優れたB2Bマーケティングチームの7つの要素

B2Bマーケティングは、これまでになく複雑になっています。 おなじみのリフレイン、残念ながら真実であり続けます。

その他のツール。 より多くの技術。 より多くの競争。 より多くの顧客の期待。

すべてのB2Bマーケティングチームは、これらの同じ障害に直面しています。 それでも、それらのいくつかは不釣り合いに成功します。 なんで？

優れたB2B組織になるには、優れたマーケティングチームを雇用して管理する必要があります。 今日のマーケターは、高速で、インテリジェントで、機敏で、常にデータ駆動型である必要があります。

Convince and Convertでは、世界で最も象徴的なブランドのいくつかと協力した後、成功したマーケティングチームを知っています。 特定の共通点は、本質的にすべての優れたB2Bマーケティングチームに存在します。 私は成功のためにそれを7つの成分に絞り込みました。 あなたを認識する人もいれば、驚く人もいます。

• 目標と成功の明確さ

• マーケティングと販売の調整

• 責任を優先する

• データを使用して意思決定を行う

• 所有権を持つように人々を奨励する

• リアルタイムのフィードバックを提供する
• ポジティブな企業文化を提唱する

優れたB2Bマーケティングチーム：7つの成功要因

非常に成功したチームを構築するための魔法の薬や万能の解決策はありません。 しかし、私たちが目にしているのは、マーケティングリーダーとの仕事で繰り返し浮かび上がってきた7つのテーマです。

目標と成功の明確さ

クライアントとのリードオフの質問は、「あなたのチームの目標は何ですか？」です。 その後、通常、「私たちと協力することで、どのように成功に近づくことができますか？」と尋ねられます。

何に取り組んでいるのかを明確に定義できないマーケティングチームは問題を抱えています。 一般的な目標や過度に複雑な目的を持つことは、危険信号の警告です。 チームの全員にフィニッシュラインが見えるようにします。 このようにして、正しいことに集中し続けることができます。 レースのマイルマーカーのように、マイクロゴールも含めます。 その後、チームはマラソンを完了する途中で小さな勝利を祝うことができます。

Masters of Scaleポッドキャストで、ホストのリード・ホフマンはすべてのゲストに次のように尋ねています。 一流の起業家からの回答は、多様性とインスピレーションに満ちています。

各チームには独自の測定値とスタイルがありますが、誰もが目標の説明責任の重要性を知っています。 重要なのは、すべてのチームメンバーがスコアボードが何であるかを明確にし、各メンバーが追跡方法のリアルタイムビューにアクセスできることです。

測定されるすべてが重要であるとは限らず、重要なすべてが（従来の方法で）測定できるわけではないことを忘れないでください。

マーケティングと販売の調整

連携したチームは、組織の包括的な戦略と、内部の利害関係者および外部の対象者のニーズについて共通の理解を持っています。

顧客が営業担当者と話す前に目標到達プロセスの奥深くで自己教育するにつれて、マーケティングの役割は劇的に増大します。 理論的には、マーケティングの影響は、より多くの営業担当者を雇うことと同じ結果になります。 最高のB2Bマーケティングチームは営業と緊密に連携しており、営業部門の成功を後押しするものとして彼らの仕事を考えています。

Ascend2を使用した独自の調査では、マーケティングと販売の目標を調整するとコラボレーションが容易になることがわかりました。統合マーケティングおよび販売チームの4分の3以上が、完全に調整されていない人の28％と比較して、コラボレーションは非常に簡単であると述べています。

アラインメントは、戦略ページから抜け出し、チームの習慣に入る必要があります。 会議だけでなく、毎日のマーケティングと販売の間のコラボレーションを奨励します。 複数の視点が集まって組織に利益をもたらす場合、その利点は明らかです。

責任を優先する

マーケターはこれまで以上に取り組むべきプロジェクトを持っています。 それぞれにタブを付けることは、それ自体がフルタイムの仕事になる可能性があります。 ツールは役に立ちますが、多くの場合、適切なツールを選択することがプロジェクトになります。

Teamwork Projectsのようなプロジェクト管理システムを使用すると、全員が整理されてタスクを遂行できるようになりますが、どのプロジェクトにいつ取り組むかを優先することが、B2Bマーケティングの成功の大きな推進力になります。

では、トップマーケターはツール、優先順位、および彼らが提供する目標をどのように処理するのでしょうか。 手始めに、彼らは彼らの最も重要な装置である戦略から始めます。

戦略では、チームがその主要な目的を達成するためにどのように機能するかを詳しく説明する必要があります。 ほとんどのB2Bマーケティングチームにとって、最大の目的は、魅力的で卓越した顧客体験を生み出すことです。

戦略的な方向性は、各マーケティングチームの包括的な責任とチャネルを決定する必要があります。 SEO、コンテンツマーケティング、ソーシャルメディア管理などのマーケティング責任のバランスを取りながら、浮かんでいることは、追加の作業の余地をあまり残しません。

最高のマーケティングチームはまた、柔軟性を構築し、チームメンバーに所有権を付与して、短期的に焦点を絞ったプロジェクトを進め、新しい機会をテストまたは試行します。

データを使用して意思決定を行う

B2Bマーケティングには、おそらくこれまで以上に多くの戦術、プレイブック、フレームワークがあります。 しかし、最終的には、トップマーケティングリーダーは意思決定を主導するためにデータに目を向けます。

引用：多くのトップマーケティングリーダーは、データ主導の意思決定を成功と成長の重要な要素として挙げています。

データ主導の組織であることは流行ではありません—B2Bマーケターが顧客の理解を示すためにやらなければならないことです。

これまたはその決定は、調査またはテストで答えることができます。 新しいコンテンツタイプを試したり、新しいオーディエンスにリーチしたいですか？ AとBを比較するテストを作成し、そのパフォーマンスを測定します。

データの使用は、分析やパフォーマンスの指標を超えています。 マーケティングチームのメンバーに、サードパーティの情報源からの調査と洞察を組み込むように促します。 利用可能なデータを理解するのに役立つデータサイエンティストやアナリストに支援を求めることで、分析の麻痺を回避します。

多くのトップマーケティングリーダーは、データ主導の意思決定を成功と成長の重要な要素として挙げています。

所有権を持つように人々を奨励する

戦略がどれほど優れていても、ツールがどれほど完璧であり、人々がどれほど素晴らしいものであっても、意見の不一致やジレンマが発生します。 約束します。

ただし、紛争が発生した場合、優れたマーケティングチームは、ほとんどの場合、問題を自分で解決します。 彼らは影響を受ける当事者間の優れたコミュニケーションでそうします。 チームメンバーが種をまく、または対立を生み出すことを望んでいない間、人々が上級の介入なしで解決に達することができる文化を育む能力は成長に不可欠です。

セルフスターターを採用して開発することは、チーム全体の模範を示すのに役立ちます。 SocialFreshのCEOであるJasonKeathは、セルフスターターは強力なチームの重要な要素であると述べました。 これらのマーケターがプロジェクトを主導したり、より大きな貢献を支援したりできるようにします。 調査、回答の検索、障害の発見、解決策の提案を行うための追加の所有権を彼らに与えます。

リアルタイムのフィードバックを提供する

成功しているB2Bマーケティングリーダーは、常にチームに情報を提供しています。 彼らは毎年のレビューサイクルを持っているかもしれませんが、彼らは彼らが彼らの人々を賞賛したりコース修正したりするのを待ちません。

この成分は、COVID-19パンデミックによって引き起こされるデジタル成熟の急速かつ劇的な加速と必要なスキルと密接に関連しています。 過去2年間で、組織と従業員は新しい労働力スキルのギャップを埋めることを余儀なくされました。

成功するリーダーは、チームの適性を高めるためのスキル構築に重点を置いています。 マッキンゼーは、人材を新しい役割に再配置することが、スキルのギャップを埋めるための2番目に重要な方法であることを発見しました。

観察と反応のためのフォーラムがあることを保証することで、チームの管理がはるかに面倒にならず、影に潜む驚きを排除するための不思議があります。

ポジティブな企業文化を提唱する

私たちは、大量退職がリアルタイムで起こるのを見ています。 2021年には、平均よりも約30％多くの人が仕事を辞めています。これを読んでいる多くの人は、新しい仕事を積極的に探したり、チームの重要なメンバーを失ったり埋めたりすることに反応して、何らかの形で参加しています。

辞任の最大の理由は、従業員がもはやくだらない労働条件と文化を容認しないことです。 職場での毒性は現実のものですが、ハッピーアワーでジュニアレベルの従業員の間で、または毎年のリーダーシップのリトリート中に会議室で検討しない限り、オープンで議論されませんでした。

エグゼクティブチームアドバイザーのLianeDaveyは、ポリシーとプロセスの観点からだけでなく、文化、リーダー、従業員、および顧客に対する職場の毒性について説明しています。 マーケティングリーダーは毒性を見逃すことはできません。最高のリーダーは、チームと企業文化が可能な限り安全であることを保証するために、この正面から取り組んでいます。

行動に移す

最高のマーケティングチームは、ハードスキルとソフトスキルを組み合わせており、マーケターに力を与えます。 優れたB2Bマーケティングチームのこれら7つの要素のうち、自分のチームに見られるものはどれですか。

どちらに取り組む必要がありますか？