Hootsuite vs Sprout Social: qual è lo strumento migliore?

Confronto dettagliato tra Hootsuite e Sprout Social

Decidere lo strumento migliore tra Hootsuite e Sprout Social non riguarda l'elenco di funzionalità più lungo; è fondamentale capire come svolgono le loro funzioni. Le sezioni seguenti confrontano le caratteristiche chiave dei due.

Prezzo

Hootsuite e Sprout Social sono dotati di versioni gratuite e a pagamento con le seguenti funzionalità:

Vale la pena notare che la versione a pagamento di Hootsuite parte da $ 49/mese, ma per Sprout Social costa $ 89/utente/mese. Tuttavia, la caratteristica unica di Sprout Social di risposte automatiche alle comunicazioni in arrivo compensa bene il costo elevato.

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Social Network supportati

Sia Hootsuite che Sprout social presentano un lungo elenco di social network supportati, tra cui:

Inoltre, Sprout Social si integra con varie app, software e strumenti, tra cui

• Zendesk
• statistiche di Google
• Un po'
• Punto focale
• UserVoice
• Nutriente
• Dropbox
• Google Drive

Mentre Hootsuite si integra con quanto segue

• Zendesk
• Strava
• lento
• Trello
• Adobe
• forza vendita
• ReviewTracker

Programmazione e pubblicazione

In termini di pubblicazione e programmazione, non c'è molta differenza tra i due. Entrambe le piattaforme facilitano la composizione di un messaggio, la scelta dell'account da cui proviene, l'allegato di foto, l'abbreviazione dei collegamenti e la scelta di un pubblico di destinazione utilizzando la dashboard del feed principale.

Hootsuite ha uno strumento di pianificazione in blocco per la pianificazione dei post in una volta caricando un file CSV. Entrambe le piattaforme offrono anche un algoritmo proprietario che decide quale momento è più adatto per pubblicare e suscitare il massimo coinvolgimento dal pubblico.

Pianificazione dei social media in Sprout Social

Inoltre, Sprout Social è dotato di una funzione di rilevamento del pubblico. Evidenzia gli account che dovresti seguire e gli account spam/bot che non dovresti. Questa funzione aiuta a identificare gli influencer rilevanti.

Una notevole differenza che dà a Hootsuite un vantaggio rispetto a Sprout Social in termini di pianificazione è che Hootsuite supporta la pianificazione illimitata, mentre Sprout Social limita a dieci il numero di post programmati al giorno.

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Esperienza sul cruscotto

Ti imbatterai in un menu verticale sia sui dashboard di Hootsuite che su Sprout Social. Contengono le schede Editore, Posta in arrivo e Analisi, ogni pulsante apre un menu aggiuntivo di funzionalità più dettagliate.

Dashboard sociale di Sprout

Entrambe le piattaforme sono estremamente intuitive e offrono un facile percorso verso tutte le loro funzionalità con pochi clic. Sarà difficile decidere Hootsuite vs Sprout Social in termini di dashboard. Tuttavia, spesso gli utenti vengono attratti da Sprout Social per la sua dashboard pulita e rinfrescante.

Dashboard di Hootsuite

Hootsuite ha diverse funzionalità utilizzabili, se non una dashboard attraente. Visualizza la cronologia di Twitter, gli hashtag di Instagram seguiti o le menzioni della pagina Facebook.

Gestione della squadra

Sprout Social fornisce flussi di lavoro del team per organizzare i tuoi sforzi sui social media. Inoltre viene fornito con una casella di posta interna per coordinare il tuo piano di marketing. Inoltre, Sprout Social tiene traccia dei messaggi a cui è stata data risposta. Contrassegna quei messaggi con un simbolo verde, impedendo a più membri del team di rispondere allo stesso messaggio. Questa caratteristica minore riduce le complicazioni e migliora la collaborazione tra i membri del team.

Hootsuite favorisce la gestione del team consentendo di assegnare agli utenti uno qualsiasi dei tre ruoli: amministratore, super amministratore e predefinito. Puoi anche assegnare le risposte dei social media ai membri del tuo team ed evitare imbarazzanti doppie risposte ai clienti. Utilizzando Hootsuite, puoi anche assegnare agenzie esterne a profili di social media specifici.

Gestione del team sui social media di Hootsuite

Pubblicità

Hootsuite è migliore per la creazione e la gestione degli annunci in quanto ti consente di lanciare e gestire campagne pubblicitarie su diverse piattaforme di social media tramite Hootsuite Ads, un prodotto separato per la pubblicità. Viene fornito con un costo aggiuntivo.

Annunci Hootsuite

Sprout Social non ha alcun prodotto o funzionalità comparabile, ma puoi eseguire campagne pubblicitarie tramite Google Ads e Facebook Ads, gestendole separatamente nei loro strumenti.

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Gestione della conversazione

Hootsuite ti consente di personalizzare la dashboard e creare una scheda per le menzioni di Twitter, i messaggi di Facebook e i commenti di YouTube. Puoi rispondere a tutti i messaggi e commenti dallo stesso punto.

Allo stesso modo, Sprout Social ti consente di interagire con il pubblico e rispondere ai messaggi direttamente dal tuo feed. Tiene traccia dei messaggi a cui è stata data risposta e li contrassegna. Puoi anche assegnare i membri del team a interazioni specifiche.

Cura dei contenuti

La cura dei contenuti diventa più facile quando rimani aggiornato sugli ultimi avvenimenti in tutto il mondo. Entrambe le piattaforme consentono agli utenti di contrassegnare ricerche di parole chiave specifiche e di tenere traccia dei feed social in generale.

Hootsuite fornisce avvisi di menzione del marchio e analisi del sentiment disponibili solo come componenti aggiuntivi per gli utenti del piano Business o Enterprise. Sprout Social offre un'eccezionale funzione di ascolto sociale come componente aggiuntivo. Tiene traccia delle menzioni del tuo marchio attraverso i canali e le estrae per la revisione. Ti dà informazioni sui sentimenti dei tuoi clienti e ti aiuta ad aggiungere o modificare i servizi per soddisfare le loro esigenze.

Monitoraggio e analisi

Il piano gratuito di Hootsuite ti garantisce report analitici che aiutano a monitorare le tue prestazioni. Visualizza i post pubblicati, il conteggio dei follower e un'ampia panoramica dei tassi di coinvolgimento. Le versioni a pagamento aiutano a misurare quali post sono adorati dalle persone e i dati demografici del pubblico che risponde a loro. Utilizzando il piano Enterprise, puoi tenere traccia di quali team rispondono ai tuoi follower e quanto velocemente lo fanno.

Analisi di Hootsuite

Utilizzando Sprout Social, dovrai passare a pacchetti superiori per ottenere rapporti avanzati e concorrenti. I componenti aggiuntivi sono disponibili a vari livelli di piano per l'analisi premium.

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Conclusione: Speciale Hootsuite vs Sprout: qual è il migliore?

Entrambi gli strumenti di gestione dei social media aiutano a tenere d'occhio il pubblico dei social media nel mondo moderno, ma adottano approcci leggermente diversi per raggiungere questi obiettivi. Mentre Sprout Social e Hootsuite offrono un'estensione del browser, pubblicazione illimitata e funzionalità su Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn e YouTube, Sprout Social è la soluzione migliore per fornire un servizio clienti. Allo stesso tempo, Hootsuite offre un'eccezionale esperienza di post publishing sui social media.

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