Panduan Lengkap Untuk Peraturan E-commerce Global

Diterbitkan: 2022-08-23

Menjual produk dan layanan Anda secara online adalah cara yang semakin menguntungkan untuk menjalankan bisnis Anda. Dan dengan platform e-niaga seperti Jumpseller, memulai tidak pernah semudah ini. Namun, sebelum Anda melakukannya, ada beberapa hal yang perlu Anda ketahui.

Seiring berkembangnya dunia e-commerce, begitu pula aturan, regulasi, dan pajak seputar penjualan online.

Sebagai permulaan, kami telah menguraikan beberapa undang-undang utama yang perlu Anda ketahui, mengenai beberapa negara perdagangan utama di seluruh dunia.

Amerika Serikat

Amerika Serikat memiliki daftar lengkap peraturan e-commerce di tingkat negara bagian dan federal. Beberapa negara bagian memiliki peraturan yang lebih ketat daripada yang lain, jadi ada baiknya untuk memeriksa undang-undang setempat mereka.

Dengan itu, pemerintah federal telah memberlakukan beberapa peraturan menyeluruh tentang penjual online. Misalnya, Anda perlu mendaftarkan bisnis online Anda untuk menjadikannya badan hukum yang berbeda.

Hukum privasi federal

Federal Trade Commission Act (FTC Act) memberlakukan undang-undang privasi untuk melindungi konsumen dari “praktik perdagangan yang menipu” .

Untuk menghindari tindakan terhadap bisnis Anda, Anda harus mematuhi peraturan privasi berikut:

  • Publikasikan kebijakan privasi.
  • Pertahankan langkah-langkah keamanan data yang wajar.
  • Jangan menyesatkan konsumen dengan kebijakan privasi yang tidak akurat.
  • Jangan terlibat dalam iklan palsu.

Selain undang-undang federal, Jaksa Agung AS mengawasi undang-undang privasi data negara bagian yang memantau pengumpulan, penyimpanan, dan pengamanan data penduduk mereka.

Banyak negara bagian sekarang mengikuti California Consumer Privacy Act (CCPA) dan menegakkan undang-undang privasi data yang komprehensif.

Pajak Penjualan

Tidak ada tarif pajak penjualan nasional. Tarif pajak penjualan yang ditentukan negara bagian berkisar dari 2,9% di Colorado hingga 7,25% di California.

Pajak penjualan adalah tarif persentase yang ditempelkan pada harga asli. Ada lima negara bagian di mana pajak penjualan tidak diperlukan untuk bisnis berbasis internet, termasuk Alaska, Delaware, Montana, Oregon, dan New Hampshire.

Pajak perusahaan

AS mengenakan pajak pendapatan federal dengan tarif yang bervariasi tergantung pada entitas Anda.

Tarif pajak perusahaan tertinggi adalah 21%, dan tarif terendah adalah 13,3%, yang biasanya digunakan untuk entitas kepemilikan tunggal.

Cina

China telah memperketat peraturan perdagangan online dalam dua tahun terakhir untuk menjernihkan beberapa masalah di pasar online dan melindungi hak-hak konsumen.

Untuk menjual secara online di China pada platform mapan atau situs web Anda sendiri, Anda perlu:

  1. Mendaftar sebagai entitas pasar.
  2. Memelihara catatan transaksi yang akurat.
  3. Jual barang yang sesuai dengan standar keamanan pribadi China.
  4. Membayar pajak.
  5. Tunjukkan izin usaha Anda dan informasikan kepada publik 30 hari sebelum menutup bisnis Anda.
  6. Lindungi informasi konsumen dan alamat IP.
  7. Memberikan deskripsi produk yang komprehensif dan akurat.
  8. Tentukan dengan jelas kebijakan pengembalian dana perusahaan.

Administrasi Negara untuk Regulasi Pasar (SAMR)

Dalam upaya baru-baru ini untuk mengendalikan pasar online China yang longgar, SAMR menindak aktivitas penetapan harga ilegal.

Ini mencegah penjual online, termasuk raksasa e-commerce seperti Alibaba, dari menetapkan harga yang berbeda berdasarkan tren pembelian konsumen dan memastikan platform menetapkan harga yang sama untuk penawaran yang sama.

Pelanggaran terhadap peraturan ini akan mengakibatkan penangguhan operasi dan denda 0,1% hingga 0,5% dari penjualan tahunan.

Pajak Pertambahan Nilai (PPN)

China memiliki tiga tarif PPN: 6%, 9% dan 13%, tergantung pada jenis barang atau jasa yang dijual.

Untuk barang yang dijual secara online, 13% adalah tarif PPN yang ditempelkan pada harga jual asli produk.

Pajak Penghasilan Orang Pribadi

Pendapatan bisnis berada di bawah tarif Pajak Penghasilan Perorangan (IIT) China. Tarifnya adalah persentase dari total pendapatan tahunan, mulai dari 3% hingga 45%.

Jumlah IIT yang Anda bayarkan tergantung pada pendapatan tahunan Anda, yaitu semakin banyak penghasilan Anda, semakin banyak pajak yang Anda bayarkan.

Australia

Australia memberlakukan beberapa peraturan dengan implikasi hukum bagi penjual online yang gagal mematuhinya. Undang-Undang Konsumen Australia (ACL) di bawah undang-undang federal memprioritaskan privasi dan perlindungan konsumen serta mencegah praktik bisnis yang berbahaya.

Hukum Konsumen Australia (ACL)

ACL mengatur semua bisnis yang berhubungan dengan konsumen, mempertahankan perilaku bisnis tingkat tinggi. Pelaku bisnis online wajib memastikan produk yang dijual adalah:

  • Cocok untuk dijual.
  • Cocok untuk tujuan.
  • Bebas dari cacat.
  • Cocokkan dengan deskripsi produk online.

Perlindungan data konsumen

Bisnis online harus memiliki proses untuk melindungi semua data konsumen, termasuk informasi pribadi dan detail kartu kredit.

Langkah-langkah perlindungan data harus didefinisikan dengan jelas di situs web Anda, dengan informasi lebih lanjut yang diuraikan dalam kebijakan privasi.

Menampilkan dokumen hukum di situs web

Semua situs web harus menampilkan dokumen hukum utama berikut:

Ketentuan Penggunaan Situs Web: Menguraikan akurasi konten, tanggung jawab bisnis untuk materi situs web, hak dan kewajiban konsumen saat berada di situs web Anda.

Kebijakan Privasi: Merinci bagaimana Anda mengelola informasi pelanggan, pendukung, dan donatur.

Syarat dan Ketentuan: Menyebutkan apa yang Anda jual, cara pembayarannya, cara pengirimannya, dan penafian apa pun tentang apa yang bukan merupakan tanggung jawab bisnis Anda.

Ketika penjualan online menjadi bisnis

Menjual secara online di Australia mungkin tidak memenuhi kriteria bisnis.

Jika Anda menjual online secara sporadis di platform perdagangan yang sudah mapan, ini dianggap sebagai hobi.

Jika Anda ingin mendapat untung, mendirikan 'toko' di platform perdagangan, menerapkan mark-up produk atau melakukan penjualan reguler, Anda menjalankan bisnis online.

Dalam hal ini, Anda perlu mengajukan Nomor Bisnis Australia (ABN) dan mendaftar sebagai bisnis.

Pajak Barang dan Jasa (GST)

GST berlaku untuk bisnis dengan omset tahunan lebih dari $75.000. GST adalah tarif 10% yang ditempelkan pada harga jual asli suatu produk.

Pajak ini kemudian dilaporkan dan dibayarkan ke Australian Taxation Office (ATO) setiap bulan, setiap tiga bulan atau setiap tahun, tergantung pada pendapatan bisnis tahunan Anda.

Pajak Penghasilan Bisnis

Semua bisnis harus mengajukan pengembalian pajak penghasilan bisnis tahunan bahkan jika mereka tidak berutang pajak untuk tahun itu.

Tarif pajak federal sebesar 30% dari pendapatan yang dapat diakses berlaku untuk bisnis yang lebih besar dan 25% untuk bisnis kecil dan menengah.

Sebagian besar bisnis Australia menggunakan sistem Pay As You Go (PAYG) dan membayar pajak dengan angsuran triwulanan untuk menghindari tagihan pajak tahunan yang besar.

Selandia Baru

Peraturan penjualan online Selandia Baru diuraikan dalam Undang-Undang Jaminan Konsumen dan Undang-Undang Perdagangan yang Adil.

Undang-undang ini diatur secara ketat untuk melindungi informasi konsumen dan mencegah bisnis online menyesatkan pelanggan mereka.

Undang-undang Perdagangan yang Adil

Fair Trading Act berlaku untuk bisnis online yang menjual di Selandia Baru dan bisnis online di luar negeri yang menjual ke warga Selandia Baru.

Di bawah Undang-Undang Perdagangan yang Adil, bisnis online wajib:

  • Ungkapkan kepada pelanggan bahwa Anda sedang berdagang.
  • Mewakili barang secara akurat dan memiliki dasar yang masuk akal untuk semua klaim.
  • Pastikan konsumen sadar akan haknya.
  • Terlibat dalam iklan yang adil dan akurat.
  • Mematuhi standar keamanan produk.

Undang-Undang Jaminan Konsumen

Undang-Undang Jaminan Konsumen melindungi konsumen agar tidak disesatkan oleh penjual online.

Berdasarkan Undang-Undang Jaminan Konsumen, bisnis online wajib:

  • Menjual barang dengan kualitas yang wajar.
  • Menjual barang sesuai dengan tujuan.
  • Memastikan barang tiba dalam kondisi baik.
  • Pastikan barang sesuai dengan deskripsi produk online mereka.
  • Tawarkan opsi perbaikan atau pengembalian dana untuk kesalahan pabrikan.

Privasi konsumen

Terserah penjual online untuk melindungi data konsumen dan menampilkan langkah-langkah keamanan siber dalam Kebijakan Privasi mereka.

Bisnis online mungkin bertanggung jawab atas kebocoran informasi pribadi dan pembayaran.

Pajak Barang dan Jasa (GST)

GST Selandia Baru adalah tarif tetap sebesar 15% yang diterapkan pada harga jual asli barang dan jasa.

Tambahan 15% dibebankan kepada konsumen dan kemudian dibayarkan oleh bisnis ke Inland Revenue Department (IRD) setiap bulan.

Pajak penghasilan bisnis

Kontraktor, pedagang tunggal, atau wiraswasta Selandia Baru - seperti mereka yang menjalankan toko online sendiri - membayar pajak sementara atas penghasilan mereka.

Pajak sementara adalah metode pembayaran pajak dengan mencicil di muka yang, dalam banyak kasus, memerlukan perkiraan pendapatan.

Karena perkiraan yang tidak akurat dapat menyebabkan hukuman yang signifikan atas pajak yang kurang dibayar, perantara yang disetujui IRD menawarkan sistem pengumpulan pajak progresif untuk menyederhanakan pajak sementara.

Banyak dari mereka yang memenuhi syarat untuk memanfaatkan pengumpulan pajak masih tidak menyadari bahwa ini adalah pilihan, jadi ada baiknya memeriksa apakah Anda memenuhi syarat.

Britania Raya

Ada beberapa aturan dan peraturan yang harus diperhatikan sebelum menjadi pedagang online di Inggris Raya.

Bisnis online dipantau secara ketat untuk melindungi konsumen dan memastikan praktik perdagangan yang adil dipatuhi. Penjual online tunduk pada hukum yang sama dengan pengecer batu bata dan mortir.

Undang-undang Hak Konsumen

Semua bisnis online harus mematuhi peraturan yang digariskan dalam Undang-Undang Hak Konsumen.

Peraturan ini memberikan hak hukum kepada konsumen untuk:

  • Memperbaiki atau mengganti produk yang rusak.
  • Jangka waktu pengiriman yang wajar.
  • Syarat dan ketentuan yang adil.
  • Barang dengan kualitas memuaskan, sesuai dengan tujuan dan dijelaskan secara akurat oleh penjual.

Peraturan Penjualan Jarak Jauh

Konsumen dilindungi oleh Peraturan Distance Selling saat tidak berada di hadapan penjual pada saat transaksi.

Berdasarkan peraturan ini, bisnis online wajib:

  • Memberi konsumen hak untuk membatalkan penjualan dalam waktu tujuh hari kerja.
  • Berikan detail produk dan informasi pengiriman yang jelas.
  • Berikan email konfirmasi pesanan.
  • Mengirimkan produk dalam waktu 30 hari setelah pemesanan.

Pajak Pertambahan Nilai (PPN)

Sebagian besar barang dan jasa di Inggris dikenakan tarif standar pajak PPN 20%.

Jika Anda terdaftar PPN, Anda harus mengajukan pengembalian PPN ke Yang Mulia Pendapatan dan Bea Cukai (HMRC) setiap tiga bulan bahkan jika Anda tidak memiliki PPN yang harus dibayar.

Pajak Penjualan Online

Setelah COVID-19, belanja online meroket, berkontribusi pada runtuhnya pengecer batu bata dan mortir.

Pemerintah Inggris memperkenalkan pajak penjualan digital 2% pada April 2020 dalam upaya membantu mengurangi penutupan toko.

Ketahuilah bahwa pemerintah Inggris sekarang mempertimbangkan pajak penjualan 2% di atas pajak penjualan digital.

Retribusi ini belum diperkenalkan, tetapi tampaknya semakin mungkin karena pengecer berjuang untuk kembali dari dampak ekonomi pandemi.

Perhatikan hukum dan peraturan setempat Anda

Penjualan online bisa sangat menguntungkan, terutama di iklim saat ini.

Namun, penting untuk mengetahui undang-undang dan peraturan setempat sebelum mendirikan bisnis online untuk memastikan Anda adalah perusahaan yang patuh dan bereputasi baik.

Seperti yang telah kita pelajari, hak konsumen adalah prioritas di seluruh dunia, jadi mengutamakan pelanggan di sepanjang perjalanan bisnis Anda adalah kunci kesuksesan Anda.