7 Zutaten für großartige B2B-Marketingteams

B2B-Marketing ist komplexer denn je. Ein bekannter Refrain, der leider immer noch gilt.

Mehr Werkzeuge. Mehr Technik. Mehr Konkurrenz. Mehr Kundenerwartungen.

Jedes B2B-Marketingteam steht vor denselben Hindernissen. Einige von ihnen sind jedoch überproportional erfolgreich. Wieso den?

Um ein großartiges B2B-Unternehmen zu werden, müssen Sie jetzt ein hervorragendes Marketingteam beschäftigen und leiten. Die Marketer von heute müssen schnell, intelligent, agil und – jederzeit – datengesteuert sein.

Bei Convince and Convert kennen wir ein erfolgreiches Marketingteam aus der Zusammenarbeit mit einigen der bekanntesten Marken der Welt. Bestimmte Gemeinsamkeiten sind im Wesentlichen in allen großen B2B-Marketingteams vorhanden. Ich habe es auf sieben Zutaten für den Erfolg eingegrenzt. Einige werden Sie vielleicht wiedererkennen, aber einige werden Sie überraschen.

• Klarheit über Ziele und Erfolge

• Marketing und Vertrieb aufeinander abstimmen

• Priorisieren Sie Verantwortlichkeiten

• Treffen Sie Entscheidungen mit Daten

• Ermutigen Sie die Menschen, Eigentum zu haben

• Geben Sie Echtzeit-Feedback
• Fürsprecher für eine positive Unternehmenskultur

Großartige B2B-Marketing-Teams: 7 Erfolgszutaten

Es gibt keine magische Pille oder eine Einheitslösung für den Aufbau eines äußerst erfolgreichen Teams. Was wir jedoch sehen, sind sieben Themen, die in unserer Arbeit mit Marketingleitern immer wieder aufgetaucht sind:

Klarheit über Ziele und Erfolge

Die Einstiegsfrage bei unseren Kunden lautet: „Was sind die Ziele Ihres Teams?“ Darauf folgt in der Regel die Frage: „Wie bringt Sie die Zusammenarbeit mit uns dem Erfolg näher?“

Ein Marketingteam, das nicht klar definieren kann, worauf es hinarbeitet, steckt in Schwierigkeiten. Allgemeine Ziele oder übermäßig komplizierte Ziele zu haben, sind Warnsignale. Machen Sie die Ziellinie für alle im Team sichtbar. So bleiben Sie auf die richtigen Dinge fokussiert. Fügen Sie auch Mikroziele hinzu, wie Meilenmarkierungen in einem Rennen. Dann kann sich das Team auf dem Weg zum Marathon über kleine Siege freuen.

Im Masters of Scale-Podcast fragt Moderator Reid Hoffman jeden Gast: „Was ist der kreativste Erfolgsmaßstab, den Sie jemals für ein Team festgelegt haben? Antworten von Top-Unternehmern sind abwechslungsreich und inspirierend.

Jedes Team hat seine eigenen Maße und seinen eigenen Stil, aber jeder kennt die Bedeutung der Zielverantwortung. Der Schlüssel ist, dass allen Teammitgliedern klar ist, WAS die Anzeigetafel ist, und jeder Zugriff auf eine Echtzeitansicht dessen hat, wie er verfolgt.

Denken Sie daran, dass nicht alles, was gemessen wird, wichtig ist, und nicht alles, was wichtig ist, kann (auf traditionelle Weise) gemessen werden.

Marketing und Vertrieb aufeinander abstimmen

Ausgerichtete Teams haben ein gemeinsames Verständnis der übergreifenden Strategien der Organisation und der Bedürfnisse interner Stakeholder und externer Zielgruppen.

Da sich Kunden tiefer in den Trichter einarbeiten, bevor sie mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen, nimmt die Rolle des Marketings drastisch zu. Die Wirkung des Marketings hat theoretisch das gleiche Ergebnis wie die Einstellung von mehr Vertriebsmitarbeitern. Die besten B2B-Marketingteams sind eng mit dem Vertrieb verbunden und sehen ihre Aufgabe darin, den Erfolg der Vertriebsabteilung zu stärken.

Unsere eigene Untersuchung mit Ascend2 hat ergeben, dass die Zusammenarbeit einfacher wird, wenn Marketing- und Vertriebsziele aufeinander abgestimmt sind – mehr als drei Viertel der integrierten Marketing- und Vertriebsteams gaben an, dass die Zusammenarbeit extrem einfach war, verglichen mit 28 % derjenigen, die nicht vollständig aufeinander abgestimmt sind.

Die Ausrichtung muss von der Strategieseite weg und in die Gewohnheiten der Teams übergehen. Fördern Sie die tägliche Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb, nicht nur in Meetings. Die Vorteile liegen auf der Hand, wenn mehrere Sichtweisen zum Nutzen der Organisation zusammenkommen.

Priorisieren Sie Verantwortlichkeiten

Marketer haben mehr Projekte zu bewältigen als je zuvor. Jeden von ihnen im Auge zu behalten, kann an und für sich zu einem Vollzeitjob werden. Werkzeuge können helfen, aber oft wird die Auswahl des richtigen Werkzeugs zu ihrem Projekt.

Die Verwendung eines Projektmanagementsystems wie Teamwork Projects hilft dabei, alle organisiert und bei der Sache zu halten, aber die Priorisierung, welche Projekte wann angegangen werden müssen, ist ein massiver Treiber für den Erfolg des B2B-Marketings.

Wie gehen also Top-Vermarkter mit Tools, Prioritäten und den Zielen um, denen sie dienen? Für den Anfang beginnen sie mit ihrem wichtigsten Gerät: der Strategie.

Die Strategie sollte detailliert beschreiben, wie das Team auf das Erreichen seiner primären Ziele hinarbeitet . Für die meisten B2B-Marketingteams ist es das oberste Ziel, ein ansprechendes, außergewöhnliches Kundenerlebnis zu schaffen.

Die strategische Ausrichtung sollte die übergreifenden Verantwortlichkeiten und Kanäle jedes Marketingteams vorgeben. Sich über Wasser zu halten und gleichzeitig Marketingaufgaben wie SEO, Content-Marketing und Social-Media-Management unter einen Hut zu bringen, lässt nicht viel Raum für zusätzliche Arbeit.

Die besten Marketingteams bauen auch Flexibilität auf und übertragen den Teammitgliedern die Eigenverantwortung, um mit kurzfristigen, fokussierten Projekten voranzukommen und neue Möglichkeiten zu testen oder auszuprobieren.

Treffen Sie Entscheidungen mit Daten

Es gibt viele Taktiken, Playbooks und Frameworks im B2B-Marketing – vielleicht mehr denn je. Aber letztendlich stützen sich führende Marketingleiter auf Daten, um ihre Entscheidungsfindung zu leiten.

ZITAT: Viele führende Marketingleiter erwähnen die datengesteuerte Entscheidungsfindung als Schlüsselelement für ihren Erfolg und ihr Wachstum.

Ein datengesteuertes Unternehmen zu sein, ist keine Modeerscheinung – es ist ein Muss für B2B-Vermarkter, ein Verständnis für ihre Kunden zu demonstrieren.

Jede Dies-oder-dass-Entscheidung kann durch Recherche oder Tests beantwortet werden. Möchten Sie einen neuen Inhaltstyp ausprobieren oder ein neues Publikum erreichen? Erstellen Sie einen Test, der A mit B vergleicht, und messen Sie seine Leistung.

Die Nutzung von Daten geht über Analysen und Leistungskennzahlen hinaus. Ermutigen Sie die Mitglieder des Marketingteams, Forschungsergebnisse und Erkenntnisse aus Drittquellen einzubeziehen. Vermeiden Sie eine Analyselähmung, indem Sie sich von Data Scientists und Analysten unterstützen lassen, die Ihnen helfen können, die verfügbaren Daten zu verstehen.

Viele führende Marketingleiter nennen die datengesteuerte Entscheidungsfindung als Schlüsselelement für ihren Erfolg und ihr Wachstum.

Ermutigen Sie die Menschen, Eigentum zu haben

Ganz gleich, wie gut Ihre Strategie, wie perfekt Ihre Werkzeuge und wie wunderbar Ihre Mitarbeiter sind – Meinungsverschiedenheiten und Dilemmata werden immer auftreten. Ich verspreche.

Wenn es jedoch zu Streitigkeiten kommt, lösen großartige Marketingteams die Probleme fast immer selbst. Sie tun dies mit hervorragender Kommunikation zwischen den Betroffenen. Während kein Teammitglied darauf aus ist, Konflikte zu säen oder zu schaffen, ist die Fähigkeit, eine Kultur zu fördern, in der Menschen ohne Eingreifen der Vorgesetzten zu einer Lösung kommen können, entscheidend für das Wachstum.

Die Einstellung und Entwicklung von Selbststartern wird dazu beitragen, dem Team als Ganzes ein Beispiel zu geben. Jason Keath, CEO von Social Fresh, bemerkte, dass Selbststarter eine Schlüsselkomponente eines starken Teams sind. Ermächtigen Sie diese Vermarkter, ein Projekt zu leiten oder mit einem größeren Beitrag zu unterstützen. Geben Sie ihnen zusätzliche Verantwortung, um zu recherchieren, Antworten zu finden, Hindernisse zu entdecken und Lösungen vorzuschlagen.

Geben Sie Echtzeit-Feedback

Erfolgreiche B2B-Marketingleiter liefern ihren Teams ständig Input. Sie mögen jährliche Überprüfungszyklen haben, aber sie warten nicht darauf, dass diese ihre Leute loben oder ihren Kurs korrigieren.

Diese Zutat ist eng mit der schnellen und dramatischen Beschleunigung der digitalen Reife und der notwendigen Fähigkeiten verbunden, die durch die COVID-19-Pandemie verursacht wurden. Die letzten zwei Jahre haben Unternehmen und Mitarbeiter gezwungen, die Lücke in Bezug auf neue Qualifikationen für Arbeitskräfte zu schließen.

Erfolgreiche Führungskräfte konzentrieren sich auf den Aufbau von Fähigkeiten, um die Fähigkeiten ihres Teams zu steigern. McKinsey fand heraus, dass die Umverteilung von Talenten auf neue Rollen der zweitwichtigste Weg ist, Qualifikationslücken zu schließen.

Die Sicherstellung, dass es ein Forum für Beobachtungen und Reaktionen gibt, macht die Verwaltung von Teams viel weniger umständlich und wirkt Wunder, wenn es darum geht, Überraschungen zu beseitigen, die im Schatten lauern.

Anwalt für eine positive Unternehmenskultur

Wir sehen The Great Resignation in Echtzeit. Etwa 30 % mehr Menschen als der Durchschnitt kündigten im Jahr 2021 ihren Job. Viele von Ihnen, die dies lesen, beteiligen sich auf irgendeine Weise, indem sie sich entweder bereitwillig einen neuen Job suchen oder auf den Verlust oder die Neubesetzung wichtiger Mitglieder Ihres Teams reagieren.

Einer der Hauptgründe für die Kündigung ist, dass die Mitarbeiter schlechte Arbeitsbedingungen und -kultur nicht mehr tolerieren . Toxizität am Arbeitsplatz ist real, aber sie wurde nicht offen diskutiert – es sei denn, Sie erwägen zwischen Junior-Level-Mitarbeitern während der Happy Hour oder in Sitzungssälen während der jährlichen Leadership-Retreats.

Die Beraterin des Vorstandsteams, Liane Davey, beschreibt Toxizität am Arbeitsplatz nicht nur aus der Sicht von Richtlinien und Prozessen, sondern auch für Kultur, Führungskräfte, Mitarbeiter und Kunden. Marketingleiter können es sich nicht leisten, Toxizität zu übersehen, und die besten Führungskräfte gehen direkt damit um, um sicherzustellen, dass die Team- und Unternehmenskultur so sicher wie möglich ist.

In Aktion setzen

Die besten Marketingteams verfügen über eine Mischung aus Hard- und Softskills und stärken ihre Marketer. Welche dieser sieben Bestandteile großartiger B2B-Marketingteams sehen Sie in Ihrem eigenen Team?

Woran müssen Sie arbeiten?