훌륭한 B2B 마케팅 팀의 7가지 요소

B2B 마케팅은 그 어느 때보다 복잡합니다. 익숙한 후렴구, 불행히도 계속해서 사실입니다.

더 많은 도구. 더 많은 기술. 더 많은 경쟁. 더 많은 고객 기대치.

모든 B2B 마케팅 팀은 이와 동일한 장애물에 직면해 있습니다. 그러나 그들 중 일부는 불균형적으로 성공합니다. 왜요?

훌륭한 B2B 조직이 되려면 이제 우수한 마케팅 팀을 고용하고 관리해야 합니다. 오늘날의 마케터는 빠르고 지능적이며 민첩해야 하며 항상 데이터 중심적이어야 합니다.

Convince and Convert에서 우리는 세계에서 가장 상징적인 브랜드와 협력한 후 성공적인 마케팅 팀을 알고 있습니다. 본질적으로 모든 훌륭한 B2B 마케팅 팀에는 특정 공통점이 있습니다. 성공을 위한 7가지 요소로 좁혔습니다. 몇몇은 당신을 알아볼 수 있지만 몇몇은 당신을 놀라게 할 것입니다.

• 목표와 성공에 대한 명확성

• 마케팅 및 영업 연계

• 책임 우선순위 지정

• 데이터로 결정하기

• 사람들이 소유권을 갖도록 격려하십시오

• 실시간 피드백 제공
• 긍정적인 기업 문화 옹호자

훌륭한 B2B 마케팅 팀: 7가지 성공 요소

매우 성공적인 팀을 구축하기 위한 마법의 약이나 만능 솔루션은 없습니다. 그러나 우리가 본 것은 마케팅 리더들과의 작업에서 반복적으로 표면화된 7가지 주제입니다.

목표와 성공에 대한 명확성

고객과의 첫 번째 질문은 "팀의 목표는 무엇입니까?"입니다. 그 다음에는 일반적으로 "저희와 협력하면 성공에 더 가까워질 수 있습니까?"라는 질문이 이어집니다.

그들이 무엇을 위해 일하고 있는지 명확하게 정의할 수 없는 마케팅 팀은 곤경에 처해 있습니다. 일반적인 목표 또는 지나치게 복잡한 목표를 갖는 것은 위험 신호입니다. 팀의 모든 사람이 결승선을 볼 수 있도록 합니다. 이렇게 하면 올바른 일에 계속 집중할 수 있습니다. 경주에서 마일 표시와 같은 미시 목표도 포함하십시오. 그런 다음 팀은 마라톤을 완주하는 과정에서 작은 승리를 축하할 수 있습니다.

Masters of Scale 팟캐스트 에서 호스트인 Reid Hoffman은 모든 게스트에게 이렇게 묻습니다. “팀을 위해 설정한 가장 창의적인 성공 척도는 무엇입니까? 최고 기업가들의 답변은 다양성과 영감으로 가득합니다.

각 팀마다 고유한 측정치와 스타일이 있지만 모두가 목표 책임성의 중요성을 알고 있습니다. 핵심은 모든 팀 구성원이 스코어보드가 무엇인지 명확하고 각자가 추적하는 방법에 대한 실시간 보기에 액세스할 수 있다는 것입니다.

측정된 모든 것이 중요한 것은 아니며 중요한 모든 것이 (전통적인 방식으로) 측정될 수 있는 것도 아님을 기억하십시오.

마케팅 및 영업 연계

조정된 팀은 조직의 가장 중요한 전략과 내부 이해 관계자 및 외부 청중의 요구 사항에 대한 공통된 이해를 가지고 있습니다.

고객이 영업 담당자와 이야기하기 전에 퍼널에 대해 더 깊이 스스로 교육함에 따라 마케팅의 역할이 크게 증가합니다. 이론적으로 마케팅의 영향은 더 많은 영업 담당자를 고용하는 것과 같은 결과를 낳습니다. 최고의 B2B 마케팅 팀은 영업과 밀접하게 연계되어 있으며 영업 부서의 성공을 지원하는 업무로 간주합니다.

Ascend2 에 대한 자체 연구에 따르면 마케팅 및 영업 목표가 일치할 때 협업이 더 쉬워집니다. 통합 마케팅 및 영업 팀의 4분의 3 이상이 협업이 매우 쉽다고 응답한 반면 완전히 일치하지 않은 팀은 28%였습니다.

조정은 전략 페이지에서 벗어나 팀의 습관으로 이루어져야 합니다. 회의뿐만 아니라 매일 마케팅과 영업 간의 협업을 장려합니다. 여러 관점이 함께 모여 조직에 도움이 될 때 이점이 분명합니다.

책임 우선순위 지정

마케터는 그 어느 때보다 해결해야 할 프로젝트가 더 많습니다. 그들 각각을 감시하는 것은 그 자체로 정규직이 될 수 있습니다. 도구가 도움이 될 수 있지만 종종 올바른 도구를 선택하는 것이 프로젝트가 됩니다.

Teamwork Projects 와 같은 프로젝트 관리 시스템을 사용하면 모든 사람이 조직화되고 작업을 수행하는 데 도움이 됩니다.

그렇다면 최고의 마케터는 도구, 우선 순위 및 그들이 제공하는 목표를 어떻게 처리합니까? 처음에는 가장 필수적인 장치인 전략으로 시작합니다.

전략은 팀 이 주요 목표 를 달성하기 위해 어떻게 작업하는지 자세히 설명해야 합니다 . 대부분의 B2B 마케팅 팀의 최우선 목표는 매력적이고 탁월한 고객 경험을 만드는 것입니다.

전략적 방향은 각 마케팅 팀의 중요한 책임과 채널을 지시해야 합니다. SEO, 콘텐츠 마케팅 및 소셜 미디어 관리와 같은 마케팅 책임의 균형을 유지하면서 떠돌아다니는 것은 추가 작업을 위한 여지를 많이 남기지 않습니다.

최고의 마케팅 팀은 또한 유연성을 구축하고 팀 구성원에게 단기 집중 프로젝트를 진행하고 새로운 기회를 테스트하거나 시험할 수 있는 소유권을 부여합니다.

데이터로 결정하기

B2B 마케팅에는 그 어느 때보다 많은 전술, 전략, 프레임워크가 있습니다. 그러나 궁극적으로 최고의 마케팅 리더는 의사 결정을 주도하기 위해 데이터를 찾습니다.

인용문: 많은 최고의 마케팅 리더는 데이터 기반 의사 결정을 성공과 성장의 핵심 요소로 언급합니다.

데이터 기반 조직이 되는 것은 유행이 아닙니다. B2B 마케터가 고객에 대한 이해를 입증하는 것은 필수입니다.

이런 저런 결정은 연구나 테스트를 통해 답을 얻을 수 있습니다. 새로운 콘텐츠 유형을 시도하거나 새로운 잠재고객에게 도달하고 싶으십니까? A와 B를 비교하는 테스트를 만들고 성능을 측정합니다.

데이터 사용은 분석 및 성능 메트릭 그 이상입니다. 마케팅 팀 구성원이 제3자 소스의 연구 및 통찰력을 통합하도록 권장합니다. 사용 가능한 데이터를 이해하는 데 도움이 될 수 있는 데이터 과학자 및 분석가의 도움을 받아 분석 마비를 피하십시오.

많은 최고의 마케팅 리더는 데이터 기반 의사 결정을 성공과 성장의 핵심 요소로 언급합니다.

사람들이 소유권을 갖도록 격려하십시오

전략이 아무리 훌륭하고 도구가 얼마나 완벽하고 직원이 얼마나 훌륭하더라도 불일치와 딜레마가 발생합니다. 약속합니다.

그러나 분쟁이 발생하면 훌륭한 마케팅 팀은 거의 예외 없이 스스로 문제를 해결합니다. 그들은 영향을 받는 당사자 간의 뛰어난 의사 소통으로 그렇게 합니다. 어떤 팀원도 갈등을 일으키거나 뿌리지 않으려고 하지만, 사람들이 고위급 개입 없이 문제를 해결할 수 있는 문화를 조성하는 능력은 성장에 매우 중요합니다.

셀프 스타터를 고용하고 개발 하는 것은 팀 전체에 모범을 보이는 데 도움이 될 것입니다. Social Fresh의 CEO인 Jason Keath는 스스로 시작하는 것이 강력한 팀의 핵심 요소라고 말했습니다. 이러한 마케팅 담당자가 프로젝트를 이끌거나 더 큰 기여를 할 수 있도록 권한을 부여하십시오. 조사하고, 답을 찾고, 장애물을 발견하고, 솔루션을 제안할 수 있는 추가 소유권을 부여하세요.

실시간 피드백 제공

성공적인 B2B 마케팅 리더는 지속적으로 팀에 의견을 제공하고 있습니다. 그들은 연간 검토 주기를 가질 수 있지만 사람들이 칭찬을 받거나 방향을 수정하기를 기다리지 않습니다.

이 요소는 COVID-19 전염병으로 인한 디지털 성숙도 및 필요한 기술의 빠르고 극적인 가속화와 밀접하게 관련되어 있습니다. 지난 2년 동안 조직과 직원은 새로운 인력 기술의 격차를 좁혀야 했습니다.

성공적인 리더는 팀의 적성을 높이기 위해 기술 구축에 중점을 둡니다. McKinsey는 인재를 새로운 역할에 재배치하는 것이 기술 격차를 줄이는 데 두 번째로 중요한 방법이라는 것을 발견했습니다.

관찰과 반응을 위한 포럼이 있다는 것을 확인하면 팀 관리가 훨씬 덜 번거롭고 그림자 속에 숨어 있는 놀라움을 제거하는 놀라운 일을 할 수 있습니다.

긍정적인 기업 문화 옹호자

우리는 실시간으로 위대한 퇴진이 일어나는 것을 지켜보고 있습니다. 2021년에는 평균보다 약 30% 더 많은 사람들이 직장을 그만둘 것입니다. 이 글을 읽고 있는 많은 사람들이 어떤 식으로든 참여하고 있습니다. 기꺼이 새 직장을 찾거나 팀의 중요한 구성원을 잃거나 채우는 데 대응하는 것입니다.

사직의 가장 큰 이유는 직원들이 더 이상 열악한 근무 조건과 문화 를 용납하지 않기 때문 입니다. 직장에서의 독성은 실재하지만, 해피아워 동안이나 연례 리더십 수련회 동안 중역 회의실에서 주니어 레벨 직원 사이를 고려하지 않는 한 공개적으로 논의되지 않았습니다.

경영진 고문인 Liane Davey 는 정책 및 프로세스 관점에서뿐만 아니라 문화, 리더, 직원 및 고객에게도 작업장에서의 독성에 대해 설명합니다. 마케팅 리더는 독성을 간과할 여유가 없으며 최고의 리더는 팀과 회사 문화가 최대한 안전한지 확인하기 위해 이 문제를 정면으로 해결합니다.

행동으로 옮기기

최고의 마케팅 팀은 하드 스킬과 소프트 스킬이 혼합되어 있으며 마케팅 담당자에게 권한을 부여합니다. 훌륭한 B2B 마케팅 팀의 7가지 요소 중 당신의 팀에서 어떤 요소가 있다고 생각하십니까?

어떤 작업을 해야 합니까?