Hootsuite vs Sprout Social - Qual é a melhor ferramenta?

Comparação detalhada da Hootsuite vs Sprout Social

Decidir a melhor ferramenta entre Hootsuite e Sprout Social não é a lista de recursos mais longa; é crucial entender como eles executam suas funções. As seções a seguir comparam os principais recursos dos dois.

Preços

Hootsuite e Sprout Social vêm com versões gratuitas e pagas com os seguintes recursos:

Vale a pena notar que a versão paga do Hootsuite começa em $ 49/mês, mas para o Sprout Social, é $ 89/usuário/mês. No entanto, o recurso exclusivo do Sprout Social de respostas automatizadas às comunicações recebidas compensa bem o alto custo.

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Redes sociais suportadas

Tanto o Hootsuite quanto o Sprout social apresentam uma longa lista de redes sociais suportadas, incluindo:

Além disso, o Sprout Social se integra a vários aplicativos, softwares e ferramentas, incluindo

• Zendesk
• Google Analytics
• Pouco
• Hubspot
• UserVoice
• Feedly
• Dropbox
• Google Drive

Enquanto o Hootsuite se integra com os seguintes

• Zendesk
• Strava
• Folga
• Trello
• Adobe
• Força de vendas
• Rastreadores de Revisão

Agendamento e postagem

Em termos de publicação e agendamento, não há muita diferença entre os dois. Ambas as plataformas facilitam a composição de uma mensagem, escolhendo a conta de origem, anexando fotos, encurtando links e escolhendo um público-alvo usando o painel principal do feed.

A Hootsuite tem uma ferramenta de agendamento em massa para agendar postagens de uma só vez, enviando um arquivo CSV. Ambas as plataformas também oferecem um algoritmo proprietário que decide qual horário é mais adequado para você postar e obter o maior engajamento do público.

Agendamento de mídia social no Sprout Social

Além disso, o Sprout Social vem com uma função de descoberta de público. Ele destaca contas que você deve seguir e contas de spam/bot que você não deve. Esse recurso ajuda a identificar influenciadores relevantes.

Uma diferença marcante que dá ao Hootsuite uma vantagem sobre o Sprout Social em termos de agendamento é que o Hootsuite suporta agendamento ilimitado, enquanto o Sprout Social limita o número de postagens agendadas por dia a dez.

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Experiência do painel

Você encontrará um menu vertical nos painéis do Hootsuite e do Sprout Social. Eles contêm as guias Publisher, Inbox e Analytics, cada botão abrindo um menu adicional de recursos mais granulares.

Painel Social do Sprout

Ambas as plataformas são extremamente intuitivas e oferecem um caminho fácil para todos os seus recursos com apenas alguns cliques. Será difícil decidir Hootsuite vs Sprout Social em termos de painel. No entanto, muitas vezes os usuários são atraídos para o Sprout Social por seu painel limpo e atualizado.

Painel Hootsuite

O Hootsuite possui vários recursos úteis, se não um painel atraente. Ele exibe sua linha do tempo do Twitter, hashtags seguidas do Instagram ou menções à página do Facebook.

Gerenciamento de equipe

O Sprout Social fornece fluxos de trabalho de equipe para organizar seus esforços de mídia social. Ele também vem com uma caixa de entrada interna para coordenar seu plano de marketing. Além disso, o Sprout Social também rastreia as mensagens que foram respondidas. Ele marca essas mensagens com um símbolo verde, impedindo que vários membros da equipe respondam à mesma mensagem. Esse recurso menor reduz as complicações e melhora a colaboração entre os membros da equipe.

A Hootsuite favorece o gerenciamento de equipe, permitindo que você atribua aos usuários qualquer uma das três funções: administrador, superadministrador e padrão. Você também pode atribuir respostas de mídia social aos membros de sua equipe e evitar respostas duplas desajeitadas aos clientes. Usando o Hootsuite, você também pode atribuir agências externas a perfis específicos de mídia social.

Gerenciamento de equipe de mídia social da Hootsuite

Publicidade

O Hootsuite é melhor para criação e gerenciamento de anúncios, pois permite lançar e gerenciar campanhas publicitárias em várias plataformas de mídia social por meio do Hootsuite Ads, um produto separado para publicidade. Ele vem com um custo adicional.

Anúncios Hootsuite

O Sprout Social não possui nenhum produto ou recurso comparável, mas você pode executar campanhas publicitárias via Google Ads e Facebook Ads, gerenciando-as separadamente em suas ferramentas.

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Gerenciamento de conversas

O Hootsuite permite que você personalize o painel e crie uma guia para suas menções no Twitter, mensagens no Facebook e comentários no YouTube. Você pode responder a todas as mensagens e comentários do mesmo local.

Da mesma forma, o Sprout Social permite que você interaja com o público e responda a mensagens diretamente do seu feed. Ele rastreia as mensagens que foram respondidas e as marca. Você também pode atribuir membros da equipe a interações específicas.

Restauração de conteúdo

A curadoria de conteúdo fica mais fácil quando você se mantém atualizado sobre os últimos acontecimentos em todo o mundo. Ambas as plataformas permitem que os usuários marquem pesquisas de palavras-chave específicas e rastreiem feeds sociais em geral.

A Hootsuite fornece alertas de menção à marca e análise de sentimentos disponíveis apenas como complementos para usuários dos planos Business ou Enterprise. O Sprout Social oferece um recurso de escuta social excepcional como um complemento. Ele rastreia as menções à sua marca em todos os canais e as puxa para análise. Ele fornece insights sobre os sentimentos de seus clientes e ajuda você a adicionar ou alterar serviços para atender às suas necessidades.

Acompanhamento e análise

O plano gratuito da Hootsuite oferece relatórios analíticos que ajudam a monitorar seu desempenho. Ele exibe as postagens publicadas, contagens de seguidores e uma ampla visão geral das taxas de engajamento. As versões pagas ajudam a medir quais postagens são adoradas pelas pessoas e a demografia do público que responde a elas. Usando o plano Enterprise, você pode acompanhar quais equipes respondem aos seus seguidores e a rapidez com que o fazem.

Análise da Hootsuite

Usando o Sprout Social, você terá que atualizar para pacotes mais altos para obter relatórios avançados e de concorrentes. Os complementos estão disponíveis em vários níveis de plano para análises premium.

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Conclusão: Hootsuite vs Sprout Special: Qual é o melhor?

Ambas as ferramentas de gerenciamento de mídia social ajudam a manter o controle sobre o público de mídia social no mundo moderno, mas adotam abordagens ligeiramente diferentes para atingir esses objetivos. Enquanto o Sprout Social e o Hootsuite oferecem uma extensão de navegador, postagem ilimitada e funcionalidade no Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn e YouTube, o Sprout Social é o melhor para fornecer atendimento ao cliente. Ao mesmo tempo, a Hootsuite oferece uma experiência excepcional de publicação de postagens em mídias sociais.

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