Lista de desejos de verão do profissional de marketing de conteúdo de ensino superior

Durante meus anos como profissional de marketing do ensino superior, o verão sempre pareceu um pequeno alívio. O campus era mais silencioso, o estacionamento era mais abundante e as filas das cafeterias eram mais curtas. Foi também aquela época mágica do ano que eu tive um pouco mais de tempo para planejar o conteúdo para o ano letivo que começa em agosto. Ou assim eu pensei. Na verdade, o verão sempre passou mais rápido do que eu esperava.

Embora eu não possa diminuir o tempo para você, reuni a seguinte pequena lista de coisas que você pode fazer agora para refletir sobre seus esforços de marketing de conteúdo do ensino superior de forma mais estratégica e capturar ideias específicas e eficazes para os próximos semestres.

#1. Conheça seu público onde ele está. Literalmente.

Você conhece seu público-alvo? Tipo, realmente os conhece? De acordo com o relatório de tendências B2C de 2021 do Content Marketing Institute , apenas 26% dos profissionais de marketing B2C aumentaram o tempo gasto conversando com seus clientes no ano passado e apenas 18% revisitaram suas personas de clientes.

O ensino superior é único, pois as equipes de marketing geralmente estão cercadas pelas pessoas para quem estão desenvolvendo conteúdo – estudantes e ex-alunos para iniciantes. Você pode obter uma vantagem competitiva distinta dedicando mais tempo para interagir diretamente com seus públicos e aqueles que estão mais próximos deles, a fim de descobrir o que eles realmente valorizam.

Converse com as pessoas que recebem feedback direto todos os dias.

Enquanto a maioria dos alunos faz férias de verão, os funcionários trabalham o ano todo. O verão é um bom momento para convidar outros departamentos para participar do seu processo de planejamento e criação de conteúdo. Uma das práticas mais perspicazes que você pode fazer é hospedar sessões de descoberta entre membros de sua equipe de marketing e outras pessoas que prestam serviços ao seu público. Isso pode incluir colegas de recrutamento, serviços estudantis, diretores de programas acadêmicos, serviços de carreira ou relações com ex-alunos.

Prepare uma lista de perguntas sobre seu público-alvo que permita obter informações adicionais sobre eles. Tente entendê-los do ponto de vista de outra equipe. Faça perguntas como “Quais são as perguntas mais frequentes que você recebe?”, “O que os alunos/alunos expressam para você como suas maiores frustrações?”, “Quais informações parecem ser as mais úteis para eles?”.

Com cada conversa, você entenderá melhor como seu conteúdo de marketing pode apoiar seu público ao longo de sua jornada em sua faculdade ou universidade.

Participar de eventos

Além de coletar insights organizacionais, também é útil obter conhecimento em primeira mão das interações do público. Embora o verão não seja tão movimentado, é provável que haja eventos institucionais nos quais você possa participar, como:

• Eventos de carreira
• Começo
• Eventos de recrutamento e ex-alunos
• Orientações para novos alunos

Eventos como esses oferecem uma grande oportunidade para você observar diretamente atitudes, motivações e pontos problemáticos. Eles hesitam em alguma coisa? O que eles parecem mais animados?

Aproveitar o tempo para entender as experiências do seu público em primeira mão permitirá que você crie conteúdo envolvente para eles de uma maneira mais significativa e personalizada.

Auditar uma aula de verão

Essa é uma ótima opção a ser considerada se você estiver buscando uma compreensão mais profunda sobre um público-alvo para uma oferta específica do programa. Mergulhar na mesma experiência de aprendizado deles permitirá que você comunique isso de forma mais autêntica aos futuros alunos.

Compare notas e documente o que você aprendeu

Convide vários membros de sua equipe de conteúdo para participar dessas sessões e eventos também. Por exemplo, considere escritores, designers, gerentes de mídia social, especialistas em mídia etc. Depois que todos tiverem a chance de participar de algumas reuniões, reagrupe-se para refletir sobre o que todos aprenderam. Você pode então utilizar os insights obtidos por meio desse processo para criar mapas de jornada do cliente para cada um de seus públicos-alvo.

#2. Dê um novo toque ao conteúdo existente

Antes de começar a pensar em 100 novas ideias para adicionar ao seu plano de conteúdo, reserve um tempo para considerar como redirecionar e atomizar o trabalho que você publicou anteriormente.

Comece revisando sua análise digital. Qual conteúdo tem mais engajamento de cada um dos seus canais (site, blog, redes sociais, etc.)? Existem maneiras de reempacotar esse conteúdo de alto desempenho para utilizá-lo de uma nova maneira?

Em seguida, examine sua biblioteca de conteúdo. Você tem peças de “conteúdo grande” que atendem às necessidades do seu público? Pode ser dividido em pepitas pequenas? Olhe para trás em coisas como gravações de eventos, relatórios de pesquisa ou postagens de blog de formato longo, para citar alguns.

Na Convince & Convert, recomendamos que, para cada conteúdo grande que você tenha, tente criar também oito partes menores. Esta não é uma regra rígida e rápida – você pode adaptar conforme faz sentido para suas necessidades. Mesmo que você obtenha apenas três partes adicionais de conteúdo do original, ainda triplicou o resultado.

Exemplo de atomização para marketing de conteúdo de ensino superior

A Convince & Convert recomenda atomizar seu conteúdo grande em oito ativos menores.

Por exemplo, digamos que sua instituição tenha hospedado um webinar para que futuros alunos transmitam informações importantes sobre como se inscrever. Se você tiver uma gravação e os slides desse evento, poderá usar esses recursos para criar vários mini itens. Eles podem ser usados ​​para futuras campanhas de geração de leads e nutrição de leads. Isso pode incluir:

1. Uma nova página da web mostrando a gravação do evento para visualização sob demanda
2. Gráficos de mídia social com citações do evento
3. Videoclipes curtos com palestrantes do evento
4. Infográficos sobre os principais conceitos abordados no evento (como se inscrever é ótimo para processos de admissão complicados)
5. Vídeos animados que respondem a perguntas feitas no evento
6. Questionários interativos com perguntas de inscrição para web ou redes sociais
7. Guias digitais que fornecem informações mais detalhadas sobre os temas do evento
8. Listas de verificação para download para os novos alunos consultarem

Dividir o conteúdo de formato longo em várias partes permitirá que você tenha uma variedade de materiais para envolver seu público durante toda a jornada, em qualquer formato que preferir. Isso manterá as mensagens-chave consistentes.

#3. Aproveite o seu tempo de férias... e admita quando precisar de ajuda desde o início.

Uma pesquisa recente da Salesforce.org descobriu que impressionantes 73% dos funcionários do ensino superior acham difícil manter seu bem-estar. Além disso, 76% acham difícil manter o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Se você deseja ter conteúdo novo, primeiro precisa encontrar tempo para se atualizar. Use o tempo de férias neste verão e afaste-se do computador. Tirar um tempo para recarregar-se física, mental e emocionalmente fará maravilhas para encontrar inspiração para a próxima grande ideia criativa.

Uma vez que você tenha tirado um tempo para si mesmo agora ... então você pode começar a planejar como ajudar seu eu futuro também.

À medida que você começa a planejar seu conteúdo para os próximos meses, tente identificar áreas onde você pode precisar de suporte extra. Pense honestamente sobre as prioridades e capacidades de sua equipe. Planeje abordar quaisquer pontos de aperto desde o início. Isso permitirá que você faça um caso de negócios para o orçamento ou pessoal necessário para garantir o sucesso desde o início. É melhor identificar antes que os recursos já estejam alocados ou que seu tempo esteja esgotado no movimentado semestre de outono.

Considerações sobre marketing de conteúdo do ensino superior:

• Equipes interdepartamentais. Dependendo do tamanho da sua faculdade ou universidade, às vezes há várias equipes de conteúdo ou colegas com habilidades semelhantes que podem oferecer suporte quando você precisar. Se o orçamento for uma preocupação, tente formar uma equipe colaborativa de colegas de diferentes departamentos interessados ​​em planejar e criar conteúdo. Eu tive uma ótima experiência fazendo isso com membros de recrutamento, TI e design instrucional, por exemplo.
• Estagiários e trabalhadores estudantes. Embora mais acessível do que contratar um funcionário em tempo integral, esse caminho também pode levar um pouco de tempo, dependendo das políticas de contratação da sua instituição. No entanto, dar aos alunos entusiasmados e talentosos uma oportunidade de ganhar experiência sempre vale a pena considerar e é algo que também pode ser incorporado aos seus processos de longo prazo.
• Contratos pré-aprovados. Se você deseja terceirizar o trabalho para terceiros, comece revisando a política de sua instituição para contratação por contrato. Eles provavelmente têm uma lista de fornecedores pré-aprovados em arquivo, que pode ser sua rota mais rápida para necessidades urgentes.
• Agências. Se você deseja terceirizar projetos inteiros da AZ, uma agência de marketing pode ser o que você precisa. Normalmente, uma agência terá um preço mais alto. No entanto, em troca, você obterá mais serviços em várias áreas, incluindo gerenciamento de projetos, redação e design.
• Empresas de recrutamento. Se você precisar encontrar um freelancer com um talento único ou para um projeto de curto prazo, as empresas de recrutamento podem utilizar suas redes profundas para encontrar rapidamente candidatos de alta qualidade sem a necessidade de classificar inúmeros currículos para uma combinação perfeita.
• Plataformas de autoatendimento. Às vezes, o talento extra que você precisa pode ser encontrado com o clique de um botão. Sites como Upwork e Fivrr permitem que você atenda facilmente suas necessidades a contratados independentes.

Se a qualquer momento ao longo do caminho você achar que precisa de algum suporte especializado para suas necessidades de marketing de conteúdo de ensino superior, entre em contato conosco para obter assistência direta ou uma recomendação personalizada.