggunakan 4 tips teratas ini akan memberi Anda dasar yang kuat untuk memulai. Dan ingat: pastikan Anda memiliki pemahaman menyeluruh tentang siapa pelanggan Anda. Tanpa ini, akan sangat sulit untuk menyesuaikan konten Anda dan meningkatkan desain UX Anda.
Semoga sukses di luar sana!
tentang Penulis
Reid Burns berakar pada rantai pasokan, menangani tim global untuk perusahaan label pribadi. Dia telah beralih ke pekerjaan lepas, memberikan kepemimpinan pemikiran dalam domain e-Commerce.