7 مكونات كبيرة لفرق التسويق B2B

أصبح التسويق بين الشركات أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى. لازمة مألوفة ، لا تزال صحيحة للأسف.

المزيد من الأدوات. المزيد من التكنولوجيا. المزيد من المنافسة. المزيد من توقعات العملاء.

يواجه كل فريق تسويق B2B نفس هذه العقبات. ومع ذلك ، نجح بعضهم بشكل غير متناسب. لماذا ا؟

لكي تكون مؤسسة B2B رائعة ، يجب عليك الآن توظيف وإدارة فريق تسويق رائع. يجب أن تكون جهات التسويق اليوم سريعة وذكية وذكاء و- في جميع الأوقات- تعتمد على البيانات.

في Convince and Convert ، نعرف فريق تسويق ناجحًا بعد العمل مع بعض العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم. توجد قواسم مشتركة معينة في جميع فرق التسويق B2B العظيمة. لقد قلصتها إلى سبعة مكونات للنجاح. قد يتعرف عليك البعض ، لكن البعض قد يفاجئك.

• الوضوح في الأهداف والنجاح

• محاذاة التسويق والمبيعات

• تحديد أولويات المسؤوليات

• اتخاذ قرارات بشأن البيانات

• شجع الناس على التملك

• تقديم ملاحظات في الوقت الفعلي
• مناصرة ثقافة الشركة الإيجابية

فرق تسويق كبيرة بين الشركات: 7 مكونات نجاح

لا يوجد دواء سحري أو حل واحد يناسب الجميع لبناء فريق ناجح للغاية. ومع ذلك ، فإن ما نراه هو سبعة موضوعات ظهرت مرارًا وتكرارًا في عملنا مع قادة التسويق:

الوضوح في الأهداف والنجاح

السؤال المبدئي مع عملائنا هو ، "ما هي أهداف فريقك؟" وعادة ما يتبع ذلك السؤال ، "كيف سيقربك العمل معنا من النجاح؟"

يواجه فريق التسويق الذي لا يستطيع تحديد ما يعمل عليه بوضوح مشكلة. إن وجود أهداف عامة أو أهداف معقدة بشكل مفرط هي تحذيرات علم التحذير. اجعل خط النهاية مرئيًا للجميع في الفريق. بهذه الطريقة تظل مركزًا على الأشياء الصحيحة. قم بتضمين الأهداف الدقيقة أيضًا ، مثل علامات الأميال في السباق. ثم يمكن للفريق الاحتفال بانتصارات صغيرة في طريقه لإكمال سباق الماراثون.

في بودكاست Masters of Scale ، يسأل المضيف Reid Hoffman كل ضيف ، "ما هو مقياس النجاح الأكثر إبداعًا الذي حددته للفريق على الإطلاق؟ الإجابات من كبار رواد الأعمال مليئة بالتنوع والإلهام.

لكل فريق قياساته وأسلوبه الخاص ، لكن الجميع يعرف أهمية المساءلة عن الهدف. المفتاح هو أن جميع أعضاء الفريق واضحون بشأن ماهية لوحة النتائج ، ولكل منهم إمكانية الوصول إلى عرض في الوقت الفعلي لكيفية التتبع.

تذكر ، ليس كل ما يتم قياسه مهمًا ، ولا يمكن قياس كل شيء مهم (بالطريقة التقليدية).

محاذاة التسويق والمبيعات

تتمتع الفرق المتوازنة بفهم مشترك للاستراتيجيات الشاملة للمؤسسة واحتياجات أصحاب المصلحة الداخليين والجماهير الخارجية.

نظرًا لأن العملاء يثقفون ذاتيًا بشكل أعمق في مسار التحويل قبل التحدث إلى مندوب المبيعات ، يزداد دور التسويق بشكل كبير. تأثير التسويق ، من الناحية النظرية ، له نفس النتيجة مثل توظيف المزيد من مندوبي المبيعات. تتماشى أفضل فرق التسويق بين الشركات بشكل وثيق مع المبيعات وترى أن وظيفتها تعمل على تمكين نجاح قسم المبيعات.

وجد بحثنا الخاص مع Ascend2 أن التعاون يصبح أسهل عندما تتماشى أهداف التسويق والمبيعات - قال أكثر من ثلاثة أرباع فرق التسويق والمبيعات المتكاملة إن التعاون كان سهلاً للغاية ، مقارنةً بـ 28٪ من أولئك الذين لا يتفقون تمامًا.

يجب أن تخرج المواءمة من صفحة الإستراتيجية وتتحول إلى عادات الفرق. شجع التعاون بين التسويق والمبيعات كل يوم ، وليس فقط في الاجتماعات. تتضح المزايا عندما تجتمع وجهات النظر المتعددة لصالح المنظمة.

تحديد أولويات المسؤوليات

المسوقين لديهم المزيد من المشاريع لمعالجتها من أي وقت مضى. يمكن أن تصبح متابعة علامات التبويب على كل منها وظيفة بدوام كامل في حد ذاتها. يمكن أن تساعد الأدوات ، ولكن غالبًا ما يصبح اختيار الأداة المناسبة هو مشروعها.

يساعد استخدام نظام إدارة المشاريع مثل Teamwork Projects في الحفاظ على كل فرد منظمًا وفي مهمة ، ولكن إعطاء الأولوية للمشاريع التي يجب معالجتها ومتى يكون محركًا هائلاً لنجاح التسويق بين الشركات.

إذن كيف يتعامل كبار المسوقين مع الأدوات والأولويات والأهداف التي يخدمونها؟ بالنسبة للمبتدئين ، فإنهم يبدأون بأجهزتهم الأساسية: الإستراتيجية.

يجب أن توضح الإستراتيجية كيفية عمل الفريق نحو تحقيق أهدافه الأساسية . بالنسبة لمعظم فرق التسويق بين الشركات ، يتمثل الهدف الأعلى في إنشاء تجربة عملاء جذابة واستثنائية.

يجب أن يحدد الاتجاه الاستراتيجي المسؤوليات والقنوات الشاملة لكل فريق تسويق. إن البقاء على قدميه أثناء موازنة مسؤوليات التسويق مثل تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى وإدارة الوسائط الاجتماعية لا يترك مجالًا كبيرًا للعمل الإضافي.

تعمل أفضل فرق التسويق أيضًا على بناء المرونة ومنح أعضاء الفريق ملكية للمضي قدمًا في المشاريع المركزة قصيرة الأجل واختبار الفرص الجديدة أو تجربتها.

اتخاذ قرارات بشأن البيانات

هناك العديد من التكتيكات وكتيبات التشغيل وأطر العمل في تسويق B2B - ربما أكثر من أي وقت مضى. لكن في النهاية ، يتطلع كبار قادة التسويق إلى البيانات لقيادة عملية صنع القرار.

اقتباس: يشير العديد من كبار قادة التسويق إلى اتخاذ القرار المستند إلى البيانات كعنصر أساسي لنجاحهم ونموهم.

إن كونك مؤسسة تعتمد على البيانات ليس بدعة - إنه أمر لا بد منه للمسوقين B2B لإثبات فهمهم لعملائهم.

يمكن الرد على أي قرار كهذا أو ذاك بالبحث أو الاختبار. هل تريد تجربة نوع محتوى جديد أو الوصول إلى جمهور جديد؟ قم بإنشاء اختبار يقارن "أ" ب "ب" وقياس أدائه.

يتجاوز استخدام البيانات التحليلات ومقاييس الأداء. شجع أعضاء فريق التسويق على دمج الأبحاث والرؤى من مصادر الجهات الخارجية. تجنب شلل التحليل بالتماس المساعدة من علماء البيانات والمحللين الذين يمكنهم المساعدة في فهم البيانات المتاحة.

يذكر العديد من كبار قادة التسويق اتخاذ القرار المستند إلى البيانات كعنصر أساسي لنجاحهم ونموهم.

شجع الناس على التملك

بغض النظر عن مدى جودة استراتيجيتك ، ومدى إتقان أدواتك ، ومدى روعة موظفيك - ستحدث الخلافات والمعضلات. أعدك.

ومع ذلك ، عندما تنشأ الخلافات ، فإن فرق التسويق الرائعة تحل المشكلات بنفسها بشكل شبه دائم. يفعلون ذلك من خلال التواصل المتميز بين الأطراف المتضررة. في حين لا يتطلع أي عضو في الفريق إلى زرع الصراع أو خلقه ، فإن القدرة على تعزيز ثقافة يمكن للناس فيها الوصول إلى حل دون تدخل كبير هي أمر بالغ الأهمية للنمو.

سيساعد توظيف وتطوير المبتدئين في وضع أمثلة للفريق ككل. أشار جيسون كيث ، الرئيس التنفيذي في Social Fresh ، إلى أن المبتدئين هم عنصر أساسي في فريق قوي. قم بتمكين هؤلاء المسوقين لقيادة مشروع أو المساعدة بمساهمة أكبر. امنحهم ملكية إضافية للبحث والعثور على إجابات واكتشاف الحواجز واقتراح الحلول.

تقديم ملاحظات في الوقت الفعلي

يقدم قادة التسويق B2B الناجحون باستمرار مدخلات لفرقهم. قد يكون لديهم دورات مراجعة سنوية ، لكنهم لا ينتظرون حتى يمتدح هؤلاء الأشخاص أو يصححوا مسارهم.

يرتبط هذا المكون ارتباطًا وثيقًا بالتسارع السريع والدرامي للنضج الرقمي والمهارات الضرورية التي يسببها جائحة COVID-19. أجبر العامان الماضيان المنظمات والموظفين على سد الفجوة في مهارات القوى العاملة الجديدة.

يركز القادة الناجحون على بناء المهارات لزيادة كفاءة فريقهم. وجدت McKinsey أن إعادة نشر المواهب في مناصب جديدة هي ثاني أهم طريقة لسد فجوات المهارات.

التأكد من وجود منتدى للملاحظات ورد الفعل يجعل إدارة الفرق أقل تعقيدًا ويفعل المعجزات للتخلص من المفاجآت الكامنة في الظل.

مناصرة ثقافة الشركات الإيجابية

نحن نشاهد فيلم "الاستقالة العظيمة" يحدث في الوقت الفعلي. حوالي 30٪ من الأشخاص أكثر من المتوسط ​​تركوا وظائفهم في عام 2021. كثير منكم ممن يقرؤون هذا يشاركون بطريقة ما ، إما البحث عن وظيفة جديدة عن طيب خاطر أو الرد على فقدان أو ملء أعضاء منتقدين في فريقك.

أحد أهم أسباب الاستقالة هو أن الموظفين لم يعودوا يتسامحون مع ظروف العمل السيئة وثقافتها . السمية في مكان العمل حقيقية ، لكن لم تتم مناقشتها علنًا - إلا إذا كنت تفكر بين الموظفين المبتدئين على مدار ساعة سعيدة أو في غرف مجالس الإدارة خلال خلوات القيادة السنوية.

تصف مستشارة الفريق التنفيذي ليان ديفي السمية في مكان العمل ليس فقط من وجهة نظر السياسة والعملية ، ولكن أيضًا للثقافة والقادة والموظفين والعملاء. لا يستطيع قادة التسويق التغاضي عن السمية ، ويتعامل أفضل القادة مع هذا الأمر وجهاً لوجه لضمان أن تكون ثقافة الفريق والشركة هي الأكثر أمانًا.

بدء العمل

تمتلك أفضل فرق التسويق مزيجًا من المهارات المادية والناعمة وتمكين المسوقين. أي من هذه المكونات السبعة لفرق تسويق B2B الرائعة تراها في فريقك؟

ما الذي تحتاج إلى العمل عليه؟