体験型マーケティングとは何か、なぜ必要なのか?

五感全体に働きかける体験型マーケティングを通じて、ブランドは消費者との強力で永続的なつながりを築くことができます。 忠誠心を高めるのに役立つ感情的な反応を引き起こす可能性があります。

体験型マーケティングにより、ブランドは認知度を高めながら、本物で親しみやすい方法で顧客とつながることができます。

体験型のマーケティング キャンペーンを使用することで、ブランドは従来のマーケティングで行われてきたものとは異なる体験を生み出すことができます。

これらのエクスペリエンスは、ブランドの現在の顧客の間で信頼を築き、新しい顧客を引き付けるのに役立ちます。

従来のマーケティングとは一線を画す体験型マーケティングとは?

ライブインタラクションを通じて、体験型マーケティングはブランドと消費者を結び付けることができます。 マルチチャネル戦略において強力なチャネルです。

従来のマーケティングでは、ラジオ コマーシャル、看板、印刷広告など、さまざまな形式のメディアのみが使用されます。 通常、製品やサービスではなく、感情的なつながりを生み出すことに焦点を当てています。

オンライン プロモーションは、さまざまな形式のメディアが関与するプロセスです。 これらには、検索エンジンの最適化、ソーシャル メディア、クリック課金型広告などが含まれます。

体験型マーケティングのメリット

1.イベントは顧客の「理由」を説明します

ブランドの売り上げを伸ばす最も効果的な方法の 1 つは、人々の心に響く製品を提供することです。

ほとんどの消費者は、顧客と感情的なつながりを持つブランドから購入する可能性が高くなります。

経験的マーケティングは、感情的な反応を引き出すように設計された仮想イベントを開催することで、これらのつながりを生み出すのに役立ちます.

2. より有意義なつながりが形成される

すべてのマーケティング担当者は、顧客がパーソナライズされた体験を受けられることを望んでいます。 体験型マーケティングは、パーソナライゼーションがすべてです。

顧客がショーの一部であるかのように感じられるように設計された、カスタマイズされたエクスペリエンスを作成できます。

3.イベントはより記憶に残り、魅力的です

多くの場合、人々は毎日何千もの広告を目にします。 これは、目立つ広告を持つことが難しいことを意味します。

従来のマーケティング手法に頼る代わりに、体験型キャンペーンは斬新なタッチポイントを使用します。 彼らはターゲット顧客の好みを無視しません。

4. 目に見える価値を提供する

特に、主に検索エンジン マーケティングと Facebook 広告を含むマーケティング予算に慣れている場合、体験型マーケティングは費用がかかる可能性があります。

従来のマーケティング手法とは異なり、体験型マーケティングは自己永続的な機械を生み出すことができます。 これにより、企業は顧客が気に入るブランド体験を作成し、それをさまざまなソーシャル メディア プラットフォームに配信できます。

そのため、より高価かもしれませんが、追加できる価値は計り知れません。

ニューノーマル時代の体験型マーケティング

2020 年 3 月以前は、ほとんどの体験型マーケティングは主に、製品の発売や展示会などの対面イベントに焦点を当てていました。 小規模なコミュニティ イベントとポップアップを使用していました。

パンデミックの間、オリンピックやサウスバイサウスウエストなどのさまざまなイベントがキャンセルされました。 しかし、これらの経験は最終的に戻ってきました。

当初、これらのイベントは仮想的なものでした。 完全にデジタル化されたプラットフォームを通じて、身体的な制限のために従来のイベントに参加できない可能性のある、より多くの人々とつながることができました。

その後、対面式の体験に似ていますが、安全対策が強化されたハイブリッド イベントが導入されました。

これらのいくつかには、東京オリンピックとサウスバイサウスウエストが含まれます。 オンライン プログラムを通じて、South by Southwest はデジタル視聴者とつながることができました。

仮想イベントや対面イベントの人気が高まっているため、体験型マーケティングは引き続き成長すると予想されます。

これらの形式のマーケティングにより、企業やマーケティング担当者は、便利で魅力的な方法でターゲット顧客とつながることができます。

優れた指数関数的マーケティング キャンペーンの条件とは?

1. 測定可能な目標

体験型マーケティング キャンペーンを開始する前に、キャンペーンの目標を特定する必要があります。 これは、作成しようとしているエクスペリエンスのタイプと、割り当て可能な予算を決定するのに役立ちます。

2. 信憑性

エクスペリエンス マーケティングとは、ブランドにとって本物であるように設計されたエクスペリエンスを作成することです。 これは、強力なブランド価値を使用して行われます。

3. 参加

体験型マーケティングとは、人々が参加して質問できるインタラクティブな体験を生み出すことです。

通常、従来のマーケティング キャンペーンの目標であるポイントを提供することではありません。 代わりに、ブランドのターゲットオーディエンスとつながるストーリーを構築することが重要です.

最高のキャンペーンは、ターゲット オーディエンスの共感を呼び、オンラインで共有するよう促すストーリーを作成します。

結論

現代のマーケティングでは、すべてのキャンペーンをテスト、測定、スケーリングする必要があります。 これを怠ると売上が伸びない可能性があるため、これは重要です。 結局のところ、エクスペリエンス マーケティングとは、多くの企業がこれまで考えもしなかった方法で、ベスト プラクティスをキャンペーンに適用することです。