Apa itu Experiential Marketing dan Mengapa Anda Membutuhkannya?

Melalui experiential marketing, yang melibatkan seluruh panca indera, sebuah merek dapat membangun hubungan yang kuat dan langgeng dengan konsumennya. Itu dapat memicu respons emosional yang dapat membantu mendorong loyalitas.

Experiential marketing memungkinkan merek untuk terhubung dengan pelanggannya dengan cara yang otentik dan dapat diterima sambil meningkatkan kesadaran.

Melalui penggunaan kampanye pemasaran berdasarkan pengalaman, sebuah merek dapat menciptakan pengalaman yang tidak seperti apa pun yang telah dilakukan dalam pemasaran tradisional.

Pengalaman ini dapat membantu membangun kepercayaan di antara pelanggan merek Anda saat ini dan menarik pelanggan baru.

Apa yang Membuat Experiential Marketing Selain Pemasaran Tradisional?

Melalui interaksi langsung, pemasaran pengalaman dapat menghubungkan merek Anda dengan konsumennya. Ini adalah saluran yang kuat dalam strategi multi-saluran.

Pemasaran tradisional hanya melibatkan berbagai bentuk media, seperti iklan radio, papan reklame, dan iklan cetak. Biasanya berfokus pada menghasilkan hubungan emosional daripada produk atau layanan.

Promosi online adalah proses yang melibatkan berbagai bentuk media. Beberapa di antaranya termasuk pengoptimalan mesin telusur, media sosial, dan iklan bayar per klik, antara lain.

Manfaat Experiential Marketing

1. Acara Jelaskan “Mengapa” untuk Pelanggan

Salah satu cara paling efektif untuk mendongkrak penjualan merek adalah dengan menawarkan produk yang disukai banyak orang.

Sebagian besar konsumen lebih cenderung membeli dari merek yang memiliki hubungan emosional dengan pelanggannya.

Experiential marketing dapat membantu menciptakan koneksi ini dengan mengadakan acara virtual yang dirancang untuk mendapatkan respons emosional.

2. Koneksi yang Lebih Bermakna Terbentuk

Semua pemasar ingin pelanggan mereka menerima pengalaman yang dipersonalisasi. Experiential marketing adalah tentang personalisasi.

Itu dapat menciptakan pengalaman yang disesuaikan yang dirancang untuk membuat pelanggan merasa menjadi bagian dari pertunjukan.

3. Acara Lebih Berkesan dan Menarik

Orang sering melihat ribuan iklan setiap hari. Ini berarti memiliki iklan yang menonjol itu sulit.

Alih-alih menggunakan teknik pemasaran tradisional, kampanye pengalaman menggunakan titik kontak baru. Mereka tidak mengitari preferensi pelanggan target mereka.

4. Menawarkan Nilai Berwujud

Experiential marketing bisa mahal, terutama jika Anda terbiasa memiliki anggaran pemasaran yang terutama melibatkan pemasaran mesin pencari dan iklan Facebook.

Tidak seperti teknik pemasaran tradisional, pemasaran pengalaman dapat menghasilkan mesin yang mengabadikan diri sendiri. Ini dapat memungkinkan perusahaan untuk menciptakan pengalaman bermerek yang disukai pelanggannya dan kemudian mendistribusikannya ke berbagai platform media sosial mereka.

Jadi meski mungkin lebih mahal, nilai yang bisa ditambahkannya sangat luar biasa.

Experiential Marketing Selama “Normal” Baru

Sebelum Maret 2020, sebagian besar experiential marketing terutama difokuskan pada acara tatap muka, seperti peluncuran produk dan pameran. Itu menggunakan acara komunitas yang lebih kecil dan pop-up.

Selama pandemi, berbagai acara seperti Olimpiade dan South by Southwest dibatalkan. Namun, pengalaman ini akhirnya muncul kembali.

Awalnya, acara ini virtual. Melalui platform yang sepenuhnya digital, mereka dapat terhubung dengan audiens yang lebih luas yang mungkin tidak dapat menghadiri acara tradisional karena keterbatasan fisik mereka.

Acara hybrid, yang mirip dengan pengalaman langsung tetapi dengan langkah-langkah keamanan yang lebih tinggi, kemudian diperkenalkan.

Beberapa di antaranya adalah Olimpiade Tokyo dan South by Southwest. Melalui program online, South by Southwest dapat terhubung dengan audiens digitalnya.

Experiential marketing diperkirakan akan terus tumbuh karena semakin populernya acara virtual dan tatap muka.

Bentuk pemasaran ini memungkinkan perusahaan dan pemasar untuk terhubung dengan pelanggan target mereka dengan cara yang nyaman dan menarik.

Apa yang Membuat Kampanye Pemasaran Eksponensial Hebat?

1. Sasaran Terukur

Sebelum Anda memulai kampanye pemasaran pengalaman, Anda harus mengidentifikasi tujuan kampanye. Ini akan membantu Anda menentukan jenis pengalaman yang Anda rencanakan untuk dibuat dan anggaran yang dapat Anda alokasikan.

2. Keaslian

Experiential marketing adalah tentang menciptakan pengalaman yang dirancang untuk menjadi otentik bagi merek. Hal ini dilakukan melalui penggunaan nilai merek yang kuat.

3. Partisipasi

Experiential marketing adalah tentang menciptakan pengalaman interaktif yang memungkinkan orang untuk berpartisipasi dan mengajukan pertanyaan.

Ini bukan tentang menyampaikan poin, yang biasanya menjadi tujuan kampanye pemasaran tradisional. Sebaliknya, ini tentang membangun cerita yang akan terhubung dengan audiens target merek.

Kampanye terbaik membuat cerita yang selaras dengan audiens target mereka dan menginspirasi mereka untuk membagikannya secara online.

Kesimpulan

Pemasaran modern mengharuskan semua kampanye diuji, diukur, dan diskalakan. Ini penting, karena kegagalan untuk melakukannya dapat menyebabkan kurangnya penjualan. Pada akhirnya, experiential marketing adalah tentang menerapkan praktik terbaik untuk kampanye Anda dengan cara yang belum pernah terpikirkan oleh banyak bisnis sebelumnya.