O guia completo para os regulamentos globais de comércio eletrônico

Vender seus produtos e serviços online é uma maneira cada vez mais lucrativa de administrar seus negócios. E com plataformas de comércio eletrônico como o Jumpseller, nunca foi tão fácil começar. Antes de fazer isso, porém, há algumas coisas que você precisa saber.

À medida que o mundo do comércio eletrônico cresce, também crescem as regras, regulamentos e impostos sobre vendas online.

Para lhe dar uma vantagem, descrevemos algumas das principais leis que você precisa conhecer, em relação a alguns dos principais países comerciais em todo o mundo.

Estados Unidos

Os Estados Unidos têm uma lista exaustiva de regulamentações de comércio eletrônico nos níveis estadual e federal. Alguns estados têm regulamentos mais rígidos do que outros, por isso vale a pena verificar suas leis locais.

Com isso dito, o governo federal impôs vários regulamentos gerais aos vendedores on-line. Por exemplo, você precisará registrar seu negócio online para torná-lo uma entidade legal distinta.

Lei Federal de Privacidade

O Federal Trade Commission Act (FTC Act) impõe leis de privacidade para proteger os consumidores de “práticas comerciais enganosas” .

Para evitar ações contra sua empresa, você deve cumprir os seguintes regulamentos de privacidade:

• Publique uma política de privacidade.
• Manter medidas razoáveis ​​de segurança de dados.
• Não engane os consumidores com políticas de privacidade imprecisas.
• Não faça propaganda enganosa.

Além das leis federais, os Procuradores Gerais dos EUA supervisionam as leis estaduais de privacidade de dados que monitoram a coleta, armazenamento e proteção dos dados de seus residentes.

Muitos estados estão agora seguindo a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e aplicando uma legislação abrangente de privacidade de dados.

Imposto sobre vendas

Não há taxa de imposto nacional sobre vendas. As taxas de imposto sobre vendas decididas pelo estado variam de 2,9% no Colorado a 7,25% na Califórnia.

O imposto sobre vendas é uma taxa percentual adicionada ao preço original. Existem cinco estados onde o imposto sobre vendas não é exigido para empresas baseadas na Internet, incluindo Alasca, Delaware, Montana, Oregon e New Hampshire.

Taxa coorporativa

Os EUA impõem imposto de renda federal a uma taxa que varia dependendo da sua entidade.

A alíquota mais alta do imposto corporativo é de 21% e a alíquota mais baixa é de 13,3%, que é normalmente usada para entidades de propriedade individual.

China

A China reforçou seus regulamentos de comércio online nos últimos dois anos para esclarecer várias questões no mercado online e proteger os direitos dos consumidores.

Para vender online na China em uma plataforma estabelecida ou em seu próprio site, você precisa:

1. Registre-se como uma entidade de mercado.
2. Manter registros precisos de transações.
3. Venda produtos que estejam em conformidade com os padrões de segurança pessoal da China.
4. Pagar impostos.
5. Exiba sua licença comercial e informe o público 30 dias antes de fechar seu negócio.
6. Proteja as informações do consumidor e o endereço IP.
7. Fornecer descrições abrangentes e precisas dos produtos.
8. Defina claramente a política de reembolso da empresa.

Administração Estatal para Regulação do Mercado (SAMR)

Em uma tentativa recente de controlar o mercado on-line solto da China, a SAMR está reprimindo atividades ilegais de preços.

Isso impede que vendedores online, incluindo gigantes do comércio eletrônico como o Alibaba, definam preços diferentes com base nas tendências de compra dos consumidores e garante que as plataformas definam o mesmo preço para a mesma oferta.

A violação desta norma resultará na suspensão das operações e multa de 0,1% a 0,5% das vendas anuais.

Imposto sobre Valor Agregado (IVA)

A China tem três taxas de IVA: 6%, 9% e 13%, dependendo do tipo de bens ou serviços vendidos.

Para mercadorias vendidas on-line, 13% é a taxa de IVA adicionada ao preço de venda original do produto.

Imposto de renda individual

A receita de negócios está sob a alíquota do Imposto de Renda Individual (IIT) da China. A alíquota é um percentual do faturamento anual total, variando de 3% a 45%.

O valor do IIT que você paga depende da sua renda anual, ou seja, quanto mais você ganha, mais impostos você paga.

Austrália

A Austrália impõe vários regulamentos com implicações legais para vendedores on-line que não cumprem. A Lei do Consumidor Australiano (ACL) sob a lei federal prioriza a privacidade e a proteção do consumidor e evita práticas comerciais prejudiciais.

Direito do Consumidor Australiano (ACL)

O ACL regula todos os negócios que lidam com consumidores, mantendo um alto nível de conduta empresarial. As empresas on-line são obrigadas a garantir que os produtos vendidos sejam:

• Adequado para venda.
• Adequado para o propósito.
• Livre de defeitos.
• Corresponda à descrição do produto online.

Proteção de dados do consumidor

As empresas on-line devem ter processos para proteger todos os dados do consumidor, incluindo informações pessoais e detalhes de cartão de crédito.

As medidas de proteção de dados devem ser claramente definidas em seu site, com mais informações descritas na política de privacidade.

Exibição de documentos legais em sites

Todos os sites devem exibir os seguintes documentos legais principais:

Termos de uso do site: descrevendo a precisão do conteúdo, responsabilidade comercial pelo material do site, direitos e obrigações do consumidor enquanto estiver no site.

Política de Privacidade: Detalha como você gerencia as informações de clientes, apoiadores e doadores.

Termos e Condições: aborda o que você está vendendo, como é pago, como é entregue e quaisquer isenções de responsabilidade sobre o que sua empresa não é responsável.

Quando a venda online se torna um negócio

A venda online na Austrália pode não atender aos critérios comerciais.

Se você está vendendo online esporadicamente em plataformas de negociação estabelecidas, isso é considerado um hobby.

Se você pretende lucrar, montar uma 'loja' em uma plataforma de negociação, aplicar mark-ups de produtos ou fazer vendas regulares, você está operando um negócio online.

Nesse caso, você precisará solicitar um número comercial da Austrália (ABN) e se registrar como empresa.

Imposto sobre Bens e Serviços (GST)

O GST se aplica a empresas com faturamento anual superior a US$ 75.000. GST é uma taxa de 10% que é adicionada ao preço de venda original de um produto.

Este imposto é então reportado e pago ao Australian Taxation Office (ATO) mensalmente, trimestralmente ou anualmente, dependendo da sua renda anual de negócios.

Imposto de Renda Empresarial

Todas as empresas devem apresentar uma declaração anual de imposto de renda comercial, mesmo que não devam impostos para esse ano.

A taxa de imposto federal de 30% da renda acessível se aplica a empresas maiores e 25% para pequenas e médias empresas.

A maioria das empresas australianas usa um sistema Pay As You Go (PAYG) e paga impostos em parcelas trimestrais para evitar uma grande conta anual de impostos.

Nova Zelândia

Os regulamentos de venda online da Nova Zelândia estão descritos na Lei de Garantias ao Consumidor e na Lei de Comércio Justo.

Essas leis são rigorosamente regulamentadas para proteger as informações do consumidor e impedir que as empresas on-line enganem seus clientes.

Lei de Comércio Justo

O Fair Trading Act se aplica a negócios online que vendem na Nova Zelândia e negócios online no exterior que vendem para neozelandeses.

De acordo com o Fair Trading Act, as empresas on-line são obrigadas a:

• Divulgue aos clientes que você está no comércio.
• Representar mercadorias com precisão e ter uma base razoável para todas as reivindicações.
• Garantir que os consumidores estejam cientes de seus direitos.
• Envolva-se em publicidade justa e precisa.
• Cumprir as normas de segurança do produto.

Lei de Garantias do Consumidor

A Lei de Garantias ao Consumidor protege os consumidores de serem enganados por vendedores online.

De acordo com a Lei de Garantias do Consumidor, as empresas on-line são obrigadas a:

• Vender mercadorias de qualidade razoável.
• Vender mercadorias adequadas ao propósito.
• Certifique-se de que as mercadorias cheguem em boas condições.
• Certifique-se de que as mercadorias correspondam à descrição do produto online.
• Ofereça opções de reparo ou reembolso para falhas do fabricante.

Privacidade do consumidor

Cabe ao vendedor online proteger os dados do consumidor e exibir medidas de segurança cibernética em sua Política de Privacidade.

As empresas on-line podem ser responsabilizadas por vazamentos de informações pessoais e de pagamento.

Imposto sobre Bens e Serviços (GST)

O GST da Nova Zelândia é uma taxa fixa de 15% aplicada ao preço de venda original de bens e serviços.

Os 15% extras são cobrados do consumidor e depois pagos pela empresa ao Inland Revenue Department (IRD) todos os meses.

Imposto de renda empresarial

Empreiteiros, comerciantes individuais ou neozelandeses autônomos - como aqueles que administram suas próprias lojas online - pagam imposto provisório sobre sua renda.

O imposto provisório é uma forma de pagamento antecipado do imposto que, em muitos casos, exige uma previsão de rendimentos.

Como a previsão imprecisa pode levar a penalidades significativas sobre o imposto pago a menos, os intermediários aprovados pelo IRD oferecem sistemas de agrupamento progressivo de impostos para simplificar o imposto provisório.

Muitos daqueles que são elegíveis para aproveitar o pool de impostos ainda não sabem que é uma opção, por isso vale a pena verificar se você se qualifica.

Reino Unido

Existem várias regras e regulamentos que você deve conhecer antes de se tornar um trader online no Reino Unido.

Os negócios online são monitorados de perto para proteger o consumidor e garantir que as práticas comerciais justas sejam cumpridas. Os vendedores on-line estão sujeitos às mesmas leis que os varejistas físicos.

Lei dos Direitos do Consumidor

Todas as empresas on-line devem aderir aos regulamentos descritos na Lei dos Direitos do Consumidor.

Esses regulamentos dão aos consumidores o direito legal de:

• Repare ou substitua um produto defeituoso.
• Um prazo de entrega razoável.
• Termos e condições justos.
• Bens de qualidade satisfatória, adequados à finalidade e descritos com precisão pelo vendedor.

Regulamentos de Venda à Distância

Os consumidores estão protegidos pelo Regulamento de Vendas à Distância quando não estiverem na presença do vendedor no momento da transação.

De acordo com esses regulamentos, as empresas on-line são obrigadas a:

• Dê aos consumidores o direito de cancelar uma venda no prazo de sete dias úteis.
• Forneça detalhes claros do produto e informações de entrega.
• Fornecer e-mail de confirmação do pedido.
• Entregar o produto em até 30 dias após o pedido.

Imposto sobre Valor Agregado (IVA)

A maioria dos bens e serviços no Reino Unido incorre em uma taxa padrão de 20% de imposto de IVA.

Se você estiver registrado no IVA, deverá apresentar uma declaração de IVA à Receita e Alfândega de Sua Majestade (HMRC) trimestralmente, mesmo que não tenha IVA a pagar.

Imposto sobre vendas on-line

Na esteira do COVID-19, as compras online dispararam, contribuindo para o colapso dos varejistas de tijolo e argamassa.

O governo do Reino Unido introduziu um imposto sobre vendas digitais de 2% em abril de 2020, na tentativa de ajudar a reduzir o fechamento de lojas.

Esteja ciente de que o governo do Reino Unido está considerando um imposto sobre vendas de 2% além do imposto sobre vendas digitais.

Essa taxa ainda não foi introduzida, mas parece cada vez mais provável, à medida que os varejistas lutam para se recuperar do impacto econômico da pandemia.

Verifique as leis e regulamentos locais

A venda online pode ser extremamente lucrativa, especialmente no clima de hoje.

No entanto, é importante conhecer as leis e regulamentos locais antes de criar um negócio online para garantir que você seja uma empresa compatível e respeitável.

Como aprendemos, os direitos do consumidor são uma prioridade em todo o mundo, portanto, colocar seus clientes em primeiro lugar em sua jornada de negócios é a chave para seu sucesso.