คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับกฎระเบียบอีคอมเมิร์ซทั่วโลก

การขายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณทางออนไลน์เป็นวิธีที่มีกำไรมากขึ้นในการดำเนินธุรกิจของคุณ และด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Jumpseller การเริ่มต้นใช้งานไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน ก่อนที่คุณจะทำ มีบางสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

ในขณะที่โลกของอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้น กฎระเบียบ ข้อบังคับ และภาษีเกี่ยวกับการขายออนไลน์ก็เช่นกัน

เพื่อให้คุณได้เปรียบ เราได้สรุปกฎหมายสำคัญสองสามข้อที่คุณจำเป็นต้องรู้ เกี่ยวกับประเทศการค้าที่สำคัญบางแห่งทั่วโลก

สหรัฐ

สหรัฐอเมริกามีรายการข้อบังคับอีคอมเมิร์ซอย่างละเอียดถี่ถ้วนทั้งในระดับรัฐและรัฐบาลกลาง บางรัฐมีกฎระเบียบที่เข้มงวดกว่ารัฐอื่น ดังนั้นจึงควรตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของตน

ด้วยเหตุนี้ รัฐบาลกลางจึงได้กำหนดข้อบังคับครอบคลุมหลายฉบับสำหรับผู้ขายออนไลน์ ตัวอย่างเช่น คุณจะต้องลงทะเบียนธุรกิจออนไลน์ของคุณเพื่อให้เป็นนิติบุคคลที่แตกต่างกัน

กฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐบาลกลาง

พระราชบัญญัติ Federal Trade Commission Act (พระราชบัญญัติ FTC) บังคับใช้กฎหมายความเป็นส่วนตัวเพื่อปกป้องผู้บริโภคจาก "แนวทางปฏิบัติทางการค้าที่หลอกลวง"

เพื่อหลีกเลี่ยงการดำเนินการกับธุรกิจของคุณ คุณต้องปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวต่อไปนี้:

• เผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัว
• รักษามาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เหมาะสม
• อย่าหลอกลวงผู้บริโภคด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ไม่ถูกต้อง
• อย่ามีส่วนร่วมในการโฆษณาเท็จ

เช่นเดียวกับกฎหมายของรัฐบาลกลาง อัยการสูงสุดของสหรัฐอเมริกาดูแลกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของรัฐที่ตรวจสอบการรวบรวม จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลของผู้อยู่อาศัย

หลายรัฐกำลังปฏิบัติตามพระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA) และบังคับใช้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ครอบคลุม

ภาษีการขาย

ไม่มีอัตราภาษีการขายของประเทศ อัตราภาษีการขายที่รัฐเป็นผู้กำหนดมีตั้งแต่ 2.9% ในโคโลราโดถึง 7.25% ในแคลิฟอร์เนีย

ภาษีขายเป็นอัตราร้อยละที่ยึดกับราคาเดิม มีห้ารัฐที่ธุรกิจบนอินเทอร์เน็ตไม่ต้องเสียภาษีการขาย รวมถึงอลาสก้า เดลาแวร์ มอนแทนา โอเรกอน และนิวแฮมป์เชียร์

ภาษีนิติบุคคล

สหรัฐอเมริกาเรียกเก็บภาษีเงินได้ของรัฐบาลกลางในอัตราที่แตกต่างกันไปตามนิติบุคคลของคุณ

อัตราภาษีนิติบุคคลสูงสุดคือ 21% และอัตราต่ำสุดคือ 13.3% ซึ่งโดยทั่วไปจะใช้สำหรับนิติบุคคลที่เป็นเจ้าของ แต่เพียงผู้เดียว

จีน

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา จีนได้เข้มงวดกฎระเบียบการค้าออนไลน์เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ ในตลาดออนไลน์และปกป้องสิทธิของผู้บริโภค

ในการขายออนไลน์ในประเทศจีนบนแพลตฟอร์มที่เป็นที่ยอมรับหรือเว็บไซต์ของคุณเอง คุณต้อง:

1. ลงทะเบียนเป็นหน่วยงานทางการตลาด
2. รักษาบันทึกการทำธุรกรรมที่ถูกต้อง
3. ขายสินค้าที่เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยส่วนบุคคลของจีน
4. จ่ายภาษี.
5. แสดงใบอนุญาตประกอบธุรกิจของคุณและแจ้งให้สาธารณชนทราบ 30 วันก่อนปิดธุรกิจ
6. ปกป้องข้อมูลผู้บริโภคและที่อยู่ IP
7. ให้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมและถูกต้อง
8. กำหนดนโยบายการคืนเงินของบริษัทให้ชัดเจน

การบริหารรัฐเพื่อการควบคุมตลาด (SAMR)

ในการเสนอราคาเมื่อเร็ว ๆ นี้เพื่อควบคุมตลาดออนไลน์ที่หลวม ๆ ของจีน SAMR กำลังปราบปรามกิจกรรมการกำหนดราคาที่ผิดกฎหมาย

การทำเช่นนี้จะช่วยป้องกันผู้ขายออนไลน์ ซึ่งรวมถึงยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซ เช่น อาลีบาบา จากการตั้งราคาที่แตกต่างกันตามแนวโน้มการซื้อของผู้บริโภค และทำให้มั่นใจได้ว่าแพลตฟอร์มต่างๆ จะกำหนดราคาเดียวกันสำหรับข้อเสนอเดียวกัน

การละเมิดระเบียบนี้จะส่งผลให้มีการระงับการดำเนินงานและปรับ 0.1% ถึง 0.5% ของยอดขายประจำปี

ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)

ประเทศจีนมีอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มสามอัตรา: 6%, 9% และ 13% ขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้าหรือบริการที่ขาย

สำหรับสินค้าที่จำหน่ายทางออนไลน์ 13% คืออัตราภาษีมูลค่าเพิ่มที่ผูกกับราคาขายเดิมของผลิตภัณฑ์

ภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา

รายได้ของธุรกิจอยู่ภายใต้อัตราภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาของจีน (IIT) อัตรานี้เป็นเปอร์เซ็นต์ของรายได้รวมประจำปีตั้งแต่ 3% ถึง 45%

จำนวน IIT ที่คุณจ่ายขึ้นอยู่กับรายได้ต่อปีของคุณ กล่าวคือ ยิ่งคุณมีรายได้มาก คุณก็ยิ่งจ่ายภาษีมากขึ้นเท่านั้น

ออสเตรเลีย

ออสเตรเลียบังคับใช้กฎระเบียบหลายประการโดยมีผลทางกฎหมายสำหรับผู้ขายออนไลน์ที่ไม่ปฏิบัติตาม กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย (ACL) ภายใต้กฎหมายของรัฐบาลกลางให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองของผู้บริโภค และป้องกันการดำเนินธุรกิจที่เป็นอันตราย

กฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลีย (ACL)

ACL กำกับดูแลธุรกิจทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภค โดยรักษาระดับการดำเนินธุรกิจในระดับสูง ธุรกิจออนไลน์มีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ขายคือ:

• เหมาะสำหรับขาย.
• เหมาะสำหรับวัตถุประสงค์
• ปราศจากข้อบกพร่อง
• ตรงกับรายละเอียดผลิตภัณฑ์ออนไลน์

การปกป้องข้อมูลผู้บริโภค

ธุรกิจออนไลน์ต้องมีกระบวนการในการปกป้องข้อมูลผู้บริโภคทั้งหมด รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดบัตรเครดิต

ต้องมีการกำหนดมาตรการปกป้องข้อมูลอย่างชัดเจนในเว็บไซต์ของคุณ โดยมีข้อมูลเพิ่มเติมตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

การแสดงเอกสารทางกฎหมายบนเว็บไซต์

เว็บไซต์ทั้งหมดต้องแสดงเอกสารทางกฎหมายที่สำคัญดังต่อไปนี้:

ข้อกำหนดการใช้งานเว็บไซต์: สรุปความถูกต้องของเนื้อหา ความรับผิดทางธุรกิจสำหรับเนื้อหาเว็บไซต์ สิทธิ์ของผู้บริโภค และภาระผูกพันขณะอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัว: รายละเอียดวิธีจัดการข้อมูลของลูกค้า ผู้สนับสนุน และผู้บริจาค

ข้อกำหนดและเงื่อนไข: ระบุถึงสิ่งที่คุณขาย วิธีการชำระเงิน วิธีการจัดส่ง และการปฏิเสธความรับผิดชอบใดๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ธุรกิจของคุณไม่ต้องรับผิด

เมื่อการขายของออนไลน์กลายเป็นธุรกิจ

การขายออนไลน์ในออสเตรเลียอาจไม่เป็นไปตามเกณฑ์ทางธุรกิจ

หากคุณกำลังขายของออนไลน์เป็นระยะๆ บนแพลตฟอร์มการซื้อขายที่เป็นที่ยอมรับ นี่ถือเป็นงานอดิเรก

หากคุณตั้งใจที่จะทำกำไร ตั้ง 'ร้านค้า' บนแพลตฟอร์มการซื้อขาย ใช้มาร์กอัปผลิตภัณฑ์หรือทำการขายตามปกติ แสดงว่าคุณกำลังดำเนินธุรกิจออนไลน์

ในกรณีนี้ คุณจะต้องสมัครหมายเลขธุรกิจของออสเตรเลีย (ABN) และลงทะเบียนเป็นธุรกิจ

ภาษีสินค้าและบริการ (GST)

GST ใช้กับธุรกิจที่มีผลประกอบการประจำปีมากกว่า $75,000 GST คืออัตรา 10% ที่เชื่อมโยงกับราคาขายเดิมของผลิตภัณฑ์

ภาษีนี้จะถูกรายงานและชำระให้กับสำนักงานภาษีของออสเตรเลีย (ATO) ทุกเดือน รายไตรมาส หรือรายปี ขึ้นอยู่กับรายได้ทางธุรกิจประจำปีของคุณ

ภาษีเงินได้ธุรกิจ

ธุรกิจทั้งหมดต้องยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้ประจำปีของธุรกิจแม้ว่าจะไม่ได้เป็นหนี้ภาษีสำหรับปีนั้นก็ตาม

อัตราภาษีของรัฐบาลกลางที่ 30% ของรายได้ที่สามารถเข้าถึงได้นำไปใช้กับธุรกิจขนาดใหญ่และ 25% สำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง

ธุรกิจในออสเตรเลียส่วนใหญ่ใช้ระบบ Pay As You Go (PAYG) และชำระภาษีเป็นงวดรายไตรมาสเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บภาษีประจำปีจำนวนมาก

นิวซีแลนด์

ข้อบังคับการขายออนไลน์ของนิวซีแลนด์ระบุไว้ในพระราชบัญญัติการค้ำประกันผู้บริโภคและพระราชบัญญัติการค้าที่เป็นธรรม

กฎหมายเหล่านี้ได้รับการควบคุมอย่างใกล้ชิดเพื่อปกป้องข้อมูลผู้บริโภคและป้องกันไม่ให้ธุรกิจออนไลน์หลอกลวงลูกค้าของตน

พระราชบัญญัติการค้าที่เป็นธรรม

พระราชบัญญัติการค้าที่เป็นธรรมมีผลบังคับใช้กับธุรกิจออนไลน์ที่ขายในนิวซีแลนด์และธุรกิจออนไลน์ในต่างประเทศที่ขายให้กับชาวนิวซีแลนด์

ภายใต้พระราชบัญญัติการค้าที่เป็นธรรม ธุรกิจออนไลน์มีหน้าที่:

• เปิดเผยกับลูกค้าว่าคุณอยู่ในการค้าขาย
• นำเสนอสินค้าอย่างถูกต้องและมีพื้นฐานที่สมเหตุสมผลสำหรับการเรียกร้องทั้งหมด
• ให้ผู้บริโภคตระหนักถึงสิทธิของตน
• มีส่วนร่วมในการโฆษณาที่ยุติธรรมและถูกต้อง
• ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์

พระราชบัญญัติการค้ำประกันผู้บริโภค

พระราชบัญญัติการค้ำประกันผู้บริโภคปกป้องผู้บริโภคจากการถูกผู้ขายออนไลน์เข้าใจผิด

ภายใต้พระราชบัญญัติการค้ำประกันผู้บริโภค ธุรกิจออนไลน์มีหน้าที่:

• ขายสินค้าที่มีคุณภาพที่เหมาะสม
• ขายสินค้าให้เหมาะสมกับวัตถุประสงค์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้ามาถึงในสภาพดี
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าตรงกับรายละเอียดผลิตภัณฑ์ออนไลน์ของพวกเขา
• เสนอตัวเลือกการซ่อมแซมหรือคืนเงินสำหรับความผิดพลาดของผู้ผลิต

ความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค

ผู้ขายออนไลน์ต้องปกป้องข้อมูลผู้บริโภคและแสดงมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

ธุรกิจออนไลน์อาจต้องรับผิดชอบต่อการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงิน

ภาษีสินค้าและบริการ (GST)

GST ของนิวซีแลนด์เป็นอัตราคงที่ 15% ที่ใช้กับราคาขายเดิมของสินค้าและบริการ

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 15% จะถูกเรียกเก็บจากผู้บริโภคและจ่ายโดยธุรกิจให้กับกรมสรรพากรภายในประเทศ (IRD) ทุกเดือน

ภาษีเงินได้ธุรกิจ

ผู้รับเหมา ผู้ค้ารายเดียว หรือชาวนิวซีแลนด์ที่ประกอบอาชีพอิสระ - เช่นผู้ที่เปิดร้านค้าออนไลน์ของตนเอง - จ่ายภาษีชั่วคราวสำหรับรายได้ของพวกเขา

ภาษีชั่วคราวเป็นวิธีการชำระภาษีเป็นงวดล่วงหน้า ซึ่งในหลายกรณีจำเป็นต้องมีการคาดการณ์รายได้

เนื่องจากการคาดการณ์ที่ไม่ถูกต้องอาจนำไปสู่บทลงโทษที่สำคัญสำหรับภาษีที่ชำระน้อยเกินไป ตัวกลางที่ได้รับการอนุมัติจาก IRD จึงเสนอระบบการรวมภาษีแบบก้าวหน้าเพื่อลดความซับซ้อนของภาษีชั่วคราว

หลายคนที่มีสิทธิ์ใช้ประโยชน์จากการรวมภาษียังคงไม่ทราบว่านี่เป็นทางเลือกหนึ่ง ดังนั้นจึงควรตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณมีคุณสมบัติหรือไม่

ประเทศอังกฤษ

มีกฎและข้อบังคับหลายประการที่ต้องระวังก่อนที่จะเป็นผู้ค้าออนไลน์ในสหราชอาณาจักร

ธุรกิจออนไลน์ได้รับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิดเพื่อปกป้องผู้บริโภคและรับรองว่ามีการปฏิบัติตามแนวทางการค้าที่เป็นธรรม ผู้ขายออนไลน์ต้องอยู่ภายใต้กฎหมายเดียวกันกับผู้ค้าปลีกอิฐและปูน

พระราชบัญญัติสิทธิผู้บริโภค

ธุรกิจออนไลน์ทั้งหมดต้องปฏิบัติตามระเบียบที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติสิทธิผู้บริโภค

กฎระเบียบเหล่านี้ให้สิทธิ์แก่ผู้บริโภคในการ:

• ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุด
• ระยะเวลาจัดส่งที่เหมาะสม
• ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เป็นธรรม
• สินค้ามีคุณภาพน่าพอใจ ตรงตามวัตถุประสงค์ และอธิบายอย่างถูกต้องโดยผู้ขาย

กฎการขายทางไกล

ผู้บริโภคได้รับการคุ้มครองโดยกฎการขายทางไกลเมื่อไม่อยู่ต่อหน้าผู้ขาย ณ เวลาที่ทำธุรกรรม

ภายใต้ข้อบังคับเหล่านี้ ธุรกิจออนไลน์มีหน้าที่:

• ให้สิทธิ์ผู้บริโภคยกเลิกการขายภายในเจ็ดวันทำการ
• ให้รายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนและข้อมูลการจัดส่ง
• ให้อีเมลยืนยันการสั่งซื้อ
• ส่งสินค้าภายใน 30 วันหลังจากสั่งซื้อ

ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)

สินค้าและบริการส่วนใหญ่ในสหราชอาณาจักรต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่มในอัตรามาตรฐาน 20%

หากคุณจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม คุณต้องยื่นแบบแสดงรายการภาษีมูลค่าเพิ่มให้กับ Her Majesty's Revenue and Customs (HMRC) ทุกไตรมาส แม้ว่าคุณจะไม่มีภาษีมูลค่าเพิ่มที่ต้องชำระก็ตาม

ภาษีการขายออนไลน์

จากสถานการณ์โควิด-19 การซื้อสินค้าออนไลน์ได้พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ร้านค้าปลีกอิฐและปูนล่มสลาย

รัฐบาลสหราชอาณาจักรประกาศภาษีการขายดิจิทัล 2% ในเดือนเมษายน 2020 เพื่อพยายามช่วยลดการปิดร้าน

โปรดทราบว่ารัฐบาลสหราชอาณาจักรกำลังพิจารณาภาษีการขาย 2% นอกเหนือจากภาษีการขายดิจิทัล

ยังไม่มีการเรียกเก็บภาษีนี้ แต่มีแนวโน้มมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากผู้ค้าปลีกพยายามดิ้นรนเพื่อกลับมาจากผลกระทบทางเศรษฐกิจจากการระบาดใหญ่

ดูกฎหมายและระเบียบข้อบังคับในพื้นที่ของคุณ

การขายออนไลน์สามารถทำกำไรได้มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพอากาศปัจจุบัน

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบกฎหมายและระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่นของคุณก่อนจัดตั้งธุรกิจออนไลน์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นบริษัทที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและมีชื่อเสียง

ตามที่เราได้เรียนรู้ สิทธิ์ของผู้บริโภคมีความสำคัญทั่วโลก ดังนั้นการให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรกตลอดเส้นทางธุรกิจของคุณจึงเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของคุณ